pode-se recomendar o seu negócio ou marca no Facebook quando alguém pergunta Onde comer ou fazer compras ou festa ou algo semelhante? Se sim, então você precisa ativar as recomendações do Facebook, que antes eram conhecidas como avaliações do Facebook, em sua página. Vamos aprender como habilitar as recomendações do Facebook.
Por Que recomendações do Facebook?
no momento em que você deve ter notado seus amigos ou familiares pedindo uma boa saída de Pizza, Restaurante, Clínica odontológica, fotógrafo, pré-escola, Café, Joalheiro, padaria, fornecedor, Gerente de Eventos, etc . Ou muitos deles quando visitam esses lugares, eles fazem o check – in e recomendam o local. Certo?
de acordo com o Facebook, hoje cada terceira pessoa no Facebook usa esta plataforma para procurar uma recomendação ou revisão sobre algo ou outro.
essa é uma ótima oportunidade para marketing e Vendas, pois as recomendações de um amigo têm mais importância do que o anúncio pago. Para aproveitar isso, sua página do Facebook deve ter ativado as recomendações e avaliações da Página do Facebook.
como ativar as recomendações do Facebook?
vamos dar um exemplo de uma padaria, BonzerBites.
no lado esquerdo da sua página do Facebook, se a guia comentários não estiver aparecendo, isso significa que você não ativou o mesmo.
para ativar esse recurso, você precisa ir para Configurações e clicar em modelos e guias. Role para baixo e clique no botão Adicionar uma guia.
encontre comentários e clique no botão Adicionar guia.
feito você está pronto para ir!
agora a guia avaliações deve estar visível no lado esquerdo da página. Se houvesse alguma revisão passada, eles também deveriam estar visíveis agora na seção Recomendações e Revisões.
agora sua empresa está aberta para recomendações e comentários do Facebook.
lembre-se de que você não pode excluir as recomendações do Facebook
embora seja bom receber recomendações e comentários, também tem um outro lado.
você simplesmente não pode excluir uma recomendação com um feedback negativo. Mas, você pode denunciá-lo.Se você tem certeza de que uma recomendação específica do Facebook não segue os padrões da Comunidade ou não se concentra no produto ou serviço oferecido pela sua empresa, você pode denunciá-lo ao Facebook.
relatar uma recomendação é simples. Vá para uma recomendação específica e clique na marca exclamatória no canto superior direito ao lado de três pontos.
que irá abrir um pop-up com título O que está acontecendo? Você deve ver algumas tags, como revisão não relevante, revisão injusta, nudez, violência, assédio, suicídio, Spam, drogas, Discurso de ódio, etc.
selecione a tag apropriada e clique em enviar. Terminar.
o Facebook analisará seu relatório e poderá remover recomendações que não seguem os padrões.
por qualquer motivo até certa duração se você não quiser que as pessoas recomendem sua empresa, você pode fazê-lo em poucos cliques.
vá para Configurações. Clique em modelos e guias. Agora localize comentários e clique em Configurações. Basta desligar o botão Mostrar comentários. Agora, nenhuma revisão será visível nem ninguém poderá deixar uma nova revisão.
conclusão
se você ativou recomendações e comentários do Facebook, você tem a chance de ganhar novos clientes. Se você tem um ótimo produto ou serviço que mantém seus clientes satisfeitos, eles certamente recomendarão seu negócio em sua comunidade.