definir objetivos de negócios
os objetivos de negócios são os resultados específicos e mensuráveis que as empresas esperam manter à medida que sua organização cresce. Quando você cria um conjunto de objetivos de negócios, você se concentra em detalhes. Isso significa analisar, avaliar e entender onde você está agora e onde deseja estar no futuro.
Parte 1 de 7 no Smart Planejamento de Negócios Série
instantâneas valor a partir de um objetivo-definição de exercício
Você sempre vai colher os benefícios de tempo gasto em auto-reflexão. É muito parecido com se preparar para pintar uma obra-prima em óleos cuidadosamente misturados em uma tela bem esticada: quanto mais tempo você gasta em preparação – examinando seu trabalho hoje, identificando o que você gostaria de alcançar amanhã – mais suaves serão os resultados.
no entanto, este exercício leva tempo. Ao definir seu propósito, a motivação para fazê-lo deve se tornar mais clara não apenas para você, mas também para as pessoas com quem você está trabalhando, seus funcionários, apoiadores ou investidores. Objetivos de negócios claros são um conjunto de sinalizações, apontando o caminho para um retorno bem-sucedido dos investimentos de todos.Comercialmente, objetivos de negócios claros podem ajudá-lo a superar seus concorrentes e explicar melhor sua proposta para o mercado. Operacionalmente, eles são um meio poderoso de comunicação direta com sua equipe: o que você está fazendo, por que e como.
objetivos de Negócios em três partes
Parte 1 – o que você está tentando alcançar
em Primeiro lugar, quais são os seus reais objetivos para o negócio? É útil notar que metas e objetivos não são necessariamente os mesmos. Um objetivo é um resultado, enquanto um objetivo de negócios é um passo mensurável que você toma para atingir seus objetivos.Por exemplo: você pode dizer: “Queremos nos tornar a escolha mais popular do Reino Unido para a entrega de flores no local de trabalho”. Isso é um objetivo. Ele define uma meta, mas não explica o que você deseja alcançar de uma maneira que possa ser medida.Os objetivos de negócios, por outro lado, são assim: “este ano, queremos ver pedidos on-line de nossos negócios-as flores de buquê aumentam em 23%. Expandiremos nossa gama de embalagens para incluir Sete Novas opções. Desenvolveremos relacionamentos com novos fornecedores de tulipas para reduzir o custo de nossas lâmpadas em 10%.”
os objetivos lhe dão algo para trabalhar. Eles concentram sua atenção e garantem que seus recursos sejam direcionados para ações apropriadas. Dito isto, alguns objetivos de negócios podem parecer entrar em conflito uns com os outros. O crescimento a longo prazo e as expectativas sobre os lucros a curto prazo podem ser difíceis de conciliar, por exemplo.Os objetivos podem ser e devem ser definidos em todos os níveis do seu negócio, não importa há quanto tempo você está negociando ou quão grande (ou pequena) sua organização é. Os objetivos de negócios incluem metas gerais da empresa, objetivos da equipe e objetivos individuais. Quando eles são criados de uma forma que os torna fáceis de medir, eles se tornam uma excelente estrutura contra a qual verificar seu progresso. Ao definir claramente o objetivo 
s, você estará em uma posição melhor para entender o que está funcionando – o que não está – e o que você precisa mudar com o passar do tempo.
Parte 2-Por que você está tentando alcançar esses objetivos
por que você quer que seu negócio tenha sucesso, no geral? Pode haver várias razões. Alguns provavelmente serão óbvios – como alcançar estabilidade financeira para você e sua família, ou atender às expectativas de seus funcionários e credores ou investidores-enquanto outros podem se combinar para ter uma influência complexa na maneira como você define seus objetivos de negócios.Os objetivos pessoais, por exemplo, podem incluir ter a oportunidade de deixar um legado para sua família. Você pode querer “fazer a diferença” para uma boa causa, seja por ação direta ou uma contribuição dos lucros da sua empresa. Ou você pode querer apenas “crescer o negócio, porque parece a coisa certa a fazer”, tornando-o mais sobre a satisfação pessoal no trabalho.Em um nível do dia-a-dia, os objetivos de negócios claramente declarados fornecem clareza e estrutura para seus funcionários. Eles são o elo crucial para muitas pessoas entre o propósito focado do que estão fazendo como indivíduo e os resultados para a empresa. Mensurável e significativo.
Parte 3 – o que faz um bom objetivo de negócios?
vale a pena reafirmar que as metas são gerais, mas os objetivos são específicos. Quando você está definindo objetivos de negócios para sua empresa, mesmo se você estiver fazendo isso informalmente, em vez de através de uma série de reuniões agendadas com colegas, paga dividendos para garantir que seus objetivos de negócios sejam todos inteligentes: específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e oportunos.
você pode ser um proprietário-operador de uma pequena empresa local. Ou você pode fazer parte de uma equipe em expansão, administrando um negócio com aspirações internacionais. Este exemplo de “buquês de negócios” deve ajudar a explicar os benefícios dos objetivos de Negócios Inteligentes.
s – Specific
como primeiro passo na qualificação de seus objetivos de negócios, ser específico sobre o que você deseja alcançar é essencial. Simplesmente, seu objetivo de negócios deve ser preciso. Pergunte a si mesmo: “o que eu quero realizar, no geral? Quem será responsável por isso acontecer e que medidas tomaremos para atingir esse objetivo?”
exemplo ruim:
” queremos vender mais buquês para pessoas que trabalham em empresas em nossa área.”
bom exemplo:
” queremos aumentar o número de ‘buquês de negócios’ que vendemos localmente em 10%.”
