ellenőrizze a jogot, hogy megszünteti
itt, ahol? mindig javasoljuk, hogy váltson a legolcsóbb szolgáltatóra, ahol csak lehetséges, de mobiltelefon-szerződések esetén azt tanácsoljuk, hogy óvatosan járjon el, ha korán el akarja mondani vagy kivásárolni a szerződését.
mielőtt regisztrál egy új mobilszolgáltatónál, alaposan ellenőrizze, hogy joga van-e felmondani a szerződést, és ha igen, milyen szakaszban.
az Ofcom szabályai szerint a cégeknek gyors és problémamentes folyamatokkal kell rendelkezniük, ha rossz szolgáltatásra panaszkodnak, és megkönnyítik a váltást.
főbb információk
mobil szerződéses áremelkedés?
ha mobiltelefon-szolgáltatója a rögzített havi árat a kiskereskedelmi Árindexnél (RPI) nagyobb mértékben növeli, akkor képesnek kell lennie arra, hogy kilépjen a szerződésből, ha még mindig a minimális időtartamon belül van, anélkül, hogy büntetést fizetne. Használja az Ön jogainak útmutatóját a lemondáshoz, ha a mobiltelefon-szerződés költsége emelkedett.
a szerződés felmondásának díjai
ha a szerződés minimális időtartamának lejárta előtt mondja le, akkor korai felmondási díjat kell fizetnie, vagy ki kell vásárolnia a szerződést.
a legtöbb esetben ezek a díjak nagyon magasak. Például, ha 18 hónapos szerződést írt alá, és a második hónapban el akarja mondani, akkor 16 hónapos díjat kell fizetnie.
ebben az esetben érdemes lehet a szolgáltatónál maradni a minimális időtartam lejártáig, majd felhívni őket egy olcsóbb üzlet újratárgyalására, vagy elmondani nekik, hogy váltani fog.
ha azt szeretnénk, hogy megszünteti a mobiltelefon szerződés után a kezdeti szerződés időtartama alatt, megteheti bármikor, bár a legtöbb vállalat igényel 30 napos felmondási idővel.
legfontosabb információk
legfontosabb tippek
meglévő mobiltelefonszámának megőrzéséhez meg kell kérnie a meglévő szolgáltatótól egy portolási engedélyezési kódot (Pac).
ha a telefont online rendelte, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok szerint 14 napon belül lemondhatja.
hogyan lehet lemondani a mobiltelefon-szerződést
- ha nem akarja megtartani a számát, akkor csak fel kell vennie a kapcsolatot a szolgáltatóval, és közölnie kell velük, hogy felmondja a szerződést.
- ha még mindig szerződésen belül van, akkor 30 napos felmondási időt kell adnia a szolgáltatónak, és fizetnie kell a kilépési díjakat, mielőtt elhagyhatja. Ha nincs szerződése,bármikor válthat szolgáltatót.
- ezután elindíthat egy új tervet a kívánt új szolgáltatóval.
mobilszámának megtartása
általában joga van ugyanazt a mobiltelefonszámot megtartani, amikor mobilszolgáltatót vált.
ehhez meg kell kérnie a meglévő mobilszolgáltatótól egy portolási engedélyezési kódot (Pac).
ezt a kódot adja meg az új szolgáltatónak a váltáshoz, de a legtöbb vállalat egy hónapos felmondási időt igényel.
meggondolja magát
ha mobiltelefon-szerződését telefonon vagy online kötötte meg, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok szerint a szerződés megkötésétől számított 14 nap áll rendelkezésére az elállásra.
nem kell indokolnia a telefonszolgáltatás lemondását, és vissza kell térítenie. Azonban meg kell fizetnie a szolgáltatás értékét, amelyet a lemondásig nyújt.
mobil Rendelés törlése online
ha mobiltelefont vásárol online, postai úton vagy telefonon keresztül, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok értelmében Önnek joga van a megrendelés leadásától számított 14 napig a telefon kézhezvételétől számítva.
ez a 14 napos időszak az az idő, amikor el kell döntenie, hogy visszavonja-e, majd további 14 nap áll rendelkezésére, hogy ténylegesen visszaküldje az árut.
14 napon belül visszatérítést kell kapnia, miután a kiskereskedő visszakapta az árut, vagy bizonyítékot szolgáltatott arról, hogy visszaküldte az árut (például a postahivataltól kapott postai átvételi elismervényt).
mobiltelefon visszaküldése
ha mobiltelefonját vásárolja, vagy telefonszerződést köt egy főutcai üzletben, akkor nincs automatikusan lemondási joga, ha nincs probléma a kézibeszélővel vagy a szolgáltatással.
de néhány mobil üzlet nagylelkű visszatérési politikával rendelkezik, ezért vásárlás előtt olvassa el az üzlet politikáját.