ebben a bejegyzésben:
célpiac meghatározása
hogyan végezzen Közönségkutatást
1. Nézze Meg Meglévő Ügyfeleit
2. Nézze Meg Az Analitikát
3. Nézd Meg A Versenyt
4. Ismerje Meg A Termék Jellemzőit És Előnyeit
5. Írja Meg A Célpiaci Nyilatkozatot
6. Tesztelje a fizetett hirdetéseket a célpiacon
célpiaci példák
a vállalkozás nulláról történő növekedése azt jelenti, hogy megtanulta, mikor kell csökkenteni a költségeket és mikor kell előrelépni. Megtanultad, amikor valami pénzkidobás, és amikor valami sok pénzt hozhat neked.
és egy szilárd marketingstratégia létrehozása segít abban, hogy pontosan ezt tegye.
mielőtt hirdetéseket helyezne el és kedvezményeket kínálna, fontos meghatározni a célpiacot.
tipp: a célpiac nem “mindenki”. Valójában valószínűleg nem is a legtöbb ember.
ehelyett a célpiac egy olyan embercsoport, amely a legvalószínűbb, hogy megvásárolja a terméket vagy szolgáltatást.
szóval, kik azok az emberek?
ne aggódj, ezt fogom lebontani neked ebben a cikkben. Először megtanulja, hogyan lehet azonosítani a megcélzott piaci szegmenst a közönségkutatással. Akkor adok neked egy listát a célpiaci példákról olyan márkáktól, akik milliókat tettek azáltal, hogy megértették alapvető vásárlói személyiségüket.
megosztom Önnel azokat a lépéseket és eszközöket, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy megismerje ideális ügyfelét, hogy hatékony és nyereséges marketingkampányt hozzon létre.
először is kezdjük azzal, hogy tisztázzuk, mi a célpiac.
célpiac meghatározása
a célpiac olyan emberek egy meghatározott csoportja, akiket el szeretne érni a marketing kampányán keresztül. Ezek az emberek nagyobb valószínűséggel látogatják meg az online boltot, és vásárolnak, mint bármely más véletlenszerű embercsoport. Vannak bizonyos közös jellemzőik, például demográfiai vagy pszichológiai és viselkedési mintáik.
ha egyéni szinten nagyítja ezt a piaci szegmenst, akkor megvan az ideális ügyfele. Az ügyfél típusa, amelyet nem kell meggyőznie a termékek vagy szolgáltatások megvásárlásáról, mert természetesen érdekli őket. Mindössze annyit kell tennie, hogy megkapja a márkanevét és az online áruházát a szemük előtt.
tehát valójában a célpiac valóban a célközönség.
és itt kezdődik a célpiac elemzése az ideális ügyféllel, ezért ne féljen szuper specifikusnak lenni a cél ügyfél azonosításakor.
ez nem azt jelenti, hogy a csoporton kívüli más egyéni fogyasztók nem vásárolják meg az Ön termékeit. Megtehetik.
de a célközönség azonosítása arról szól, hogy hatékony marketingstratégiát hozzon létre, hogy a marketing dollárjai a legnagyobb ütést érjék el. És ez akkor történik, amikor a marketingkampány eléri azokat az embereket, akik a legnagyobb valószínűséggel vásárolnak.
hogyan végezzünk Közönségkutatást
a célközönség egyértelmű megértése érdekében először egy kis vizsgálatot kell végeznie. Ha megérti, hogy kik a termékei és szolgáltatásai, és hogyan találja meg őket, akkor képes lesz arra, hogy olyan marketingstratégiát hozzon létre, amely valóban pénzt keres.
1. Először is, értsd meg a piaci rést
bármi is az, amit árul, ez a legértékesebb egy nagyon specifikus embercsoport számára. Ez egy niche piac.
ahhoz, hogy megértsük a rést, nézd meg, mit árul, és miért adja el. Ez segít megérteni nemcsak azt, amit kínál, hanem azt is, hogy miért akarja megvásárolni potenciális vásárlója.
kérdezd meg magadtól:
- milyen igényeket elégít ki a termék vagy szolgáltatás?
