devido a atrasos significativos na entrega, não podemos garantir a entrega antes do Natal.
atualização COVID-19: nossa equipe on-line, juntamente com nosso parceiro de entrega Australia Post, está trabalhando duro para garantir que você receba seus itens o mais rápido possível. Devido ao bloqueio prolongado do COVID-19 e ao alto volume de encomendas, os clientes podem sofrer atrasos na entrega. Sua paciência e compreensão são apreciadas nestes tempos incertos.
o envio está disponível em toda a Austrália, com frete padrão cobrado a uma taxa fixa de US $10 e frete expresso em US $15. Todos os pedidos acima de US $100 incluem frete padrão gratuito. Oferta de frete grátis válida para pedidos a partir das 12h30 28 de outubro de 2021.
os pedidos são cuidadosamente escolhidos e embalados à mão, depois despachados de nosso armazém em Sydney. Por favor aguarde 2-3 dias úteis para processar o seu pedido. Os prazos de entrega estimados são calculados a partir do momento do envio e podem variar, especialmente durante períodos de ocupado. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento (verifique também sua pasta de lixo eletrônico).
No caso improvável de que qualquer item em uma ordem são submetidos a atrasos inesperados, você será contatado via e-mail ou por telefone para informar que o item/s foram colocados no fim de volta e ser fornecido com uma data de entrega prevista. Neste momento, você pode cancelar os itens do seu pedido ou esperar até que os itens ordenados de volta estejam de volta em estoque.
Entrega Internacional:
devido a restrições de importação / exportação, o ingrediente essencial atualmente só entrega na Austrália.
clientes internacionais Por favor note: enquanto o ingrediente essencial é enviado apenas dentro da Austrália, aceitamos pedidos feitos no exterior para entrega dentro da Austrália. Para assistência, e-mail [email protected] .
aceitação do pedido:
no momento de fazer um pedido, o ingrediente essencial enviará um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Esta não é uma aceitação do seu pedido. Os pedidos só são aceitos quando o ingrediente essencial aceita e envia o pedido. O ingrediente essencial reserva-se o direito de aceitar ou recusar, no todo ou em parte, qualquer pedido feito.
informações incorretas e tentativa de entrega:
os custos de entrega são calculados com base nas informações fornecidas pelo Cliente no momento da realização do pedido. Quando um endereço de entrega estiver incompleto, incorreto ou de outra forma não entregue, ou quando o serviço de entrega tiver tentado, mas não tiver conseguido concluir a entrega com êxito, nossos provedores de postagem podem cobrar taxas adicionais por devoluções e cobranças de encomendas. Essas taxas serão cobradas ao cliente antes do relançamento do pedido. O ingrediente essencial entrará em contato com o cliente nesses casos para confirmar os detalhes de entrega antes de processar quaisquer taxas adicionais (e antes de relançar mercadorias).