wpływ na przywództwo i samoświadomość
nerwy są pełne emocji, gdy studenci biznesu zapisują się do sali wykładowej na jedną z najbardziej znanych klas w Stanford Graduate School of Business, Interpersonal Dynamics. Nie uczy modelowania finansowego; zamiast tego koncentruje się na umiejętnościach miękkich, zdobywając czuły kurs. Ta dwunastoosobowa kohorta słyszała plotki o tym, co się szykuje. Dziś będą musieli się zestawiać ze swoimi rówieśnikami. Indywidualnie otrzymają bezpośrednie informacje zwrotne i będą musieli zmierzyć się z rzeczywistością tego, ile lub jak mały wpływ na przywództwo mają w grupie. Łzy się rozleją. Nikt nie chce być na dole stosu, ale ktoś zapełni to miejsce.
Touchy Feely uczy komunikacji, informacji zwrotnej i innych ważnych umiejętności miękkich dla studentów przygotowujących się do kierowania organizacjami. Jedno z kluczowych ćwiczeń, stos wpływów, przekazuje potężne lekcje pośród rzadkiej i prawdziwej podatności. Jako moderator, obserwowałem ten wymuszony, niezręczny i często bolesny taniec. Nieuchronnie niektórzy ludzie czują się skrzywdzeni, ale uczą się, jak skutecznie zwiększyć swoją strefę wpływów i wpływu.
najważniejsze działania wpływowych liderów
ćwiczenie stosu wpływów obejmuje studentów stosu-ranking się od najbardziej do najmniej wpływowych w grupie. Proces ten powtarza się w każdym okresie zajęć, aż wszyscy 12 uczniowie jednogłośnie zorganizują stos.
po latach executive coaching i ułatwiania ćwiczeń, takich jak stos wpływów, znalazłem sześć wspólnych działań, które pomagają liderom stać się i pozostać wpływowymi:
-
zaangażuj się w konflikt
-
mieć silny głos
-
Słuchaj z empatią
-
Pokaż podatność
-
bądź zdecydowany
-
wykazanie braku obronności
umiejętności miękkie są kluczem do wpływowego przywództwa
Siła wpływu jest najważniejszą cechą lidera. Bez niej lider nie zainspiruje do działania ani nie doprowadzi do sukcesu. Podczas gdy” twarde ” lub łatwe do zmierzenia umiejętności mogą przyczynić się do wpływu lidera w organizacji, umiejętności miękkie są tym, co odróżnia dobrych liderów od naprawdę wpływowych. Oto podział tych podstawowych kompetencji:
1) angażowanie się w konflikt
umiejętność umiejętnego angażowania się w konflikt jest kluczowa w środowisku grupowym. Liderzy nie mogą unikać konfliktu; w rzeczywistości mogą go wykorzystać na swoją korzyść. Zdrowy konflikt w tym kontekście oznacza zdolność do nie zgadzania się podczas radzenia sobie z niewłaściwym gniewem, hiperboliczną mową i oskarżeniami, które zwykle charakteryzują niezdrowy konflikt. Unikanie konfliktu nie zdobywa zaufania dla lidera, ponieważ ludzie chcą podążać za kimś, kto może wspierać się z siłą, gdy wymaga tego chwila.
2) mają silny głos
w ustawieniu dynamiki interpersonalnej uczniowie, którzy wypowiadają się, otrzymują wyższe stopnie w stosie wpływów. Wynika z tego, że posiadanie głosu i używanie go jest podstawowym sposobem wpływania na innych. W tym przypadku „silny głos” nie zawsze oznacza głośny głos. Siłę można osiągnąć dzięki czystej objętości, ale także dzięki klarowności, tonowi, kadencji i innym cechom. Osoby, które nie komunikują dobrze swoich punktów widzenia, często zmagają się z kształtowaniem wspólnej narracji i wpływają na podejmowanie decyzji w grupie.
3) Słuchaj z empatią
najbardziej wpływowi ludzie mogą bezproblemowo balansować między wkładaniem głosu a angażowaniem empatycznych uszu. Wiedza, kiedy siedzieć cicho i aktywnie słuchać innych, pozwala liderom skutecznie poruszać się po konflikcie.
4) Pokaż podatność na zagrożenia
najbardziej wpływowi uczniowie znajdują sposób na wykazanie podatności na zagrożenia bez nadmiernego podziału. Luka w zabezpieczeniach, gdy jest odpowiednio wyważona, tworzy połączenia i buduje zaufanie. Ludzie, którzy nie są w stanie dzielić się w otwarty sposób, walczą o budowanie bliskich relacji i zdobywanie sojuszników.
5) być bezpośrednim
uczniowie, którzy nie wyrażają jasno swoich potrzeb lub oczekiwań w sposób bezpośredni, zwykle spadają na dno stosu. Wpływowy przywódca musi być w stanie przekazać swoje uczucia bez ukrywania się za niuansami, żartami lub mową z zastrzeżeniami.
6) wykazanie braku obrony
ludzie nie defensywni są w stanie usłyszeć przeciwny punkt widzenia bez reakcji. Najbardziej wpływowy lider może otrzymać negatywne opinie, a nawet osąd bez utraty równowagi. U podstaw braku obronności leży umiejętność reagowania, a nie reagowania. Ludzie nie defensywni nadal mogą się złościć i opowiadać o swoim punkcie widzenia, ale robią to, zachowując otwarty umysł.
wpływ na przywództwo to zestaw wyuczonych umiejętności
więc co z tymi studentami, którzy zdobyli na samym dole stosu wpływów przywódczych? Czy mogą stać się wpływowymi przywódcami? Krótka odpowiedź brzmi: tak, sześć umiejętności miękkich, które opisałem powyżej, można się nauczyć, ćwiczyć i doskonalić.
zrozumienie mocnych i słabych stron własnego stylu przywództwa może pomóc ci lepiej określić, które podejście jest najlepsze dla Twojej obecnej roli. Sprawdź nasz ebook, 10 stylów przywództwa, które powinieneś znać, aby dowiedzieć się więcej o różnych podejściach do przywództwa oraz o tym, kiedy i jak je stosować.
