Hogyan írjunk esettanulmányokat, amelyek bizalmat építenek (30 + példa és sablon)

az esettanulmányok hatékony eszközök az ügyfelek átalakítására.Segítenek létrehozni a márkát, mint helyi hatóságot, bemutatják, hogy a termék hogyan oldotta meg a valódi problémát az ügyfél számára, és a súgóvezetők látják, hogyan tapasztalhatnak hasonló sikert a szolgáltatásaival.Mi teszi ezt ilyen hatékony tartalomformátummá? Vegye figyelembe a következő pontokat:

• közvetlenül a terméket a legjobb megoldásnak tekintik. Sok vita folyik arról, hogy a tartalomnak közvetlenül el kell-e adnia a termékeket. Ebben az esetben a válasz “igen”.
• állításait valós eredmények támasztják alá. Ki vitatkozhat egy valós forgatókönyv adataival?
• nem mindenki hozza létre őket. Míg a blogbejegyzések egy tucat dollár, A hatékony vásárlói történetet sokkal nehezebb megismételni.

az esettanulmányok összeállítása azonban időt és erőfeszítést igényel. A jó hír: ezzel az útmutatóval egyszerűsítheti a teljes folyamatot.Megtanulod:

• mindent, amit tudnod kell a hatékony kutatásról.
• egyszerű, 7 lépéses folyamat esettanulmányok készítéséhez az elejétől a végéig.
• rengeteg példa inspirációra és sablonokra, hogy időt takarítson meg.

Plusz, mint minden típusú tartalom vagy marketing projekt odakinn, kezelheti a teljes munkafolyamatot egy platformon, a CoSchedule.

nagyszerű Marketing esettanulmányok készítése négy sablonnal

ez időigényes folyamat lehet. Fogja meg ezt a sabloncsomagot a munkafolyamat egyszerűsítéséhez.

• három esettanulmány-sablon (Word): használja ezt a Word sablont egy esettanulmány létrehozásához, amelyet kinyomtathat vagy PDF formátumban elérhetővé tehet. Három példányt tartalmaztunk zöld, piros és kék fejléc színekben.
• Esettanulmány Sablon (Web): Használja ezt a sablont az esettanulmány tartalmának weboldalként történő megírásához.

mi az esettanulmány?

az esettanulmány egy vállalkozás által közzétett tartalom, amely felvázolja az ügyfél (vagy ügyfél) problémájának megoldásában elért sikereiket. Az esettanulmányok egy olyan marketingstratégia részét képezik, amely elősegíti a vállalkozás szolgáltatásait a potenciális ügyfelek számára. Túlmutatnak az ajánlásokon, ehelyett valós példákat mutatnak be a szolgáltatás vagy termék működéséről.Az értékesítési csapatok felhasználhatják őket arra is, hogy meggyőzzék a vezetőket, hogy bízzanak bennük. Miért? Mert hasznosak abban, hogy segítsék a potenciális ügyfeleket abban, hogy megértsék, hogyan ért el eredményeket a múltban. A leendő ügyfelek elolvashatják a hozzájuk hasonló emberek történeteit, és elképzelhetik magukat, hogy ugyanazt a sikert élik meg.A lényeg: az esettanulmányok végül segítenek bizonyítani, hogy vállalkozása szolgáltatásai vagy termékei működnek—és hogy az olvasóknak ki kell próbálniuk.(Ezért értékelik őket a leghatékonyabb módnak az értékesítési csatorna közepén és alján elhúzódó leadek konvertálására és felgyorsítására.)

30 Marketing esettanulmány példák a saját inspirálására

ha egy vagy két példát keres, nézze meg a különböző marketing esettanulmányok listáját.

