Establecer objetivos de negocio

Establecer objetivos de negocio

Los objetivos de negocio son los resultados específicos y medibles que las empresas esperan mantener a medida que crece su organización. Cuando creas un conjunto de objetivos de negocio, te enfocas en detalles específicos. Esto significa analizar, evaluar y comprender dónde estás ahora y dónde quieres estar en el futuro.

Parte 1 de 7 de la Serie de Planificación Empresarial Inteligente

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Siempre cosechará los beneficios del tiempo dedicado a la autorreflexión. Es muy parecido a prepararse para pintar una obra maestra en aceites cuidadosamente mezclados en un lienzo bien estirado: cuanto más tiempo pase en la preparación, examinando su trabajo hoy, identificando lo que desea lograr mañana, más suaves serán los resultados en todo.
Sin embargo, este ejercicio lleva tiempo. Sin embargo, a medida que define su propósito, la motivación para hacerlo debe ser más clara no solo para usted, sino también para las personas con las que trabaja, sus empleados, patrocinadores o inversores. Los objetivos de negocio claros son un conjunto de señales que indican el camino hacia un retorno exitoso de las inversiones de todos.
Comercialmente, los objetivos comerciales claros pueden ayudarlo a superar a sus competidores y explicar mejor su propuesta al mercado. Operativamente, son un poderoso medio de comunicación directa con su equipo: qué estás haciendo, por qué y cómo.

Objetivos de negocio en tres partes

Parte 1-lo que está tratando de lograr

En primer lugar, ¿cuáles son sus objetivos reales para el negocio? Es útil tener en cuenta que las metas y los objetivos no son necesariamente los mismos. Una meta es un resultado, mientras que un objetivo de negocio es un paso medible que tomas para lograr tus metas.
Por ejemplo: podrías decir, «Queremos convertirnos en la opción más popular del Reino Unido para recibir flores en el lugar de trabajo». Es un objetivo. Establece un objetivo, pero no explica lo que desea lograr de una manera que se pueda medir.
Los objetivos de negocio, por otro lado, se ven así: «Este año, queremos ver pedidos en línea de nuestro negocio: las flores de ramo aumentan en un 23%. Ampliaremos nuestra gama de envases para incluir siete nuevas opciones. Desarrollaremos relaciones con nuevos proveedores de tulipanes para reducir el costo de nuestros bulbos en un 10%.»
Los objetivos te dan algo por lo que trabajar. Enfocan su atención y se aseguran de que sus recursos se dirijan a las acciones apropiadas. Dicho esto, es posible que algunos objetivos empresariales parezcan estar en conflicto entre sí. El crecimiento a largo plazo y las expectativas sobre los beneficios a corto plazo pueden ser difíciles de conciliar, por ejemplo.
Los objetivos pueden y deben establecerse en todos los niveles de su negocio, sin importar cuánto tiempo haya estado operando o cuán grande (o pequeña) sea su organización. Los objetivos de negocio incluyen los objetivos generales de la empresa, los objetivos del equipo y los objetivos individuales. Cuando se crean de una manera que los hace fáciles de medir, se convierten en un marco excelente para verificar su progreso. Al definir claramente objective s, estarás en una mejor posición para entender lo que funciona, lo que no, y lo que necesitas cambiar a medida que pasa el tiempo.

Parte 2 – ¿Por qué está tratando de lograr esos objetivos

¿Por qué desea que su negocio tenga éxito, en general? Puede haber varias razones. Es probable que algunos sean obvios, como lograr la estabilidad financiera para usted y su familia, o satisfacer las expectativas de sus empleados y acreedores o inversionistas, mientras que otros pueden combinarse para tener una influencia compleja en la forma en que establece sus objetivos comerciales.
Los objetivos personales, por ejemplo, podrían incluir tener la oportunidad de dejar un legado para su familia. Es posible que desee «hacer una diferencia» para una buena causa, ya sea a través de una acción directa o una contribución de las ganancias de su negocio. O es posible que desee simplemente «hacer crecer el negocio, porque se siente como lo correcto», lo que se refiere más a la satisfacción personal en el trabajo.
En el día a día, los objetivos de negocio claramente establecidos proporcionan claridad y estructura para sus empleados. Son el vínculo crucial para muchas personas entre el propósito enfocado de lo que están haciendo como individuos y los resultados para la empresa. Medible y significativo.

Parte 3 – ¿Qué hace que un buen objetivo de negocio?

Vale la pena repetir que las metas son generales, pero los objetivos son específicos. Cuando establece objetivos de negocio para su empresa, incluso si lo hace de manera informal en lugar de a través de una serie de reuniones programadas con colegas, paga dividendos para garantizar que sus objetivos de negocio sean todos INTELIGENTES: Específicos, Medibles, alcanzables, Relevantes y oportunos.

Puede ser propietario-operador de una pequeña empresa local. O puede ser parte de un equipo en expansión, dirigiendo un negocio con aspiraciones internacionales. Este ejemplo de «Ramos de negocios» debería ayudar a explicar los beneficios de los objetivos empresariales INTELIGENTES.