- az Ön terméke vagy szolgáltatása megoldja a fájdalmat vagy problémákat a megcélzott ügyfél életében?
- milyen előnyökkel jár a termék vagy szolgáltatás megvásárlása? Hogyan javítja a potenciális ügyfél életét?
amikor elakad a célpiaci elemzés részleteiben, térjen vissza a kérdésekre adott válaszokhoz. Hadd legyenek a vezető fény a kutatás során.
2. Nézd meg a meglévő ügyfelek
ha már fordult a nyereséget az üzleti, akkor ez azt jelenti, hogy már van közvetlen hozzáférést biztosít a célközönség. Végtére is, a jelenlegi ügyfelek már vásároltak veled, így tudod, hogy konvertálnak.
miután megértette meglévő ügyfélkörét, marketingtervével több olyan embert célozhat meg, mint ők.
nézze meg közelebbről az ügyfélkörét, és nézze meg, hogy azonosíthat – e bármilyen mintát jellemzőikben, például demográfiai vagy pszichográfiai jellemzőkben, például
- életkor-mi a jelenlegi ügyfelek általános korosztálya? Ezen adatok ismerete segít a célszegmens kiválasztásában a közösségi média hirdetésekben.
- nem – a jelenlegi ügyfelek többnyire férfi vagy nő? Ez segít jobban megérteni sajátos szükségleteiket és kívánságaikat, amelyek talán egyediek a nemükhöz.
- jövedelem – mennyi pénzt kell költenie ügyfeleinek az Ön termékeire vagy szolgáltatásaira? Képesek-e ismételt vásárlásokra, vagy meg kell takarítaniuk a terméket? Vannak-e olyan pénzügyi akadályok, amelyekkel foglalkoznia kell?
- Elhelyezkedés – hol élnek az ügyfelek, és milyen időzónában vannak? Melyek azok a kulturális kérdések, amelyek egyedülállóak a helyükön (azaz az amerikai futballt célzó termékek, szemben a valódi futballal
- viselkedés – hogyan lógnak az ügyfelek online? Mely oldalakat vagy márkákat követik, és mi a preferált közösségi média platform? Milyen tartalmat fogyasztanak, és be tudja építeni a tartalommarketing stratégiájába?
- életmód – hogyan töltik az ügyfelek szabadidejüket? Milyen termékekre vagy szolgáltatásokra van szükségük ezeknek a hobbiknak a támogatásához?
- értékek – mik az Általános hitük és értékeik? Befolyásolja-e ez a márkahűségüket, hol vásárolnak termékeket, vagy milyen termékeket vásárolnak?
ezen információk nagy részét megtanulhatja a Google Analytics vagy a közösségi média elemzésének tanulmányozásával, amelyeket egy másodperc alatt ismertetek.
a B2B-ben (bár határozottan a B2C-ben is) építenie és gazdagítania kell ügyféladatait, például névjegykártyák beolvasásával bármilyen CRM-be, amelyet használ. Ehhez dedikált szoftvereket használhat, mint például a ScanToSalesforce, a ScanBizCards vagy a Eight.
minden olyan adatpont esetében, amely nem szerepel ezekben a jelentésekben, hozzon létre egy ingyenes (és nagyon rövid) felmérést, amelyet a vásárlás után elküldhet az ügyfeleknek. Párosítsa a felmérést egy kedvezménykóddal, hogy ügyfelei motiváltak legyenek a felmérés kitöltésére, és esetleg visszatérjenek a boltba további vásárláshoz.
3. Nézd meg az Analytics
amikor hirdetéseket helyez el, vagy digitális marketingstratégiát hoz létre, fontos tudni, hogy pontosan milyen tartalmat kell megosztani, és hol kell megosztani. Ezt könnyen megismerheti, ha megnézi, hogy jelenleg milyen tartalom hozza az ügyfeleket az online boltjába, és mely tartalom konvertálja értékesítéssé.
sok tudni kívánt információ könnyen elérhető a webhelye vagy a közösségi média oldalainak analitikai irányítópultján.
