w tym poście:
definicja rynku docelowego
jak przeprowadzić badanie odbiorców
1. Spójrz Na Swoich Obecnych Klientów
2. Spójrz Na Swoją Analitykę
3. Spójrz Na Swoją Konkurencję
4. Poznaj Cechy I Zalety Swojego Produktu
5. Napisz Oświadczenie O Rynku Docelowym
6. Przetestuj płatne reklamy na swoim rynku docelowym
przykłady rynku docelowego
rozwój firmy od zera oznacza, że nauczyłeś się, kiedy obniżyć koszty, a kiedy iść naprzód. Nauczyłeś się, kiedy coś jest stratą pieniędzy i kiedy coś może sprawić, że będziesz miał dużo pieniędzy.
i stworzenie solidnej strategii marketingowej pomaga Ci to zrobić.
zanim jednak zaczniesz zamieszczać reklamy i oferować rabaty, ważne jest zdefiniowanie rynku docelowego.
wskazówka: twój rynek docelowy to nie „wszyscy”. W rzeczywistości, to prawdopodobnie nie jest nawet większość ludzi.
zamiast tego, twój rynek docelowy to konkretna grupa osób, które najprawdopodobniej kupią twój produkt lub usługę.
kim są ci ludzie?
nie martw się, to właśnie zamierzam ci wyjaśnić w tym artykule. Najpierw dowiesz się, jak zidentyfikować docelowy segment rynku, przeprowadzając badania odbiorców. Następnie podam Ci listę przykładów rynku docelowego od marek, które zarobiły miliony, rozumiejąc ich podstawową osobowość klienta.
podzielę się z Tobą krokami i narzędziami, których potrzebujesz, aby poznać idealnego klienta, abyś mógł stworzyć skuteczną i opłacalną kampanię marketingową.
po pierwsze, zacznijmy od wyjaśnienia, czym są rynki docelowe.
definicja rynku docelowego
rynek docelowy to określona grupa osób, do których chcesz dotrzeć poprzez kampanię marketingową. Osoby te są bardziej prawdopodobne, aby odwiedzić sklep internetowy i dokonać zakupu, że każda inna przypadkowa grupa osób. Mają one pewne wspólne cechy, takie jak ich dane demograficzne lub wzorce psychologiczne i behawioralne.
kiedy przybliżasz ten segment rynku na poziomie indywidualnym, masz idealnego klienta. Typ klienta, którego nie musisz przekonywać do zakupu swoich produktów lub usług, ponieważ będzie on naturalnie zainteresowany nimi. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać swoją markę i sklep internetowy przed ich oczami.
więc w efekcie twój rynek docelowy jest naprawdę twoją grupą docelową.
i tam rozpocznie się analiza rynku docelowego, od idealnego klienta, więc nie bój się być bardzo konkretny podczas identyfikacji klienta docelowego.
nie oznacza to, że inni indywidualni konsumenci spoza tej grupy nie kupią Twoich produktów. Mogą.
ale identyfikacja odbiorców docelowych polega na stworzeniu skutecznej strategii marketingowej, aby Twoje dolary marketingowe miały największy wpływ na swoje pieniądze. Dzieje się tak, gdy Twoja kampania marketingowa dociera do osób, które najprawdopodobniej dokonają zakupu.
jak przeprowadzić badania odbiorców
aby wyraźnie zrozumieć odbiorców docelowych, musisz najpierw przeprowadzić trochę dochodzenia. Rozumiejąc, dla kogo są Twoje produkty i usługi oraz jak je znaleźć, będziesz w stanie stworzyć strategię marketingową, która faktycznie zarabia pieniądze.
1. Po pierwsze, zrozum swój niszowy rynek
cokolwiek sprzedajesz, jest to najbardziej wartościowe dla bardzo konkretnego zestawu ludzi. Jest to niszowy rynek.
aby zrozumieć swoją niszę, spójrz na to, co sprzedajesz i dlaczego ją sprzedajesz. Pomoże Ci to zrozumieć nie tylko to, co masz do zaoferowania, ale także Dlaczego Twój potencjalny klient będzie chciał go kupić.
zadaj sobie pytanie:
- jakie potrzeby zaspokaja twój produkt lub usługa?
