Si bien puede centrarse en las ventas y el marketing como principales impulsores de su negocio, no puede permitirse pasar por alto la importancia de una estrategia sólida de recursos humanos para el crecimiento de la empresa.
El activo más grande de su empresa no son las patentes o las propiedades inmobiliarias, sino sus empleados. Si trata bien a sus empleados, pueden impulsar su empresa a nuevas alturas.
El papel de los recursos humanos en el crecimiento del negocio
Los profesionales de recursos humanos están en una posición única para ayudar a dar forma a la forma en que operan las empresas. Debido a que las personas que trabajan en operaciones, marketing y gestión intermedia tienden a mirar el negocio a través de la lente de los ingresos, tienden a perder de vista sus valores fundamentales.
Su estrategia de recursos humanos es la base de una empresa exitosa. Décadas de investigación muestran que las prácticas sólidas de gestión de recursos humanos conducen a mayores tasas de crecimiento empresarial.
Aquí hay siete maneras en que su estrategia de recursos humanos puede contribuir al éxito de su negocio.
Contrata a las personas adecuadas
Con un gran equipo detrás de ti, es posible lograr tanto. Puede abordar una larga lista de tareas en un corto espacio de tiempo porque sabe que la persona a la que le asignó la tarea completará el trabajo. Además, el trabajo será de la calidad que usted espera. Lamentablemente, también es cierto lo contrario.
Es importante desarrollar un sistema eficaz que le ayude a identificar y contratar a los mejores candidatos para un trabajo. Un proceso de reclutamiento eficaz puede ayudarlo a identificar al personal adecuado. También debe tener un proceso de revisión para asegurarse de que las personas que contrató se desempeñen y tener un proceso para tratar con el personal que no logra alcanzar sus objetivos.
Configurar un proceso exhaustivo de contratación y revisión lleva tiempo. Experimentarás problemas. Sin embargo, necesita un sistema de este tipo que lo ayude a identificar y contratar personal competente si desea que su empresa crezca rápidamente.
Construye una cultura fuerte & promociónala
La cultura organizacional es una colección de valores, expectativas y prácticas que informan cómo trabaja tu equipo en conjunto. Su cultura organizacional impacta en el entorno que experimenta su personal cuando llega a la oficina.
La cultura organizacional tendrá un impacto en la forma en que las personas perciben su empresa y el tipo de empleados que atrae. Por ejemplo, considere Google.
Puedes ver por qué muchas personas quieren trabajar para Google. Han creado una cultura organizacional centrada en el crecimiento del negocio y apoyan los objetivos personales y profesionales de su personal.
La cultura organizacional se establece en la parte superior. Determina lo que quieres defender como empresa y cómo quieres que tu personal se trate entre sí. Si puedes crear una gran cultura organizacional, te resultará fácil atraer al mejor talento. No solo eso, reducirá la rotación de empleados.
RR. HH. debe trabajar con todos los miembros de la empresa, desde los líderes de nivel C hasta los empleados de base, para ayudar a implementar la cultura organizacional, asegurando que las personas sepan lo que significa trabajar para su negocio. Además, los líderes de recursos humanos deben promover y recompensar el comportamiento de los empleados que refleje la cultura deseada.
Relevante: Vea nuestro seminario web sobre Cómo crear una cultura de empresa ganadora
Capacitar a nuevos talentos
El proceso de selección no se detiene cuando el candidato seleccionado firma en la línea de puntos. Para dar la bienvenida formalmente a su nuevo empleado, su equipo de recursos humanos tendrá que crear un proceso de incorporación de empleados que los equipe con las habilidades y el conocimiento organizacional que necesitan para hacer su trabajo correctamente.
Dedique tiempo a desarrollar su proceso de incorporación
Un elemento del proceso de incorporación cubrirá la empresa y la cultura. Todos los empleados, independientemente de su posición, deben aprender sobre la empresa y la cultura corporativa que desea crear.
Cuanto antes inculque los valores de colaboración, transparencia y mejora continua a sus nuevos empleados, mejor.
Además de una incorporación general, cada empleado tendrá que aprender las habilidades y los procesos específicos de su función. Si va a contratar a varios empleados para el mismo puesto, debe sistematizar la capacitación del personal.
Cree guías con la información que las personas necesitarán, asigne personas para supervisar a los nuevos empleados, etc. Tener un proceso puede reducir la cantidad de tiempo que los nuevos empleados pasan de aprendizaje y acelerar el tiempo que toma para entregar a su potencial en el nuevo papel.
