PREGUNTAS frecuentes / Más información

¿Qué es ADSL?

ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica) es un servicio de acceso a Internet de alta velocidad que utiliza su línea telefónica para enviar y recibir datos de Internet a velocidades mucho más rápidas que una conexión de acceso telefónico convencional. Con ADSL, está conectado a Internet las 24 horas del día («Siempre encendido»). Ya no necesita llamar para abrir su conexión a Internet. También puede hacer y recibir llamadas telefónicas en línea. Esto se debe a que la señal ADSL funciona en una frecuencia digital, mientras que las señales de voz (conversación telefónica) funcionan en una frecuencia analógica. Por lo tanto, los datos de voz y los datos de Internet pueden viajar a lo largo de la línea simultáneamente. El término «asimétrico» en ADSL se refiere al hecho de que los datos que recibe su computadora desde Internet (datos descendentes / descarga) viajan a una velocidad más rápida que los datos que viajan desde su computadora a Internet (datos ascendentes / carga).

La mayoría de los usuarios generales descargarán más datos de los que cargarán, por lo que la velocidad ascendente más lenta no es un problema. Por ejemplo, cuando hace clic en un hipervínculo, su navegador envía unos pocos caracteres hacia arriba para solicitar la página a la que apunta el hipervínculo, y la página luego llega hacia abajo (descargas) a su PC para que pueda verla. Envía muy poca información aguas arriba, pero obtiene mucha información aguas abajo, de ahí la diferencia de velocidades. Sin embargo, si mantiene un sitio web, necesitará cargar mucha información cuando envíe por FTP sus páginas a su servidor host. Sin embargo, la velocidad de subida seguirá siendo mucho más rápida con ADSL que con acceso telefónico. Sin embargo, algunas empresas pueden requerir tasas de subida coincidentes para cargar archivos de gran tamaño. SDSL, o Línea de Abonado Digital Simétrica, es una opción. «Simétrico» indica que ambos flujos de datos funcionan a la misma velocidad de 1,5 a 7 Mbps, dependiendo del grado adquirido. El servicio SDSL requiere una línea telefónica dedicada porque, a diferencia de ADSL, los servicios de teléfono y fax no pueden compartir una línea con el servicio SDSL.

¿Cómo funciona ADSL?

El sistema telefónico fue diseñado originalmente para transportar la voz humana a lo largo de cables telefónicos de cobre. El sonido de su voz se convierte en pequeños pulsos eléctricos que viajan a lo largo de los cables telefónicos. Estos pulsos eléctricos se vuelven a convertir en sonido en el otro extremo, para que la otra persona pueda escucharte. Esto sucede en ambas direcciones para que puedas tener una conversación.

ADSL también funciona a través de los cables de cobre de su línea telefónica. Sin embargo, los datos de Internet viajan a lo largo de los cables a una frecuencia diferente a las señales de voz. Cuando se instala ADSL, se conecta un microfiltro a la conexión de su teléfono que separa la frecuencia de las señales de voz (línea telefónica) de la de sus datos de Internet (conexión de banda ancha) y es esto lo que le permite navegar por la web y hablar por teléfono al mismo tiempo. Su conexión ADSL llega a través de la red de línea telefónica de Telkom, directamente a su casa, por lo que es el tipo de banda ancha más popular disponible. La tecnología está implementada en muchas partes de Sudáfrica, por lo que conectarse es bastante simple.

ADSL es especialmente adecuado para jugadores, uso CAD, transmisión multimedia y descarga de archivos de gran tamaño. Los miembros de la familia pueden compartir cuentas ADSL, con una tarifa mensual básica que cubre varios buzones de correo. A diferencia del servicio de acceso telefónico, que estipula que solo se debe iniciar una sesión a la vez, varios miembros pueden usar el servicio ADSL simultáneamente en varios equipos de la casa sin violar la política.

Podemos ofrecerle consejos sólidos sobre la selección del mejor nombre de dominio para su negocio. Los particulares a menudo elegirán su apellido como nombre de dominio, por ejemplo «jones.co.za».

¿Cómo sé si necesito ADSL?

Si solo te conectas una vez a la semana, es probable que no necesites ADSL. Sin embargo, si regularmente encuentras que tu conexión es demasiado lenta para hacer lo que quieres hacer en el tiempo que tienes disponible, o si pasas mucho tiempo en línea, tal vez trabajas desde casa, entonces vale la pena investigar más a fondo. Si eres un jugador en línea, ¿por qué sigues aquí? ¡Ve a pedir tu línea ADSL!