- czy twój produkt lub usługa rozwiązują jakiekolwiek problemy lub problemy w życiu klienta docelowego?
- jakie są korzyści z zakupu produktu lub usługi? Jak to poprawić życie Twojego potencjalnego klienta?
ilekroć zagłębisz się w szczegóły analizy rynku docelowego, wróć do odpowiedzi na te pytania. Niech będą Twoim światłem przewodnim w Twoich badaniach.
2. Spójrz na swoich obecnych klientów
jeśli już zarabiasz w swojej firmie, oznacza to, że masz już bezpośredni dostęp do grupy docelowej. W końcu Twoi obecni klienci już dokonali zakupu u ciebie, więc wiesz na pewno, że się konwertują.
po zrozumieniu istniejącej bazy klientów możesz kierować reklamy do większej liczby osób takich jak oni za pomocą planu marketingowego.
przyjrzyj się bliżej swojej bazie klientów i sprawdź, czy możesz zidentyfikować jakieś wzorce w ich cechach, takich jak cechy demograficzne lub psychograficzne, takie jak
- wiek – jaki jest ogólny Przedział wiekowy twoich obecnych klientów? Znajomość tych danych pomoże Ci w wyborze segmentu docelowego w reklamach w mediach społecznościowych.
- płeć-czy Twoi obecni klienci to głównie mężczyźni czy kobiety? Pomoże Ci to lepiej zrozumieć ich specyficzne potrzeby i pragnienia, które są być może unikalne dla ich płci.
- dochód – ile pieniędzy twoi klienci muszą wydać na twoje produkty lub usługi? Czy są w stanie dokonać powtarzających się zakupów, czy muszą zaoszczędzić na Twoim produkcie? Czy są jakieś bariery finansowe, które trzeba rozwiązać?
- lokalizacja – gdzie mieszkają twoi klienci i w jakiej strefie czasowej są? Jakie są niektóre kwestie kulturowe, które są unikalne dla ich lokalizacji (tj. produkty ukierunkowane na futbol amerykański kontra real football
- zachowanie-jak twoi klienci spędzają czas w Internecie? Jakie strony lub marki śledzą i jaka jest ich preferowana platforma społecznościowa? Jakie treści konsumują i czy możesz włączyć je do swojej strategii content marketingowej?
- Lifestyle-jak twoi klienci spędzają wolny czas? Jakich produktów lub usług potrzebują, aby wspierać te hobby?
- wartości – jakie są ich ogólne przekonania i wartości? Czy wpływa to na ich lojalność wobec marki, gdzie kupują produkty lub jakie produkty kupują?
możesz dowiedzieć się wiele z tych informacji, studiując Google Analytics lub social media analytics, które omówię w ciągu sekundy.
w B2B (choć zdecydowanie również w B2C) powinieneś budować i wzbogacać dane klientów, na przykład skanując wizytówki do dowolnego CRM, którego używasz. Aby to zrobić, możesz użyć dedykowanego oprogramowania, takiego jak ScanToSalesforce, ScanBizCards lub Eight.
w przypadku wszelkich punktów danych, które nie są zawarte w tych raportach, możesz utworzyć bezpłatną (i bardzo krótką) ankietę, którą możesz wysłać do klientów po zakupie. Sparuj ankietę z kodem rabatowym, aby Twoi klienci byli zmotywowani do wypełnienia ankiety i prawdopodobnie powrócili do twojego sklepu, aby zrobić więcej zakupów.