M – Mensurável
Tempo. Quantidade. Pesos, medidas e margens de lucro. Para cima e para baixo, mais e menos. Você pode querer aumentar as vendas de uma linha de produtos específica, ou você pode querer reduzir a quantidade de resíduos que estão sendo criados no processo de fabricação. Ambos os resultados são fáceis de medir. O importante é que, ao decidir sobre uma medida adequada, você leve em consideração como (e quem) medirá os resultados e com que frequência eles serão medidos.
mau exemplo:
“queremos reduzir a pegada de carbono do nosso serviço de entrega de flores baseado em van.”
bom exemplo:
” queremos que 100% de nossas vans de entrega sejam alimentadas por energia renovável até 2022.”
a-alcançável
bons objetivos fornecem motivação e não decepção. Simplificando, pergunte a si mesmo: “com os recursos que tenho que entregar, esses objetivos para o meu negócio são alcançáveis?”
os objetivos de negócios devem ser metas que você pode realizar. Pense nos fatores que o impediriam de atingir esses objetivos. Se você perceber que eles são muito grandes para medir facilmente (ou seriam difíceis de medir por um período razoável de tempo para torná-los eficazes), então é uma boa ideia dividir seus objetivos em várias etapas.
exemplo ruim:
“nosso objetivo é ser o fornecedor preferido para todas as empresas em um raio de 20 milhas.”
bom exemplo:
” queremos que as vendas locais subam 70% e representem nada menos que 40% do nosso volume de negócios.”
exemplo ruim:
” gostaríamos que todos na equipe de vendas aumentassem suas vendas em 250%.”
bom exemplo:
“gostaríamos que nossa equipe fizesse 20 chamadas extras por semana, convertendo pelo menos 50% delas.”
Encontrar o equilíbrio certo
Se você definir seus objetivos com muita antecedência, ou muito alta, então você corre o risco de desmotivadores e desmoralizante sua força de trabalho. É melhor definir objetivos inteligentes que você pode alcançar com relativa facilidade do que “atirar para a lua” e diminuir suas chances de sucesso. Dito isso, é bom ter objetivos que o levem a fazer progressos significativos – pessoais e profissionais.
R – Relevant
ninguém quer colocar tempo e esforço na definição de objetivos de negócios como um exercício de papel. Deve haver um benefício real para realmente atingir essas metas específicas, mensuráveis e alcançáveis. Seus objetivos de negócios precisam ser relevantes.Além disso, para manter o controle sobre suas finanças, é aconselhável garantir que todos os seus objetivos de negócios sejam relevantes para seus objetivos comuns – é muito fácil se distrair com ‘bom para ter’ ou ‘bom para alcançar’ em vez de ‘necessário’.Aspirações altruístas podem ser aplaudidas, mas para permanecer no negócio, seus objetivos devem ser focados em resultados que beneficiem os resultados da empresa. Os empresários bem-sucedidos não se tornam bem-sucedidos da noite para o dia, mas progridem identificando os marcos que importarão nos próximos meses e anos.
exemplo ruim:
” queremos uma postagem viral que obtenha 500 novos seguidores em nossas contas de mídia social.”
bom exemplo:
” queremos aumentar a conscientização e a lealdade enriquecendo nossos relacionamentos online.”
T – Timely
quando se trata de atingir objetivos de qualquer tipo, os prazos geralmente não são algo para o qual nos aquecemos, mas são necessários. Os prazos nos ajudam a definir o sucesso.Com isso em mente, os objetivos de negócios precisam ser alcançáveis dentro de um prazo razoável. Eles não devem ser definidos anos no futuro. Definir esse prazo pode, por si só, precisar que você invista energia na pesquisa de quais objetivos são possíveis e como você os alcançará.
os prazos têm um impacto direto sobre um objetivo ser alcançável ou não. Pode ser útil definir alguns objetivos de negócios para o seu negócio até o trimestre, em vez do mês ou do ano.
exemplo pobre:
“estaremos vendendo mais rosas no próximo ano.”
Bom exemplo:
“Nós gostaríamos que o nosso dia dos Namorados buquês para todo o ser pré-reservada, a cada ano, até 31 de janeiro.”
Em resumo
Comercialmente, definição clara de objetivos de negócio pode ajudá-lo a superar seus concorrentes e explicar a sua proposta melhor para o mercado. Operacionalmente, eles são um meio poderoso de comunicação direta com sua equipe, pois podem ajudar os funcionários a se concentrarem no que é importante e gerenciar os recursos de forma mais eficaz. Com objetivos de negócios bem definidos, você pode até superar os concorrentes, estando em posição de explicar a proposta de longo prazo da sua empresa com mais clareza.
principais takeaways
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cada objetivo de negócios representa uma oportunidade contínua para examinar suas operações e reafirmar seu investimento pessoal na empresa.
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as pessoas que trabalham para você podem não ver os objetivos do negócio da mesma maneira que você. Esteja atento às suas aspirações e motivações dos funcionários.
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torne seus objetivos de negócios fáceis de entender, de relance. Muitos detalhes (muitos fatos e números em sua “equação inteligente”) tornam difícil entender o objetivo em si.
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faça medições quando você disser que vai e certifique-se de que as pessoas entendam suas responsabilidades em termos de ajudá-lo a alcançar os resultados desejados.
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tenha confiança para ver ‘não atingimos nossos objetivos’ como um resultado positivo-ajudando você a reavaliar o que está acontecendo no negócio, ajustar suas ações e uso de recursos.
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encontre maneiras de lembrar sua equipe – e, se for apropriado, seus clientes e seus investidores ou fornecedores e partes interessadas – sobre seus objetivos inteligentes. O que eles são e por que eles são tão importantes para o seu negócio.
Ferramentas e modelos
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