az e-mail marketing kampányok rendkívül magas megtérülést mutatnak, de csak akkor, ha a gondosan kidolgozott üzenetek elérik a céljukat. Az egyik oka annak, hogy e-mailjei soha nem kerülhetnek a címzett postaládájába, az, hogy feketelistára kerül.
bár sok probléma megakadályozhatja, hogy egy e-mail elérje a rendeltetési helyét, például elírás vagy teljes beérkező levelek, könnyen javíthatók. Az e-mail szolgáltató (ESP) feketelistára kerülése azonban komoly probléma. Ahhoz, hogy le egy e-mail feketelista azt kell, hogy menjen át egy bonyolult folyamat.
nem minden marketingszakember tudja bizonyítani IP-címének vagy domain nevének legitimitását a lista készítői számára, így örökre a feketelistán marad. Ezért elengedhetetlen az e-mail kampány figyelemmel kísérése, hogy eleve ne kerüljön feketelistára.
mi az e-mail Feketelista?
az e-mail feketelista olyan IP-címek és tartománynevek listája, amelyek kártékonynak minősülnek spam küldésére. A szervezetek, a postafiókszolgáltatók és az internetszolgáltatók (ISP) kihasználják ezeket a listákat, hogy megakadályozzák a spam üzenetek elérését a felhasználók postaládájába.
jelenleg sok feketelista létezik és használatban van. Lehetséges, hogy egy vagy több közülük szerepel, ha spam üzeneteket vagy e-maileket küld, amelyeket a rendszerek rendszeresen spamként ismernek fel. Naponta több mint 300 milliárd e-mailt küldenek, a spam üzenetek száma hatalmas.
hogy megvédje a felhasználókat a nem kívánt üzenetek kezelésétől, a vállalatok spamszűrőket és feketelistákat hoznak létre. A nagy internetszolgáltatók létrehozhatják saját listájukat a nem kívánt domainekről és IP-címekről, miközben egyidejűleg más listákat is kihasználnak.
a spam meghatározása különböző lehet a különböző szervezetek számára. Néhány ember számára a spam e-mail valami káros, mert rosszindulatú programokat tartalmazhat. Mások számára a spam egyszerűen nem kívánt tartalom a zavaró marketingszakemberektől.
egy internetszolgáltató rendelkezik spamszűrőkkel, amelyek ellenőrzik, hogy az Ön e-mailje spamnek tekinthető-e. Ha az üzenet nem felel meg a tesztnek, akkor a spam mappába kerülhet, és az IP-címe vagy tartománya hozzáadódik a feketelistához. Az e-mail lehet tekinteni, mint a spam, ha:
- túl sok nagybetűvel rendelkezik a tárgysorban
- nem felel meg a CAN-SPAM törvénynek
- spam csapdát tartalmaz a címzettek listáján (a spam csapdákat könnyű megszerezni, ha e-mail listát vásárol, ahelyett, hogy organikusan létrehozná)
- az e-mailek alacsony elkötelezettségi rátával rendelkeznek (ritkán nyitják meg és gyakran küldik a spam mappába)
- ez egy félrevezető tárgy
- nincs “leiratkozás” opció
- és még sok más
amellett, hogy az üzeneteket megy spam rendszeresen, egyéb okok miatt az e-mail lehet, hogy a feketelistára kerülnek:
- a fiókját feltörték – ebben az esetben a spamküldők használhatják spam e-mailek küldésére anélkül, hogy valaha is megtudnák róla. Sokkal később észreveheti a problémát, amikor az e-mail tárhely megtelik az elküldött üzenetek nagy száma miatt.
- Piszkos e – mail lista-ha olyan e-mail címek listáját használja, amelyeket ismeretlen féltől vásárolt, akkor valószínűleg néhány spam csapda van benne. Ezenkívül előfordulhat, hogy elavult és nem használt címei vannak, amelyek negatívan befolyásolják a feladó hírnevét.
- túl sok e – mail-ha általában hetente csak több e-mailt küld, majd hirtelen napi száz vagy ezer küldést kezd el, az internetszolgáltató dönthet úgy, hogy betiltja a címét, amíg meg nem magyarázza ezeket a műveleteket.
bármi is az oka annak, hogy feketelistára kerülsz, az e-mail címeidet, domainjeidet és IP-címeidet a lehető leggyorsabban fel kell oldanod.
Hogyan ellenőrizhető, hogy szerepel-e e-mail feketelistán
az IP feketelista eltávolítása minden olyan vállalat napirendjén szerepel, amely küzd az e-mail hírnevének tisztázása érdekében. Annak ellenőrzése, hogy szerepel-e az e-mail feketelistákon, a sikeres e-mail marketing kampány szerves része.
