Estos son nuestros pasos estándar para este tipo de problema. Probablemente necesite descargar el dispositivo sounde adecuado para su hardware. Tal vez debería descargar «Slimdrivers»: identificará las unidades requeridas y las descargará/instalará por usted.
Instrucciones
Cosas que necesitará:
* CD de Recuperación de Controladores y aplicaciones
* Software de controladores de sonido actualizado
Compruebe las Conexiones de altavoces y la Configuración de Control de volumen
1. Paso 1 Compruebe que la falta de sonido no se deba a conexiones de altavoces defectuosas. Una forma sencilla de probarlo es sustituir la conexión del altavoz por auriculares y ver si obtiene algún sonido.
2. Paso 2 Abra la ventana de control de volumen haciendo clic en el botón » Inicio «y luego en » Todos los programas».»Haga clic en «Accesorios», luego en » Entretenimiento «y luego en » Control de volumen».»Alternativamente, simplemente haga clic en el icono del altavoz que se encuentra en la bandeja del sistema.
3. Paso 3 Compruebe los ajustes de volumen y silencio. Si se ha marcado alguna de las casillas silenciar, desmarque la casilla. Si esto no funciona, sigue leyendo.
Realice una Restauración del sistema Si es necesario
4. Paso 1 Si el sonido ha sido audible desde los altavoces de su computadora y se pierde repentinamente, es posible que deba realizar una restauración del sistema. Haga clic en el botón» Inicio «y luego en » Todos los programas».»
5. Paso 2 Haga clic en «Accesorios», luego» Herramientas del sistema», luego «Restauración del sistema».»
6. Paso 3 Complete el Asistente de Restauración del Sistema. Si esto no funciona, sigue leyendo.
Elimine y vuelva a instalar los Controladores de sonido originales
7. Paso 1 Eliminar y reinstalar el controlador de sonido puede resolver el problema. Es posible que su controlador de sonido esté dañado o que no esté. El resultado de esto es que el menú de utilidad de restauración no estará disponible. Para Windows, sigue estos pasos.
8. Paso 2 Haz clic en el botón «Inicio». Haga clic en » Panel de control «y luego en «Sistema».»A continuación, haga clic en «Hardware», luego en «Administrador de dispositivos», luego en «Controladores de Sonido, Video y juegos».»
9. Paso 3 Haga clic en un dispositivo de sonido nombrado en el Administrador de dispositivos y, a continuación, presione la tecla Eliminar en el teclado. Haga clic en «Aceptar» en la ventana que aparece. Elimine todos los dispositivos de sonido enumerados de esta manera, EXCEPTO el Códec de audio y los controladores de audio heredados.
10. Paso 4 Reinicie su computadora. Reinstale los controladores eliminados utilizando los CD de Recuperación de controladores y aplicaciones que vienen con su sistema Windows.
11. Paso 5 Visita el sitio web oficial del fabricante de tu computadora. Compruebe si hay algún software de controlador de sonido actualizado para su tarjeta de sonido. Si los hay, descárguelos junto con las instrucciones de instalación.
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