Appointy Blog

inspiráció megütötte Önt, hogy saját vállalkozást indítson. Azt szeretnénk, hogy nyissa meg a spa és tudod mit, ez egy nagyszerű alkalom, hogy elkezd egy!

az elmúlt év példátlan időszaka sok embernél fokozta a stressz és a szorongás tüneteit. Valójában, 2 ban ben 3 felnőttek azt mondják, hogy fokozott stresszt tapasztaltak a világjárvány során. Ez tudatosabbá tette őket fizikai és mentális jólétükről, mint valaha.

ennek eredményeként az oltás utáni világban az emberek gyakrabban látogatják a gyógyfürdőket, hogy keressenek néhány nagyon szükséges TLC-t, ami világszerte jelentős lendületet ad a gyógyfürdőknek.

tehát, ha a wellness iparba szeretne vállalkozni, 2021 jó alkalom erre! És azért vagyunk itt, hogy segítsünk helyesen csinálni.

a spa üzlet sikere nem kizárólag a képzett szakemberekre támaszkodik. Erős tervre és hatékony menedzsmentre van szükség a gyógyfürdő működtetéséhez és növekedéséhez. A kezdeti napok elsöprőek lehetnek, de maradjanak velünk, mivel megkönnyítjük az Ön számára.

átfogó útmutatót készítettünk arról, hogyan lehet sikeresen elindítani egy spa vállalkozást. Akár egy nappali gyógyfürdőt szeretne indítani, egy mobil Gyógyfürdő, masszázsfürdő, vagy otthoni gyógyfürdő, ez az útmutató segít stratégizálni az utat ebbe az iparágba. Tehát minden további nélkül merüljünk bele!

íme a 9 fontos lépés, amelyet követnie kell a saját spa üzlet elindításához:

1. értsd meg a piacodat
2. állítsd be a céljaidat
3. Találd meg az ideális helyszínt
4. az indulási költségek kiszámítása
5. a spa üzleted finanszírozása
6. csapatod felvétele
7. a spa szolgáltatás menü létrehozása
8. első ügyfelek megszerzése
9. a megfelelő spa ütemező szoftver kiválasztása

ismerje meg a piacát

mielőtt elkezdené kiválasztani a nevet és felvenni a szakembereket, fontos, hogy világos képet kapjon a piaci forgatókönyvről. A megcélzott ügyfelek, versenytársak és trendek világos megértése segít megérteni, mi működik és mi nem. ez segít abban, hogy megtudja, milyen a spa üzlet birtoklása. Itt van, hogyan lehet elkezdeni –

kutatás a piacon

a saját Gyógyfürdő megnyitására irányuló törekvése során az első dolog, amit meg kell tennie, ügyesen kutatja a piacot. Jó gyakorlat lenne, ha olyan platformokon vennénk részt, mint a Facebook és az Instagram, és megértenénk, mi a trend jelenleg, mit keresnek az emberek, és mit kínálnak a különböző gyógyfürdők.

de várjunk csak, van még, akkor is látogasson el a helyi versenytársak, fedezze fel a telepítést, foglaljon időpontot velük, és kap egy ötletet, hogyan fut az üzleti. Nem is lehetne egyszerűbb.

az idei év legújabb spa trendjeinek megismeréséhez nézze meg blogunkat: 7 spa üzleti trend 2021-ben.