1. CoSchedule — ez az 5 fős Marketing csapat 12x több munkát végzett, miközben távolról dolgozott
2. Ahrefs-hogyan lehet kiváló minőségű Backlinkeket szerezni a bizalmi képlettel
3. Sony — a digitális forradalom vezetése az innováció révén
4. Stanford-az Xbox elindítása Koreában
5. Oracle — az Oracle Cloud segítségével a lululemon javítja pénzügyi alkalmasságát
6. Microsoft — Seattle Seahawks Játssz a győzelemért intelligens adatokkal és intelligens betekintésekkel
7. Canonical — a fing 30 000 ügyfelet szerez be egy biztonságos, jövőbiztos IoT eszközzel
8. Vox — Hogyan Vox.com megközelítések közzététel A Facebook-on
9. Amazon-AWS esettanulmány: Suncorp
10. Atlassian — szállító technológia-és nagy Pizza-gyorsabb
11. TED — Target esettanulmány
12. Apple — üzleti sikertörténetek
13. gondolom a Google — KitKat együttműködik a YouTube alkotók, hogy a mobil játék Crossy Road életre
14. eMoney — Bell Bank javítja a tervezési hatékonyság eMoney
15. Landor — reimagining the car buying experience
16. New Relic — A Zenhub segít a fejlesztőknek jobb szoftvereket szállítani, gyorsabban a New Relic
17. Pro kiállításokkal — esettanulmány: Blue Diamond
18. Louisiana gazdasági fejlődés — EA keres új helyen, hogy biztosítsa a legmagasabb minőségű termék
19. Próféta — Keurig Green Mountain
20. Kreatív Bloq — ártatlan italok
21. Nike — Nike fenntarthatóság és a Munkaügyi gyakorlatok
22. Kleenex — Kleenex növeli az értékesítési 40% a Google influenza adatok
23. LifeFuels — tapasztalat edző mód
24. cél — koncentrálva egy vállalat
25. Maybelline — épület hűség, ami túl a bőr mély
26. Sanford Health — Life Care Services növeli a csapat termelékenységét azáltal, hogy 100%
27. Kate Spade — egy közgazdaságtan kölcsönösség
28. Yeti — a Yeti hűvösebb Marketing modell
29. Samsung Electronics — szélesvásznú monitorok segítségével Szent Lukács, hogy a virtuális ellátás Idaho
30. Walt Disney — Walt Disney kultúra esettanulmány

vizuális esettanulmány példák

most már tudjuk, mi az esettanulmány is, vessünk egy pillantást néhány valós vizuális példára, hogy inspirálja a sajátját.

CoSchedule esettanulmány Minta

Íme egy példa a Laerdal számára létrehozott CoSchedule esettanulmányra, amelynek iparága az orvosi berendezések létrehozására és az életmentésre összpontosít. Világos tájékoztatást nyújt a CoSchedule által támogatott kihívásról, megoldásról és eredményről.A Laerdal marketing csapata mindent megtalált, amire szüksége volt, egy helyen, és munkájukat a vállalat céljaihoz kötötte.

Moz esettanulmány

ez egy példa a Moz üzleti esettanulmányára, amelyet a TopSpot, egy független keresési marketing ügynökség számára készítettek Houstonban, Texasban.A történet részletezi azt a kihívást, amellyel a TopSpot szembesült: domainek váltása a keresési tapadás elvesztése nélkül. Ez magában foglalja a SEO vezetőjének kezdeti forgalomvesztési előrejelzéseit is.Éppen ellenkezőleg, a TopSpot a Moz segítségével a domainek váltásától számított 90 napon belül növelni tudta forgalmát. Azt is megállapították, egy egyszerű módja annak, hogy meghatározzák az erejét és értékét a kapcsolatok-valami Moz célközönsége akar csinálni, Túl.

Image

AdRoll esettanulmány

ez az esettanulmány azt mutatja be, hogy az Adroll hogyan tudott segíteni abban, hogy költségkeret-szabadidőre van szüksége ahhoz, hogy magasabb szintű stratégiájukra koncentrálhasson (szemben azzal, hogy értékes időt és erőforrásokat költött több hirdetés kezelésére.)Az YNAB szembesült azzal a kezdeti kihívással, hogy több különböző platformot kell kezelnie, és gyorsan marketing betekintést kell szereznie. Az esettanulmány elmagyarázza, hogy az AdRoll hogyan tudott segíteni az YNAB-nak a ROI növelésében és a marketingcélok túllépésében mind a csúcs, mind a nem csúcs alatt seasons.It inspiráló olvasmány a potenciális ügyfelek számára—amely valószínűleg meggyőzi őket, hogy adjanak egy lövést Adrollnak. Ugyanazokat az eredményeket akarják látni.

Image

Apple esettanulmány

az Apple több esettanulmányt jelenít meg weboldalán, lenyűgöző statisztikák és kiemelkedő eredmények felhasználásával, hogy megmutassa a potenciális B2B ügyfeleknek, hogyan fejleszthetik munkahelyi rendszereiket.Azonban ahelyett, hogy felvázolná az ügyfél kezdeti problémáit, az Apple inkább arra összpontosít, hogyan tudták javítani a munkahelyi hatékonyságot, időt takarítani és növelni a termelékenységet.Vegyük a Vestas-t, a vezető fenntartható energia szolgáltatót, amely az Apple termékeit használja a szélturbinák gyártásához, telepítéséhez és szervizeléséhez. Az Apple iPhone-ok és az egyedi alkalmazások használatával a szerviztechnikusok évente 400 000 órát tudnak megtakarítani.Az Apple sikertörténeteiket olyan videókkal támogatja, amelyek az egyes ügyfelek történetét mesélik el. Segít a jövőbeli kilátásoknak elképzelni, hogy a vállalat hogyan oldhatja meg saját problémáit.

