Si tienes dificultades para pagar tu factura de Sprint cada mes, no estás solo. Tal vez le prometieron una tarifa especial, pero nunca la recibió. O participaste en una promoción especial pero no obtuviste crédito. Tal vez haya tratado de obtener tarifas más bajas a través del servicio al cliente, pero simplemente no está llegando a ninguna parte.
Así que ahora quieres saber: ¿Cómo puedo reducir mi factura de Sprint?
Es posible que haya formas de reducir los cargos de Sprint. A continuación enumeramos algunas opciones para usted:
- Revise su factura mensual
- Comuníquese con servicio al cliente
- Aproveche los descuentos y promociones de Sprint
Siga leyendo para averiguar cómo puede reducir su factura de Sprint:
Revise su factura mensual
Asegúrese de leer su factura todos los meses. Compruebe las tarifas que se le cobran por sus servicios. Asegúrese de reconocer todos los cargos en su estado de cuenta y de que se le facturen los servicios que aceptó.
Si no está de acuerdo con lo que se le factura o ve un cargo que no reconoce, comuníquese con servicio al cliente. Según el Better Business Bureau, Sprint tiene 32,740 quejas presentadas en su contra. Estas quejas cubren una variedad de problemas de facturación, que incluyen;
- Clientes que no reciben tarifas promocionales para las que se inscribieron
- Cargos por teléfonos dañados que eran incorrectos
- Que se inscribieron en un seguro sin el conocimiento del cliente
- Los clientes prometieron tarifas más bajas si cambian de plan, solo para descubrir que se les cobra más de lo que tenían en el plan original
Clientes de Sprint también informe de no recibir tarjetas de regalo o créditos cuando participen en promociones especiales.
Comuníquese con servicio al cliente
Si tiene dificultades para pagar su factura, un representante de servicio al cliente puede ayudarlo. Considere revisar su factura con ellos para encontrar maneras de reducir sus servicios. Tal vez haya una tarifa promocional a la que pueda cambiar. Si está pagando un plan de datos, es posible que pueda reducir la cantidad de datos y ahorrar unos pocos dólares.
Descuentos y promociones de Sprint
Sprint ofrece una variedad de descuentos a través de su programa Sprint Perks. Estos descuentos incluyen 5 5 de descuento en cada línea si su empleador, escuela o asociación tiene un acuerdo con Sprint, así como ofertas especiales en equipos o servicios de vez en cuando. Debe probar la elegibilidad. Este plan está disponible para los clientes actuales y se aplica a los planes Unlimited Freedom, Basic, Plus y Premium.
Militares y veteranos:
Si está en servicio activo o ha servido en el ejército, puede ser elegible para obtener hasta un 50% de descuento en líneas familiares bajo su Plan Ilimitado. Sprint también ofrece equipo especial para veteranos que están experimentando pérdida de audición a través de su programa Sprint Captel.
Plan ilimitado 55+:
Los nuevos clientes de 55 años o más son elegibles para tarifas y descuentos especiales.
Sprint Wireless Advantage Club:
Este club ofrece un descuento a las personas que fueron referidas por un empleado de Sprint. Debe tener la dirección de correo electrónico del empleado y los últimos tres dígitos de su número CID para calificar. Los miembros del Club reciben descuentos especiales en productos y datos, mensajes de texto y conversaciones ilimitados. También puede calificar para una tarifa especial de 3 30 por mes bajo el plan Unlimited Plus de Sprint.
Mis recompensas de Sprint:
Aunque no obtendrás un descuento en tus servicios a través del programa de Recompensas, puedes recibir ofertas promocionales que pueden ayudarte a ahorrar un poco de dinero en otro lugar. Simplemente descargue la aplicación y podrá obtener regalos y descuentos en una variedad de restaurantes, tiendas y hoteles.
¿Qué pasa si tengo un error en mi factura de Sprint? ¿Y si no consigo que lo reduzcan?
Si notas un error en tu factura de Sprint, un error o un problema de contabilidad que ha provocado que tu factura sea demasiado alta y el servicio al cliente de Sprint no hará nada para solucionarlo, aún tienes opciones.
En FairShake podemos ayudarlo a guiarlo a través del proceso de arbitraje del consumidor para obtener la compensación que merece.