Ismerje meg a megcélzott ügyfeleket

itt van valami, amiben a legtöbb ember egyetért – a spa-t nőközpontú iparágnak tekintik, és ez a legtöbb gyógyfürdőt úgy működteti, hogy vonzza a női ügyfeleket.

itt van a fő kérdés, hogy-a mai világban, a férfiak teszik ki közel fele a spa látogatások, de ők még mindig nagyon sok figyelmen kívül hagyja, így nagyrészt kiaknázatlan piac. Sok fürdő azonban most megpróbálja megragadni ezt a lehetőséget.

mielőtt elmész, és indítsa el a spa üzlet, akkor kell egy világos megértése a cél ügyfelek, az emberek azt szeretné, hogy összpontosítson, és akkor dolgozzanak ki egy tervet összhangban ízlését és preferenciáit.

néhány általános demográfiai cél lehet Férfiak, terhes nők, kisgyermekek, tizenévesek stb. Ha a terv egy mobil Gyógyfürdő, akkor megcélozhatja a bachelorette vagy a születésnapi partikat.

ha egyszer kap ez megtett, kapsz egy tisztességes ötlet, hogy mit kell ajánlani. Kezdje kicsiben és bővítse a megcélzott ügyfeleket, ahogy növekszik.

azonosítsa a rést

a rés egy szélesebb piac fókuszált területe, amelyet a vállalkozások megkülönböztethetnek a versenytől. Az üzleti tulajdonosok általában olyan rést találnak az iparban, amely alulteljesített vagy kielégítetlen igényeket támaszt.

Kezdje a célközönség azonosításával, valósítson meg egy alulteljesített piacot, kutassa meg ügyfélkörét, és értékesítse vállalkozását az adott közönség számára.

fontold meg ezt: ha azt tervezed, hogy csak férfiakat szolgálsz ki, a férfi kliensek válhatnak a fülkéddé, és olyan szolgáltatásokat nyújthatsz, mint az ápolás és a gyantázás.

szezonális szolgáltatásokat is igénybe vehet, például nyáron, kínálatának frissítőnek kell lennie, és inkább a napvédelemre vagy a barnulás eltávolítására kell összpontosítania.

a legfontosabb szempont annak meghatározása, hogy a rést már kiszolgálják-e az Ön területén. Ha nem, van-e elég nagy piac ahhoz, hogy bevételt generáljon és profitot szerezzen abban a régióban, amelyet kiszolgálni tervez? A niche az, ami vezetni fogja a terveit, keretezi a dekorációt és világos jövőképet ad.

minden csapódik le, hogy ez – legyen egy spa piaci szakértő, legalább helyi szinten. Mielőtt eldöntené üzleti tervét, győződjön meg róla, hogy választ kapott a fenti kérdésekre. A piac megfelelő megértése segít abban, hogy elinduljon a spa üzlet sikeres futtatásában.

a célok kitűzése

a célok kitűzése az első lépés valaminek a megvalósításában. A célok célt adnak neked, olyan célt, amely cselekvésre késztet. Miután megértette a piacot, tisztességes elképzelése lesz arról, hogy mit szeretne tenni.

az induláshoz készítsen egy lapot a rövid és hosszú távú célokkal, amelyek reálisak, és fontossági sorrendbe állítják őket a szükség szerint. Néhány közös cél példa–

• elérése x masszázs óra hetente.
• bontsa ki az 5 fős csapatot az év végéig.
• négy új masszázs hozzáadása az étlaphoz az év végéig.
• 30% – os haszonkulcs elérése 5 év végére.

a célok eléréséhez szükséges határidők kijelölése automatikusan prioritási sorrendet állít fel a fejedben, javítva a teljesítményt, és a fürdő a legjobb a környéken. Használhat egy ingyenes sablont is a kidolgozáshoz.

az ideális hely megtalálása

akarsz tudni egy titkot? A sikeres Gyógyfürdő receptjének fő összetevője? Hely! Igen, jól hallottad. Bérlése egy jó hely a spa elengedhetetlen az üzleti és elengedhetetlen, hogy csinál egy nagy kutatás, mielőtt rendezni egy.

dolgozzon ki egy olyan helyet, amely elég meggyőző az ügyfélkör számára, amelyre összpontosít. Például, ha azt tervezi, hogy szabadtéri szolgáltatásokat kínál, kedvező lesz a gyógyfürdő meglehetősen távoli helyen történő felállítása.

