Jak zrobić dobry rozwój Self Storage [i dlaczego powinieneś]

Self-storage przeszedł długą drogę od początkowej koncepcji lokalizacji przemysłowych składających się z metalowych budynków rozłożonych w rzędach, z niewielkim lub zerowym bezpieczeństwem i miejscem dla klientów, aby zrzucić śmieci, których już nie potrzebują lub nie chcą. To oldskulowe podejście już nie wystarczy. Teraz wszystko zależy od doświadczenia klienta, gdy zapewnisz sukces swojemu obiektowi i wyróżnisz się w coraz bardziej konkurencyjnym krajobrazie self-storage.

dlatego tak ważne jest, aby podczas opracowywania planu budowy nowego magazynu samoobsługowego myśleć o doświadczeniu klienta. Jak opracować plan dla swojego zakładu, który ma na celu zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta? Czytaj dalej, aby się przekonać!

w tym blogu omówimy 5 sposobów na zbudowanie nowego magazynu samoobsługowego z myślą o kliencie (i dlaczego jest to takie ważne).

• układ i Projekt strony
• Mieszanka jednostek przyjaznych najemcom
• Inteligentna technologia i wygoda klienta
• zwiększone środki bezpieczeństwa i ochrony
• dodatkowe usługi i udogodnienia

1. układ i Projekt strony

nie można zaprzeczyć, że wybór lokalizacji magazynu samoobsługowego jest jedną z najważniejszych decyzji, które podejmiesz, ale decyzje dotyczące ogólnego układu witryny są równie ważne. Aby zapewnić wydajny układ, który będzie służył Tobie i Twoim klientom przez wiele lat, należy wziąć pod uwagę cztery kluczowe wskazówki dotyczące projektowania.

wyeliminuj „wściekłość drogową” i uszkodzenia mienia

wszyscy byliśmy sfrustrowani podczas jazdy, ale dodaj 10-metrową przyczepę i nie ma gdzie zawrócić, a to jeszcze szybciej podniesie nastrój. Nie wspominając już o prawdopodobieństwie uszkodzenia mienia w dążeniu do oczyszczenia obszaru, zanim czyjaś „karta człowieka” zostanie skonfiskowana (tj. nie każdy, kto prowadzi ciężarówkę i/lub przyczepę, jest do tego wyposażony). Dobrą wiadomością jest to, że obu tych dylematów można uniknąć, po prostu projektując układ witryny z myślą o przepływie ruchu.

projektowanie podjazdów, które krążą wokół Twojego obiektu, to świetny sposób na zapewnienie łatwego wejścia i wyjścia dla klientów. Upewnij się również, że zapewniasz odpowiednią przestrzeń obrotową po bokach zewnętrznej części. Lokalne rozporządzenia mogą określać własne wymagania w tym zakresie. Jeśli twój obiekt jest ogrodzony, te same względy dotyczące realizacji są zalecane również na zewnątrz ogrodzonego obszaru. Pomoże to zapewnić zadowolonych klientów i obiekt wolny od uszkodzeń.

lód nie zawsze jest leczniczy

czy Twoja lokalizacja jest narażona na ekstremalne warunki pogodowe, takie jak śnieg? Jeśli odpowiedź jest twierdząca, rozważ potencjalne zalanie nieruchomości przez topniejący śnieg i upewnij się, że istnieje odpowiednia ścieżka do spływu wody. Stojąca woda w mroźnym klimacie jest niebezpieczna zarówno dla pracowników, jak i klientów, więc zwracanie szczególnej uwagi na stoki i obszary, które mogą zatrzymywać wodę, może oszczędzić niedogodności i potencjalnych pozwów sądowych w późniejszym czasie.

1. Tenant Pleasing Unit Mix

wybór odpowiedniego zestawu jednostek może być jednym z kluczowych elementów tworzenia lub łamania Twojej firmy. Zawsze ważne jest, aby przeprowadzić badania, aby określić, jaki rodzaj mieszanki urządzeń spełnia wymagania rynku. Większe jednostki są świetne, ale na podstawie wyników badań rynku można zauważyć, że większa ilość mniejszych jednostek jest bardzo poszukiwana. W tym przypadku (to samo dotyczy odwrotnie), jeśli nie masz wystarczająco dużo rozmiarów jednostek, które są w większym popycie, podczas gdy inne siedzą puste, równie dobrze możesz po prostu Eskortować potencjalnych klientów prosto do konkurenta w dół drogi. Dodanie odpowiedniej różnorodności rozmiarów jednostek pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości obiektu i utrzymać najwyższy wskaźnik obłożenia.