Participe en la planificación del crecimiento
A medida que su negocio crezca, necesitará contratar personal nuevo. Es posible que necesite capacitar al personal para que realice nuevas tareas o que decida expandirse a un nuevo mercado. Sea cual sea la estrategia, la planificación del crecimiento y la capacidad de ejecutar su plan serán fundamentales para su éxito.
Pertinente: Por qué una mentalidad de crecimiento es una habilidad de reclutamiento crucial
Su equipo de recursos humanos debe desempeñar un papel clave en la planificación del crecimiento. Su equipo de recursos humanos tendrá que estar al tanto de los puestos que desea cubrir. Sin embargo, no es solo eso. Su equipo de recursos humanos puede proporcionar información valiosa sobre cómo está operando un equipo que desea expandir, qué problemas es probable que surjan e incluso cosas como cuánto tiempo es probable que tome cubrir estos puestos.
Todo esto es fundamental para el éxito de la misión. Por ejemplo, después de enviar una propuesta de proyecto para un cliente grande y ganar el proceso de licitación, necesitará obtener a las personas adecuadas para ayudar a entregar resultados para el cliente. Involucrar a los recursos humanos en el proceso de planificación del proyecto les ayudará a identificar las habilidades necesarias para el proyecto e identificar a personas dentro y fuera de la empresa que podrían formar parte del equipo del proyecto.
Minimizar la rotación de empleados
Encontrar, contratar y capacitar a empleados es un gasto significativo para cualquier organización. En última instancia, el costo de encontrar un sustituto es proporcional a la dificultad del puesto y al número de candidatos adecuados disponibles.
Un estudio de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos estimó que el costo de reemplazo de un empleado asalariado es igual al salario de seis meses. Eso suena muy bien para una persona que ocupa un puesto de alto nivel en una empresa.
Los impactos de la rotación de empleados no son solo financieros. La rotación del personal puede afectar los retrasos en los proyectos y la prestación de servicios, llevar a la pérdida de productividad y dañar la moral del equipo o de la empresa. Cualquier cosa que su departamento de recursos Humanos pueda hacer para reducir la rotación de empleados no deseados es probable que promueva el crecimiento del negocio.
Recibir comentarios de los empleados
Si desea supervisar la satisfacción de los empleados, es importante solicitar comentarios. Los comentarios de los empleados son uno de los conjuntos de datos más importantes que puede recopilar sobre cómo funciona su empresa y cómo está a la altura de la cultura de la empresa que desea crear.
Debido a que su equipo de recursos humanos está expuesto a casi todos en su organización, está en la mejor posición para solicitar comentarios de los empleados y analizar los datos para desarrollar soluciones a problemas comunes.
Los empleados también tienen más probabilidades de enviar comentarios al personal de recursos humanos porque saben que sus inquietudes se manejarán profesionalmente y que sus datos están en buenas manos.
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Crecimiento de los empleados & gestión del rendimiento
Uno de los aspectos más importantes de una estrategia de recursos humanos para el crecimiento empresarial es el crecimiento de los empleados y la gestión del rendimiento.
Un buen sistema de gestión del rendimiento es clave para supervisar el desarrollo de los empleados. Parte de la forma en que monitoreas el crecimiento de un individuo en la empresa es hacer un seguimiento de su desempeño, medirlo contra ciertos indicadores clave de desempeño e identificar sus fortalezas y oportunidades de mejora.
Su equipo de recursos humanos debe tomar la iniciativa en la implementación del sistema de gestión del desempeño. Los datos que recopila un sistema de gestión del rendimiento son una valiosa fuente de información sobre los objetivos de los empleados y los posibles movimientos profesionales.
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En las organizaciones innovadoras, los equipos de recursos humanos no son vistos como las personas que contratan y despiden a nuevos empleados. El equipo de recursos humanos es una parte integral del negocio. Un gran equipo de recursos humanos parece desaparecer en segundo plano, sin embargo, gran parte de lo que hacen sustenta el crecimiento del negocio.
Tiene sentido involucrar al equipo de recursos humanos en el progreso de la toma de decisiones. El trabajo de su equipo de recursos humanos afectará su capacidad para ejecutar planes de expansión, atraer a las mejores personas, equiparlos con las habilidades que necesitan para prosperar en la organización y evitar que se vayan. Los siete consejos que compartí son solo algunas de las muchas maneras en que una estrategia de recursos humanos efectiva puede allanar el camino para el crecimiento del negocio.