Online Ellenőrző eszközök
az egyik módja annak, hogy ellenőrizze, hogy a postafiók-szolgáltatók vagy az internetszolgáltatók feketelistára teszik-e az e-mailjeit, az online e-mail feketelista-ellenőrzők használata, mint például az MxToolbox. Ne feledje azonban, hogy több száz feketelista létezhet. Az ilyen ingyenes online eszközök csak néhányhoz férnek hozzá.
e-mail mutatók
egy másik módszer a visszafordulási vagy megnyitási Arány ellenőrzése. Ne feledje, hogy nem kap értesítést arról, hogy IP-címei feketelistára kerülnek. Tehát okos módszer az e-mail küldési mutatók figyelése.
ha hirtelen változást lát a visszafordulási vagy megnyitási sebességben, az azt jelentheti, hogy IP-címei feketelistára kerülnek. Figyelnie kell a feladó pontszámára is. Ha az e-mailek nem érik el a rendeltetési helyüket, akkor leeshet.
teszt e-mailek
küldjön teszt e-mailek sorozatát az érvényes e-mail címek listájára, hogy lássa, hányan érik el a rendeltetési helyüket.
az IP-cím feketelistára kerülésének ellenőrzésének másik módja az e-mail monitorok használata. Ezek az eszközök figyelemmel kísérik az e-mail tevékenységét, és értékes információkat szolgáltatnak az e-mail marketing kampányához. Azt is ellenőrzik az e-mail címeket és IP-címeket az elérhető feketelistákkal szemben.
hogyan lehet lekerülni egy e-mail feketelistáról
ha szerepel egy e-mail feketelistán, akkor a lehető leggyorsabban el kell távolítania őket. Minél tovább marad az IP-címe a feketelistán, annál több problémája lesz a marketingkampányokkal és az e-mail szolgáltatókkal.
az IP-címek több okból is feketelistára kerülnek. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megtudja, miért történt. Piszkos e-mail lista volt spam csapdákkal? Egy hacker vette át az e-mail címedet? Küldtél spam e-maileket? Lehet, hogy szakembert kell találnia, hogy kitalálja, mi váltotta ki a feketelistázási folyamatot.
sajnos nincs egyetlen egyszerű művelet sem, amely egyszerre eltávolíthatna az összes feketelistáról. Minden feketelista saját protokollt tartalmaz az IP-cím eltávolítására.
általában három lehetősége van:
1. Show Good Behavior
ahhoz, hogy a feketelisták többségéből kikerülhessen, együtt kell működnie a feketelista operátorokkal, hogy megmutassa nekik, hogy megbízható viselkedést mutat. Ez magában foglalja a következő remek e-mail küldés gyakorlatok egy bizonyos ideig.
az időszak letelte után az Üzemeltető kielégítőnek találhatja az Ön viselkedését, és eltávolíthatja az IP-címét a feketelistáról.
2. Űrlap elküldése
a feketelista weboldalán elküldhet egy űrlapot, hogy eltávolítsa IP-címét a listáról. Meg kell próbálnia türelmesnek lenni az eltávolítási folyamattal kapcsolatban, amely egyes vállalatok számára hetekig tarthat.
amikor kapcsolatba lép a lista adminisztrátorával, feltétlenül kérdezze meg a feketelista okát. Ez segíthet elkerülni ugyanazt a hibát a jövőben.
3. Ne csinálj semmit
néhány feketelista esetén nem kell semmit tennie a blokkolás leállításához. Egy idő után (néha akár két hét múlva is) a címe automatikusan leesik a feketelistáról, így második esélyt kap. Ha azonban hibát követ el, és újra megjelenik ugyanazon a feketelistán, akkor nem lehet “megbocsátani” olyan könnyen.
a feketelistáról való lekerülés másik módja az engedélyátadási kampány futtatása.
hogyan maradhatunk ki egy e-mail feketelistáról
sokkal könnyebb kimaradni egy e-mail feketelistáról, mint leszállni. Ezért létfontosságú a jó e-mailezési gyakorlatok végrehajtása, beleértve:
- soha ne vásároljon e-mail címlistákat. Ezek kitölthetők spam csapdákkal és érvénytelen címekkel.
- rendszeresen ellenőrizze az e-mail listákat.
- rendszeresen ellenőrizze az e-mail kampány mutatóit, hogy elkapja a váratlan ingadozásokat.
- ellenőrizze az e-mail tárhelyet, hogy a hackerek ne használják-e a címét.
- kövesse a CAN-SPAM törvényt.
- ellenőrizze, hogy tartalma releváns-e.
ezek a gyakorlatok nem csak a nem kívánt listákon tartanak, hanem javítják az e-mail marketing erőfeszítéseit és a ROI-t is.
záró gondolatok
az IP-cím eltávolítása a feketelistáról bonyolult lehet. Egyes listák hónapokig is eltarthat, hogy válaszoljon az eltávolítási kérelem. Bár végül le lehet venni a címét a listáról, sokkal könnyebb megelőző intézkedéseket tenni.
a legjobb E-mail küldési gyakorlatok követésével és az e-mail lista tisztán tartásával elkerülheti a szerencsétlen feketelistával kapcsolatos problémákat.