Debido a retrasos significativos en la entrega, no podemos garantizar la entrega antes de Navidad.ACTUALIZACIÓN DE
COVID-19: Nuestro equipo en línea, junto con nuestro socio de entrega Australia Post, está trabajando arduamente para garantizar que reciba sus artículos lo antes posible. Debido a los bloqueos prolongados de COVID-19 y los altos volúmenes de paquetes, los clientes pueden experimentar retrasos en la entrega. Su paciencia y comprensión son apreciadas en estos tiempos inciertos.
El envío está disponible en toda Australia, con el envío estándar cobrado a una tarifa plana de $10 y el envío exprés a $15. Todos los pedidos superiores a $100 incluyen envío estándar gratuito. Envío gratis oferta válida para pedidos a partir de las 12:30 horas del 28 de octubre de 2021.
Los pedidos se recogen y embalan cuidadosamente a mano, y luego se envían desde nuestro almacén de Sydney. Espere de 2 a 3 días hábiles para procesar su pedido. Los plazos de entrega estimados se calculan a partir del momento del envío y pueden variar, especialmente durante los períodos de mayor actividad. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento (también revise su carpeta de correo no deseado).
En el improbable caso de que cualquier artículo de un pedido esté sujeto a retrasos inesperados, se le contactará por correo electrónico o por teléfono para informarle de que el artículo se ha realizado en pedido pendiente y para que se le proporcione una fecha de entrega esperada. En este momento, puede cancelar los artículos de su pedido o esperar hasta que los artículos pendientes vuelvan a estar en stock.
Entrega Internacional:
Debido a las restricciones de importación/exportación, el Ingrediente Esencial actualmente solo se entrega dentro de Australia.
Clientes internacionales tenga en cuenta: Si bien el Ingrediente Esencial se envía solo dentro de Australia, aceptamos pedidos realizados en el extranjero para su entrega dentro de Australia. Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico [email protected] .
Aceptación del pedido:
En el momento de realizar un pedido, El Ingrediente Esencial le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Esto no es una aceptación de su pedido. Los pedidos solo se aceptan cuando el Ingrediente Esencial acepta y envía el pedido. El Ingrediente Esencial se reserva el derecho de aceptar o rechazar, total o parcialmente, cualquier pedido realizado.
Información incorrecta e intento de entrega:
Los gastos de envío se calculan en función de la información proporcionada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. Cuando una dirección de entrega esté incompleta, sea incorrecta o no se pueda entregar de otro modo, o cuando el servicio de entrega haya intentado pero no haya podido completar con éxito la entrega, nuestros proveedores de franqueo pueden cobrar tarifas adicionales por devoluciones y cobros de paquetes. Estas tarifas se cobrarán al cliente antes de la reedición del pedido. El Ingrediente Esencial se pondrá en contacto con el cliente en estos casos para confirmar los detalles de entrega antes de procesar cualquier tarifa adicional (y antes de volver a lanzar los productos).