az üzleti folyamatosan fejlődik, és az alkalmazottak kell fejlődni vele is, ha ők, hogy megfeleljen a napi kihívások hozza. A jól képzett munkaerő fellendítheti a termelést és növelheti a bevételeket, ugyanakkor csökkentheti a hulladékot és a költségeket, ezért elengedhetetlen egy átfogó munkavállalói képzési program bevezetése.
mi az a képzési program, és miért a legjobb a képzés megtervezése?
lehet, hogy óvakodik a képzési programoktól, mert egyszerűen úgy látja, hogy a személyzet fejlődik és máshol talál munkát. Vagy aggódhat, hogy vállalkozásának nincs ideje vagy költségvetése. De egy jól működő program segít a tehetséges személyzet vonzásában és a megtartási arány növelésében.
az Alkalmazottak képzési programja biztosítja a személyzet számára a munkájuk megfelelő elvégzéséhez szükséges eszközöket. Segíti őket készségeik fejlesztésében és a munkaerő értékes tagjaivá válásában. Valójában fizetnek maguknak, mert nagyobb termelékenységet, hatékonyabb személyzetet, boldogabb munkaerőt, pozitív vállalati kultúrát, alacsonyabb munkaerő-felvételi költségeket és egészségesebb végeredményt élvezhet.
de nem elég, ha egy programot darabonként ajánlunk fel, mivel ez kontraproduktív lehet. Meg kell tervezni és végrehajtani stratégiailag, mert az utolsó dolog, amit akarsz, egy haszontalan vagy homályos program, amely megzavarja vagy demotiválja a személyzetét.
Hogyan hozzunk létre hatékony képzési programot
azonosítsa a képzési igényeket
a program beállítása előtt végezzen képzési auditot. Dolgozza ki, mire van szüksége a vállalatnak és mire van szüksége a munkatársainak, mert ha egyik fél sem lát semmilyen előnyt, akkor senkit sem fog bevonni – függetlenül attól, hogy milyen keményen próbálkozik.
keresse meg a munkahelyi hatékonysági hiányosságokat, amelyeket a képzéssel javítani lehet, és állítson össze egy elképzelést arról, hogy a képzés hogyan néz ki az Ön vállalkozása számára.
tekintse át a felnőttkori tanulás alapelveit
a felnőttek másképp tanulnak, mint a gyerekek, ezért érthető, hogy az Ön képzési programja lehetővé teszi számukra, hogy olyan módon tanuljanak, amely bevonja és lelkesíti őket. A felnőttkori tanulás önirányító, és döntéseik a tanulási céljaik szempontjából relevánsak. Ez is célorientált, ezért fontos, hogy összehangolják a tanulásukat a vállalaton belül elérni kívánt célokkal és a saját személyes fejlesztési céljaikkal.
a gyerekekkel ellentétben a felnőttek is rengeteg élettapasztalattal rendelkeznek, és erre támaszkodhat, amikor a képzésről van szó, ha arra készteti őket, hogy korábbi tapasztalataikat felhasználják jövőbeli képzésükhöz.
tanulási célok kidolgozása az egyén és a vállalkozás számára
fontos a tanulási célok kidolgozása, mert ha nem tudod pontosan, hová akarsz menni a képzéssel, akkor valószínűleg nem fog működni. A végcél megléte nem elegendő, hatékonyan kell jeleznie az út mentén.
a tanulási céloknak meg kell határozniuk, hogy az egyes alkalmazottak mit fognak megérteni és képesek lesznek megtenni a képzés végén, amit korábban nem tudtak megtenni. Ezek mérhető lépések, amelyeket az alkalmazottak az általános tanulási cél elérése érdekében dolgoznak.
fontos azonban, hogy ne csak a képezni kívánt egyének, hanem a vállalat egésze számára határozza meg őket – hogyan befolyásolja képzésük a vállalatot? Mit fognak elérni az egyes szakaszok a vállalkozás számára?
ennek számos előnye van. Időt és pénzt takaríthat meg, mert tovább határozza meg a célját és struktúrát ad. Ez segít a képzési modellek megtervezésében is, mert ha konkrét céljai vannak, elkezdheti felépíteni a tananyagokat körülötte.
ezenkívül bárki is tanítja őket, tudni fogja, miért tanítja ezeket a tanfolyamokat, és hogyan kell őket tanítani. Azt is teszi a tanítás hatékonyabb, mert ez a cél és a cél-vezérelt.
keresse meg vagy tervezze meg a megfelelő képzést
attól függően, hogy mit szeretne tanítani nekik, előfordulhat, hogy egy meglévő alkalmazottat taníthat, aki egy adott területen szakértő, vagy releváns anyagokat találhat az internetről. Ha például azt szeretné, hogy az összes irodai alkalmazott képzést kapjon a Microsoft Office – ban, akkor támaszkodhat az interneten található információkra. Más esetekben jobb lehet szakértőt találni, aki bejön és elvégzi a képzést.
azt is meg kell külön ki a képzés soft skills vagy hard skills. A puha készségek kiterjedhetnek a sokféleségre, a zaklatásra, az ügyfélszolgálatra, az új személyzet beszállására vagy az Ön vállalkozásával kapcsolatos általános képzésre, míg a kemény készségek általában olyan munkaspecifikus készségeket fednek le, mint például a gépkezelő vagy a pék.
tervezze meg a képzést
hozzon létre egy képzési programot az alkalmazottak számára egy táblázat segítségével, amely tartalmazza a nevüket, a munkakörüket és a számukra elérhető képzést. Illessze őket a megfelelő képzéshez, amelyet szeretne, és ütemezze be mindegyikre. Lehetnek olyan Általános képzések, amelyeket minden alkalmazottnak szeretne, például az üzleti történelemről, jövőképről, kultúráról és jövőbeli tervekről szóló programok.
a táblázat segítségével nyomon követheti, hogy ki milyen képzést végzett és mikor. Érdemes lehet rendelni valakit, házon belül, mint a képzési koordinátor, aki kezeli a folyamatot az Ön számára.
hajtson végre képzési programot az alkalmazottakkal és jelentkezzen ki
Kövesse nyomon képzési programját, és gondoskodjon arról, hogy minden alkalmazott elvégezze a megfelelő modulokat. Olyan képzési programot hajthat végre, amely az új alkalmazottak csatlakozásával kezdődik, különösen azokat a programokat, amelyek az egészségre és a biztonságra, a vállalati kultúrára és az Általános eljárásokra vonatkoznak. Miután egy alkalmazott befejezte egy adott programot, fontos, hogy visszajelzést kapjon tőlük, és aláírja a képzését.
a képzési program áttekintése
fontos, hogy rendszeres időközönként ellenőrizze a képzési programot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően működik, a képzés befejeződött és hatékony. A rendszeres munkavállalói visszajelzések fogadása jó ötletet adhat Önnek, ha úgy működik, ahogy kellene, és hogyan fogadják.
munkahely-specifikus képzés esetén a hatékonyság mérésének másik módja lehet a termelékenység nyomon követése a képzés előtt és után, függetlenül attól, hogy ez az értékesítési célok javításán vagy a termelés növelésén keresztül történik.
a vállalat növekedésével és a kapott visszajelzések alapján a képzési programját módosítani és bővíteni kell.
