FAQ / Plus d’informations

Qu’est-ce que l’ADSL ?

L’ADSL (Ligne d’abonné numérique asymétrique) est un service d’accès Internet haute vitesse qui utilise votre ligne téléphonique pour envoyer et recevoir des données Internet à des vitesses beaucoup plus rapides qu’une connexion commuté classique. Avec l’ADSL, vous êtes connecté à Internet 24 heures par jour (« Toujours allumé »). Vous n’avez plus besoin de vous connecter pour ouvrir votre connexion Internet. Vous pouvez également passer et recevoir des appels téléphoniques en ligne. En effet, le signal ADSL fonctionne sur une fréquence numérique, tandis que les signaux vocaux (conversation téléphonique) fonctionnent sur une fréquence analogique. Les données vocales et les données Internet peuvent donc voyager simultanément le long de la ligne. L' »asymétrique » dans l’ADSL fait référence au fait que les données reçues par votre ordinateur depuis Internet (données en aval / téléchargement) voyagent à une vitesse plus rapide que les données circulant de votre ordinateur vers Internet (données en amont / téléchargement).

La plupart des utilisateurs en général téléchargeront plus de données qu’ils n’en téléchargeront, donc la vitesse en amont plus lente n’est pas un problème. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte, votre navigateur envoie quelques caractères en amont pour demander la page vers laquelle pointe l’hyperlien, puis la page arrive en aval (téléchargements) sur votre PC afin que vous puissiez la voir. Vous envoyez très peu d’informations en amont, mais récupérez beaucoup en aval – d’où la différence de vitesse. Cependant, si vous gérez un site Web, vous devrez télécharger beaucoup d’informations lorsque vous FTP vos pages sur votre serveur hôte. Cependant, la vitesse en amont sera encore beaucoup plus rapide par ADSL que par dial-up. Certaines entreprises, cependant, peuvent exiger des tarifs en amont correspondants pour le téléchargement de fichiers volumineux. SDSL, ou ligne d’abonné numérique symétrique est une option. « Symétrique » indique que les deux flux de données fonctionnent à la même vitesse de 1,5 à 7 Mbps, en fonction de la qualité achetée. Le service SDSL nécessite une ligne téléphonique dédiée car, contrairement à l’ADSL, les services téléphoniques et de télécopie ne peuvent pas partager une ligne avec le service SDSL.

Comment fonctionne l’ADSL ?

Le système téléphonique a été conçu à l’origine pour transporter la voix humaine le long des fils téléphoniques en cuivre. Le son de votre voix est converti en petites impulsions électriques qui voyagent le long des fils téléphoniques. Ces impulsions électriques sont ensuite reconverties en son à l’autre extrémité, afin que l’autre personne puisse vous entendre. Cela se produit dans les deux sens afin que vous puissiez avoir une conversation.

L’ADSL fonctionne également à travers les fils de cuivre de votre ligne téléphonique. Cependant, les données Internet se déplacent le long des fils à une fréquence différente des signaux vocaux. Lorsque l’ADSL est installé, un micro-filtre est branché sur votre connexion téléphonique qui sépare la fréquence des signaux vocaux (ligne téléphonique) de celle de vos données Internet (connexion haut débit) et c’est cela qui vous permet de surfer sur le web et de parler au téléphone en même temps. Votre connexion ADSL passe par le réseau de ligne téléphonique Telkom, directement à votre domicile, c’est donc le type de haut débit le plus populaire disponible. La technologie est en place dans de nombreuses régions d’Afrique du Sud, la connexion est donc assez simple.

L’ADSL est particulièrement adapté aux joueurs, à l’utilisation de la CAO, au streaming multimédia et au téléchargement de fichiers volumineux. Les membres de la famille peuvent partager des comptes ADSL, avec des frais mensuels de base couvrant plusieurs boîtes aux lettres. Contrairement au service d’accès commuté, qui stipule qu’une seule session doit être déclenchée à la fois, plusieurs membres peuvent utiliser le service ADSL simultanément sur divers ordinateurs de la maison sans violer la politique.