Weźmy na przykład te przykłady. Jeśli jesteś w wine country lub masz najemców, którzy chcą przechowywać kosztowności, które muszą być przechowywane w określonych temperaturach, musisz wziąć pod uwagę klimatyzowane magazyny. Może masz więcej milenialsów w swojej okolicy, którzy muszą przechowywać swoje rowery, kajaki lub inne zabawki do zabawy, które nie wymagają tyle miejsca. Byłoby to idealne do dodawania mniejszych jednostek do mieszanki. Lub twój obiekt może znajdować się obok kampusu uczelni, co byłoby świetnym pomysłem na włączenie szafek.

Klimatyzacja a Drive Up (czy jedno i drugie?

to prawda, obie opcje mają swoje zalety. Podczas gdy wewnętrzne urządzenia sterowane klimatem mogą mieć ogromne znaczenie dla niektórych, inni wolą wygodę jazdy prosto do swojego urządzenia, aby rozładować swoje przedmioty. Więc dlaczego nie wziąć pod uwagę obu?

nikt nie lubi poruszać się w upalnych temperaturach lub ulewnym deszczu, ale czasami Matka Natura ma inne plany na dzień przeprowadzki. Dodanie jednostek magazynowych drive-thru do obiektu to świetny sposób na zapewnienie najemcom opcji kontrolowanej klimatem, która pozwala im uniknąć czynników pogodowych, ale jednocześnie cieszyć się wygodą jednostki napędowej. I pomyśl tylko, gdy dajesz najemcom wygodniejsze doświadczenie, możesz również pobierać więcej czynszu za te jednostki. Punkty sprzedaży są oczywiste-podjedź bezpośrednio do klimatyzowanego urządzenia, rozpakuj pojazd i napełnij urządzenie bez konieczności wychodzenia na zewnątrz.

nowe podejście do tradycyjnego magazynu

wewnętrzny napęd przechodzący przez przejście zapewnia ochronę przed żywiołami, klimatyzację i wygodę najemcom, dzięki czemu są to najwyższej klasy urządzenia dostępowe klasy premium, które oferują wyższe stawki najmu. Podczas gdy zazwyczaj myślimy o dysku przez pamięć masową jako bardziej do projektów konwersji, może to być również świetna opcja dla zupełnie nowych obiektów jednopiętrowych lub wielopiętrowych. Tego typu urządzenia są idealne dla wykonawców komercyjnych, którzy codziennie mają do nich dostęp, lub dla rodzin, które potrzebują klimatyzowanego urządzenia wystarczająco dużego, aby przechowywać cenne przedmioty, takie jak drogie meble, urządzenia lub pojazdy rekreacyjne.

tajniki Drive-Thru Self-Storage

jeśli masz obawy dotyczące włączenia przejazdu przez przejście do magazynu, pozwól mi je teraz zgnieść. Alejki przejazdowe można umieścić w obiektach jednopiętrowych lub wielopiętrowych, chociaż rozbudowa może pomóc w dostosowaniu się do tego bez ryzyka utraty powierzchni do wynajęcia. Większość alejek napędowych ma szerokość 30 stóp, ale może sięgać nawet 20 stóp. Daje to większe pojazdy, takie jak poruszające się Ciężarówki, dużo miejsca na wjazd do obiektu i zapewnia wystarczającą ilość miejsca na parkowanie. Zazwyczaj zalecane są przejścia na przejazdy, ponieważ ruch w jedną stronę zapewnia najemcom najlepszy przepływ, aby mogli wejść i wyjść,bez konieczności zawracania. Niektórzy zdecydowali się na alejkę z napędem W Kształcie Litery L w większych obiektach, które mogą oszczędzić powierzchnię kwadratową. Porozmawiajmy o tym.