3. Spójrz na swoje analizy
kiedy umieszczasz reklamy lub tworzysz strategię marketingu cyfrowego, ważne jest, aby dokładnie wiedzieć, jakiego rodzaju treści udostępnić i gdzie je udostępnić. Możesz to łatwo wiedzieć, sprawdzając, jakiego rodzaju treści obecnie dostarczają klientom do twojego sklepu internetowego i które treści konwertują na sprzedaż.
wiele informacji, które chcesz poznać, jest łatwo dostępnych w panelu analitycznym Twojej witryny lub stron mediów społecznościowych.Facebook Instagram analytics guide
gdy wczytasz się w DANE, będziesz w stanie zrozumieć odbiorców w oparciu o cztery typy segmentacji:
- segmentacja Demograficzna – ten segment rynku obejmuje takie atrybuty, jak wiek, płeć, pochodzenie etniczne, religia, lokalizacja, dochód, wykształcenie itp. Może się wydawać, że jest to bardzo sucha informacja, ale ogromnie ci pomoże podczas tworzenia reklam.
- segmentacja geograficzna – dane te odnoszą się do miejsca, w którym mieszka twoja grupa docelowa i informują Cię o wyborze harmonogramu publikowania w mediach społecznościowych, wysyłaniu kampanii e-mail marketingowych lub rozmowach na tematy regionalne. Pomaga również zrozumieć, gdzie i kiedy umieszczać reklamy.
- segmentacja behawioralna – segmentacja behawioralna przygląda się zachowaniom zakupowym, zachowaniom opartym na Okazji, wskaźnikowi wykorzystania produktów, rozumowaniu zakupowemu, lojalności klientów i sposobowi interakcji z marką. Zrozumienie tych punktów danych pomoże Ci zrozumieć, co dokładnie motywuje ludzi do zakupu Twoich produktów.
- segmentacja Psychograficzna– dane psychograficzne ujawniają, jakie przekonania, wartości, postawy, zainteresowania lub czynniki stylu życia mogą wpływać na zachowania zakupowe danej osoby.
segmentacja rynku brzmi jak wiele szczegółów technicznych, ale tak naprawdę to tylko sposób na umieszczenie super wydajnych reklam. W ten sposób twój wysiłek marketingowy nie jest marnowany na nikogo, kto nie jest skłonny do zakupu Twoich produktów.
4. Spójrz na swoją konkurencję
jeśli nie masz jeszcze istniejącej bazy klientów (lub nawet jeśli masz), sprawdź, co robią Twoi konkurenci, pomoże Ci zrozumieć własny profil klienta.
Przeglądaj ich stronę internetową, blog, strony mediów społecznościowych i reklamy, aby sprawdzić, czy rozumiesz ich strategię rynku docelowego. Badając sprawę, zadaj sobie te pytania
- czy możesz zidentyfikować ich taktykę segmentacji?
- kto jest ich idealnym klientem?
- czy mają konkretny rynek docelowy czy wiele rynków docelowych? Co to jest/są i dlaczego?
- jak promują swoje produkty? Jakiego języka używają? Jakie cechy produktu podkreślają?
- jaki jest ich harmonogram wysyłania? Jak często publikują lub wysyłają e-maile?
Poznaj swoich konkurentów tak, jakbyś był ich bazą klientów. Zapisz się na ich biuletyny i śledź ich strony w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, z pierwszej ręki, jak to jest być ich klientem. Więc rób notatki.
5. Zapoznaj się z funkcjami i korzyściami swojego produktu
wykonując analizę grupy docelowej, naprawdę chcesz poświęcić trochę czasu, aby dokładnie zrozumieć, co motywuje potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów.
przychodzi to po tym, jak zorientowałeś się, kim jest twoja grupa docelowa i zanim zaczniesz dokładać starań, aby dotrzeć do grupy docelowej. Chodzi o to, aby złapać ich w procesie podejmowania decyzji, gdy nadal próbują zdecydować, czy chcą dokonać zakupu, czy nie.
sposobem na to jest pokazanie im, w jaki sposób twoje produkty lub usługi mogą bezpośrednio przynieść im korzyści i poprawić ich codzienne życie.
wielu marketerów mówi o tym pod względem cech produktu w porównaniu z korzyściami produktu. Funkcja produktu jest tym, czym jest lub czym jest produkt. Zaletą jest efekt końcowy i jego wpływ na potencjalnych klientów.