néhány tipp, hogy fontolja meg, ha keres egy helyen-

• parkolás elérhetősége
• környező vállalkozások
• versenytársak a közelben
• a fürdő láthatósága
• a terület típusa
• Megközelíthetőség
• gyalogos forgalom
• demográfia

egy jogi szempont, amelyre ügyelni kell, mielőtt a hely kiválasztása ‘zónázás. Egyes helyek nem engedik, hogy lakóövezetben nyisson vállalkozást, míg mások. Kutassa ezt, miközben eljut a helyére, hogy megnézze, milyen szabályok vannak ott, ahol lenni szeretne.

mostanra már rájött, hogy van még egy kiegészítés a helymeghatározáshoz, mekkora területre van szüksége? Ahhoz, hogy egy jobb ötlet próbál feltenni ezeket a kérdéseket magadnak:

• hány embert fogok egyszerre kiszolgálni,és hány alkalmazott van?
• hány kezelőszobára van szükségem?
• mi a célja az egyes kezelőszobáknak külön-külön?
• mekkora legyen a várakozási terület?
• mik az Általános spa követelmények, mint a recepció, tárolás, és a személyzet területén?
• hogyan tervezi a közös területeket, például az öltözőket?

a helyszínnek és a témának tökéletesen illeszkednie kell a célközönséghez. Az élénk, mégis megnyugtató spa légkör növeli az ügyfelek élményeinek átadását.

például a nők értékelik a női dekorációt, így a rózsaszín fal fényes virágokkal lehet a helyes út. Könnyű figyelmen kívül hagyni a különféle tényezőket, így ötleteinek megbeszélése egy belsőépítészrel sokat segíthet.

az indítási költségek kiszámítása

eddig számos olyan szempontot tárgyaltunk, amelyek közvetlenül kapcsolódnak egy spa üzlethez, hogy segítsen elképzelni álmát. Most térjünk rá néhány szilárd üzleti dologra.

az egyik első kérdés, amelyet feltesz magának a gyógyfürdő-vállalkozás megkezdése előtt: “mennyibe kerül egy gyógyfürdő megnyitása?”. Csakúgy, mint bármely más vállalkozás, a gyógyfürdő-üzlet megnyitásának elsődleges befektetése sok követelménytől függően változik. Néhány tipikus spa indítási költségek a következők:

• regisztráció az üzleti
• bérleti díj a hely
• építési költségek és bútorok
• közművek, mint a víz és a villany
• berendezések a spa-szerű masszázs asztal és az arc székek
• személyzet fizetése
• kezdeti kellékek és leltár, mint a masszázs olajok és gyertyák
• tanúsítványok és engedélyek
• marketing költségek
• jogi és tanácsadási díjak
• weboldal

ez csak a jéghegy csúcsa, rengeteg egyéb költség van benne, amelyeket nem lehet megjósolni kezdetben. Tudjuk, hogy ebben a szakaszban nehéz, de próbálja meg feltérképezni a felmerülő költségek nagy részét. Bízz bennünk, örülni fogsz, hogy megtetted.

a kezdeti befektetés pontos előrejelzése elengedhetetlen, de egy figyelmeztetés: ennek a számnak az alábecsülése a nyereség túlértékeléséhez vezethet, ami nem jó egy vállalkozás számára, különösen a kezdeti szakaszban.

a gyógyfürdő-üzlet finanszírozása

a finanszírozás rendkívül fontos, különösen akkor, ha kevés pénzzel vagy egyáltalán nem kezdi meg a gyógyfürdőt. Vannak különböző módon lehet pénzt a te dolgod, és most, hogy tudod, hogy a költségek, akkor választhat a következő–

• a megtakarítások-Dip a megtakarítások finanszírozására néhány alapvető dolog.

• SBA támogatott hitelek – az amerikai Small Business Administration a tökéletes hely az induláshoz a finanszírozás. Ezenkívül hozzon létre egy megfelelő spa üzleti tervet, és növelje annak esélyét, hogy hitelt kapjon.

