a közösségi médiában a fogyasztók és a vállalatok közvetlenül kommunikálhatnak. Mindkét fél szabadon kérdezhet egymástól, újra elküldheti egymás tartalmát, és összpontosíthat a kapcsolatok kiépítésére. Mivel a közösségi média marketingjének megkezdése ijesztő lehet, íme néhány mutató, amely segít hatékonyan népszerűsíteni vállalatát a közösségi médiában.
- válassza ki a megfelelő platformokat.
tartalmát különféle közösségi média platformokon teheti közzé. A weboldalak száma napról napra növekszik. Fontos, hogy a megfelelő csatornákon ossza meg a tartalmat, ha sikeres akar lenni. Amikor eldönti, hogy mely csatornákat használja, gondoljon ügyfeleire és cégére. Fontos, hogy fiókokat készítsen azokon a webhelyeken, amelyeket a célközönség használ, hogy könnyen kapcsolatba léphessenek veled. Végezzen néhány kutatást annak eldöntésére, hogy a célközönség mely webhelyeket látogatja meg, majd maga látogassa meg őket.
- Töltse Ki Profilját.
azt gondolhatja, hogy nyilvánvaló, de megdöbbenne, hogy mi hiányzik. Ha rendkívül minimalista megjelenést szeretne, akkor a márka Facebook-oldalát ki kell tölteni. Adjon hozzá havi bejelentkezést a közösségi média ellenőrzőlistájához az új funkciók felfedezéséhez.
- Ösztönözze Az Elkötelezettséget.
természetesen a közösségi médiának szociálisnak kell lennie. Ez nem csak azokra igaz, akik szórakozásra használják az oldalakat. A vállalkozásoknak is interaktívnak kell lenniük. A társadalmi kapacitás kihasználásához elő kell mozdítania az interakciót.
- Adja Hozzá Márkás Hashtagjeit.
az Instagram nemrégiben hozzáadta a lehetőséget, hogy összekapcsolja életrajzát más fiókokkal és hashtagekkel. Az embereknek régen meg kellett jegyezniük a hashtageket, vagy kreatív módszereket kellett kidolgozniuk az emoji használatára. Most hozzáadhat hashtageket, és más helyspecifikus fiókokat hirdethet a szobában.
- naptár létrehozása.
valószínű, hogy az utolsó pillanatban a bejegyzések írásának rohanása rossz minőségű anyagot eredményezhet. Az ismételt Hozzászólások vagy az egyik platformon való jelenléted a szervezettség hiányából ered. A közösségi média tartalmi naptárak létrehozása segít elkerülni ezeket a hibákat, és sikeresebbé teszi a hozzászólásokat. A tartalomnaptárak segítenek a célok kitűzésében és az azok elérésére irányuló tervek kidolgozásában, valamint a haladás nyomon követésében.
- használjon egyedi vagy márkás közösségi ikonokat a webhelyén.
ha az ügyfelek keresést végeznek az Ön számára, valószínűleg az Ön webhelye jelenik meg először az eredmények között. Könnyítse meg számukra a közösségi médiafiókok megtalálását. Számos webhelytéma rendelkezik közösségi média ikonokkal, amelyeket könnyedén kitölthet.
- ne népszerűsítse túl.
a vállalkozások szintén abba a gödörbe esnek, hogy a közösségi médiát úgy kezelik, mintha hagyományos hirdetések lennének. Nem akarja nyilvánvalóan hirdetni magát minden bejegyzésben. Olyan tartalmat kell létrehoznia, amelyet az emberek szeretnének megnézni és értékelni.
- címkézze meg a termékeket a bejegyzéséhez.
az Instagram és a Facebook-on elérhető Vásárlható címkék a kiskereskedelmi márkák számára kötelezőek. Segítenek az ügyfeleknek felismerni az elemeket, és közvetlenül a webhelyéről vásárolhatja meg őket egy címke segítségével.
- Videó Megosztása.
az emberek nagyobb valószínűséggel veszik észre és lépnek kapcsolatba a vizuális tartalommal, amikor rákattintanak a közösségi hírcsatornáikra. Segít abban is, hogy többet mondjon anélkül, hogy sok helyet foglalna el, mint egy tipikus bejegyzésben. A legjobb válasz elérése érdekében készítsen szórakoztató, narratív vezérelt videót.
- gyorsan megoldja a problémákat.
szorosan figyelemmel kell kísérnie márkája közösségi média említéseit, hogy gyorsan reagálhasson a felmerülő problémákra. Vegye fel a kapcsolatot az egyénnel, ha problémát talál, nyilvánosan bocsánatot kérve, ha szükséges, és felajánlja a probléma közvetlen üzenetváltással történő megoldását. Azok az emberek, akik látják a bejegyzést, tudni fogják, hogy válaszolt, de nem kell látniuk a kérdés összes részletét.
- közösség létrehozása.
összpontosítson az érintett, hűséges és elkötelezett ügyfelek megtalálására, ahelyett, hogy megpróbálna minél több követőt szerezni. Ezek az emberek nagyobb valószínűséggel osztják meg az anyagot, tetszik, és vásárolnak tőled. Amikor létrehoz egy közösséget a márkája körül, a tagok kölcsönhatásba léphetnek egymással, és segíthetnek A tartalom népszerűsítésében. Megpróbálhat kapcsolatba lépni a kiemelkedő közösségi média felhasználókkal is, és megkérheti őket, hogy segítsenek Önnek egy vélemény megírásával vagy egy cikkben való beszélgetéssel.
- Adjon Értéket.
talán a legfontosabb dolog, amit tehetsz a közösségi médiában. Készítsen valamit, ami hasznos lesz a közönség számára. Bármi lehet, ami valami újat tanít nekik, megnevetteti őket, szórakoztatja őket, vagy valamilyen más előnyt nyújt számukra. A közösségi média ezen aspektusa az, ami a megfelelő ügyfeleket hozza a cégéhez, arra ösztönzi az embereket, hogy kövessék Önt a közösségi médiában, és segíti a tartalom terjesztését. Ha ezt el tudja sajátítani, akkor jó úton halad a jó közösségi média marketing stratégia felé.