Nous pouvons vous conseiller sur la sélection du meilleur nom de domaine pour votre entreprise. Les particuliers choisiront souvent leur nom de famille comme nom de domaine, par exemple « jones.co.za ».

Comment Savoir si j’Ai Besoin de l’ADSL ?

Si vous ne vous connectez qu’une fois par semaine, l’ADSL n’est probablement pas nécessaire pour vous. Si, cependant, vous trouvez régulièrement que votre connexion est trop lente pour que vous puissiez faire ce que vous voulez faire dans le temps dont vous disposez, ou si vous passez beaucoup de temps en ligne – peut-être que vous travaillez à domicile -, cela vaut vraiment la peine d’enquêter davantage. Si vous êtes un joueur en ligne, alors pourquoi êtes-vous toujours là? Allez commander votre ligne ADSL !

L’ADSL est-il disponible dans ma région ?

L’accès à l’ADSL n’est possible que si le central téléphonique prend en charge l’ADSL, c’est-à-dire qu’il doit être activé. Pour savoir si l’ADSL est disponible dans votre région, inscrivez-vous auprès de nous et nous vous confirmerons votre disponibilité et votre vitesse. Bientôt, il ne vous reste plus qu’à entrer votre numéro de téléphone et le vérificateur vous dira si l’ADSL est activé dans votre région. Si l’ADSL n’est pas possible, alors la fibre, le Lte fixe pourrait être la solution pour vous. Découvrez nos forfaits Fibre.

Quelle est la vitesse de l’ADSL?

L’ADSL est rapide. La fourniture de base en Afrique du Sud est de 2 Mégabits par seconde en aval et de 384 kbits par seconde en amont. Comparé à un modem commuté, qui effectue 33 Ko par seconde en amont et (en théorie) peut effectuer 64 ko par seconde en aval, l’ADSL est jusqu’à trente-deux fois plus rapide. Cela signifie qu’un téléchargement important qui pourrait prendre dix minutes sur un modem commuté se produira en environ une minute sur ADSL.

De Quelle Vitesse Ai-Je Besoin?La vitesse

fait référence à la vitesse à laquelle les données sont transférées (c’est-à-dire à quelle vitesse les pages Web se chargent ou à quelle vitesse les fichiers sont téléchargés). La vitesse standard et la plus populaire est jusqu’à 4 Mbps, ce qui est environ 32 fois plus rapide que la commutation par ligne. Des connexions allant jusqu’à 40 Mégabits par seconde (Mbps) sont disponibles, ce qui s’appelle vdsl et est disponible en 20 Mbps et 40 Mbps; bien que, à moins que vous ne soyez un gros utilisateur d’Internet ou que vous dirigiez une entreprise importante, celles-ci ne vous seront probablement pas nécessaires.

Habituellement, avec plus de vitesse, vous aurez tendance à télécharger plus de choses, alors n’achetez pas une vitesse plus rapide que ce dont vous avez vraiment besoin! Plutôt acheter plus de bande passante avec une vitesse plus lente. Une énorme idée fausse est que kbps est Kilo-octets par seconde. CE N’EST PAS LE CAS. De nombreuses entreprises annoncent la vitesse en « kbps » parce que les gens penseront qu’il s’agit de kilo-octets alors qu’il s’agit en fait de kilobits. Soit dit en passant, 8 kilobits sont égaux à 1 kilo-octet, donc la ligne est plus lente qu’il n’y paraît.

Vous Ne Savez Pas Quelle Solution ADSL Choisir ?

Les options peuvent être très intimidantes si l’ADSL n’est pas votre domaine d’expertise. Si vous êtes complètement nouveau dans l’ADSL et que vous ne savez pas par où commencer, vous voudrez peut-être en savoir plus avant de passer une commande ou si vous ne savez pas quelle solution conviendrait le mieux à vos besoins, veuillez nous contacter et l’une de nos équipes techniques vous aidera à choisir la bonne solution pour vos besoins de connectivité et votre poche.