• berendezések finanszírozása-az a vállalkozás tulajdonosa, akinek előre készpénzre van szüksége egy adott feladathoz, például bérbeadáshoz vagy berendezésvásárláshoz, általában erre a folyamatra megy. Ez segíthet az egyszeri kiadásokban.

• Segítség a barátok és a család – akkor is elérheti a közeli barátok és a család, és kérjen segítséget a kezdeti szakaszban.

csapat felvétele

semmi sem veri azt az érzést, hogy az ügyfelek valóban értékelik. A spa látogatás arról szól, hogy a legjobb élményt és tartós kitörölhetetlen benyomást az ügyfelek. Az ügyfelek nyugodt napot keresnek, az esztétikusok és a terapeuták pedig szakértelmük miatt tökéletesen felkészültek.

a kezdeti szakaszban kezdhet egy kis csapattal, amely a legtöbb munkát maga kezeli, de a növekedés során több embert kell toboroznia bizonyos feladatokhoz.

az ügyfelek számára a legjobb szolgáltatások nyújtása a terapeutáktól, az esztétikusoktól és a technikusoktól függ; a megfelelő emberek felvétele nagyon fontos.

az ügyfél élménye nem ér véget a masszázsszobákban; az, hogy mennyire érzik magukat nyugodtnak és kényelmesnek, attól is függ, hogy milyen emberek vannak jelen a fürdő élvonalában.

az íróasztalnál üdvözlő recepciós személytől a szobájukba kísérő személyig a megfelelő támogató személyzet biztosítja, hogy ügyfelei kényelmesen és nyugodtan érezzék magukat.

számtalan erőforrást kell használnia, például hirdetéseket, áttételeket, állásbörzéket, szakmai gyakorlatokat stb., hogy elérje azokat az embereket, akiket fel kell vennie. Győződjön meg arról is, hogy rendelkezik-e megfelelő licencekkel azokról a készségekről, amelyekre felveszi őket.

keressen képzett embereket, akik alkalmasak az Ön szolgálataira, interjút készítsen velük, majd hozza meg végső ítéletét.

Spa szolgáltatás menü létrehozása

“mit kínál?”, egy kérdés, amelyre végtelenül válaszolnia kell. De hogyan szeretne inkább válaszolni rá? Az ajánlatok bemutatása a spa menü használatával, ahelyett, hogy egyszerűen elmondaná nekik, sokkal tisztább képet nyújt számukra.

néhány tipp a lenyűgöző spa menü tervezéséhez–

• a kezelések kategorizálása rendkívül fontos. A gyógyfürdők általában ezek kombinációját kínálják-masszázsok, bőrápolás és testkezelések.

• az egyes szolgáltatások leírása, amelyek idegenvezetőként működnek az Ön kínálatában. Használjon mellékneveket az ajánlatok leírására, hogy vonzóbbá váljanak.

• a formázás és a tervezés számít; a megfelelő betűtípus és méret kiválasztása a menüt több mint olvashatóvá teszi.

• információk hozzáadása, például időzítések, elérhetőségek, cím, foglalási link stb., segít az ügyfeleknek.

• kombinált csomagokat is kínálhat az ügyfelek vonzására. Néhány Kombinált csomag, amely tapadást szerez, immunitásnövelő csomagok, stresszoldó csomagok stb.

ajánlatainak árazása nemcsak a célközönségre, hanem a várható költségekre is támaszkodik; végül is a lehető leghamarabb meg akarja szakítani. Dolgozzon ki egy árképzési stratégiát, amely magában foglalja ezeket a tényezőket.

ha további ötleteket szeretne kapni a spa menü létrehozásáról, próbálja meg elolvasni ezt. Itt kaphat néhány testreszabható spa szolgáltatás Menü sablont.

