Si su futura carrera involucra odontología, está de suerte: hay un número creciente de oportunidades para comenzar una práctica dental.
Mientras que los servicios de rutina como limpiezas y caries de relleno siempre están en demanda, una nueva investigación muestra que un número creciente de personas están interesadas en la odontología cosmética, como los servicios de blanqueamiento e implantes.
A medida que crece la demanda, también lo hace el salario anual. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, un dentista hace un promedio de $149,310 un año. Se espera que la industria crezca un 16 por ciento entre 2012 y 2022.
Por supuesto, se necesita una educación significativa y una licencia para practicar odontología, pero si tiene esos dos elementos tachados de su lista, comenzar una práctica dental es una posibilidad real.
Para aquellos que están pensando en esta carrera profesional, hemos elaborado una guía para ayudarlo a planificar, comenzar y hacer crecer su práctica. Por lo tanto, si se pregunta cómo abrir una clínica dental, siga leyendo.
Para obtener la información más importante y relevante, pedimos a dos propietarios de consultorios dentales que nos ayudaran a crear esta guía.
El Dr. Len Tau, propietario del Pennsylvania Center for Dental Excellence, y el Dr. Frank DiCicco, propietario de Central Park South Dentistry, con sede en Manhattan, estuvieron dispuestos a compartir algunas de las lecciones que han aprendido en el camino.
Comenzar una práctica dental: Planificar su negocio
Para abrir su propia práctica dental, debe hacer algo de planificación. Estos son los aspectos más cruciales de la etapa de planificación:
Escriba un plan de negocios
Como con cualquier negocio, necesita un plan de negocios sólido, dice DiCicco.
Cada propietario imagina abrir una clínica dental exitosa, pero necesita un plan procesable para llegar allí. Ahí es donde entra en juego un plan de negocios. Un plan de negocios describe su negocio, establece objetivos, define su base de clientes y aborda las finanzas.
Si necesita un poco de ayuda para crear un plan de negocios, tenemos excelentes recursos. Aquí hay una lista corta:
- Cómo Escribir un Plan de Negocios: Un artículo paso a paso que te guía a través de la redacción de un plan.
- Ejemplos de planes de negocios gratuitos: Algunos ejemplos para darle algunas ideas.
- LivePlan: Nuestro software de planificación de negocios que está diseñado para ayudarlo a escribir un plan de negocios excelente.
Crea un plan financiero
A medida que creas un plan de negocios, comenzarás a juntar cifras, pero Tau dice que es vital entender tus finanzas antes de abrir tu consultorio.
En particular, sugiere saber cuáles serán sus gastos generales. Su nómina será su artículo de línea más caro, así que no traiga demasiadas personas al principio. Además, comience con servicios básicos de teléfono e Internet para mantener bajos los costos.
Encuentre el seguro adecuado
Cada empresa necesita un seguro de responsabilidad civil, pero las necesidades de una clínica dental son únicas. Antes de comenzar a buscar lugares para establecer una tienda, hable con un agente de seguros sobre el tipo de pólizas que necesitará. Asegúrese de que este precio se tenga en cuenta en su plan financiero.
Elija la ubicación correcta
Tómese un tiempo para mirar a su alrededor una variedad de ubicaciones de oficinas.
La ubicación es clave para los dentistas, dice DiCicco. Desea algo que esté ubicado en el centro, visible y en un área en la que su mercado objetivo pase tiempo.
Por supuesto, el precio jugará un papel en el espacio que elija, pero asegúrese de que el lugar sea adecuado para su práctica. Es mejor esperar a que llegue la ubicación correcta que abrir su negocio antes en una ubicación más remota.
Hable con alguien en el campo
Pregunte a otros dentistas exitosos si puede elegir su cerebro: es una de las mejores maneras de obtener consejos sobre cómo abrir una clínica dental. Encuentra a alguien que ya dirija una consulta y pídele que entre a ver cómo funcionan las cosas.