Nous fournissons également du matériel ADSL (modem / routeurs) si vous en avez besoin. Le matériel peut être cité par demande du client. Si vous savez ce que vous voulez mais que vous ne savez pas comment vous connecter à l’ADSL, suivez notre guide ADSL simple Étape par étape ci-dessous.

Si vous êtes prêt à commander, sélectionnez votre forfait préféré et inscrivez-vous dès maintenant à l’ADSL en ligne ou consultez nos forfaits fibre.

Solutions ADSL supplémentaires d’ITNT
ITNT propose une gamme complète de solutions ADSL pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez choisir parmi les solutions suivantes:

• ADSL pour la maison et les petites entreprises
  Choisissez votre limite de bande passante (1 à 100 Go). Les solutions sont rigides – vous pouvez recharger à tout moment en ligne en utilisant votre carte de crédit et continuer à naviguer sur les sites Web, vous serez averti de recharger avant que votre limite ne soit atteinte. Nous vous donnons également la possibilité d’acheter de la bande passante supplémentaire en ligne une fois votre limite atteinte.

• ADSL d’affaires pour les grandes entreprises
  Forfaits ADSL d’affaires non plafonnés – l’utilisation de la bande passante est illimitée mais la vitesse de la ligne est limitée (choisissez entre 1024k ou 10 / Mo).Paquets ADSL professionnels à seuil de 814 Go – sélectionnez une limite de bande passante (5 Go à 300 Go). Lorsque votre limite est atteinte, vous pourrez toujours naviguer, mais la vitesse de votre ligne ADSL sera limitée à 128k jusqu’à la fin du mois.

• ADSL Extreme et Express Plus
  Votre bande passante mensuelle est allouée par cycle de 10 jours. Si vous atteignez votre allocation de bande passante avant la fin du cycle, votre vitesse de ligne sera limitée (la vitesse sera plus lente). Au début du cycle de 10 jours suivant, la limitation de vitesse est levée. Avec ADSL Express, toutes les restrictions sont levées pendant les périodes creuses (19h00-07h00 et le week-end) – parfait pour les joueurs en ligne ou les personnes qui utilisent beaucoup de leur bande passante pendant les heures creuses. Voir les forfaits ci-dessus

Guide étape par étape pour vous connecter à ITNT ADSL

• Installez une ligne ADSL

  Tout d’abord, vous devez savoir si l’ADSL est disponible dans votre région. Pour ce faire, inscrivez-vous auprès de nous et demandez-nous ensuite de vérifier pour vous. Entrez votre numéro de téléphone et notre vérificateur vous indiquera si l’ADSL est activé dans votre région.

  Une fois la disponibilité établie, commandez chez nous en sélectionnant votre ligne à la vitesse souhaitée. (Vous ne savez pas si vous faites le bon choix? Ne stresse pas ! Vous pouvez toujours mettre à niveau ou rétrograder votre service à tout moment, si vous changez d’avis.)
  Demandez une mise à niveau ADSL sur votre ligne téléphonique. Vous n’avez PAS besoin de commander une ligne ADSL séparée.

  Vous aurez besoin d’un micro-filtre sur votre ligne. Demandez à Telkom d’installer le micro-filtre lors de la mise à niveau de votre ligne.

  Telkom vous demandera quelle ligne de vitesse vous souhaitez (le coût de la location de la ligne varie en fonction de la vitesse de la ligne). Contactez-nous si vous n’êtes pas sûr de la vitesse de ligne que vous devriez obtenir ou cliquez ici pour en savoir plus sur les vitesses de ligne ADSL. Le coût de votre location de ligne ADSL Telkom augmente avec la vitesse de la ligne que vous sélectionnez, alors assurez-vous de choisir la bonne vitesse pour vos besoins.

  Tarifs de Location de Ligne ADSL de Telkom: Consultez les Tarifs de ligne Telkom.

  La location mensuelle exclut la location de ligne téléphonique, les appels téléphoniques et les frais d’appel effectués au numéro POP d’accès Internet. Si l’ADSL n’est pas possible, le sans fil ou la 3G / HSDPA et le Lte pourraient être la solution pour vous. Découvrez nos forfaits sans fil et 3G / HSDPA / Lte.