Image

GitHub esettanulmány

GitHub, egy internetes tárhely szolgáltató szoftverfejlesztés, használja ezt az esettanulmányt, hogy bemutassa, hogyan segített 3M, egy gyártó cég, amely küzdött a tudás silók, amely lehetővé tette kód megosztása kihívást.A kód szétszóródott a különböző tárolókban, a Bitbucket-ben és a megosztott meghajtókon. Ezek a problémák gyakran a munka megkettőzését okozták, ami hátráltatta a termelékenységet és a hatékonyságot.A githubnak az volt a kihívása, hogy felgyorsítsa a kutatási és fejlesztési időt, miközben megosztja a legjobb gyakorlatokat. De mivel a GitHub segítségével telepítették a többfelhős ökoszisztémájukat, a 3M 400 telepítésről 60 nap alatt 6000-re vált. Mindezt a sikert megosztják vizuális esettanulmányukban.

kép

Lokalize esettanulmány

ebben a vizuális esettanulmányban a Lokalize segít Any.do automatizálják és egyszerűsítik a honosítási folyamatokat, hogy ne akadjanak el, amikor kiadják új verzióikat app.Any.do, egy termelékenységi alkalmazás, több tucat nyelvre lokalizálódik (több a folyamatban.) Tekintettel arra, hogy az alkalmazás fordításainak többsége tömeges, az alkalmazás bármely felhasználója hozzáadhat fordítást a kívánt nyelven.De komplex lokalizációval küzdöttek processes.In esettanulmányuk, a Lokalise bemutatja, hogyan tudtak zökkenőmentes és hatékony fordítói menedzsment folyamatot létrehozni egy API segítségével. A leendő ügyfelek láthatják, hogy tudják a dolgukat.

Image

Google esettanulmány

a Google esettanulmányt készített, hogy elmagyarázza azokat a kihívásokat, amelyekkel a Luxe, egy épületlogisztikai cég szembesült, amikor a felhasználók feliratkoztak és elkezdték használni szolgáltatásukat.Mivel a felhasználók általában ugyanazon a napon regisztrálnak és kezdik használni a Luxe parkolási szolgáltatás alkalmazását, a Luxe-nek meg kell győződnie arról, hogy intuitív regisztrációs folyamataik vannak.A Google bemutatja, hogy a Google bejelentkezés használata hogyan eredményezte a regisztrációs és aktiválási arány növekedését. Arra ösztönzi a többi vállalatot, hogy ugyanazt a folyamatot használják, és hasonló eredményeket láthassanak maguknak:

kép

Hogyan hozzunk létre egy nagyszerű esettanulmányt 7 lépésben

készen áll arra, hogy saját esettanulmányt írjon, amely meggyőzi a potenciális ügyfeleket, hogy esélyt adjanak Önnek?Kövesse ezt a lépésről lépésre szóló útmutatót, hogy hatékony esettanulmányokat írjon.

első lépés: Határozza meg a téma és szög

az első lépés minden esettanulmány írási folyamat eldönti, hogy mely megoldások, eredmények, vagy kihívások szeretne írni.Minden esettanulmánynak be kell mutatnia vállalkozásának értékét és munkájának hatását. De ne feledje: az célja, hogy egy vagy két konkrét témára összpontosítson, egyértelmű összességében angle.It a legjobb, ha minden esettanulmányt csak egy ügyfél köré építünk. Így nem kockáztathatja meg az olvasók túlterhelését részletekkel.(Ráadásul az esettanulmányok, amelyek egy adott vevői személyre vonzódnak, általában a legjobb eredményeket érik el. El tudják képzelni magukat, mint az a cég, amelyről írsz. Azt gondolják: “ha ez a vállalat megkapta ezeket az eredményeket, én is.”) Amikor kiválasztja, hogy mely ügyfelekre összpontosítsa esettanulmányait, gondoljon:

• mennyit használ az ügyfél az Ön termékét vagy szolgáltatását.
• hogy drámai pozitív eredményeket tapasztaltak-e.
• ha egy versenytárstól váltottak az Ön termékére.

ezen információk megtalálásához beszéljen az értékesítési csapattal, hogy lássa, vannak-e olyan kilátások, akik hajlandóak részt venni. Vagy kérdezze meg ügyfélszolgálatát, hogy vannak-e kivételes ügyfelei.Ezek az emberek nap mint nap beszélgetnek az ügyfelekkel. Valószínűleg van egy mentális listájuk azokról, akik felháborítóan jó eredményeket láttak (és jó esettanulmányt készítenének.)