¿Está disponible ADSL en mi Área?

El acceso a ADSL solo es posible si la central telefónica admite ADSL, es decir, debe estar habilitada para ADSL. Para averiguar si ADSL está disponible en su área,regístrese con nosotros y le confirmaremos su disponibilidad y velocidad. Pronto todo lo que tiene que hacer es ingresar su número de teléfono y el Comprobador le dirá si ADSL está habilitado en su área. Si ADSL no es posible, entonces la fibra, Lte fijo podría ser la solución para usted. Echa un vistazo a nuestros paquetes de fibra.

¿Qué tan rápido es ADSL?

ADSL es rápido. El suministro básico en Sudáfrica es de 2 Megabits por segundo aguas abajo y 384 kbits por segundo aguas arriba. En comparación con un módem de acceso telefónico, que hace 33 kb por segundo en sentido ascendente y (en teoría) puede hacer 64 kb por segundo en sentido descendente, ADSL es hasta treinta y dos veces más rápido. Eso significa que una descarga grande que podría tardar diez minutos en un módem de acceso telefónico ocurrirá en aproximadamente un minuto en ADSL.

¿Qué Velocidad Necesito?

La velocidad se refiere a la velocidad a la que se transfieren los datos (es decir, a qué velocidad se cargan las páginas web o se descargan los archivos). La velocidad estándar y más popular es de hasta 4 Mbps, que es aproximadamente 32 veces más rápida que el acceso telefónico. Conexiones de hasta 40 Megabits por segundo (Mbps) están disponibles, esto se llama vdsl y está disponible en 20 Mbps y 40 Mbps; aunque a menos que sea un usuario de Internet pesado o esté ejecutando un negocio importante, probablemente no sea necesario para usted.

Por lo general, con más velocidad tenderás a descargar más cosas, ¡así que no compres una velocidad más rápida de la que realmente necesitas! Prefiero comprar más ancho de banda con una velocidad más lenta. Un gran error es que kbps es Kilobytes por segundo. NO LO ES. Muchas compañías anuncian la velocidad en» kbps » porque la gente pensará que es kilobytes cuando en realidad es kilobits. Por cierto, 8 kilobits es igual a 1 Kilobyte, por lo que la línea es más lenta de lo que suena.

¿No Está Seguro De Qué Solución ADSL Elegir?

Las opciones pueden ser muy desalentadoras si ADSL no es su área de experiencia. Si es completamente nuevo en ADSL y no tiene idea de por dónde empezar, es posible que desee obtener más información antes de realizar un pedido o si no está seguro de qué solución se adapta mejor a sus necesidades, contáctenos y uno de nuestro equipo técnico lo ayudará a elegir la solución adecuada para sus requisitos de conectividad y su bolsillo.

También suministramos hardware ADSL (módem/enrutadores) si lo necesita. El hardware se puede cotizar por solicitud del cliente. Si sabes lo que quieres pero no sabes cómo conectarte con ADSL, sigue nuestra sencilla Guía Paso a paso de ADSL a continuación.

Si está listo para hacer un pedido, seleccione su paquete preferido e inscríbase en ADSL en línea ahora o vea nuestros paquetes de fibra.

Soluciones ADSL adicionales de ITNT
ITNT ofrece una amplia gama de soluciones ADSL para satisfacer sus necesidades específicas. Puede elegir entre las siguientes soluciones:

• ADSL para el Hogar y la Pequeña Empresa
  Elija su límite de ancho de banda (1-100GB). Las soluciones son rígidas: puede recargar en cualquier momento en línea usando su tarjeta de crédito y continuar navegando por sitios web, se le notificará para recargar antes de que se alcance su límite. También le damos la opción de comprar ancho de banda adicional en línea después de que su límite haya alcanzado.

• ADSL Empresarial para Grandes Empresas
  Paquetes ADSL Empresariales sin límites: el uso del ancho de banda es ilimitado, pero la velocidad de línea está restringida (elija entre 1024k o 10/MB).Paquetes ADSL empresariales de umbral
  GB: seleccione un límite de ancho de banda (5 GB a 300 GB). Cuando se alcance el límite, aún podrá navegar, pero la velocidad de su línea ADSL se limitará a 128k hasta el final del mes.