• Achat d’un modem/ routeur ADSL

  Vous devez ensuite acheter et installer un modem/ routeur ADSL.

  ITNT fournit des modems ADSL à des prix compétitifs. Cliquez ici pour commander votre modem/ routeur ADSL chez ITNT.

• Connectez-vous avec ITNT ADSL

  Une fois votre ligne installée, vous pouvez sélectionner votre package ADSL parmi les options ci-dessus et nous envoyer une demande.

  Si vous ne savez pas quelle limite de bande passante convient à vos besoins, contactez-nous et nous vous conseillerons, ou cliquez ici pour en savoir plus sur la bande passante ADSL.

Puis-je installer DSL sur une ligne téléphonique prépayée ?

Non, le service DSL n’est pris en charge que sur un compte avec un abonnement mensuel de Telkom

Dois-je disposer d’une ligne téléphonique distincte pour disposer de la DSL?

Non, le DSL vous permet de partager une connexion Internet haute vitesse ITNT & vos appels vocaux sur la même ligne téléphonique physique.

Qu’est-ce que le haut débit?

Le haut débit est une connexion Internet rapide et permanente. Non seulement il est 10 à 100 fois plus rapide qu’une connexion commuté, mais il n’attache pas la ligne téléphonique pour que vous puissiez passer et recevoir des appels normalement pendant que vous utilisez Internet. Vous payez des frais mensuels fixes pour une connexion « toujours activée », il n’est donc pas nécessaire de vous connecter pour vous connecter. Allumez simplement l’ordinateur et vous êtes connecté. En raison de la vitesse, ainsi que de l’arrivée presque instantanée des pages Web et des e-mails, le haut débit ouvre un tout nouveau monde de contenu. Avec une connexion haut débit, vous pouvez profiter de la gamme complète de services Internet. Vous pourrez télécharger des programmes télévisés, de la musique et des logiciels, partager des photos, regarder des films et jouer à des jeux en ligne avec des milliers d’autres personnes. Le haut débit signifie la fin de l’attente mondiale (comme certaines personnes ont surnommé les connexions commutées). Cela rend Internet plus agréable, divertissant et interactif. Consultez nos forfaits Fibre haut débit.

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Comment Fonctionne le Haut Débit?

Tout service Internet rapide et permanent est appelé « haut débit », bien qu’il existe différentes façons de connecter le haut débit à votre domicile. Le haut débit peut venir via votre ligne téléphonique (ADSL), un service de télévision par câble (non disponible en Afrique du Sud), un réseau de téléphonie mobile 3G / HSDPA ou par satellite. Des solutions haut débit sans fil et Diginet sont également disponibles auprès d’ITNT.

Comment Fonctionne le Haut Débit?

Il est important de réaliser que la bande passante maximale nominale d’une connexion DSL ne peut souvent pas être atteinte. De plus, votre vitesse DSL réelle variera en fonction des facteurs suivants:

• Qualité de votre ligne téléphonique – les zones avec un meilleur câblage en cuivre peuvent atteindre des vitesses DSL un peu plus rapides.
• Longueur de la ligne téléphonique entre la résidence et le hub de la compagnie de téléphone (hub d’échange). La technologie DSL est « sensible à la distance » – ses performances diminuent considérablement à mesure que vous vous éloignez de ce concentrateur.
• Problèmes de service. Bien que normalement une constante, la vitesse DSL peut soudainement baisser si le fournisseur de services a des difficultés techniques avec son réseau. Les vitesses devraient revenir à la normale après quelques minutes ou heures.