- Google Analytics útmutató
- Facebook analytics útmutató
- Twitter analytics útmutató
- Pinterest analytics útmutató
- Instagram analytics útmutató
- YouTube analytics útmutató
ha ásni az adatokat, akkor képes lesz arra, hogy ismerje meg közönségét négy szegmentációs típus alapján:
- demográfiai szegmentáció – ez a piaci szegmens olyan tulajdonságokat tartalmaz, mint az életkor, a nem, az etnikai hovatartozás, a vallás, a hely, a jövedelem, az oktatás stb. Úgy tűnhet, mint a szuper száraz információ (Ez), de ez segít rettenetesen, amikor a hirdetések létrehozása.
- földrajzi szegmentálás – ezek az adatok arra utalnak, hogy hol él a célközönség, és tájékoztatják Önt a közösségi médiában történő közzétételi ütemterv kiválasztásakor, e-mailes marketing kampányok küldésekor vagy regionálisan meghatározott témákról. Azt is segít megérteni, hogy hol és mikor helyezze el hirdetéseit.
- viselkedési szegmentáció – a viselkedési szegmentáció a vásárlási magatartást, az alkalmi viselkedést, a termékek felhasználási arányát, a vásárlási érvelést, az ügyfélhűséget és azt vizsgálja, hogyan hatnak egymásra a márkával. Ezen adatpontok megértése segít megérteni, hogy pontosan mi motiválja az embereket a termékek megvásárlására.
- pszichográfiai szegmentáció– a pszichográfiai adatok feltárják, hogy milyen hiedelmek, értékek, attitűdök, érdekek vagy életmódbeli tényezők befolyásolhatják az ember vásárlási viselkedését.
a piaci szegmentálás sok technikai részletnek tűnik, de valójában ez csak egy módja a szuperhatékony hirdetések elhelyezésének. Ily módon a marketing erőfeszítéseit nem pazarolja el senki, aki valószínűleg nem vásárolja meg termékeit.
4. Nézd meg a versenyt
ha még nem rendelkezik meglévő ügyfélkörrel (vagy még akkor is, ha van), akkor nézd meg, hogy a versenytársak mit csinálnak, segít megérteni saját ügyfélprofilját.
szaglásszon a weboldalukon, blogjukon, közösségi oldalaikon és hirdetéseiken, hogy lássa, megérti-e a célpiaci stratégiájukat. A vizsgálat során tegye fel magának ezeket a kérdéseket
- meg tudja határozni a szegmentációs taktikájukat?
- ki az ideális ügyfél?
- van-e konkrét célpiacuk vagy több célpiacuk? Mi ez/vannak, és miért?
- hogyan reklámozzák termékeiket? Milyen nyelvet használnak? Milyen termékjellemzőket emelnek ki?
- mi a kiküldetés ütemezése? Milyen gyakran küldenek vagy küldenek e-maileket?
Ismerje meg versenytársait, mintha az ügyfélkörük lenne. Iratkozzon fel hírlevelükre, és kövesse a közösségi média oldalaikat, hogy első kézből láthassa, milyen az ügyfelük lenni. Ezután jegyzeteljen.
5. Ismerje meg Termékjellemzőit és előnyeit
amikor a célközönség elemzését végzi, valóban időt kell szánnia arra, hogy pontosan megértse, mi motiválja a potenciális ügyfeleket a termékek megvásárlására.
ez azután történik, hogy rájöttél, ki a célközönséged, és mielőtt elkezdenél erőfeszítéseket tenni a célközönség elérése érdekében. Az ötlet az, hogy elkapják őket a döntéshozatali folyamatban, amikor még mindig megpróbálják eldönteni, hogy vásárolni akarnak-e vagy sem.
ennek az a módja, ha megmutatod nekik, hogy a termékeid vagy szolgáltatásaid milyen előnyökkel járhatnak számukra, és javíthatják mindennapi életüket.
sok marketingszakember beszél erről a termékjellemzők és a termék előnyei szempontjából. A termék jellemzője az, amit a termék vagy csinál. Az előny a végeredmény, és hogyan befolyásolja a potenciális ügyfeleket.