• ADSL Extreme y Express Plus
  Su ancho de banda mensual se asigna por ciclo de 10 días. Si alcanza su asignación de ancho de banda antes del final del ciclo, la velocidad de la línea se reducirá (la velocidad será más lenta). Al inicio del siguiente ciclo de 10 días, la restricción de velocidad se elimina. Con ADSL Express, todas las restricciones se eliminan durante los períodos de baja demanda (19h00-07h00 y fines de semana), perfecto para jugadores en línea o personas que utilizan gran parte de su ancho de banda durante las horas de baja demanda. Ver paquetes anteriores

Guía paso a paso para conectarse con ITNT ADSL

• Instale una línea ADSL

  En primer lugar, debe averiguar si ADSL está disponible en su área. Para hacer esto, regístrese con nosotros y luego pídanos que lo revisemos. Ingrese su número de teléfono y nuestro comprobador le dirá si ADSL está habilitado en su área.

  Una vez que haya establecido la disponibilidad, haga su pedido con nosotros seleccionando su línea hasta la velocidad deseada. (¿No está seguro de si está tomando la decisión correcta? ¡No te estreses! Siempre puede actualizar o degradar su servicio en cualquier momento, si cambia de opinión.)
  Solicite una actualización de ADSL en su línea telefónica. NO es necesario pedir una línea ADSL separada.

  Necesitará un microfiltro en su línea. Solicite que Telkom instale el microfiltro cuando actualicen su línea.

  Telkom le preguntará qué línea de velocidad desea (el costo del alquiler de la línea varía con la velocidad de la línea). Póngase en contacto con nosotros si no está seguro de qué línea de velocidad debe obtener o haga clic aquí para obtener más información sobre las velocidades de línea ADSL. El costo de su alquiler de línea ADSL de Telkom aumenta con la velocidad de la línea que seleccione, así que asegúrese de elegir la velocidad adecuada para sus necesidades.

  Tarifas de Alquiler de Líneas ADSL de Telkom: Consulte Las Tarifas de Líneas de Telkom.

  El alquiler mensual excluye el alquiler de la línea telefónica, las llamadas telefónicas y los cargos por llamadas realizadas al número POP de acceso a Internet. Si ADSL no es posible, la solución para usted podría ser inalámbrica o 3G/HSDPA y Lte. Echa un vistazo a nuestros paquetes inalámbricos y 3G/HSDPA/Lte.

• Compre un módem/enrutador ADSL

  Luego debe comprar e instalar un módem/enrutador ADSL.

  ITNT suministra módems ADSL a precios competitivos. Haga clic aquí para pedir su módem/router ADSL de ITNT.

• Conéctese con ITNT ADSL

  Una vez que se haya instalado su línea, puede seleccionar su paquete ADSL de las opciones anteriores y enviarnos una solicitud.

  Si no está seguro de qué límite de ancho de banda es adecuado para sus necesidades, contáctenos y le asesoraremos, o haga clic aquí para obtener más información sobre el ancho de banda ADSL.

¿Puedo instalar DSL en una línea telefónica prepagada?

No, el servicio DSL solo se admite en una cuenta con una suscripción mensual de Telkom

¿Necesito tener una línea telefónica separada para tener DSL?

No, DSL le permite compartir una conexión a Internet de alta velocidad ITNT & sus llamadas de voz a través de la misma línea telefónica física.

¿Qué es la banda ancha?

La banda ancha es una conexión a Internet rápida y permanente. No solo es de 10 a 100 veces más rápida que una conexión de acceso telefónico, sino que no ata la línea telefónica para que pueda hacer y recibir llamadas normalmente mientras usa Internet. Pagas una tarifa mensual fija por una conexión «siempre activa», por lo que no es necesario marcar para conectarse a internet. Solo encienda la computadora y estará conectado. Debido a la velocidad, además de hacer que las páginas web y los correos electrónicos lleguen casi instantáneamente, la banda ancha abre un mundo completamente nuevo de contenido. Con una conexión de banda ancha puede disfrutar de toda la gama de servicios de Internet. Podrás descargar programas de televisión, música y software, compartir fotos, ver películas y jugar juegos en línea con miles de personas. La banda ancha significa el fin de la Espera Mundial (como algunas personas denominan las conexiones de acceso telefónico). Hace que Internet sea más agradable, entretenido e interactivo. Vea nuestros paquetes de fibra de banda ancha.

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¿Cómo Funciona la Banda Ancha?

