anular ou reembolsar pagamentos de clientes no QuickBooks Desktop

Saiba como anular ou reembolsar pagamentos de clientes no QuickBooks Desktop.

você precisa anular ou reembolsar um pagamento que você aceitou com pagamentos QuickBooks? Aqui está o que fazer no QuickBooks Desktop para que o pagamento seja anulado ou Reembolsado, e seus livros permaneçam atualizados.

Quando posso anular ou reembolsar um pagamento?

você pode anular um pagamento se a transação ainda não tiver sido liquidada. QuickBooks mantém o Controle disso para você. Se você tentar anular um pagamento que já está liquidado, QuickBooks permite que você saiba, e você pode reembolsá-lo ou dar um crédito em vez disso.

em geral, é melhor anular um pagamento se puder. Com um reembolso, você é cobrado mais em taxas, e pode levar vários dias para que seu cliente receba seu dinheiro de volta. Saiba mais sobre taxas para transações reembolsadas e anuladas.

anular um pagamento

1. faça login no QuickBooks Desktop.
2. vá para o menu clientes e selecione Centro de clientes.
3. selecione a guia transações.
4. selecione Recibos de vendas ou pagamentos recebidos.
5. encontre e abra o recibo ou pagamento.
6. vá para o menu Editar e selecione Anular recibo de venda.
7. Selecione Salvar & Fechar.

QuickBooks anula a transação e lida com toda a contabilidade para você.

QuickBooks anula transações instantaneamente e não cobra o cartão de crédito ou débito. No entanto, o banco do seu cliente pode ter colocado uma autorização nos fundos. Se isso acontecer, o cliente pode precisar entrar em contato com seu banco para remover o porão.

reembolsar um pagamento ou dar um crédito ao cliente

você pode reembolsar pagamentos em dinheiro, cheques ou voltar para o cartão de crédito que seu cliente usou. Se você reembolsar um cartão de crédito, o QuickBooks Payments cuida do processamento. Você pode reembolsar o valor total, valores parciais ou por produtos e serviços específicos.

Reembolso de pagamentos com cartão de crédito

restituição de cartão de Crédito ter alguns requisitos:

• Use a mesma Conta de Comerciante/Empresa Auth ID que você usou para a transação original.
• emitir o reembolso no prazo de 6 meses após a transação original.
• reembolsar o cartão de crédito usado para a venda original.
• reembolso não superior ao valor total processado no cartão.

quando estiver pronto para reembolsar um pagamento:

1. faça login no QuickBooks Payments da área de trabalho do QuickBooks.
2. na área de trabalho do QuickBooks, selecione o menu clientes e, em seguida, credite memorandos/reembolsos.
3. no menu suspenso cliente:Trabalho, selecione o cliente que você precisa reembolsar.
4. insira os produtos e serviços que você precisa reembolsar.
5. quando terminar, selecione Salvar & Fechar. Isso abre uma janela de crédito disponível.
6. selecione dar um reembolso e, em seguida, OK. Ou se você quiser dar crédito para pagamentos futuros, selecione reter como um crédito disponível e, em seguida, OK.
7. na janela emitir um reembolso, selecione como deseja reembolsar a transação do campo emitir esse reembolso. Se você selecionar dinheiro ou cheque, selecione a conta da qual está pagando o reembolso.
   

   para pagamentos com cartão de crédito

   1. no campo emitir este reembolso, selecione o tipo de cartão de crédito que você precisa reembolsar.
   2. insira as informações do cartão de crédito ou selecione Cartão de furto e passe o cartão do cliente.
   3. marque a caixa de seleção processar reembolso do cartão de crédito.
      

8. Quando estiver pronto, selecione OK.

QuickBooks processa o reembolso e lida com toda a contabilidade para você.

quando meu cliente receberá seu dinheiro de volta?

o QuickBooks aplica créditos e reembolsos ao cartão de crédito ou débito do seu cliente quando ele liquida seu último lote de transações às 15:00 PT todos os dias. No entanto, pode levar algum tempo até que seu cliente veja o crédito, dependendo do banco. O padrão da indústria é de 7 a 10 dias úteis.

Void reembolso ou nota de crédito

Se você tiver um problema com um reembolso ou crédito de que você deu para um cliente, e a transação ainda não resolvida, você pode anulá-lo:

1. Vá para o menu de Clientes e selecione Centro de atendimento ao Cliente.
2. encontre e abra o perfil do cliente.
3. encontre e abra o reembolso do cartão de crédito ou o Memorando de crédito que você precisa reembolsar.
4. na janela reembolso do cartão de crédito ou memorando de crédito, selecione Exibir recibo de reembolso.
5. selecione reembolso vazio e, em seguida, OK.