valójában ez egy szuper fontos lépés a jól konvertáló termékleírások írásában.
mint például ez a szajré élelmiszer-tároló táska. A funkciók egyértelműen fel vannak sorolva, és olyan részleteket tartalmaznak, mint például, hogy milyen anyagból készült, függetlenül attól, hogy mossa-e vagy sem, és az a tény, hogy 100% – ban komposztálható.
hűvös, de hogyan előnyös ez a cél ügyfél számára?
ez a termék segít a gyümölcsök és zöldségek tárolásában, miközben hosszabb ideig frissebbé teszi őket, így pénzt és időt takarít meg.
azáltal, hogy megmutatja a potenciális ügyfeleknek, hogyan fognak profitálni a termékből, nagyobb valószínűséggel vásárolnak…
…így érdemes marketing erőfeszítéseit.
ha még nem világos, hogy mi a termék előnyei, akkor itt az ideje, hogy listát készítsen. Nézze át a legjobb termékeit, amelyeket meg kíván osztani a Facebook és Instagram hirdetéseken keresztül, és írja le pontosan, hogy az egyes termékek milyen előnyökkel járnak azok számára, akik megvásárolják.
ez a folyamat nemcsak a termékek értékesítésében segít, hanem a célközönség azonosításában is.
mint a szajré esetében, a termék segít a gyümölcsök és zöldségek frissebbé tételében hosszabb ideig. A célközönségük valószínűleg gyümölcsöt és zöldséget eszik a házi szakácsukban, ami azt jelenti, hogy általában egészségesek és az élelmiszer-pazarlással foglalkoznak.
annak megértésével, hogy termékei hogyan javítják az ügyfelek életét, jobban megérti a megcélzott ügyfelet.
6. Tesztelje a fizetett hirdetéseket a célpiacon
most, hogy befejezte a közönségelemzést, és jó elképzelése van arról, hogy ki az ideális ügyfél, itt az ideje elkezdeni a hirdetések futtatását.
bár a keresőoptimalizálás messze a legjobb marketingstratégia a legmagasabb ROI-val, a hirdetések futtatása gyors nyereséget és sok adatot biztosít a munkához.
a Facebook Ads Manager lehetővé teszi a hirdetések Egyszerű futtatását mind a Facebook, mind az Instagram oldalon. Ha pedig nem tudja, hol kezdje a hirdetések elhelyezését, először megnézheti a Közönségelemzéseket, hogy összehasonlítsa közönségelemzését a valós Facebook-felhasználókkal.
a kezdéshez hozzon létre egy egyéni célközönséget az elemzésnek megfelelően, majd hozzon létre különböző hirdetési verziókat ugyanahhoz a termékhez.
Alternatív megoldásként ugyanazt a hirdetést különböző közönségeken is használhatja, amelyeket az egyéni közönség funkcióval hoz létre.
töltsön el körülbelül 5 dollárt hirdetéskészletenként, hogy lássa, hogyan reagálnak a felhasználók, függetlenül attól, hogy rákattintanak-e a hirdetésekre, vagy akár megvásárolják-e a termékeket.
az ötlet az, hogy tesztelje hirdetéseit és közönségét, amíg meg nem találja a megfelelő kombinációt, amely a legtöbb konverziót (eladást) hozza.
használja ezt a tesztelési folyamatot rendszeresen és minden olyan új terméknél, amelyre hirdetéseket kíván elhelyezni. És ha szükséges, végezzen egy másik közönségelemzést annak biztosítása érdekében, hogy marketing erőfeszítései során elérje a megfelelő embereket.
célpiaci példák
vessünk egy pillantást néhány nagy márkára, amelyek megölték a célpiaci elemzésükben. Megtalálták az ideális ügyfelek messze és széles azáltal, hogy szuper specifikus és célzott.