Cualquier servicio de Internet rápido y permanente se llama «banda ancha», aunque hay varias formas de conectar la banda ancha a su hogar. La banda ancha puede venir a través de su línea telefónica (ADSL), un servicio de televisión por cable (no disponible en Sudáfrica), una red de telefonía móvil 3G / HSDPA o por satélite. Las soluciones de banda ancha inalámbricas y Diginet también están disponibles en ITNT.

¿Cómo Funciona la Banda Ancha?

Es importante darse cuenta de que el ancho de banda máximo nominal de una conexión DSL a menudo no se puede alcanzar. Además, su velocidad DSL real variará de acuerdo con los siguientes factores:

• Calidad de su línea telefónica: las áreas con mejor cableado de cobre pueden lograr velocidades DSL algo más rápidas.
• Longitud de la línea telefónica entre la residencia y el hub de la compañía telefónica (exchange hub). La tecnología DSL es «sensible a la distancia»: su rendimiento disminuye significativamente a medida que se aleja de este concentrador.
• Fallos de servicio. Aunque normalmente es constante, la velocidad DSL puede disminuir repentinamente si el proveedor de servicios tiene dificultades técnicas con su red. Las velocidades deben volver a la normalidad después de unos minutos u horas.

Sin embargo, hay otros factores que puede controlar directamente para aumentar la velocidad de su DSL. Estos incluyen:

• Spyware en la(s) computadora (s). Incluso cuando la red DSL puede estar funcionando a toda velocidad, los programas espía pueden estar consumiendo el ancho de banda, robando su velocidad DSL. Los programas antispyware deben ejecutarse regularmente en las redes para evitar este problema.
• Router inalámbrico. Los enrutadores se encuentran entre sus computadoras y la conexión a Internet. Si no funciona correctamente, un enrutador puede limitar en gran medida la velocidad DSL alcanzable en todos los equipos. Conectar temporalmente una computadora directamente a Internet puede ayudar a diagnosticar esta situación.
• Conexión de red inalámbrica lenta. En casos extremos, una conexión Wi-Fi muy lenta entre un ordenador y una red doméstica inalámbrica no seguirá el ritmo de la velocidad de la conexión a Internet DSL. Mejorar la calidad de la conexión Wi-Fi resolverá este problema.
• Ordenador (s) antiguo (s). Las computadoras muy antiguas que carecen de suficiente potencia de procesamiento o memoria no pueden seguir el ritmo de una conexión DSL de alta velocidad. Puede verificar este problema comparando la velocidad de DSL entre las computadoras de su hogar o comprando una computadora nueva.

¿Qué es el ancho de banda ADSL?

Ancho de banda se refiere a la cantidad de datos o información (ancho de banda) que se puede transferir a lo largo de una conexión (en el caso de ADSL, sería a lo largo de una línea de cobre, cable de fibra o un enlace satelital).

ADSL limitado

Un «límite» en una línea ADSL es simplemente un límite a la cantidad de memoria que puede descargar por mes. Nos referimos a él como su «límite de ancho de banda». Por lo general, se mide en GB (gigabytes). Una vez que se alcanza el límite de ancho de banda, su conexión a Internet ADSL deja de funcionar (límite rígido) o se cambia a un servicio con límite (conexión más lenta) o tiene la opción de comprar ancho de banda adicional (Recarga).

ITNT solo ofrece soluciones ADSL de tapa dura. Esto significa que si alcanza su límite máximo antes de fin de mes, no podrá acceder a sitios web, servicios y contenidos locales e internacionales.

Si necesita acceso a sitios web locales e internacionales o correo electrónico, le damos la opción de comprar ancho de banda adicional (Recarga) de nuestro sitio web cuando se encuentre en un estado de límite fijo.

Haga clic aquí para ver nuestras soluciones ADSL prepagadas.

CONSEJO: Le recomendamos que seleccione el límite de tamaño correcto para que no tenga que comprar ancho de banda adicional. La razón de esto es que el ancho de banda adicional cuesta más que el ancho de banda dentro del límite.

Entonces, ¿Qué Gorra necesito?

Aquí hay algunas pautas:

• 1 GB: Para aquellos que deseen descargar correo electrónico y navegar por la red solo para fines bancarios o similares de vez en cuando, 1 GB es todo lo que necesita.
• 3GB: Para el usuario promedio, que desee descargar correo electrónico, navegue por la red diariamente y descargue archivos pequeños a medianos. 3 GB es suficiente para la mayoría de las personas.
• 5GB: Para aquellos que deseen jugar juegos en línea, encontrará que necesitará al menos una cuenta de 5GB.
• 10 GB o más: Este tipo de ancho de banda solo es realmente necesario para los jugadores y la descarga de archivos grandes, como juegos o videos.
• 20 GB: Necesario para jugadores, descargadores de videos y empresas con múltiples usuarios.

