como cancelar o serviço com Rogers

se você está insatisfeito com o serviço deles, sente que precisa sair do seu contrato atual ou apenas procurando uma mudança, cancelar seu plano Rogers wireless pode ser a escolha certa para você.

a boa notícia é que todas as operadoras no Canadá precisam seguir as mesmas regras quando se trata de cancelar contratos. Nem sempre é a informação mais fácil de encontrar, mas estamos aqui para ajudar!

• que tipo de taxas terei que pagar quando cancelar meu serviço?
• o que é um subsídio de dispositivo?
• existe uma maneira de evitar o pagamento dessas taxas?
• o resultado final

que tipo de taxas terei que pagar quando cancelar meu serviço?

em junho de 2015, o Código Sem Fio criado pela Comissão Canadense de Rádio-Televisão e Telecomunicações (CRTC) estabeleceu regras universais para todas as operadoras de celular em todo o Canadá. Os destaques que você precisa saber ao cancelar um contrato de celular incluem:

• não há mais contratos de três anos (mesmo se você assinou um acordo antes de junho de 2015).
• não é necessário mais Aviso de 30 dias antes de cancelar seu contrato.
• não há mais taxas de cancelamento (apenas taxas de subsídio do dispositivo).

se você estiver na Rogers, sua subsidiária Fido ou qualquer outra operadora Canadense, essas regras se aplicam. A única coisa que você terá que pagar quando Cancelar é o saldo restante do subsídio do dispositivo do seu telefone, se você o tiver há menos de 24 meses.

o que é um subsídio de dispositivo?

essa é uma boa pergunta e a maneira mais fácil de explicar é com matemática.

• subsídio do dispositivo = custo do telefone-Pagamento inicial

por exemplo, você decide que deseja comprar um novo Samsung Galaxy S7, mas, o telefone custa US $1.000. Rogers vai vender-lhe um novo Galaxy S7 por um pagamento inicial de US $500 e dar-lhe um subsídio de US $500 para compensar o resto do custo do telefone se você assinar um plano sem fio de dois anos. Nesse caso, o subsídio do dispositivo seria de US $500 dólares.

o subsídio permanece sempre o mesmo?

não. De acordo com as regras da CRTC, o subsídio ao dispositivo precisa cair em incrementos iguais a cada mês até 24 meses. Após dois anos, o subsídio do dispositivo deve ser de US $ 0. Isso significa que você pode descobrir exatamente quanto o subsídio do seu dispositivo diminuirá a cada mês.

• Subsídio por mês = dispositivo de subsídio / 24

Usando os números de antes de você obter algo como isto:

• $20.83 = $500 / 24

Quanto vou ter que pagar para cancelar o meu serviço com Rogers?

sabendo que você terá que pagar o subsídio de dispositivo restante em seu telefone, você pode usar esta equação para descobrir exatamente quanto você deve ter que pagar.

• dispositivo Restantes subsídios = subsídio por mês x número de meses restantes no contrato

Usando os mesmos números do exemplo acima, digamos que você está tentando cancelar seu plano, após seis meses, o que significa que você ainda tem 18 meses de seu contrato.

• $374.94 = 20.83 x 18

existe alguma maneira de evitar o pagamento dessas taxas?

as Chances são pequenas de que você pode evitar pagar essas taxas, mas há algumas coisas que você pode tentar.

serviço Ruim

o contrato que você assinou também responsabiliza Rogers pelo serviço que eles prometeram a você. Se você está cancelando seu serviço Rogers porque acha que eles violaram os Termos do seu contrato, você sempre pode tentar apontar o que a empresa não conseguiu entregar.

Novo provedor paga suas taxas

Este é provavelmente um tiro longo, mas se você fosse a Campainha ou Telus e dizer-lhes que você quer deixar Rogers, eles podem estar dispostos a comprar seu contrato para você.

Qual é a maneira mais fácil de sair de um contrato?Se você está desesperado para sair de Rogers e eles parecem estar fazendo você pular por alguns aros ou continuar oferecendo ofertas especiais e incentivos para fazer você ficar, diga a eles que você está deixando o país. Se eles não têm serviço para onde você está indo, eles provavelmente vão apenas pedir-lhe para pagar as taxas que você deve e obrigado por seu patrocínio.

o resultado final

cancelar seu serviço Rogers sempre será mais fácil e barato quanto mais você esperar, porque terá pago mais do saldo devido em seu telefone. Lembre-se, se já faz mais de 24 meses, Rogers não pode cobrar nada para cancelar o serviço.