második lépés: kap engedélyt, hogy elmondja a történetet

ez egy dolog, hogy írjon a saját cég. Ez egy teljesen más meccs, ha korábbi ügyfelekről írsz.Ne csak adatokat és személyes információkat gyűjtsön a korábbi ügyfelekről, és tegye közzé esettanulmányként engedély nélkül.Ha egy dolgot vesz ebből az útmutatóból, legyen ez: mielőtt esettanulmányt kezdene írni róluk, kifejezett engedélyre van szüksége a korábbi ügyfelektől. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy teljesen tönkreteszi ezt a kapcsolatot.Ha egy ügyfél nem akarja, hogy a nevét csatolják az esettanulmányhoz, mindig felajánlhatja, hogy az esettanulmányokat anonimizálja a személyazonosság és az esetleg érzékeny adatok védelme érdekében.Így teheti meg a kérdést, megvédheti cégét, és elkerülheti a korábbi ügyfelek felborulását.

hozzon létre egy Engedélylevelet

ahhoz, hogy az esettanulmány írási folyamata gyorsan haladjon, előre meg kell határoznia az elvárásokat és az idővonalat a kezdetektől. Ez segít létrehozni a megfelelő beállítást az Ön és az ügyfél közötti világos és nyílt kommunikációhoz.Ha több esettanulmányt ír, tervezzen egy előre megírt engedélylevelet, amelyet minden résztvevőhöz igazít.A levélnek tartalmaznia kell:

• részleteket arról, hogy melyik esettanulmány-formátumot használja (Videó, weboldal stb.)
• az esettanulmány pontos tárgya (kezdeti kihívások, stratégiák és adatok.)
• mit tudtak kihozni az esettanulmányból. Vállalkozása dönthet úgy, hogy ösztönzést kínál, például kedvezményt, linkeket vagy márkaexpozíciót, hogy ösztönözze az embereket a részvételre.

itt van egy copy-and-paste sablon ,amelyet az Ön igényeihez szabhat:

Szia, csapatunk esettanulmányt folytat, és szeretnénk elmondani a történetet, tekintettel a múltban elért fantasztikus eredményekre, érdekelne velünk dolgozni, hogy esettanulmányt készítsen a termékünk használatáról?Itt van egy leírás a folyamatunkról, és arról, hogy mire lenne szükségünk Öntől.Mit szeretnénk tőled:

• nagy felbontású céglogó (a lehető legnagyobb).
• nagy felbontású képek a csapatodról, a vállalati irodáról stb.-a csapatod fényképeivel készített történetek nagyobb forgalmat generálnak; az emberek szeretik látni, hogy egy történet mögött emberek vannak.
• statisztika: a

használata előtt/után hogyan néz ki a folyamat?

• egy interjú .
• ezután csapatunk elkészíti az interjút, és egy történetet készít belőle.

• két-három e-mail beszélgetésre lehet szükség további információk gyűjtéséhez.

• miután elkészült a végleges tervezet, elküldjük a csapatának felülvizsgálatra.
• ezután véglegesítjük a történetet, létrehozunk egy céloldalt, és kampányt építünk köré.
• miután élőben, megosztjuk a végső történet veled.

átlagos átfutási idő: egy hónap (ez a válaszidőktől és a szerkesztésektől függően kissé hosszabb is lehet.Mi hasznod belőle?

• Perk egy
• Perk két
• Perk három

tudassa velem, ha készen áll rá, és mi lehet kapni valamit ütemezett.Üdvözlettel:

fontolja meg a jogi kiadási űrlap használatát

a folyamat másik lehetséges lépése az esettanulmány alanyainak felkérése a jogi kiadási űrlap aláírására. Bár ijesztő jogi dolgoknak tűnhet, ez csak egy űrlap, amely lehetővé teszi az ügyfél adatainak felhasználását.Nem mindig kell ezt a lépést megtennie az esettanulmány létrehozásának folyamatában. De ha úgy dönt, hogy az alanyai aláírják a jogi kiadási űrlapot, először konzultáljon egy jogi szakemberrel, hogy ellenőrizze, hogy elég erős-e ahhoz, hogy megvédje Önt, ha valami rosszul megy.

harmadik lépés: Hozzon létre egy bevezető kérdőívet

miután ügyfele vagy ügyfele beleegyezett abba, hogy részt vesz az esettanulmányban, kezdje el formázni a bevezető kérdőívet. Ez segít megszerezni a történet alakításához szükséges információkat.Próbáljon nyílt végű kérdéseket használni, amelyek arra ösztönzik ügyfeleit, hogy saját szavaikat használják, és válaszoljanak mélyebbre.Nézzünk szembe a tényekkel: az IGEN vagy nem Kérdések nem kapják meg azt a lenyűgöző történetet, amellyel lenyűgözni szeretné az embereket.Használja ezeket a kutatási kérdéseket az esettanulmány-interjú kiindulópontjaként:

• milyen problémát tapasztalt termékünk/szolgáltatásunk használata előtt?
• miért a mi termékünket/szolgáltatásunkat választotta versenytárs helyett?
• hogyan oldotta meg termékünk/szolgáltatásunk az Ön által tapasztalt problémát?
• mik a céljai, mint egy üzleti vagy szervezet?
• kényelmesen osztja meg a sikerét bizonyító adatokat és mutatókat?

beállíthatja kérdéseit annak alapján, hogy az ügyfél hogyan használja a terméket, hogy konkrét válaszokat vagy idézeteket kapjon, amelyek kiemelhetők a tanulmányban.

negyedik lépés: Írja meg interjú kérdéseit

az esettanulmány-kutatás következő lépése az interjú kérdéseinek megfogalmazása.A feltett kérdések kritikusak. Biztosítani fogja, hogy rendelkezzen az esettanulmányok írásához szükséges információkkal. Első ebben a szakaszban jobb meg téged esettanulmány siker-és megáll a végtelen fordulóban a felülvizsgálatok, amelyek kétségtelenül meghiúsítja az ügyfél!Ne feledje: ügyfelei vagy ügyfelei elfoglaltak. Nem akarja, hogy többször kérjen további részleteket.A kezdeti kérdőívből kapott válaszok alapján beállíthatja a kérdéseket, hogy bármilyen további információt kapjon.Válasszon a 20 + esettanulmány kérdés közül az interjú során.

az ügyfél vagy az ügyfél megismerése

az első néhány kérdésnek hasonlónak kell lennie a kérdőívben elküldöttekhez. Ezek segítenek összegyűjteni minden olyan további információt, amelyet esetleg elmulasztott, és megismerni azt a személyt, akivel interjút készít.Lehetséges példák:

1. milyen iparágban van a vállalat?
2. mióta használja termékünket vagy szolgáltatásunkat?
3. milyen a munkafolyamatod?
4. hány tagja van a csapatnak?
5. milyen célokat tűz ki a csapata számára?

Milyen Problémákat Tapasztaltak?

az Ön vállalkozása esettanulmányának résztvevői nyilvánvalóan problémát tapasztaltak, mielőtt megoldást kerestek volna. Adjon még több kontextust az esettanulmány olvasóinak azáltal, hogy minél több információt szerez a problémájukról.Néhány kérdés, amelyet fel kell venni az interjúba:

1. mikor vette észre először a csapata, hogy probléma van?
2. milyen megoldásokkal próbálkozott, mielőtt hozzánk fordult?
3. a probléma hirtelen történt, vagy idővel történt?
4. hogyan jutott a csapat arra a döntésre, hogy külső segítségre van szükség?
5. milyen tényezők vezettek a probléma kialakulásához?

Mi Segített Nekik A Döntésükben?

annak kiderítése, hogy mi segített az ügyfélnek abban, hogy a vállalatával dolgozzon, nem csak informatív a potenciális új vállalkozások számára, de segíthet meghatározni, hogy mely anyagokat tegye közzé.Próbálja ki ezeket a kérdéseket az interjú során:

1. milyen anyagokat olvasott vagy nézett, amelyek befolyásolták döntését?
2. milyen kritériumokkal rendelkezett, amikor megoldást keresett?
3. milyen versenytársakat nézett meg (ha vannak)?
4. hogyan győzte meg a csapatát, hogy változtasson?
5. mi pecsételte meg az üzletet az Ön számára, amikor úgy dönt, hogy együttműködik a szervezetünkkel?

Hogyan Segít A Megoldás?

beszéljen az ügyféllel, és tudja meg, hogy a megoldása hogyan segített nekik megoldani a korábban tapasztalt legfontosabb problémákat. Valószínű, hogy jövőbeli ügyfelei ugyanazzal a dologgal foglalkoznak.Adja hozzá ezeket a kérdéseket az esettanulmány interjú listájához:

1. mi segített megoldani a problémát?
2. mi váltotta fel termékünket vagy szolgáltatásunkat az Ön jelenlegi munkafolyamatában?
3. milyen feladatokat egyszerűsítettünk az Ön számára?
4. mennyi időt takarít meg?
5. milyen feladatokat szüntettünk meg?

Hogyan Valósították Meg A Terméket?

egy másik releváns kérdés, amelyet fel kell tennie az interjú során, az, hogy az alany hogyan valósította meg termékét vagy szolgáltatását a meglévő folyamatába.Ez valószínűleg egy fájdalompont, amelyet a potenciális ügyfelek megpróbálnak legyőzni magukat—ezért az ezekre a kérdésekre adott válaszok segíthetnek az idegek megszüntetésében (és végül több eladást eredményeznek az esettanulmányból.)Íme néhány kérdés, amelyet feltehet az interjú során:

1. mennyire könnyen adaptálta csapata termékünket a rutinjába?
2. milyen volt a felszállási folyamat?
3. milyen eljárással vált át a termék használatára?
4. milyen nehézségekkel szembesült az átmeneti folyamat során?
5. milyen tanácsot ad mindenkinek, aki a termékünket a munkafolyamatába bevezeti?