w rzeczywistości jest to bardzo ważny krok w pisaniu opisów produktów, które dobrze się konwertują.
jak na przykład ta Torba Do Przechowywania Żywności Swag. Funkcje są wyraźnie wymienione i zawierają szczegóły, takie jak rodzaj tkaniny, z której jest wykonana, czy można ją prać, czy nie, oraz fakt, że jest w 100% kompostowalny.
fajne, ale jak to wpływa na klienta docelowego?
ten produkt pomaga przechowywać owoce i warzywa, jednocześnie utrzymując je na dłużej, oszczędzając zarówno pieniądze, jak i czas.
pokazując potencjalnym klientom, w jaki sposób skorzystają z twojego produktu, są bardziej skłonni do zakupu…
…czyniąc twoje wysiłki marketingowe opłacalnymi.
jeśli nie masz jeszcze pewności, jakie są zalety Twojego produktu, nadszedł czas, aby sporządzić listę. Facebook Instagram i napisz dokładnie, w jaki sposób każdy produkt przyniesie korzyści tym, którzy go kupują.
ten proces nie tylko pomoże Ci w sprzedaży produktów, ale także pomoże Ci zidentyfikować grupę docelową.
podobnie jak w przypadku łusek, produkt pomaga zachować świeżość owoców i warzyw na dłużej. Ich grupa docelowa prawdopodobnie zjada owoce i warzywa w domowych posiłkach, co oznacza, że są prawdopodobnie ogólnie zdrowi i martwią się marnowaniem żywności.
rozumiejąc, w jaki sposób twoje produkty poprawiają życie Twoich klientów, lepiej rozumiesz swojego docelowego klienta.
6. Przetestuj płatne reklamy na swoim rynku docelowym
po zakończeniu analizy odbiorców i dobrze wiesz, kim jest Twój idealny klient, nadszedł czas, aby rozpocząć wyświetlanie reklam.
chociaż search engine optimization jest zdecydowanie najlepszą strategią marketingową z najwyższym ROI, uruchamianie reklam daje szybkie zyski i wiele danych do pracy.Facebook Facebook Instagram Ads Manager pozwala na łatwe uruchamianie reklam na Facebooku i Instagramie. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć umieszczanie reklam, możesz najpierw sprawdzić informacje o odbiorcach, aby porównać analizę odbiorców z rzeczywistymi użytkownikami Facebooka.
aby rozpocząć, Utwórz niestandardową grupę odbiorców zgodnie z analizą, a następnie utwórz różne wersje reklam dla tego samego produktu.
Alternatywnie możesz użyć tej samej reklamy dla różnych grup odbiorców, którą utworzysz za pomocą funkcji niestandardowe grupy odbiorców.
Wydaj około $ 5 na zestaw reklam, aby zobaczyć, jak użytkownicy reagują, czy klikają reklamy, czy nawet kupują produkty.
chodzi o to, aby przetestować swoje reklamy i odbiorców, aż znajdziesz dokładnie odpowiednią kombinację, która przyniesie Ci największą konwersję (sprzedaż).
korzystaj z tego procesu testowania regularnie i z każdym nowym produktem, którego chcesz umieścić reklamę. W razie potrzeby wykonaj kolejną analizę odbiorców, aby upewnić się, że docierasz do właściwych osób w swoich działaniach marketingowych.
przykłady rynku docelowego
spójrzmy na kilka głównych marek, które zabiły go w analizie rynku docelowego. Znaleźli swoich idealnych klientów daleko i szeroko, będąc bardzo specyficznymi i ukierunkowanymi.
Nike Target Market
Nike sprzedaje odzież, sprzęt, Buty i akcesoria dla sportowców i osób uprawiających sport. Ich produkty są dobrej jakości i trwają przez długi czas, zwiększając zakres cen na tyle, że tylko osoby z dochodami rozporządzalnymi mogą sobie pozwolić na zakup swoich produktów.
ale to nie jedyny szczegół o ich grupie docelowej.
są one skierowane do młodych aspirujących sportowców i biegaczy, dwóch grup ludzi, którzy polegają na motywacji do dalszego przekraczania swoich normalnych ograniczeń.
i widzimy to w większości kampanii marketingowych Nike, gdzie tworzą motywujące reklamy, które mogą poruszyć widzów do łez.
