Carpettes
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat de tapis, et nous comprenons que vous devez vivre avec pendant un certain temps.
Alors, prenez 14 jours après la livraison, et si ce n’est pas correct, nous vous rembourserons, créditerons ou échangerons, à condition qu’il soit en état de vente.
- Si vous avez acheté votre tapis dans un magasin, veuillez le retourner au magasin où il a été acheté.
- Si vous avez acheté votre tapis chez bloomingdale’s.avec, veuillez visiter www.bloomingdales.com/easyreturns pour créer et imprimer votre étiquette de retour UPS gratuite. Les tapis achetés en ligne doivent être retournés via UPS et ne peuvent pas être retournés en magasin.
Veuillez noter qu’après 14 jours, nous ne pourrons accepter aucun retour à moins d’un défaut du fabricant.
Cadeaux bonus
Si vous souhaitez retourner un article qui vous a qualifié pour un cadeau bonus, vous pouvez:
- Retournez le cadeau bonus avec la marchandise, ou
- conservez le cadeau bonus, auquel cas votre compte sera débité de sa valeur.
Robes
Certaines robes seront livrées avec une étiquette Bloomingdale’s b attachée. Une fois l’étiquette b retirée, la marchandise ne peut pas être retournée. Pour déterminer si une robe que vous souhaitez acheter sera étiquetée, accédez à la page du produit et consultez l’onglet Détails sous l’image. Si un élément va être étiqueté, il vous alertera là-bas.
Nous n’accepterons pas un retour de marchandise qui a été:
- Porté
- Lavé
- Endommagé
- Utilisé
- Modifié
- Retourné sans les étiquettes b de Bloomingdale, les étiquettes de concepteur et / ou tout matériel d’accompagnement inclus à l’origine
Tous les retours sont soumis à une évaluation par Bloomingdale’s.
Masques faciaux
Meubles
Lors de la livraison, veuillez examiner attentivement chaque pièce de votre mobilier. Si vous souhaitez retourner les meubles pour des raisons de préférence, vous devez contacter le service à la clientèle de Bloomingdale (1-800-323-7857) dans les 3 jours suivant votre livraison. Pour les retours de préférence:
- Les plans de protection des meubles seront remboursés.
- Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
- Des frais de restockage de 15% seront facturés.
- Les retours de meubles de préférence doivent être retournés à l’état « neuf ».
Si vous remarquez des dommages ou des imperfections dans les 3 jours suivant votre livraison, veuillez en informer le service client de Bloomingdale. À ce moment-là, nous fixerons un rendez-vous de service pour corriger le problème.
Politique de rétention: Si vous ne parvenez pas à accepter la livraison de votre marchandise dans les 60 jours suivant la disponibilité, votre chèque de vente sera annulé. Pour planifier ou modifier votre date de livraison, ou pour gérer vos alertes de livraison, veuillez visiter www.bloomingdales.com/furnituredelivery et sélectionnez « Planifier la livraison ».
Mobilier d’extérieur
Lors de la livraison, veuillez examiner attentivement chaque pièce de votre mobilier. Si vous souhaitez retourner les meubles pour des raisons de préférence, vous devez contacter le service à la clientèle de Bloomingdale (1-800-323-7857) dans les 3 jours suivant votre livraison. Pour les retours de préférence:
- Les plans de protection des meubles seront remboursés.
- Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
- Des frais de restockage de 15% seront facturés.
- Les retours de meubles de préférence doivent être retournés à l’état « neuf ».
Si vous remarquez des dommages ou des imperfections dans les 3 jours suivant votre livraison, veuillez en informer le service client de Bloomingdale. À ce moment-là, nous fixerons un rendez-vous de service pour corriger le problème.
Politique de rétention: Si vous ne parvenez pas à accepter la livraison de votre marchandise dans les 60 jours suivant la disponibilité, votre chèque de vente sera annulé. Pour planifier ou modifier votre date de livraison, ou pour gérer vos alertes de livraison, veuillez visiter www.bloomingdales.com/furnituredelivery et sélectionnez « Planifier la livraison ».
