Cuando entras en un banco, te reciben cajeros sonrientes y amigables. No solo lo ayudan con sus necesidades bancarias, sino que también deben mostrar el mejor servicio al cliente posible. Ser cajero de un banco no es difícil si sigues algunos consejos útiles.
Precisión
Los cajeros bancarios deben contar sus cajones todos los días para asegurarse de que todo el dinero está allí y no se cometieron errores. La forma más fácil de hacerlo es revisar tu cajón periódicamente a lo largo del día. Las horas más concurridas en el banco son en las primeras dos horas que el banco está abierto, así como durante el almuerzo y la hora antes del cierre. Cuando tengas un descanso, cuenta tus hojas y compáralas con lo que la computadora informa que tu cajón debe contener. Si hay un error, es más fácil volver al punto en el que el cajón estaba correcto, en lugar de tener que contarlo todo de nuevo.
Dinero
El dinero entra y sale de su cajón durante todo el día. Cuando está contando su cajón, es más fácil cuando su dinero se mantiene en incrementos. Por ejemplo, mantenga sus billetes de dólar envueltos en juegos de veinticinco. De esta manera puedes contar las pilas en lugar de cada billete. No abra ningún rollo de monedas a menos que sea necesario. De esta manera no tendrá monedas sueltas para contar.
Asistencia
Si no puede averiguar por qué su cajón no está balanceado, pregúntele a un colega. Los compañeros de trabajo del banco deben estar dispuestos a verificar los números si tiene problemas. A veces, la fatiga puede hacer que sea difícil ver las diferentes denominaciones de billetes. Es difícil identificar los errores. Otros tendrán una nueva perspectiva y podrán detectar los errores que se han estado perdiendo.
Servicio al cliente
El servicio al cliente es clave para una visita bancaria exitosa. Por lo tanto, siempre trate de mantener una actitud positiva. Recuerde que, en un banco, está tratando con el dinero de los clientes, por lo que, si ocurre un problema, los ánimos pueden estallar. Siempre respire hondo y mantenga la calma. No es su culpa si el banco cobra ciertas tarifas o si un cliente comete un error de cálculo en la chequera. Un buen servicio al cliente significa ayudar agradablemente de cualquier manera que pueda.