Milyen Eredményeket Láttak?

az eredmények sokat beszélnek. Miért nem hagyja, hogy az ügyfél vagy az ügyfél adatai beszéljenek helyetted?Az adatokkal alátámasztott eredmények kritikusak ahhoz, hogy az új ügyfelek megértsék, miért kell az Ön vállalkozását választaniuk egy versenytárs helyett. Az eredmények kézzelfogható képet adnak a kilátásokról arról, hogy mit érhetnek el az Ön segítségével.Próbálja ki ezeket a kérdéseket, mindig alkalmazkodva a vállalkozásához:

1. mennyivel gyorsabban teljesíti a termékünket?
2. hogyan segítettünk elérni a céljait?
3. látott bármilyen jelentős ugrást a csapata által gyűjtött adatokban?
4. hogyan változott a termelékenység a mi bevezetésünk óta ?
5. milyen pozitív eredményeket láttál?

szeretné ezeket a kérdéseket valahol kéznél tartani referenciaként? Mentse el ezt a csaló lapot.

ötödik lépés:

most, hogy megtalálta a témát, és az interjú kérdései készen állnak, itt az ideje, hogy beállítsa az interjút.Először be kell állítania az interjú időpontját egy szinkronizált naptárban. Adja meg elérhetőségét egy olyan eszközben, mint a Calendly vagy a SavvyCal, és küldjön személyre szabott linket az interjúalanyhoz. Kiválaszthat egy időpontot és dátumot, amely megfelel nekik.Ezután döntse el, hogyan fogja lefolytatni az interjút. Íme néhány lehetőség:

• telefonos interjú. Használjon olyan telefonhívás-rögzítő alkalmazást, mint a Rev Call Recorder vagy Otter.ai. Javasoljuk, hogy rögzítse a beszélgetést a pontosság érdekében (később újra beolvashatja), valamint a nyugalmat. Mindig kérjen engedélyt az interjúalanytól, mielőtt elkezdené.
• videohívás. Ha Mac-et használ, a Quicktime megkönnyíti a videohívások rögzítését az asztalon. A Windows felhasználók használhatják a Skype-ot. A Zoom jó az egész fórumon.
• személyes találkozó. Ha az ügyfél helyi, Ez lehet a legegyszerűbb lehetőség. A személyes beszélgetés (főleg kávé mellett) kevésbé félelmetes az interjúalany számára.

Hatodik Lépés: Használja a tanultakat egy lenyűgöző történet megírásához

az interjút követően az összes ügyféladatot egy helyen kell tárolnia.Most jön a szórakoztató rész; mindezt összerakva a korábban letöltött esettanulmány-sablonba.

érdekes cím írása

az esettanulmány megírásának első lépése egy fülbemászó cím létrehozása. A címnek tartalmaznia kell az ügyfél nevét, logóját, és hivatkoznia kell valamire, ami a fájdalompontjához kapcsolódik. Ez fogja felhívni a potenciális ügyfelek figyelmét, akik ugyanazt tapasztalják.Az alcímnek rövidnek kell lennie, és tartalmaznia kell az általuk használt termék/szolgáltatás adatait problem.In az esettanulmány sablonja, adja hozzá a címét és a tárgy logóját:

hogyan néz ki egy minőségi cím? Nem kell bonyolultnak lennie. Meg kell:

• mondja meg, kiről van szó.
• magyarázza el, mi történt.
• kommunikáljon egyértelmű eredményt.

nézze meg ezt a példát bit.ly:

ez a cím azért működik, mert világosan megmagyarázza:

• a probléma, amellyel a vállalat szembesült.
• az esettanulmányban részt vevő vállalat típusa.
• hogyan bit.ly megoldotta a kihívást.

tegye ezt a CoSchedule segítségével: tudta, hogy a CoSchedule Headline Analyzer Stúdiója segíthet jobb esettanulmány-címsorok megírásában?