« En raison de la nature saisonnière du mobilier d’extérieur, ces achats effectués ou livrés le 27 juin ou après ne peuvent pas être retournés pour des raisons de préférence.
Cartes-cadeaux Bloomingdale’s
Pour retourner une Carte-cadeau Bloomingdale’s, apportez votre Carte-cadeau et votre reçu dans un magasin Bloomingdale’s près de chez vous pour les retourner.
- La valeur totale doit figurer sur la carte-cadeau.
- Le montant total sera crédité sur le mode de paiement original de l’acheteur.
- Si la Carte-cadeau a été achetée à l’aide d’une carte de crédit Bloomingdale’s, veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour que le crédit soit traité.
- Si la Carte-cadeau a été achetée à l’aide d’une Carte de crédit tierce, selon le temps de traitement de votre banque, la réflexion sur votre compte peut prendre quelques jours.
Matelas
Nous voulons que vous soyez parfaitement satisfait de votre nouveau matelas. Si, à tout moment dans les 365 jours suivant la livraison de votre matelas, vous estimez que vous n’êtes pas satisfait, informez un professionnel de la vente et nous émettrons un crédit pour une nouvelle sélection unique, moins les frais applicables calculés en pourcentage du prix d’achat initial de votre matelas.
- Les frais de livraison originaux ne sont pas remboursables.
- Des frais de ramassage de 110,00 $ seront facturés pour tous les matelas, sauf en cas de défaut de fabrication.
Des frais de livraison s’appliqueront à toutes les resélections et les frais sont calculés au prorata comme suit:
Frais de Resélection d’un Matelas Confort Unique
|
Période de Temps |
Frais de Resélection |
|
Dans les 3 premiers mois après la livraison |
15% du prix d’achat initial |
|
De 3 à 6 mois après la livraison |
20% du prix d’achat initial |
|
De 6 à 9 mois après la livraison |
30% du prix d’achat initial |
|
De 9 à 12 mois après livraison |
50% du prix d’achat initial |
Matelas Hastens
La politique de resélection de préférence d’un an ne s’applique pas aux matelas Hastens. Un retour unique est autorisé pour les matelas et les bases Hastens. Vous devez conserver les articles Hastens à la maison pendant 30 jours. Après 30 jours, vous avez 30 jours pour retourner et des frais de restockage de 25% seront appliqués. Si vous décidez ensuite d’en acheter un autre chez Bloomingdale’s, le deuxième matelas est une vente finale et ne peut pas être retourné. La garantie de matelas Hastens de 25 ans s’applique uniquement à la base et au matelas. Le topper n’a aucune garantie. Worrynomore n’est pas disponible pour les hâtes.
Montres d’occasion
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat de montres d’occasion, veuillez envoyer votre retour par la poste dans les 14 jours suivant la date de livraison en utilisant une étiquette Bloomingdale’s Easy Returns uniquement. Veuillez vous assurer que les étiquettes restent attachées, que l’article est inchangé et que tous les documents d’origine, le reçu et l’emballage sont inclus dans l’emballage de retour. Pour plus d’informations sur les retours, veuillez cliquer ici.
Cartes-cadeaux promotionnelles
Toutes les cartes-cadeaux promotionnelles reçues dans le cadre d’un achat doivent également être retournées en même temps que la marchandise est retournée. Si la marchandise est retournée sans la Carte Cadeau Promotionnelle correspondante, ou avec une valeur partielle, elle sera déduite de votre remboursement.
Mariage & Cadeaux de registre
Pour rendre votre processus de retour et d’échange de registre aussi simple que possible, nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec votre consultant en registre. Ils vous aideront à finaliser vos choix et vous renseigneront sur toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin pour vos retours et échanges.
Nous émettrons un crédit de marchandise pour tout cadeau que vous recevrez, en utilisant la liste d’achat de votre Registre, le reçu original ou l’étiquette de preuve d’achat. Aucun reçu et l’article ne figure pas sur votre liste d’achat? Nous émettrons un crédit de marchandise et vous recevrez le prix de vente le plus bas au cours des 180 derniers jours.