Tendrá las habilidades que necesita para abrir una clínica dental, pero habrá tareas administrativas que puede que no esté familiarizado con las que un propietario actual puede guiarlo. Por ejemplo, DiCicco dice que no tenía idea de cómo administrar los gastos cuando comenzó una práctica.
«Todo sumaba el doble del costo que esperaba», recuerda.
Para evitar estos escollos, encuentra un mentor que pueda guiarte a través de estos problemas a medida que surjan.
Comenzar una práctica dental: Comercialice su negocio
Sea un buen dentista primero, pero un vendedor sólido en segundo lugar, dice Tau.
Puede tener las mejores habilidades dentales del mundo, pero si nadie sabe que está abierto para el negocio, nunca tendrá la oportunidad de mostrar sus habilidades, y es posible que no tenga éxito cuando se trata de abrir una clínica dental.
Antes de abrir sus puertas, tenga un plan de marketing en su lugar. Averigua quiénes son tus clientes y cómo los atraerás a tu práctica. Durante los primeros tres años, deberás dedicar del cinco al siete por ciento de tus colecciones al marketing.
» No es solo un negocio de perforación, llenado y facturación», dice Tau. «Los pacientes recurrentes solo pueden proporcionar una cantidad limitada de ingresos. Los nuevos pacientes son el alma de su consulta.»
Aquí hay algunas opciones de marketing para que los nuevos clientes sigan llegando:
Crear un sitio web fácil de usar
Para empezar, necesita un sitio web atractivo, fácil de navegar y que ofrezca información vital para los clientes, como el número de teléfono de la empresa y el horario de oficina.
Un sorprendente número de personas pasará por tu oficina y luego se irá a casa y buscará en Google tu negocio para ver de qué se trata.
Echa un vistazo al sitio de DiCiccio:
Un sitio fácil de usar es una necesidad.
Justo en la página de inicio, verá el número de teléfono e información sobre cómo solicitar una consulta. Quieres un sitio fácil de usar como este.
Use herramientas como Google My Business
Google está donde está, dice DiCiccio, y su negocio utiliza tantas herramientas de Google como sea posible.
Una de las herramientas más nuevas que puede aprovechar es Google My Business, una herramienta gratuita que los propietarios de negocios pueden usar para mejorar su visibilidad en línea.
A través del sitio, ingresa información importante, como su horario de oficina, ubicación e información de contacto. También puedes recopilar y usar comentarios de clientes aquí.
Establecer una presencia en las redes sociales
Para mantener a sus clientes comprometidos cuando no están en su silla, aproveche las redes sociales. Tau hace uso de seis sitios de redes sociales, a los que puedes acceder a través de su sitio web.
Aunque Tau utiliza una variedad de plataformas de redes sociales, es importante evaluar cuánto tiempo desea pasar en estos sitios. Las redes sociales pueden consumir tu tiempo, por lo que si solo tienes tiempo para publicar y actualizar un sitio, está bien, solo elige la plataforma que usa tu público objetivo.
Aproveche el boca a boca
Aunque hay muchas opciones digitales para promover su negocio, el boca a boca a la antigua moda todavía juega un papel importante en el mundo de la odontología.
Si tus clientes tienen una experiencia agradable, es más probable que te recomienden a otros. Podrías considerar dar a tus clientes habituales un descuento por referir a un amigo o familiar.
Encuentre tiempo para conectarse a la red
Su práctica se ejecutará en referencias, dice DiCicco. Si desea referencias, debe estar activo en la comunidad. Únase a grupos de negocios, sea voluntario en el área y asegúrese de que está publicando su nombre.
Comenzar una práctica dental: Hacer crecer su negocio
Una vez que su negocio se establezca, cambiará de marcha hacia el crecimiento.
Aquí hay algunos consejos para asegurarse de que su negocio vaya en la dirección correcta:
Contrate amazing help
Es posible que no traiga personal de inmediato, pero uno de los primeros miembros del personal que contratará probablemente será un asistente de oficina o una recepcionista.
Necesitará ayuda para contestar teléfonos, programar citas y realizar otras tareas administrativas. Cuando estés listo para contratar para este puesto, asegúrate de buscar a alguien con habilidades personales impecables, sugiere Tau.
