Vous essayez d’accéder à votre compte mais Hotmail ne fonctionne pas? Cela semble être un problème, mais pas de soucis car vous êtes ici maintenant. Dans ce blog, vous trouverez les dernières solutions pour résoudre vous-même votre problème de Hotmail qui ne fonctionne pas.
Il est courant de rencontrer certains problèmes avec vos comptes ou applications de messagerie et la bonne chose est que vous n’avez même pas besoin d’aller nulle part. De tels problèmes peuvent être résolus facilement par l’utilisateur lui-même, tout comme aujourd’hui, vous allez résoudre vous-même votre problème de Hotmail. Mais avant de passer aux étapes de dépannage, voyons pourquoi de tels problèmes se produisent avec Hotmail et quelles en sont les causes.
Pourquoi Votre Hotmail Ne Fonctionne-t-Il Pas ?
Hotmail est l’un des tout premiers services de messagerie web à offrir des services de messagerie gratuits dans le monde entier. Le service de messagerie a une base d’utilisateurs de 400 millions. En 2012, Hotmail a été renommé en Outlook.com . Les utilisateurs sont toujours autorisés à accéder à leur compte précédent avec hotmail.com ainsi qu’ils peuvent également créer de nouveaux domaines avec hotmail.com . Bien que Hotmail ou Outlook soit l’un des services de messagerie les plus fiables au monde, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes. De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que Hotmail ne fonctionnait pas, qu’il acceptait ou envoyait des e-mails. Un tel problème peut causer beaucoup de détresse, surtout si vous devez envoyer ou accéder à votre courrier électronique de toute urgence.
Si vous rencontrez également un tel problème et que vous vous demandez « pourquoi mon Hotmail ne fonctionne pas », vous devriez lire les raisons ci-dessous.
- Trop de caches et de cookies stockés sur votre navigateur Web
- Mauvaise connexion Internet
- Informations d’identification erronées du compte Hotmail
- Vous utilisez une version obsolète du navigateur
- Votre courrier ou appareil est infecté par un virus
- Configuration incorrecte de l’e-mail
- Code d’erreur
Voici Comment Vous pouvez corriger le fait que votre Hotmail Ne Fonctionne pas
Vous pouvez accéder à votre compte Hotmail depuis n’importe quel navigateur Web sur n’importe quel appareil. Cependant, vous ne pouvez pas nier le fait que les fonctionnalités fournies par Google Chrome sont incomparables. Il existe de nombreuses fonctions et fonctionnalités sur Hotmail auxquelles vous ne pouvez accéder qu’à partir de Google Chrome, c’est pourquoi de nombreuses personnes préfèrent utiliser leur compte Hotmail uniquement sur Chrome. Le problème commence lorsque vous commencez à rencontrer des problèmes et que vous ne pouvez plus accéder à votre compte Hotmail à partir de Chrome.
Si votre Hotmail ne fonctionne pas sur Google Chrome, vous devez suivre les étapes ci-dessous et le réparer immédiatement.
- Commencez par assister à Microsoft Live et réinitialisez le mot de passe de votre compte.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, accédez à la page de récupération de compte et entrez votre adresse e-mail.
- Vérifiez le et sélectionnez Suivant.
- Vous allez maintenant recevoir un code sur votre numéro de mobile, votre e-mail ou votre application d’authentification.
- Entrez le code dans l’espace indiqué et créez un nouveau mot de passe pour votre compte Hotmail.
- Continuez avec les instructions à l’écran pour terminer la récupération de votre compte. Assurez-vous de créer un mot de passe unique dont vous seul vous souvenez mais qui ne peut pas être piraté.
Solution pour Hotmail Ne Fonctionne pas sur Android ou iPhone
Si votre Hotmail ne fonctionne pas sur l’application iPhone ou Android, vous devez suivre les étapes ci-dessous pour le réparer.
- Assurez-vous d’entrer les informations d’identification du compte correctes. Évitez d’utiliser le mot de passe de remplissage automatique et entrez-le manuellement.
- Une autre chose dont vous devez vous occuper est de savoir si votre compte est pris en charge sur l’application ou non. Vous pouvez ajouter un Outlook.com compte comprenant Hotmail, Live, MSN et même Microsoft 365, Exchange Online et Exchange Server dans l’application. Si vous ne savez pas quel type de compte de messagerie vous utilisez, vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie ou demandez simplement de l’aide au support client Hotmail.