¿ADSL sin límites?

«ADSL sin límites» se refiere al uso de ancho de banda mensual ilimitado o sin restricciones. ADSL sin límite es la mejor conexión para tener si usted está hambriento de ancho de banda, aunque es más caro que el ADSL con límite. Puede seleccionar su velocidad de línea preferida y elegir fibra para la navegación local / internacional. Para obtener más información sobre nuestros paquetes de fibra.

¿Cuánto Me costará ADSL?

Un error común que cometen las personas es que piensan que solo tienen que pagar por el alquiler de su línea Telkom y se sorprenden al descubrir que también tienen que pagar por un Proveedor de Servicios de Internet (ISP). Es importante que sepa por adelantado qué va a pagar exactamente.

Tendrá que pagar lo siguiente para obtener una conexión a Internet ADSL:

• Tarifa de instalación (Telkom)
• Módem ADSL (se puede comprar en ITNT)
• Alquiler de línea mensual (Telkom)
• Suscripción mensual a ISP (ITNT).

Las tarifas actuales de Telkom para la instalación y el alquiler en línea se indican a continuación. Haga clic aquí para ver nuestros paquetes ADSL y módem / enrutadores ADSL. Seleccione su opción preferida y envíenos una solicitud. Nuestro equipo técnico lo guiará a través del proceso.

Tarifas de Alquiler de Líneas ADSL de Telkom: Consulte Las Tarifas de Líneas de Telkom.

* El alquiler mensual excluye el alquiler de la línea telefónica, las llamadas telefónicas y los cargos por llamadas realizadas al número POP de acceso a Internet. Para calcular sus costos mensuales, simplemente agregue el costo de su paquete ITNT ADSL preferido a la tarifa de alquiler de la línea Telkom o seleccione nuestros paquetes combinados ADSL para ahorrar costos adicionales.

¿Cómo funciona ADSL para Redes o Múltiples Usuarios?

La conectividad a Internet ADSL para múltiples usuarios es posible y bastante simple. Puede comprar un módem de puerto Multi-Lan o conectar un interruptor detrás del módem, que permitirá a varios usuarios acceder a la Web simultáneamente. Póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos de acuerdo con sus requisitos específicos.

¿Qué pasa si necesito una dirección IP estática?

Muchos servicios y sitios de carga FTP para servicios seguros requieren que cualquier persona que los ingrese pueda identificarse de forma única por su dirección IP. Originalmente, ADSL era solo IP dinámica, pero la mayoría de los proveedores ahora ofrecen direcciones IP estáticas o fijas, generalmente a una pequeña tarifa. Muchas de nuestras soluciones ADSL empresariales incluyen direcciones IP estáticas, así que asegúrese de seleccionar un paquete que incluya direcciones IP estáticas.

¿Cuáles son las alternativas a ADSL?

¿No está interesado en tener una línea telefónica en casa? ¿No quiere pagar el alquiler de la línea una vez al mes? ADSL no disponible en su área?.

Las siguientes opciones pueden ser mejores alternativas para que las considere:

• Acceso de fibra 3G / HSDPA / Lte
• Satélite

¿Cuáles son los beneficios de ADSL?

Los beneficios de ADSL hablan por sí solos:

• Navegue por la Web y hable por teléfono al mismo tiempo
• Tarifa mensual plana asequible – sin cargos por llamadas a Internet en su factura de teléfono
• Acceso a Internet ininterrumpido»siempre encendido»
• Acceso de alta velocidad – SA tiene latencias muy bajas
• La capacidad de descargar archivos grandes
• Carga rápida de sitios web: no más esperas
• No esperar una conexión de acceso telefónico
• Reducción de costos en llamadas telefónicas a través de VoIP
• Videollamadas GRATUITAS a través de MSN Messenger o Skype
• Actualizaciones automáticas constantes de PC
• Capacidad para iniciar y mantener efectivamente un sitio web
• Juegos en línea
• Compartir archivos, videos y fotos
• Conexiones de escritorio remoto
• Transmisión de TV en vivo
• Radio por Internet
• Banca por Internet rápida y conveniente