Nike célpiac
a Nike ruházatot, felszerelést, cipőt és kiegészítőket értékesít sportolóknak és sportolóknak. Termékeik jó minőségűek és hosszú ideig tartanak, így az árkategóriát eléggé felfelé vezetik, így csak a rendelkezésre álló jövedelemmel rendelkező emberek engedhetik meg maguknak termékeik megvásárlását.
de nem ez az egyetlen részlet a célközönségről.
kifejezetten a fiatal feltörekvő sportolókat és futókat célozzák meg, két olyan embercsoportot, akik motivációra támaszkodnak, hogy továbbra is túllépjék a szokásos korlátaikat.
és ezt láthatjuk a Nike legtöbb marketing kampányában, ahol olyan motivációs hirdetéseket hoznak létre, amelyek könnyekre késztetik a nézőket.
Tudjon meg többet: A Nike ragyogó marketingstratégiája-miért kellene (csak) csinálni is
Netflix célpiac
a Netflix-től megtanulandó leckének kevesebb köze van a tényleges célpiachoz, amely folyamatosan fejlődik, és több köze van a célpiac elérésének megközelítéséhez.
folyamatosan kutatják a közönséget, és aprólékosan biztosítják számukra, amit akarnak. A postai DVD-kölcsönzéstől a behemót online streaming szolgáltatásig a Netflix közismerten a közönségébe hajolt, és szükség esetén elfordult.
és ezzel hagyták, hogy a szájról szájra marketing táplálja az értékesítésüket.
Olvass tovább: hogyan ért el a Netflix 137 millió előfizetőt – szájról szájra keresztül
Lego célpiac
a Lego háztartási márka az egész világon, és jó okból: bár a gyermekek használják termékeiket, a szülők vásárolják meg őket.
tehát a Lego teljes marketingstratégiáját a szülők megnyugtatására építette. Nem csak ez, hanem a Lego márkákkal, filmekkel és videojátékokkal is együttműködött, kultuszszerű követéssel tovább biztosítva helyét a fantasy világban, ahová sok gyermek menekül.
a célközönség és a vásárlás lehetséges akadályainak megértésével a Lego több milliárd dolláros üzletté vált.
Olvass tovább: hogyan nyeri meg a Lego a rajongókat, bárhová is megy?
Vans célpiac
a Vans a misfits és a lázadók felé fordulva teremtette meg birodalmát. Mint a Netflix, a vállalat megtanulta, hogy támaszkodjon arra, ami működik, és ki akarja a termékeiket, ahelyett, hogy szigorúan ragaszkodna az eredeti elképzelésükhöz. Azáltal, hogy lehetővé tette a célpiac számára, hogy irányítsa őket, rendkívüli sikert értek el hűséges ügyfeleikkel.
Olvass tovább: 5 Ways Vans megtalálta a lázadók célpiacát & Misfits
Dior célpiac
a Dior egy exkluzív márka, amely megkülönbözteti magát a magas árcédulával és az innovatív dizájnnal. Azáltal, hogy elkülöníti magát egy ilyen niche márkától, nagyon könnyen megtalálták a nagyon niche közönségüket.
de nem az egyedi értékajánlatuk tette őket szuper sikeressé. A trükk az volt, ahogyan exkluzívként forgalmazták magukat.
azáltal, hogy megértették, milyen emberek értékelik a termékeiket, marketing kampányaikat összehangolták.
Bővebben: hogyan Dior uralta és elért értékelése $42.7 milliárd
Coachella célpiac
Coachella egy zenei fesztivál, amely házigazdák művészek minden műfajban, bizonyítva, hogy a fesztivál, ahol mindenki szívesen.
és a hipszterek, akik büszkék arra, hogy egyedülálló másolata mindennek, ami jó, megették ezt a felajánlást. A Coachella fesztivál elsődleges piacaként a hipsterek előkészítették az utat a Coachella marketing kampányhoz.
a márka elkezdett párosítani más márkákkal, amelyekkel a hipszterek rendszeresen kapcsolatba lépnek, mint például a H& M és a YouTube, hogy tovább megszilárdítsák helyüket a hipster millennials szívében, végül több millió dolláros éves fesztivált alkotnak.
Olvass tovább: Hogyan Coachella Marketing épített $82.4m csípő zarándoklat