a menünek tükröznie kell a márka identitását is. A márkád az, ahogyan az emberek vállalkozásként tekintenek rád. Adjon spa-nak egy nevet, amely tükrözi az egyéniségét, és döntsön egy logóról, amely hatékonyan közvetíti az üzenetet. A névnek célközönségbarátnak is kell lennie.

például, ha a megcélzott ügyfelek férfiak, az olyan szavak használata, mint az “energizált” és a “létfontosságú”, hasznos lesz az olyan kifejezésekhez képest, mint a “kényeztetés” és a “nyugtató”.”

először is dolgozhat egy tökéletes márka létrehozásán, amely segít érzelmi szinten kapcsolatba lépni az ügyfelekkel.

első ügyfelek megszerzése

most, hogy teljesen megértette a piac kutatásától a csapat felvételéig minden szempontot, itt az ideje, hogy végre elkezdje!

de a kezdeti ügyfélkör létrehozása az, ami a labdát gördíti. Az új ügyfelek fellebbezésének néhány módja–

• ha korábban már dolgozott egy gyógyfürdőben, vegye fel a kapcsolatot régi ügyfeleivel, tájékoztassa őket az új megnyitóról, és kérje meg őket, hogy látogassanak meg.

• ha még nem ismeri a mezőt, kezdheti a kapcsolatok létrehozásával a helyi közösségben. Indítsa el a co-marketing gyakorlat partneri fodrászat, edzőtermek, stb. a promóciós anyagok cseréje az Ön területén.

• sorolja fel magát olyan online könyvtárakban, mint a Google Cégem, a Yelp stb., hogy javítsa a helyi láthatóságot és az online jelenlétet. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megtekinthessék ajánlatait, megtekinthessék az értékeléseket és közvetlenül onnan foglalhassanak.

• bevezető kedvezményeket és vonzó csomagokat kínál az elején, hogy nagy tömegeket csábítson.

imádják ezeket az első ügyfeleket, hogy különlegesnek érezzék magukat. Az ügyfelek öröme minden érintkezési ponton, amellyel a fürdőben találkoznak, nem csak arra kényszeríti őket, hogy visszatérjenek, hanem evangelizálják a fürdőt a barátaiknak és a családjuknak.

nézd meg a blog kifejezetten marketing és reklám a spa hatékonyan és eredményesen.

a megfelelő Spa ütemező szoftver kiválasztása

amikor egy kis spa vállalkozást indítasz, sokrétűnek kell lenned; nem csak masszázs terapeuta vagy; te is a marketing menedzser, könyvelő, HR menedzser és a lista folytatódik.

nem lenne nagyszerű, ha csökkentené ezt az adminisztratív munkaterhelést? Ez az, ahol a megfelelő spa szoftver jön.

a jövő az automatizálás. Egy jelentés szerint az ütemező szoftverek használata olyan vállalkozásokban, mint a gyógyfürdők, óriási 52% – kal növelte az ügyfelek elégedettségét, és 30% – kal javította a marketinget és az értékesítést.

egy jó spa ütemező szoftver néhány dolgot levesz a tányérról, megkönnyítve a munkáját, és drasztikusan javítja az ügyfélélmény minőségét.

néhány feladat, amelyet ezek használatával végez–

• online időpontfoglalás-egy friss felmérés szerint a válaszadók 94% – A mondta, hogy valószínűleg szolgáltatót váltana, ha az online foglalási lehetőségeket kínálna. Foglalások elfogadása, online 24 6db 7 rugalmasságot biztosít az ügyfelek számára, és megszünteti a súrlódást a folyamatban. Ez segít időt és pénzt megtakarítani, és befektetni őket a gyógyfürdő fejlesztésébe.

• Online fizetések-a Covid utáni világban, az érintés nélküli kapcsolat a norma. A biztonságos online fizetési lehetőség a helyes módszer erre. Azt is tudja, hogy nyomon követheti a tranzakciók egy helyen.