tak, przejazd przez przejście zajmuje znaczną ilość powierzchni w obiekcie. Możesz jednak zwalczyć tę stratę, zyskując przewagę, jaką daje naliczanie czynszu premium za jednostki napędowe. Możesz to zrobić, ponieważ istnieje tak wiele korzyści dla najemców. Jednostki te są duże, zwykle 10×15 lub większe. Większe lokale zazwyczaj wymagają wyższego czynszu, ale dodając do tego fakt, że te konkretne lokale są sterowane klimatem z wygodą jazdy, zapewniając bezproblemowe wrażenia dla najemców, którzy mają wiele przedmiotów do przechowywania, a Ty trafiłeś w dziesiątkę.

najemcy potrzebujący większych lokali mają wiele przedmiotów do przechowywania, a zapewnienie opcji, która pozwala im uniknąć licznych podróży przeciągania ich rzeczy przez ciasne korytarze, schody w górę iw dół, lub do iz Wind jest bardzo atrakcyjne. Mogą wjechać prosto do obiektu, zaparkować obok urządzenia i łatwo rozładować swoje przedmioty.

Zużycie Energii: kogo to obchodzi?

teraz możesz myśleć, że byłoby to nieefektywne pod względem zużycia energii, prawda? Nie. Klimatyzatory cieszą się dużym zainteresowaniem, ponieważ pomagają zapobiegać uszkodzeniom mienia najemców. W zależności od zawartości przechowywanej w urządzeniu, ekstremalne poziomy gorącej lub zimnej pogody lub wycieki z niepogody mogą znacznie zwiększyć ryzyko uszkodzenia ich mienia. Dotyczy to zwłaszcza przedmiotów takich jak pojazdy, urządzenia, drogie meble, pamiątki i przedmioty kolekcjonerskie. Sterowane klimatem jednostki napędowe rozwiązują ten problem. Gdy pojazd wjeżdża do budynku, drzwi obiektu zamykają się za nim, dzięki czemu jednostki napędowe pozostają kontrolowane przez klimat bez marnowania energii.

1. Inteligentna technologia i wygoda klienta

technologia inteligentnej automatyzacji wywarła drastyczny wpływ na szeroką gamę branż w ostatniej dekadzie. Obecnie widzimy dostawy żywności, wynajem samochodów, linie lotnicze, hotele, Bankowość i wiele innych, które wprowadzają istotne zmiany w sposobie korzystania z usług i interakcji z nimi. Klienci oczekują wygody znalezienia tego, czego potrzebują, zakupu produktu lub usługi i wygodnego otrzymywania tego, czego chcą w podróży—bez względu na to, gdzie się znajdują.

wiele branż wykorzystuje dziś inteligentną technologię, aby dostosować się do tego, czego oczekują współcześni klienci, zapewniając lepsze, wygodniejsze wrażenia. Według Stevena Van Belleghema 70% konsumentów oczekuje, że firma zaoferuje aplikację samoobsługową. Branża self-storage nie różni się od siebie, a operatorzy pamięci masowych na całym świecie wykorzystują obecnie możliwości smartfonów, aby zaoferować swoim klientom łatwiejsze i ulepszone środowisko self-storage.

ulepszone operacje i wygoda dla klientów

dzięki zastosowaniu zaawansowanego inteligentnego systemu wprowadzania, który bezproblemowo integruje się z oprogramowaniem do zarządzania nieruchomościami, możesz zapewnić najlepsze wrażenia z wdrażania. Cała podróż klienta może odbywać się z urządzenia mobilnego. Od wyboru jednostki, wyboru ubezpieczenia, podpisania umowy i płatności, do natychmiastowego otrzymania cyfrowego klucza zapewniającego dostęp do bram, drzwi man, Wind, A także ich indywidualnej jednostki – wszystko w około 90 sekund.

teraz, bardziej niż kiedykolwiek, twój obiekt może być naprawdę w 100% cyfrowy i bezstykowy. Dzięki tak zaawansowanemu poziomowi automatyzacji najemcy są traktowani na lepsze wrażenia klienta, które nie wymagają od nich czekania na przepracowanych menedżerów, aby wykonywali swoje codzienne czynności magazynowe.

operatorzy mogą również zdalnie monitorować aktywność obiektów i jednostek, ułatwiając im życie i znacznie zmniejszając poziom stresu w porównaniu z tradycyjnym modelem samoobsługi. Kierownicy budowy nie grzęzną w ręcznych procesach, takich jak kontrola blokady i overlocking, zbieranie miesięcznych płatności lub fizyczne odblokowywanie jednostek dla nowych najemców, ponieważ te pracochłonne zadania są wykonywane automatycznie dzięki możliwościom wiodącego w branży inteligentnego systemu wprowadzania.

oferowanie online, zautomatyzowanych wypożyczalni i przeprowadzek pozwala uchwycić dodatkową działalność, którą w przeciwnym razie straciłbyś—dając Ci poważną przewagę konkurencyjną.