Vezetői összefoglaló

a vezetői összefoglaló egy két-három mondatos bekezdés, amely összefoglalja az esettanulmány főbb pontjait. Felvehet egy-két statisztikát is, hogy megossza a gyors tűz sikereit azoknak az olvasóknak, akik szkennelni akarnak.Így néz ki ez a szakasz a sablonban:

nézze meg ezt a vezetői összefoglaló példát Patagóniáról:

ez azért működik, mert:

• a vállalat küldetése világosan meg van magyarázva.
• kiemeli a vállalat által tapasztalt problémát.
• az utolsó mondatban az olvasónak elmondják, hogy a vállalat hogyan oldotta meg ezt a problémát.

kiről szól az esettanulmány?

az esettanulmány következő részében meg kell magyarázni, hogy kiről szól az esettanulmány. Ez az, ahol az információkat gyűjtött a kezdeti kérdőív menne.Így néz ki ez a szakasz a sablonban:

hogy lássuk, hogy nézhet ki ez a szakasz, itt van egy példa az Adobe-tól és a LinkedIn-től:

ez azért működik, mert:

• az Adobe célja egyértelműen megalapozott.
• az olvasónak pontosan elmondják, hogy az Adobe hogyan használta a LinkedIn szolgáltatást egy probléma megoldására.
• szemlélteti a LinkedIn szponzorált tartalmának egyértelmű előnyeit.

problémák, amelyekkel szembesültek

az esettanulmány ezen részében írjon az esettanulmány résztvevőjének két-három legfontosabb problémájáról. Ne feledje: azt szeretné, ha az olvasók elképzelnék magukat a cipőjükben, ezért legyen a lehető legpontosabb.Meg kell adnia néhány háttérinformációt az előttük álló kihívásokról, valamint céljaikról:

a Cirque De Soleil esettanulmánya nagyszerű példa arra, hogy miként lehet kezelni azokat a problémákat, amelyekkel egy vállalat egy esettanulmányban szembesül:

ez azért működik, mert:

1. az esettanulmány közvetlenül a probléma középpontjába kerül.
2. megemlíti a vállalat azon részét, amely segített a Cirque-nek.
3. nincs pihe. Ez a példány a lényegre tér.

Hogyan Segítettél?

ebben a részben világosan meg kell magyarázni, hogy a termék vagy szolgáltatás hogyan oldotta meg az ügyfél problémáit.Részletezze a pontos stratégiát és a tartós változásokat, amelyeket a szervezete a lehető legrészletesebben hozott nekik:

ez a Callaway Golf esettanulmánya elmagyarázza, hogy a kutató hogyan segített megoldani a problémájukat:

ez az esettanulmány azért hatékony, mert:

• megmutatja az embereknek, hogy a LinkedIn hogyan fér hozzá a Callaway célcsoportjához.
• az esettanulmány azt is elmagyarázza, hogyan hoztak létre egy alkalmazást a Callaway problémájának megoldására.
• bár az adatok megértése kihívást jelenthet, ez a példa egyértelműen elmagyarázza A Callaway célközönségének releváns betekintését.

előrehaladás és eredmények

az esettanulmány utolsó részében meg kell osztani az előrehaladást, amelyet az ügyfél a termék vagy szolgáltatás használatának megkezdése óta tett. Ez megmutatható a célok felé történő előrehaladás, az általuk követett mutatók változásai stb.Így néz ki ez a szakasz a sablonban:

Merítsen ihletet Contently esettanulmányából a Weebly-ről:

miért hatékony?

• az eredmények az esettanulmány egyik leglátványosabb aspektusa.
• a tények és a számok könnyen beolvashatók.
• könnyen meg tudja mondani, hogy milyen típusú növekedést vagy javulást tapasztaltak.

a látvány használata az esettanulmányban

korábban röviden érintettük azt a tényt, hogy az esettanulmányt vizuálissá teheti.A látvány segíthet hozzáadni azt az extra oomph-ot, amelyre szüksége van ahhoz, hogy az esettanulmány kiemelkedjen. Ez is segít időpréselt olvasók sovány a dokumentum könnyen.Függetlenül attól, hogy ez grafikonokat, logókat vagy fényképeket jelent, hatalmas különbséget tehetnek.Íme néhány extra forrás, amelyek segítenek testreszabható látványtervek létrehozásában az esettanulmányhoz:

• Stock fotók az Unsplash, , and Pexels cégtől.
• 7 Tippek a tervezőkkel való együttműködéshez a grafika létrehozásához.
• DIY sablonok a Canva-tól.

hetedik lépés: tervezze meg és fejlessze esettanulmányát

az interjúalanytól összegyűjtött összes információ elsőre elsöprőnek tűnhet.De ne feledje: a nagyszerű esettanulmány kulcsa a megfelelő formázás, felhasználóbaráttá téve mindenki számára, aki megnézi. Tehát legyen szelektív, hogy mit tartalmaz, és ne érezze szükségét, hogy minden egyes részletet felvegyen a kutatásából.Az esettanulmány elkészítésekor nincs egyetlen tervezési szabály. Mindaddig, amíg könnyen érthető és bemutatja az összes kulcsfontosságú információt, dönthet úgy, hogy az esettanulmányt olyan módon mutatja be, amely érthető a vállalkozás célközönsége számára.A vállalkozás típusától, iparágától és célközönségétől függően különböző esettanulmány-formátumokat tesztelhet, és megnézheti, melyik működik a legjobban.Általában valószínűleg a következő formátumok egyikét fogja használni.