Esta es a menudo la primera persona con la que un cliente entra en contacto, por lo que desea que no solo cause una gran primera impresión, sino que también guíe al paciente a través del proceso de una manera útil.
Especialícese en un área de odontología
¿Qué es lo que le gusta hacer como dentista? Es necesario responder a esa pregunta para ayudar a refinar sus habilidades y clientela.
Cuando comiences por primera vez, puedes intentar ser el gato de todos los oficios. Después de todo, quieres pagar las cuentas. Sin embargo, tener un conjunto de habilidades enfocadas puede mejorar la longevidad de su práctica.
«Domina las técnicas que te gustan y concéntrate en esas técnicas», dice Tau. «Esto puede significar que refieres a algunos de tus clientes a otro lugar, pero está bien cuando estás haciendo crecer tu negocio.»
Una vez que se establezca en la comunidad, otros dentistas también recomendarán a sus clientes a su consultorio.
Escuche a sus clientes
La comodidad y satisfacción del cliente deben estar en la parte superior de su lista de prioridades.
Asegúrese de cultivar una buena relación con sus clientes. Interesarse en sus vidas antes de ponerse a trabajar. Si un cliente está un poco asustado, haga lo que pueda para que se sienta cómodo. Si un cliente tiene comentarios, ya sean buenos o malos, tómelos en cuenta.
Al abrir una clínica dental, la conclusión es que desea crear un ambiente acogedor de principio a fin, dice DiCicco.
Toma clases de educación continua
No puedes seguir con las habilidades que aprendiste durante tu residencia; tienes que actualizar constantemente tus habilidades si quieres que tu práctica crezca, dice Tau.
Haz que sea una prioridad tomar un cierto número de clases cada año, asistir a conferencias y cultivar un grupo de colegas dentistas con los que puedas interactuar.
Refine sus habilidades de liderazgo
A medida que se sienta cómodo con su nueva práctica, comenzará a atraer empleados.
El crecimiento significa más responsabilidades, incluida la gestión de personas. Al igual que continúa trabajando en sus habilidades técnicas, también necesita trabajar en sus habilidades de liderazgo. Sus empleados seguirán su ejemplo. Su actitud y el proceso de toma de decisiones dictarán la cultura de su empresa.
Mientras selecciona clases para continuar su educación, también debe buscar clases o conferencias que puedan reforzar sus cualidades de liderazgo.
Revisa tu plan de negocios
Es una buena idea revisar tu plan de negocios y ver cómo te va con los objetivos o hitos que mencionaste.
Si no has alcanzado un objetivo determinado, es hora de renovar tus esfuerzos para lograrlo. Si has tachado algunos hitos de la lista, ahora es un buen momento para mirar hacia el futuro y crear metas para la siguiente etapa de tu práctica.
Asegúrese de que cada objetivo sea específico y medible. Darse un objetivo genérico de «hacer crecer su negocio» no es suficiente. En su lugar, su objetivo podría ser aumentar su base de clientes en un 10 por ciento.
Plan para la jubilación
Cuando inicialmente solo se centra en abrir una clínica dental, puede ser difícil pensar en la jubilación. Pero, una vez que estés en la fase de crecimiento, necesitarás planificar la siguiente etapa de tu vida.
«Vivo para hoy, pero planifico para mañana», dice DiCicco, quien trabaja con un asesor financiero para invertir en su jubilación. Sugiere que todos los propietarios hagan lo mismo.
Si bien puede parecer que la jubilación está lejos, si desea guardar una cantidad cómoda de dinero, querrá comenzar a invertir lo antes posible.
Llevará algún tiempo establecer su práctica en su área, pero si mantiene contentos a sus clientes y trabaja para obtener referencias, tendrá una buena base para construir en los próximos años.
Como propietario, tienes muchas responsabilidades,pero también obtienes muchos beneficios. Trabajas por ti mismo, estableces tu propio horario y creas relaciones duraderas con tus clientes.
Con el tiempo, te convertirás en un miembro exitoso y de confianza de la comunidad empresarial.