S-Specific

Como primer paso para calificar sus objetivos de negocio, ser específico sobre lo que desea lograr es esencial. En pocas palabras, su objetivo de negocio debe ser preciso. Pregúntate a ti mismo, «¿Qué quiero lograr, en general? ¿Quién será responsable de que esto ocurra y qué medidas tomaremos para lograr este objetivo?»

Mal ejemplo:

» Queremos vender más ramos de flores a las personas que trabajan en empresas de nuestra zona.»

Buen ejemplo:

» Queremos aumentar el número de ‘ramos de negocios’ que vendemos localmente en un 10%.»

M – Medible

Tiempo. Cantidad. Pesos, medidas y márgenes de beneficio. Arriba y abajo, más y menos. Es posible que desee aumentar las ventas de una línea de productos específica o reducir la cantidad de residuos que se crean en el proceso de fabricación. Ambos resultados son fáciles de medir. Lo importante es que, al decidir una medida adecuada, tenga en cuenta cómo (y quién) medirá los resultados y con qué frecuencia se medirán.

Ejemplo pobre:

» Queremos reducir la huella de carbono de nuestro servicio de entrega de flores basado en furgonetas.»

Buen ejemplo:

» Queremos que el 100% de nuestras furgonetas de reparto funcionen con energía renovable para 2022.»

A-Alcanzables

Los buenos objetivos proporcionan motivación, no decepción. En pocas palabras, pregúntese: «Con los recursos que tengo a mano, ¿son alcanzables estos objetivos para mi negocio?»
Los objetivos de negocio deben ser metas que pueda alcanzar. Piense en los factores que le impedirían alcanzar esos objetivos. Si te das cuenta de que son demasiado grandes para medirlos fácilmente (o que serían difíciles de medir durante un período de tiempo razonable para hacerlos efectivos), entonces es una buena idea dividir tus objetivos en varios pasos.

Mal ejemplo:

» Nuestro objetivo es ser el proveedor preferido para cada negocio en un radio de 20 millas.»

Buen ejemplo:

» Queremos que las ventas locales aumenten un 70% y representen no menos del 40% de nuestra facturación.»

Mal ejemplo:

» Nos gustaría que todos en el equipo de ventas aumentaran sus ventas en un 250%.»

Buen ejemplo:

» Nos gustaría que nuestro equipo hiciera 20 llamadas adicionales cada semana, convirtiendo al menos el 50% de ellas.»

R-Relevante

Nadie quiere dedicar tiempo y esfuerzo a definir los objetivos de negocio como un ejercicio de papel. El logro de esas metas concretas, mensurables y alcanzables debe reportar un beneficio real. Sus objetivos de negocio deben ser relevantes.
Además, para mantener el control sobre sus finanzas, es recomendable asegurarse de que todos sus objetivos de negocio sean relevantes para sus objetivos comunes: es demasiado fácil distraerse con «agradable tener» o «agradable lograr» en lugar de «necesario».
Las aspiraciones altruistas pueden ser aplaudidas, pero para mantenerse en el negocio, sus objetivos deben centrarse en resultados que beneficien los resultados finales de la empresa. Las personas de negocios exitosas no tienen éxito de la noche a la mañana, pero progresan al identificar los hitos que importarán en los próximos meses y años.

Mal ejemplo:

» Queremos una publicación viral que obtenga 500 nuevos seguidores en nuestras cuentas de redes sociales.»

Buen ejemplo:

» Queremos aumentar la conciencia y la lealtad enriqueciendo nuestras relaciones en línea.»

T-Timely

Cuando se trata de lograr objetivos de cualquier tipo, los plazos no suelen ser algo que nos guste, pero son necesarios. Los plazos nos ayudan a definir el éxito.
Con esto en mente, los objetivos de negocio deben ser alcanzables dentro de un plazo razonable. No deberían fijarse años en el futuro. Definir ese marco de tiempo puede, en sí mismo, necesitar que inviertas energía en investigar qué objetivos son posibles y cómo los lograrás.

Los plazos tienen un impacto directo en que un objetivo sea alcanzable o no. Puede ser útil establecer algunos objetivos comerciales para su negocio por trimestre, en lugar de por mes o por año.

Mal ejemplo:

» Venderemos más rosas el próximo año.»

Buen ejemplo:

» Nos gustaría que nuestros ramos de San Valentín se reservaran con antelación, todos los años, antes del 31 de enero.»

En resumen

Comercialmente, establecer objetivos comerciales claros puede ayudarlo a superar a sus competidores y explicar mejor su propuesta al mercado. Operativamente, son un poderoso medio de comunicación directa con su equipo, ya que pueden ayudar a los empleados a centrarse en lo importante y gestionar los recursos de manera más eficaz. Con objetivos de negocio bien definidos en su lugar, incluso puede superar a los competidores al estar en condiciones de explicar con mayor claridad la propuesta a largo plazo de su empresa.

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Descargo de responsabilidad:

Tenga en cuenta que estas guías se proporcionan solo con fines informativos y no como consejos o recomendaciones. Antes de decidir emprender cualquier curso de acción, es posible que desee buscar asesoramiento profesional independiente.