Czytaj więcej: Genialna strategia marketingowa Nike – dlaczego powinieneś (po prostu) to robić
rynek docelowy Netflix
lekcja, której należy się nauczyć od Netflix, ma mniej wspólnego z rzeczywistym rynkiem docelowym, który stale się rozwija, a Więcej z ich podejściem do dotarcia do rynku docelowego.
nieustannie prowadzą badania nad swoją publicznością i skrupulatnie dostarczają im tego, czego chcą. Netflix notorycznie pochylał się nad odbiorcami i obracał się w razie potrzeby, od wypożyczalni płyt DVD z pocztą po usługę strumieniowania online behemoth.
i w ten sposób pozwalają marketingowi szeptanemu napędzać sprzedaż.
Czytaj więcej: w jaki sposób Netflix osiągnął 137 milionów subskrybentów-poprzez przekaz ustny
rynek docelowy Lego
Lego jest marką dla gospodarstw domowych na całym świecie i nie bez powodu: chociaż dzieci są użytkownikami ich produktów, to rodzice je kupują.
więc Lego zbudowało całą swoją strategię marketingową wokół uspokojenia rodziców. Nie tylko to, ale również Lego współpracuje z markami, filmami i grami wideo o kultowych poglądach, które dodatkowo zabezpieczają swoje miejsce w świecie fantasy, do którego ucieka wiele dzieci.
rozumiejąc grupę docelową i potencjalne bariery w zakupie, Lego przekształciło się w wielomiliardowy biznes.
Czytaj więcej: jak Lego zdobywa fanów, gdziekolwiek się znajdzie
rynek docelowy Vans
Vans stworzyło swoje imperium, odwołując się do odmieńców i buntowników. Podobnie jak Netflix, firma nauczyła się opierać na tym, co działa i kto chce ich produktów, zamiast starać się ściśle trzymać się swojej pierwotnej wizji. Pozwalając rynkowi docelowemu kierować nimi, odnosili ogromne sukcesy wśród swoich lojalnych klientów.
Czytaj więcej: 5 Sposobów Vans znalazł swój rynek docelowy rebeliantów & Misfits
Dior rynek docelowy
Dior to ekskluzywna marka, która wyróżnia się wysoką ceną i innowacyjnym designem. Wyróżniając się taką niszową marką, bardzo łatwo znaleźli swoją niszową publiczność.
ale to nie ich wyjątkowa propozycja wartości sprawiła, że odniosły wielki sukces. To był sposób, w jaki reklamowali się jako ekskluzywni, który załatwił sprawę.
rozumiejąc, jakie osoby docenią ich produkty, dostosowali swoje kampanie marketingowe do swoich potrzeb.
Czytaj więcej: jak Dior zdominował i osiągnął wycenę w wysokości 42,7 miliarda dolarów
rynek docelowy Coachella
Coachella to festiwal muzyczny, który Gości artystów wszystkich gatunków, udowadniając, że jest festiwalem, w którym wszyscy są mile widziani.
i hipsterzy, którzy szczycą się tym, że są wyjątkową kopią wszystkiego, co fajne, zjadli tę ofertę od razu. Jako rynek pierwotny festiwalu Coachella, hipsterzy utorowali drogę kampanii marketingowej Coachella.
marka zaczęła łączyć się z innymi markami, z którymi hipsterzy regularnie współpracują, takimi jak H& M i YouTube, aby jeszcze bardziej ugruntować swoje miejsce w sercach hipsterskich millenialsów, ostatecznie czyniąc się wielomilionowym corocznym festiwalem.
Czytaj więcej: jak Marketing Coachella zbudował $82.4M Hipster Pielgrzymka