Cependant, il existe d’autres facteurs que vous pouvez contrôler directement pour augmenter la vitesse de votre DSL. Ceux-ci incluent:

• Logiciels espions sur ordinateur (s). Même lorsque le réseau DSL peut fonctionner à pleine vitesse, les programmes espions peuvent consommer la bande passante, ce qui prive votre vitesse DSL. Les programmes anti-logiciels espions doivent être exécutés régulièrement sur les réseaux pour éviter ce problème.
• Routeur sans fil. Les routeurs se trouvent entre vos ordinateurs et la connexion Internet. S’il ne fonctionne pas correctement, un routeur peut considérablement limiter la vitesse DSL réalisable sur tous les ordinateurs. La connexion temporaire d’un ordinateur directement à Internet peut aider à diagnostiquer cette situation.
• Connexion réseau sans fil lente. Dans les cas extrêmes, une connexion Wi-Fi très lente entre un ordinateur et un réseau domestique sans fil ne suivra pas la vitesse de la connexion Internet DSL. L’amélioration de la qualité de la connexion Wi-Fi résoudra ce problème.
• Ancien(s) ordinateur(s). Les ordinateurs très anciens qui manquent de puissance de traitement ou de mémoire suffisante ne peuvent pas suivre le rythme d’une connexion DSL à haut débit. Vous pouvez vérifier ce problème en comparant la vitesse DSL entre les ordinateurs de votre maison ou en achetant un nouvel ordinateur.

Qu’est-ce que la bande passante ADSL ?

La bande passante désigne la quantité de données ou d’informations (bande passante) qui peuvent être transférées le long d’une connexion (dans le cas de l’ADSL, ce serait le long d’une ligne de cuivre, d’un câble de fibre ou d’une liaison satellite).

ADSL plafonné

Un « plafond » sur une ligne ADSL est simplement une limite à la quantité de mémoire que vous pouvez télécharger par mois. Nous l’appelons votre « limite de bande passante ». Il est généralement mesuré en Go (gigaoctets). Une fois que votre limite de bande passante est atteinte, votre connexion Internet ADSL cesse de fonctionner (hard cap) ou vous passez à un service limité (connexion plus lente) ou avez la possibilité d’acheter une bande passante supplémentaire (Recharge).

ITNT propose uniquement des solutions ADSL à capuchon rigide. Cela signifie que si vous atteignez votre plafond avant la fin du mois, vous ne pourrez pas accéder aux sites Web, services et contenus locaux et internationaux.

Si vous avez besoin d’accéder à des sites Web locaux et internationaux ou à des e-mails, nous vous donnons la possibilité d’acheter une bande passante supplémentaire (Recharge) sur notre site Web lorsque vous êtes en situation de Hard Cap.

Cliquez ici pour voir nos solutions ADSL plafonnées prépayées.

ASTUCE: Nous vous conseillons de sélectionner le bon bouchon de taille afin de ne pas avoir à acheter de bande passante supplémentaire. La raison en est que la bande passante supplémentaire coûte plus cher que la bande passante dans le plafond.

Alors De Quelle Casquette ai-Je besoin?

Voici quelques lignes directrices:

• 1GB: Pour ceux qui souhaitent télécharger des e-mails et surfer sur le net uniquement à des fins bancaires ou à des fins similaires de temps en temps, 1 Go est tout ce dont vous avez besoin.
• 3 Go: Pour l’utilisateur moyen, souhaitant télécharger des e-mails, surfez quotidiennement sur le net et téléchargez des fichiers de petite à moyenne taille. 3 Go est suffisant pour la plupart des gens.
• 5 Go: Pour ceux qui souhaitent jouer à des Jeux en ligne, vous constaterez que vous aurez besoin d’au moins un compte de 5 Go.
• 10 Go ou plus: Ce type de bande passante n’est vraiment nécessaire que pour les joueurs et le téléchargement de fichiers volumineux tels que des jeux ou des vidéos.
• 20 Go: Nécessaire pour les joueurs, les téléchargeurs de vidéos et les entreprises avec plusieurs utilisateurs.

ADSL non plafonné ?

 » ADSL non plafonné  » désigne l’utilisation mensuelle illimitée ou illimitée de la bande passante. L’ADSL non plafonné est la meilleure connexion à avoir si vous avez faim de bande passante, bien qu’elle soit plus chère que l’ADSL plafonné. Vous pouvez sélectionner la vitesse de votre ligne préférée et choisir la fibre pour la navigation locale/internationale. Pour plus d’informations sur nos forfaits fibre.