letölthető PDF vagy Whitepaper

a részletes esettanulmányok, amelyek nagy mennyiségű adatot, infografikát és idézeteket tartalmaznak, a legalkalmasabbak lehetnek egy letölthető PDF-hez. Így a potenciális ügyfelek letölthetik az esettanulmányokat, és elolvashatják őket a saját idejükben.Nem csak az, de letölthető esettanulmányok kapuzhatók; a vezetőknek meg kell adniuk e-mail címüket a hozzáféréshez. Ez segít összegyűjteni az információkat a jövőbeni retargetinghez.

weboldal

egy másik lehetőség az esettanulmány nyilvános oldalként történő formázása a webhelyén. Bár nem mindig gyűjtheti össze a vezető e-mail címét, megoszthatja azt a közösségi médiában, és optimalizálhatja az esettanulmányt a SEO számára, hogy elérje az embereket, amikor aktívan keresnek esettanulmányokat.A félkövér betűtípusok használatával és az adatok kiemelésével (például százalékos növekedés és egyéb statisztikák) könnyen beolvashatóvá teheti az oldalt.Azt is szeretné kiemelni az üzleti célokat, kihívásokat és azt, hogy a szervezet hogyan hozta létre a végső sikeres stratégiát.

Slidedeck

a diavetítések vizuálisabb és interaktívabb módot kínálnak az esettanulmányok megjelenítésére. Az esettanulmány formázása több diák illesztésére az egyik módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy emészthetőek és nem válnak túlságosan részletessé.Például dönthet úgy, hogy külön diákat használ az egyes kihívások bemutatására, majd egy sor diát mutat be a megoldáshoz használt stratégia minden lépésének bemutatására it.To tegye prezentációját vizuálisan vonzóbbá, tartalmazzon színkódolt grafikonokat és mozgó átmeneteket, hogy elkapja az emberek szemét.Ne felejtse el korlátozni az egyes diákon lévő szöveg mennyiségét, hogy ne borítsa el a kilátásait. Csak a legfontosabb részleteket tartalmazza, hogy az egyes diák hatásosabbak legyenek.

Videók

a videók segítenek elmesélni az esettanulmányok mögött álló történetet. Ahelyett, hogy a százalékokra, a számokra és az egyéb adatokra összpontosítanának, a videók az egyes vállalkozások kihívásainak, megoldásainak és eredményeinek emberibb oldalával vonzhatják a felhasználókat.(Valószínűleg a B2B tech vásárlók 53% – A gondolja úgy, hogy a videó a leghasznosabb tartalomtípus.) Az interjúalanyok bemutatása nagyszerű módja annak, hogy ösztönözze a potenciális ügyfeleket arra, hogy kapcsolatba lépjenek a szervezetével.A videó esettanulmányain belül dönthet úgy, hogy interjút készít az üzleti vezetővel vagy a tulajdonossal. Ennek a személynek meg kell magyaráznia azokat a kérdéseket, amelyekkel szembesültek, mielőtt megtalálná a megoldást.Ezután bemutathatja a saját csapatának egy tagját, aki elmondja, hogyan találták meg a megfelelő megoldást és a végeredményt.

hogyan Rendelje meg az esettanulmányt

bármelyik tartalomformátumot választja az esettanulmányokhoz, általában ugyanazt a sorrendet követik.Itt található az összes elem, amelyet egy tipikus esettanulmányban talál:

most megy írni egy félelmetes esettanulmány

nem kétséges, hogy a jól megírt esettanulmányok fantasztikus eszközök a marketingesek és értékesítési csapatok. Nem csak akkor használhatja őket, hogy vonzza a vezetőket (és gyűjtse össze az információkat), de az értékesítési csapat hivatkozhat rájuk, amikor megpróbál bizalmat építeni a vezetőkkel.A saját írásakor ne felejtse el megosztani a világos célokat, a kézzelfogható eredményeket, és használjon vonzó dizájnt. Ez a legjobb módja annak, hogy olyan kényszerítő esettanulmányt írjon, amelyben a potenciális ügyfelek elképzelhetik magukat.Most már csak annyit kell tennie, hogy megnézze magát!

Más Módszereket Keres Az Új Ügyfelek Összekapcsolására?

a megfelelő helyre jöttél. A cselekvőképes Marketing Intézetnek tökéletes kurzusa van ahhoz, hogy egy hatékony PR-stratégiát hozzon létre az elejétől a végéig.

jelentkezzen be a Public Relations Strategy Certification-be, hogy feloldja az órákat, video oktatóanyagokat és sablonokat a sikervezérelt stratégia létrehozásához. Szerezd meg az összes eszközt most!