¿Por qué mi dispositivo móvil está bloqueado en la red Telstra?
Si ha comprado un teléfono móvil de cualquiera de las principales redes australianas (incluido Telstra) en los últimos años, es muy probable que no esté bloqueado.
Pero no se emocione todavía: esto solo se aplica a teléfonos comprados con contratos y/o planes pospagos de mes a mes. Esto se debe a que dichos planes y contratos indican que se quedará con esa empresa de telecomunicaciones durante mucho tiempo, y probablemente pagó el costo total del teléfono de todos modos. La excepción a esta regla de pospago es si compraste tu teléfono hace más de 2 o 3 años, los teléfonos se bloqueaban con frecuencia en ese entonces, independientemente del tipo de plan.
Los teléfonos comprados para planes prepagados, por otro lado, probablemente estén bloqueados. Si su dispositivo móvil está bloqueado en la red Telstra, es probable que se deba a que se lo vendieron con un gran descuento. A cambio de ese descuento, es probable que Telstra bloqueara a tu SIM en su red para que siguieras siendo su cliente y devolvieras ese descuento.
Pero no se preocupe, en realidad puede desbloquear su dispositivo móvil o móvil y buscar un mejor plan solo para SIM de otra empresa de telecomunicaciones. Sin embargo, desbloquear tu teléfono puede costarte algo de dinero, dependiendo de cuánto tiempo lo hayas tenido. Dicho esto, también puede desbloquear su teléfono Telstra de forma gratuita si lo ha tenido por un tiempo. Sigue leyendo para conocer los detalles.
Cómo desbloquear su dispositivo móvil desde la red Telstra
Desbloquear su teléfono desde la red Telstra es tan fácil como recuperar el número IMEI de su teléfono y ponerse en contacto con Telstra. Le daremos los pasos para hacer esto, pero primero, querrá saber si Telstra cobrará una tarifa para desbloquear su teléfono, o si lo desbloquearán de forma gratuita.
En primer lugar, recuerde que es probable que su teléfono ya esté desbloqueado si tiene un plan SIM mensual de Telstra. Si tienes un plan prepagado, probablemente esté cerrado.
Si no está seguro de si su dispositivo móvil está bloqueado o desbloqueado, intente cambiar su tarjeta SIM por la de otra red. Un dispositivo móvil que está bloqueado a la red Telstra solo funcionará con una tarjeta SIM Telstra. Si su teléfono Telstra funciona con una tarjeta SIM de otra empresa de telecomunicaciones, entonces ya está desbloqueado.
Si su dispositivo está bloqueado, el costo de desbloquearlo depende de cuánto tiempo haya tenido su teléfono Telstra:
- Menos de 6 meses – tarifa de desbloqueo de 8 80
- 6 meses o más, pero menos de 2 años – tarifa de desbloqueo de $25
- 2 años o más – Desbloquea tu teléfono Telstra gratis
Pasos para desbloquear el dispositivo móvil
Red Telstra:
- Recupere el número IMEI de su teléfono: Marque * # 06# y tome nota del número IMEI. Si su teléfono tiene una batería extraíble, también puede encontrar el número IMEI en el compartimento de la batería, detrás de la batería. Alternativamente, puede encontrar el número IMEI en la caja original de su teléfono.
- Póngase en contacto con Telstra: Puede hacerlo a través de la aplicación Mi Telstra enviando un mensaje en la pestaña Obtener ayuda. Alternativamente, puede comunicarse con Telstra por teléfono marcando 125 8887 desde un teléfono Telstra, 13 22 00 desde un teléfono que no sea Telstra, o +61 439 125 888 si estás en el extranjero.
- Siga las instrucciones: Un representante de Telstra lo guiará a través del proceso de desbloqueo y, si hay que pagar una tarifa, tendrá la opción de usar su tarjeta de débito o crédito.
- Alternativamente, puede llevar su dispositivo móvil a una tienda Telstra y un representante de servicio desbloqueará su teléfono por usted.
Conclusión
Cuando desbloqueas tu teléfono de la red que te lo vendió, eres libre de mover telcos a tu antojo, simplemente cambiando la SIM en tu teléfono. Si te pareces en algo al usuario promedio de teléfonos australianos, probablemente conserves tu teléfono durante 3 años (o más) antes de actualizar el hardware. La razón más común para cambiar el teléfono que tiene es dejarlo caer, no un deseo de tener el último dispositivo iPhone o Samsung Galaxy, simplemente porque los nuevos, en estos días, no son mucho mejores que sus versiones anteriores.
Le aconsejamos que comience con el final en mente. En nuestra opinión (y hemos estado haciendo esto durante un tiempo), comprar un teléfono que ya está desbloqueado y luego agregar una tarjeta SIM, es la mejor manera de hacer las cosas.
En resumen, le sugerimos que compruebe, cuando compre el hardware de su teléfono (el dispositivo físico en sí), que no esté bloqueado en ninguna red. Más de dos tercios de las personas hacen esto ahora, y son ellos los que obtienen el beneficio de asignaciones de datos cada vez mayores sin tener que preocuparse por desbloquear su dispositivo.
Neil Aitken
Habiendo trabajado en 3 países para 4 empresas de telecomunicaciones en productos de voz y datos, Neil está en condiciones de brindarle la pista interna. Vaya más allá de los mensajes de marketing al mejor plan para usted.