Combien Me coûtera l’ADSL ?

Une erreur fréquente des gens est qu’ils pensent qu’ils n’ont qu’à payer pour leur location de ligne Telkom et sont surpris de découvrir qu’ils doivent également payer pour un fournisseur de services Internet (FAI). Il est important que vous sachiez à l’avance pour quoi exactement vous allez payer.

Vous devrez payer les éléments suivants pour obtenir une connexion Internet ADSL:

• Frais d’installation (Telkom)
• Modem ADSL (peut être acheté auprès d’ITNT)
• Location de ligne mensuelle (Telkom)
• Abonnement FAI mensuel (ITNT).

Les tarifs actuels de Telkom pour l’installation et la location de ligne sont donnés ci-dessous. Cliquez ici pour voir nos packages ADSL et nos modem/routeurs ADSL. Sélectionnez votre option préférée et envoyez-nous une demande. Notre équipe technique vous accompagnera ensuite tout au long du processus.

Tarifs de Location de Ligne ADSL de Telkom: Consultez les Tarifs de ligne Telkom.

* La location mensuelle exclut la location de ligne téléphonique, les appels téléphoniques et les frais d’appel effectués au numéro POP d’accès Internet. Pour calculer vos coûts mensuels, ajoutez simplement le coût de votre forfait ADSL ITNT préféré aux frais de location de la ligne Telkom ou sélectionnez nos forfaits combinés ADSL pour des économies supplémentaires.

Comment fonctionne l’ADSL pour les réseaux ou plusieurs utilisateurs ?

La connectivité Internet ADSL pour plusieurs utilisateurs est possible et assez simple. Vous pouvez acheter un modem multi-ports Lan ou brancher un commutateur derrière le modem, ce qui permettra à plusieurs utilisateurs d’accéder au Web simultanément. Contactez-nous et nous vous conseillerons en fonction de vos besoins spécifiques.

Que faire si j’ai besoin d’une adresse IP statique ?

De nombreux services et sites de téléchargement FTP pour les services sécurisés exigent que toute personne qui les entre puisse être identifiée de manière unique par une adresse IP. À l’origine, l’ADSL était uniquement une adresse IP dynamique, mais la plupart des fournisseurs proposent désormais des adresses IP statiques ou fixes – généralement à un prix modique. Bon nombre de nos solutions ADSL professionnelles incluent des adresses IP statiques, alors assurez-vous de sélectionner un package qui inclut des adresses IP statiques.

Quelles sont les alternatives à l’ADSL ?

Vous n’êtes pas intéressé à avoir une ligne téléphonique à domicile à la maison? Vous ne voulez pas payer la location de ligne une fois par mois? L’ADSL n’est pas disponible dans votre région ?.

Les options suivantes peuvent être de meilleures alternatives à envisager:

• 3G/HSDPA/Lte
• Satellite
• Accès fibre

Quels sont les avantages de l’ADSL ?

Les avantages de l’ADSL parlent d’eux-mêmes:

• Surfez sur le Web et parlez au téléphone en même temps
• Frais mensuels fixes abordables – pas de frais d’appel Internet sur votre facture de téléphone
• Accès Internet « Toujours actif » sans interruption
• Accès haut débit – SA a des latences très faibles
• La possibilité de télécharger des fichiers volumineux
• Chargement rapide des sites Web – plus d’attente
• Pas d’attente pour une connexion commutée
• Coûts réduits sur les appels téléphoniques via VoIP
• Appels vidéo GRATUITS via MSN Messenger ou Skype
• Mises à jour automatiques constantes du PC
• Possibilité de démarrer et gérer efficacement un site Web
• Jeux en ligne
• Partage de fichiers, de vidéos et de photos
• Connexions au bureau à distance
• Diffusion en direct de la télévision
• Radio Internet
• Services bancaires Internet rapides et pratiques