Qué hacer si Su Computadora Portátil No Tiene Sonido

(Fizkes/)

No hay nada como poner en marcha algunas melodías para mantener el impulso durante el día de trabajo. Pero si los altavoces de su computadora portátil no funcionan, realmente puede matar su ritmo.

Te mostramos cómo solucionar problemas de tu PC si no recibes ningún sonido. Si bien muchas de estas sugerencias hacen referencia a Windows 10, procesos similares funcionan sin importar su sistema operativo.

Compruebe su volumen

Esto parece obvio, pero no puedo decirte cuántas veces he silenciado accidentalmente mi volumen en las ventanas solo para abofetear mi frente de exasperación más tarde. Haz clic en el icono de altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows y asegúrate de que el volumen no se silencia y se sube. (Si tienes altavoces externos conectados, asegúrate de que también estén encendidos y encendidos.)

Cuando arrastra el control deslizante de volumen de Windows y lo suelta, debería escuchar un «ding».»Si no, el problema está en otra parte. Si escuchas un sonido, existe la posibilidad de que la aplicación que intentas usar esté silenciada en su lugar. Asegúrate de que el reproductor de música, el reproductor de vídeo o cualquier otra aplicación que estés utilizando no se silencie y se active.

Lo mismo ocurre con YouTube y otros reproductores en el navegador: es fácil silenciarlos accidentalmente, lo que puede ser frustrante para diagnosticar más adelante. Los usuarios de Chrome, por ejemplo, pueden hacer clic en el icono de nota musical en el menú del navegador para controlar la reproducción de audio desde cualquier pestaña.

Pruebe algunos Auriculares

Si tiene problemas con los altavoces integrados de su computadora portátil, intente conectar un juego de auriculares o altavoces. Si el sonido funciona a través de ellos, es posible que tenga un problema de hardware con los altavoces incorporados de la computadora portátil.

Si tiene a mano un par de auriculares USB (como auriculares USB para juegos), intente enchufarlos también, ya que pueden omitir el controlador de audio predeterminado e indicar dónde podría estar el problema.

Cambie su Dispositivo de Audio

Es posible que sus altavoces funcionen bien, pero Windows está dirigiendo el sonido al dispositivo de salida incorrecto, esto es especialmente común si ha conectado un dispositivo de audio USB o está conectado a un monitor HDMI externo que no tiene altavoces.

Para solucionar esto, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas de Windows y elija Sonidos para ingresar las preferencias de audio. Seleccione la pestaña Reproducción y, a continuación, busque el dispositivo que desea utilizar. Si no lo ves, intenta hacer clic con el botón derecho y marcar Mostrar dispositivos deshabilitados.

Seleccione el dispositivo de salida que desee y haga clic en el botón Establecer predeterminado. Si no está seguro de cuál desea usar, pruebe cada uno de los dispositivos de la lista hasta que escuche el audio.

Deshabilitar mejoras de audio

Si tienes problemas de audio, Microsoft recomienda desactivar las mejoras de audio que puedan estar activadas. En el mismo menú de sonido, selecciona el dispositivo de audio que intentas usar, haz clic en Propiedades y explora las opciones que aparecen.

Asegúrese de que los formatos compatibles correctos estén marcados, las mejoras estén deshabilitadas y que el Modo exclusivo no esté marcado en la pestaña Avanzado. Incluso puede intentar desactivar cualquier mejora de sonido espacial también. Intente reproducir audio de nuevo y vea si alguna de esas opciones fue la causa de sus problemas.

Instale o Actualice sus Controladores

En caso de duda, si un hardware de PC no funciona, compruebe los controladores. Haga clic en el menú Inicio, escriba «administrador de dispositivos» y presione Entrar para abrir el Panel de control. Desplácese hacia abajo hasta Controladores de sonido, Vídeo y Juegos y expanda el menú para mostrar todos los dispositivos de salida de audio posibles en su PC. Si hay un signo de exclamación amarillo junto a cualquiera de estos, es un signo que puede necesitar para encontrar e instalar su controlador desde el sitio web del fabricante. Si no, vale la pena instalar el controlador de todos modos.

También puede intentar desinstalar el controlador: haga clic con el botón derecho en el que está tratando de usar (en mi caso, mi computadora portátil usa Realtek Audio) y elija Desinstalar dispositivo. Reinicie Windows e intentará volver a instalar sus controladores genéricos, lo que puede devolver la vida a los altavoces.

Actualice su BIOS

En raras ocasiones, una incompatibilidad de hardware, actualización de software o reinstalación de Windows puede hacer que su sonido deje de funcionar, y es posible que deba modificar algo en el BIOS. Reinicie su computadora e ingrese al menú de configuración de BIOS/UEFI, generalmente presionando Eliminar, F2 o alguna otra tecla al iniciar.

En primer lugar, asegúrese de que su tarjeta de sonido esté habilitada en el BIOS, ya que podría haberse deshabilitado en algún momento. Si eso no ayuda, comprueba qué versión de BIOS o UEFI estás usando y compárala con la última versión en el sitio web del fabricante de tu portátil.

Si su fabricante ha lanzado una nueva versión recientemente, puede que valga la pena actualizarla. Solo asegúrese de leer las instrucciones y proceder con cuidado, ya que una actualización del BIOS también puede romper cosas si se hace incorrectamente.

Reparar los altavoces

Si parece que no puede solucionar el problema en el software, existe la posibilidad de que los altavoces se rompan o se haya soltado un cable dentro de su PC. Si puede encontrar un manual de reparación para su PC, no tenga miedo de abrirlo y ver qué es qué.

También puede llamar a los profesionales. Envíelo al fabricante para que lo repare si está en garantía o busque una tienda local que pueda diagnosticar el problema por usted. Con un poco de suerte, estarás interfiriendo de nuevo en poco tiempo.