Responsabilidad Social

¿Qué es la Responsabilidad Social?

La responsabilidad social se refiere a las prácticas comerciales de involucrarse en un comportamiento ético y tomar acciones dirigidas a beneficiar a la sociedad en la que opera la empresa.

La responsabilidad social corporativa se ha convertido en un factor cada vez más importante a tener en cuenta para las empresas desde el cambio de siglo. En parte se debe a que los Millennials Millenials también llamados Generación Y o Generación Y, «millennials» se refieren a personas que nacieron entre la década de 1980 y principios de la década de 2000. Siguen a la Generación X y son, un grupo generacional de empleados, clientes e inversores en acciones, que han mostrado una creciente preocupación por las prácticas empresariales socialmente responsables.

Muchas empresas se han vuelto más deseosas de practicar la responsabilidad social corporativa después de descubrir que en realidad puede aumentar sus ingresos y ganancias. Numerosos estudios de marketing han encontrado que tanto los inversores como los consumidores tienen más probabilidades de apoyar y comprar a una empresa que fomenta una causa social en la que creen o practica la responsabilidad social de otras maneras, como participar en actividades amigables con el medio ambiente.

Sin embargo, el movimiento de responsabilidad social corporativa no está exento de críticas.

Medios para practicar la Responsabilidad Social

Las empresas persiguen implementar prácticas socialmente responsables de diferentes maneras. Una de las prácticas más simples y más utilizadas es dar un porcentaje de las ganancias para apoyar una organización benéfica específica o una causa designada.

Muchas empresas han comenzado a promover el carácter ecológico de sus operaciones. Por ejemplo, algunas empresas involucradas en la industria de alimentos y bebidas proclaman el hecho de que solo utilizan ingredientes de cultivo ecológico en sus productos. Algunas empresas se concentran en reducir su huella de carbono (fuentes de energía que producen gases de efecto invernadero), la contaminación del aguaexterioridades negativas se producen cuando el producto y/o el consumo de un bien o servicio ejerce un efecto negativo sobre un tercero independiente, o el uso de materiales no reciclables.

Otras empresas optan por practicar la responsabilidad social simplemente contribuyendo a las comunidades donde se encuentran, como proporcionar instalaciones de fitness o viviendas con descuento a sus empleados.

Responsabilidad Social en Acción – Ejemplos

Aquí hay dos ejemplos de cómo las principales empresas han optado por implementar acciones socialmente responsables en sus operaciones comerciales.

Johnson and Johnson (NYSE: JNJ), la corporación de dispositivos médicos, ha perseguido la responsabilidad social de un par de maneras. En primer lugar, se comprometieron firmemente a avanzar hacia la obtención de sus necesidades energéticas a partir de fuentes de energía renovables, como la energía eólica. En segundo lugar, han apoyado proyectos de caridad que proporcionan agua potable en áreas del mundo donde escasea.

The Coca-Cola Company (NYSE: KO) se ha centrado en hacer que su gran cadena de suministro de cadena de suministro sea todo el sistema de producción y entrega de un producto o servicio, desde la etapa inicial de abastecimiento de las materias primas hasta la final, más respetuosa con el medio ambiente y socialmente responsable, mediante la transición gradual de su flota de camiones de reparto a vehículos que utilizan combustibles alternativos, como la electricidad, en lugar de combustibles refinados tradicionales con petróleo, gasolina y diesel.

Responsabilidad social-Mejores Prácticas para las empresas

A medida que la práctica de la responsabilidad social por parte de las empresas se ha generalizado, se han reconocido algunas mejores prácticas.

Cuando las prácticas socialmente responsables de una empresa se incorporan o integran en sus operaciones comerciales principales, tienden a ser más fáciles de implementar, mantener y obtener una mejor respuesta pública. Por ejemplo, una compañía de alimentos tendrá más éxito donando excedentes de alimentos a bancos de alimentos locales o refugios para personas sin hogar que, por ejemplo, simplemente hacer donaciones monetarias a varias organizaciones benéficas.

Muchas empresas lo han hecho bien al adoptar prácticas socialmente responsables antes de que las leyes o reglamentos las exigieran. Por ejemplo, las empresas pueden tomar medidas sustanciales para limpiar las aguas residuales de sus instalaciones de producción por encima de lo que exige la ley. Al tomar tales medidas, pueden ser reconocidos como líderes de la industria en la práctica de la responsabilidad social.

Críticas a la Responsabilidad Social Corporativa

La difusión de la responsabilidad social corporativa no está exenta de críticas y detractores. El movimiento de responsabilidad social corporativa atrae el fuego de varios motivos diferentes.

La primera, es que muchas empresas al centrarse en la responsabilidad social, se distraen de su enfoque principal, generando ganancias para los accionistas. Los críticos a menudo argumentan que perseguir prácticas socialmente responsables está haciendo que la economía en general sea menos eficiente.

Otros críticos critican la autenticidad de algunos esfuerzos de responsabilidad social corporativa, descartándolos como simples trucos de relaciones públicas con poco impacto positivo en la sociedad. Esta es una crítica común cuando las empresas realizan una contribución caritativa «única» en lugar de tener operaciones socialmente responsables integradas.

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