- Si votre compte est déjà ajouté à l’application mais ne fonctionne pas, vous devez suivre les étapes ci-dessous pour le rajouter.
- Sur votre application de messagerie, ouvrez Paramètres.
- Sélectionnez votre compte Hotmail.
- Maintenant, cliquez sur Supprimer le compte
- Sélectionnez l’option De l’appareil et votre compte sera supprimé avec succès de votre application mobile.
Une fois le compte supprimé, vous devez l’ajouter à nouveau à l’application comme vous l’avez fait auparavant.
Pourquoi Ne Puis-Je Pas Me Connecter À Mon Compte Hotmail Depuis Chrome ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Hotmail à partir de Chrome, la seule façon de le résoudre est de reconnaître le problème sous-jacent. Ci-dessous, nous avons mentionné les différentes raisons qui conduisent à ce que Hotmail ne fonctionne pas sur Chrome.
- La version de votre navigateur n’est pas compatible.
- Vous utilisez un compte obsolète pour l’ouvrir Hotmail.com
- Votre appareil n’est pas compatible pour exécuter hotmail.com
- Si vous utilisez Hotmail sur votre application de messagerie, votre application ne doit pas être mise à jour.
- JavaScript est désactivé sur votre navigateur.
- Trop de caches et de cookies stockés sur votre navigateur Chrome
- Le pare-feu ou l’antivirus de votre système interfère avec le Hotmail.com accès
- Votre connexion Internet est faible
- Votre compte Hotmail est temporairement bloqué ou suspendu
- La sécurité de votre compte est compromise
Lire aussi: Comment résoudre le problème de non-réception d’emails par Hotmail?
Comment Réparer Votre Hotmail Qui Ne Fonctionne Pas Sur Chrome?
Suivez les méthodes ci-dessous pour résoudre le problème de Chrome qui ne fonctionne pas avec votre Hotmail.
Essayez d’Effacer les Caches et Les Cookies de Votre Navigateur
- Ouvrez votre navigateur Chrome et sélectionnez l’icône à trois points dans le coin supérieur droit pour ouvrir le menu.
- Sélectionnez maintenant Plus d’outils dans le menu et accédez à Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez l’intervalle de temps et cochez toutes les cases indiquées.
- Enfin, sélectionnez Effacer les données et terminez le processus.
Mettre à jour Chrome Vers la dernière version
- Une autre solution qui peut résoudre votre problème de Hotmail ne fonctionnant pas sur Chrome consiste à mettre à jour le navigateur vers la dernière version. Non seulement vous pourrez utiliser votre compte Hotmail par la suite, mais il peut également résoudre de nombreux autres problèmes avec votre navigateur et vous donner des fonctionnalités mises à jour.
- Vous pouvez mettre à jour votre navigateur Chrome simplement en cliquant sur le menu dans le coin supérieur droit. Mettez à jour Chrome vers la dernière version.
Une fois que vous avez mis à jour votre navigateur, actualisez votre appareil et essayez d’y accéder hotmail.com encore une fois.
Utilisez HTTPS
Si, après avoir suivi les deux méthodes ci-dessus, vous rencontrez toujours le même problème de Hotmail qui ne fonctionne pas, vous devriez essayer de vous y connecter en utilisant HTTPS.
- Pour ce faire, d’abord, visitez ww.account.live.com depuis votre navigateur Web.
- Maintenant, sous Autres opportunités, sélectionnez Accepter de vous connecter avec HTTPS.
- Enfin, sélectionnez l’onglet Enregistrer pour enregistrer vos paramètres.
Vérifiez votre antivirus
Il se peut que votre Antivirus bloque l’accès à hotmail.com ou outlook.com . Pour résoudre ce problème, vous devez essayer d’accéder à ces pages après avoir bloqué temporairement votre antivirus. Si après avoir désactivé l’antivirus, vous pouvez accéder à Hotmail sur Chrome, vous avez le coupable. La solution permanente à ce problème est d’ajouter hotmail.com à la liste blanche de votre sécurité Antivirus.
Pour conclure
Nous espérons qu’après avoir suivi les méthodes ci-dessus, vous avez résolu le problème de Hotmail qui ne fonctionnait pas. Cependant, au cas où vous rencontreriez toujours un problème avec votre compte Hotmail, contactez notre Assistance technique par e-mail. Nos experts professionnels vous aideront à découvrir pourquoi votre Hotmail ne fonctionne pas et à y travailler immédiatement.
Partager via: