Skype constantemente desconectar e reconectar pode arruinar sua produtividade. Esse problema geralmente ocorre quando sua conexão de rede não está estável. Mas essa não é a única razão. Vamos explorar o que está fazendo com que o Skype se desconecte aleatoriamente e como corrigir o problema.
Correcção Skype Desconecta e Reconecta o Tempo Todo
Verifique Sua Conexão com a Internet
Como você já sabe, reuniões vídeo utilizam muita largura de banda. Se sua conexão de rede costuma soluçar, não se surpreenda se o Skype se desconectar repentinamente.
certifique-se de que sua rede oferece largura de banda suficiente para atender às necessidades do Skype. Se a conexão for muito lenta, você terá atrasos de vídeo que se transformarão em desconexões aleatórias mais tarde.
veja como você pode otimizar sua conexão:
- desconecte o modem, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de alimentação novamente.
- se estiver a utilizar uma ligação sem fios, mude para uma ligação por cabo. Se isso não for possível, mude para um ponto de acesso móvel. Verifique se você notou alguma melhoria.
- falando em melhorar sua largura de banda, desconecte todos os outros dispositivos. Verifique se o computador no qual você está executando o Skype é o único dispositivo conectado à rede.
- mude para um canal Wi-Fi diferente.
- desative sua VPN. Eles são conhecidos por desacelerar sua conexão.
- considere atualizar seu modem / roteador se estiver usando equipamentos antigos.
velocidade de Upload e Download do Skype
- para uma chamada padrão do Skype, você precisa fazer upload e download de pelo menos 30 Kbps. Se você quiser desfrutar de uma experiência de chamada suave, você precisa de 100 Kbps.
- para uma conexão bidirecional forte e estável que inclui chamadas de vídeo e compartilhamento de Tela, O Skype for Business precisa de 300 Kbps. Se você quiser desfrutar de chamadas de alta qualidade, você precisa de 400 Kbps.
- se três ou mais pessoas se envolverem em uma videoconferência, o Skype precisa de uma taxa de download de pelo menos 2 Mbps e uma taxa de upload de 512 Kbps.
o Skype pode se desconectar se sua rede não entregar as velocidades de download e upload mencionadas acima. Entre em contato com seu ISP para verificar se eles podem colocá-lo em uma conexão mais rápida.
atualize o Skype
não executando a versão mais recente do Skype? Versões desatualizadas de aplicativos podem causar todos os tipos de falhas, incluindo desconexões frequentes. Se houver uma versão mais recente do Skype disponível, instale-a e reinicie o computador. Verifique se o aplicativo ainda se desconecta com a frequência anterior.
feche outros programas
não mantenha os programas em segundo plano em execução se não os estiver usando ativamente. Mantenha seu computador livre de desordem. Todos esses aplicativos e processos em execução em segundo plano ainda usam um pouco dos recursos de hardware e rede do seu computador. Se você tiver vários programas em segundo plano, o efeito definitivamente se tornará visível.
Inicie o Gerenciador de tarefas e feche programas desnecessários. Ou limpe inicialize seu computador e verifique se o Skype ainda se desconecta aleatoriamente.