1. ulepszone środki bezpieczeństwa i ochrony

bezpieczeństwo Klientów to dość duża sprawa, ale klienci chcą również wiedzieć, że ich kosztowności pozostają bezpieczne. Nie jest tajemnicą, że przestępczość jest bardzo realnym i niefortunnym faktem dla właścicieli self-storage. Tradycyjny model zewnętrznych jednostek napędowych rozłożonych na dużych parkingach może być wygodny dla klientów, ale najbardziej zachęcający do złodziei ze względu na łatwość dostępu.

z drugiej strony wielopoziomowe budynki magazynowe o kontrolowanej temperaturze mogą być łatwiejsze do wzmocnienia na zewnątrz, ale jeśli wnętrze budynku nie jest również wysoce bezpieczne, samo to nie powstrzyma złodziei. Złodzieje wiedzą, że droższe przedmioty częściej są przechowywane w jednostkach o kontrolowanej temperaturze, co czyni je jeszcze bardziej kuszącymi.

jednym z obecnych trendów w włamaniach do magazynu samoobsługowego jest wynajęcie urządzenia w Twoim obiekcie, dostęp do niego i przecięcie ściany swojego urządzenia, aby uzyskać dostęp do rzeczy sąsiadów. Po wejściu do środka powtarzają ten proces, dopóki cały rząd jednostek nie zostanie włamany.

bezpieczeństwo Twojego obiektu to twoje narzędzie marketingowe numer jeden, a dzięki ulepszonym zabezpieczeniom możesz naliczać wyższą stawkę za swoje jednostki i zwiększać przychody na metr kwadratowy. Doświadczeni właściciele firm wiedzą, że zwrot z inwestycji (ROI) jest najważniejszą rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę przy dokonywaniu dużych inwestycji w działalność magazynową.

Podsumowując, ulepszenia zabezpieczeń przekładają się na lepszy marketing, wyższe stawki wynajmu i większe przychody dla Twojej firmy magazynowej.

więc jakie ulepszenia bezpieczeństwa należy wprowadzić w magazynie, aby powstrzymać te przestępcze działania na ich śladach? Zapoznaj się z najlepszymi ulepszeniami bezpieczeństwa w pamięci masowej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zwiększyć bezpieczeństwo w grze, aby wyeliminować kradzieże i uszkodzenia:

• Inteligentna Kontrola dostępu do punktów wejścia
• Inteligentne jednostki pamięci masowej
• Kamery Nadzoru w chmurze
• Inteligentne oświetlenie

1. dodatkowe usługi i udogodnienia

coraz więcej obiektów magazynowych jeszcze bardziej rozszerza swoją obsługę klienta i wygodę, zapewniając dodatkowe udogodnienia, takie jak akceptacja pakietów w jednostce, usługi wysyłkowe i wysyłkowe oraz sala konferencyjna gotowa do Prezentacji z dużymi ekranami prezentacyjnymi LCD, Komputer z bezprzewodową klawiaturą i myszą, sala konferencyjna zestaw głośnomówiący, tablica, Wi-Fi i szybki Internet.

pełne centra handlowe są również popularne, ponieważ zapewniają prawie wszystko, czego klient magazynowy może potrzebować, od pudełek wszystkich rozmiarów po materiały opakowaniowe, a nawet markowe łupy firmowe, aby kontynuować działania marketingowe i brandingowe.

na dodatek wiele obiektów zapewnia nawet wiele bezpłatnych usług i funkcji, w tym ruchomą ciężarówkę, pełne Wi-Fi na miejscu, bar z napojami i otwarte stacje robocze, a także wózek i wózek.