• ügyféladatbázis-minden olyan ügyfél teljes adatbázisa, aki időpontot foglal Önnel, az alapvető információktól a személyes preferenciákig, összegyűjthető és tárolható. Ez segít a megfelelő stratégia megvalósításában, hogy személyre szabott élményt nyújtson számukra, ami létfontosságú ezen a területen.

• Ügyvezető személyzet-beállíthatja csapata elérhetőségét és az általuk kínált szolgáltatásokat, és egyénileg nyomon követheti termelékenységüket. A munkatársak is bejelentkezhetnek és kezelhetik a menetrendjüket, felhatalmazva őket arra, hogy hatékonyabbá és felelősségteljesebbé váljanak.

olyan eszközt keres, amely használható ezekre a feladatokra? Pont előtted van, Appointy.

az Appointy segítségével kezelheti a találkozókat, automatikus e-maileket vagy SMS-emlékeztetőket küldhet, integrálhat a közösségi média platformokkal és a Google Naptárral, elfogadhatja az online előfizetéseket, ajándékkártyákat hozhat létre, kezelheti az alkalmazottak műszakjait, ütemezheti az erőforrásokat és így tovább egy központosított Irányítópult segítségével az üzleti folyamatok egyszerűsítése érdekében. Ahh, sok mindent meg tudsz csinálni, igaz?

ezért több mint 9000 spa tulajdonos bízik az Appointy-ban világszerte.

következtetés

minden álmunk valóra válhat, ha van bátorságunk, hogy kövessük őket

Walt Disney

egy útmutató soha nem helyettesítheti a vállalkozás indításának tapasztalatait, de reméljük, hogy segítettünk Önnek a headstart és megérteni, hogyan kell elindítani egy spa üzletet.

Dobj egy megjegyzést az alábbi, Ha bármilyen kérdése van számunkra, vagy csak azt, hogy a chat velünk!

utólag

bár az oltási hajtóerő teljes körű, a Covid-19 teljes felszámolása még mindig eltart egy ideig. Ezért a megfelelő Covid protokollok betartása elengedhetetlen mind az ügyfelek, mind a személyzet biztonsága érdekében, valamint a szolgáltatások leírásának elkerülése érdekében. Ez is segít fenntartani a bizalmat az ügyfelek körében.

követendő szabványos Covid-19 protokollok–

• minden alkalmazottnak mindig álarcot kell viselnie.
• minden kezelési helyiséget minden munkamenet után fertőtleníteni kell az ügyfelek közötti puffer biztosításával.
• ahol csak lehetséges, biztosítani kell a kapcsolattartás csökkentését – az online űrlap kitöltését, az online fizetéseket elő kell mozdítani.
• az egyes alkalmazottak hőmérséklet-ellenőrzését rendszeresen el kell végezni
• a társadalmi távolságtartást minden területen fenn kell tartani.

ettől eltekintve kövesse a Covid-19 megelőzésére vonatkozó összes helyi irányelvet az Ön területén.

az Appointy segít az üzleti tulajdonosoknak és szervezeteknek a kihasználtság kezelésében, a helyi biztonsági irányelvek betartásában, és az intelligens látogatáskezeléssel a COVID19 alatt biztonságosan újra megnyithatja az üzletet. További információért, kattints ide.

az Appointy-ról
mi az Appointy-nál segítünk az üzleti tulajdonosoknak növekedni és üzleti tevékenységüket online ütemező szoftverünkkel működtetni. Ez a blog a Manage your Business kategóriánk része volt, ahol szakértői tippeket, forrásokat adunk, vagy egyszerűen csak azokról a kihívásokról beszélünk, amelyekkel a kis-és középvállalkozások nap mint nap szembesülnek.
ha bármilyen gondolata van ezen a blogon, vagy szeretne beszélgetni az üzleti küzdelmeiről és eredményeiről, tudassa velünk az alábbi megjegyzéseket.
szeretjük a jó beszélgetést!