¿Ves un icono de volumen con un símbolo rojo en forma de x en la bandeja del sistema de Windows 10? Si coloca el cursor sobre él, también debería ver una notificación de error «No hay dispositivo de salida de audio instalado».
Que suele ocurrir cuando el equipo no detecta un dispositivo de audio debido a controladores de audio corruptos, obsoletos o incompatibles. Para empeorar las cosas, no experimentará ningún sonido hasta que resuelva el problema.
Si reiniciar el equipo no hace nada, los consejos de solución de problemas que siguen deberían ayudarlo a solucionar «No hay dispositivo de salida de audio instalado» en Windows 10.
Ejecutar solucionador de problemas de audio
Windows 10 viene con un solucionador de problemas de audio integrado que puede detectar y solucionar automáticamente los problemas relacionados con el audio en el equipo. Es mejor ejecutarlo primero antes de sumergirse en el resto de las correcciones.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Actualizar seguridad &.
3. Cambie a la pestaña lateral de Solución de problemas.
4. Seleccione Solucionadores de problemas adicionales.
5. Seleccione Reproducción de audio. A continuación, seleccione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
Siga las instrucciones en pantalla para solucionar problemas con el dispositivo de audio de su computadora. Si el solucionador de problemas le pide que elija entre varios dispositivos de audio, ejecútelo repetidamente para cada uno de ellos.
Desconecte y vuelva a conectar el Dispositivo de salida de audio externo
¿Tiene un dispositivo de salida de audio externo (como un auricular) conectado físicamente a su computadora? Intenta quitarlo. A continuación, reinicie el equipo y vuelva a conectarlo. Si eso no ayudó, continúe con el resto de las correcciones.
Desinstalar y reinstalar el dispositivo de audio
Desinstalar y reinstalar el dispositivo de audio/tarjeta de sonido en su computadora es una solución potente que puede ayudar a resolver el error «No hay dispositivo de salida de audio instalado». El applet de Administrador de dispositivos en Windows 10 debería ayudarlo con eso.
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección de Controladores de sonido, vídeo y juegos.
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio de su computadora y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Marque la casilla junto a Eliminar el software del controlador de este dispositivo (si está disponible) y seleccione Aceptar para desinstalar el dispositivo.
5. Expanda la sección de entradas y salidas de audio y repita los pasos 3-4.
6. Reinicie su computadora. Eso debería indicar a su computadora que reinstale el dispositivo de audio.
7. Vuelva a abrir el Administrador de dispositivos. Debería ver el dispositivo de audio reinstalado en la lista debajo de las secciones Controladores de sonido, video y juegos y entradas y salidas de audio. Si no, haga clic con el botón secundario en un área vacía y seleccione Buscar cambios de hardware.
Si se solucionó el problema al reinstalar el dispositivo de audio, debería ver un icono de volumen completamente funcional en la bandeja del sistema.
Actualizar controladores de audio
Intente actualizar los controladores de audio en su computadora. Dirígete al sitio web del fabricante del dispositivo, especifica la marca y el modelo correctos de la tarjeta de sonido y descarga los controladores más recientes. Luego, instálelos usted mismo o haga que Windows 10 lo haga por usted a través del Administrador de dispositivos. Si prefiere el segundo método, siga los siguientes pasos.
1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección de Controladores de sonido, vídeo y juegos.
3. Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione Buscar controladores en mi computadora.
5. Utilice el botón Examinar para localizar la carpeta que contiene los controladores descargados.
6. Seleccione Siguiente y siga las instrucciones restantes para instalar los nuevos controladores de audio.
Alternativamente, puede usar una utilidad de actualización de controladores para descargar e instalar automáticamente los controladores de audio correctos para su computadora.
Actualizar Windows 10
A veces, actualizar Windows 10 puede romper los controladores de dispositivos de audio de su computadora. La mejor manera de resolver esto es instalar cualquier actualización incremental posterior.
En 2018, por ejemplo, el error «No hay dispositivo de salida de audio instalado» apareció en computadoras con chipsets de audio basados en Intel debido a un controlador defectuoso expulsado por Windows Update. Microsoft lo arregló rápidamente con otra actualización menor.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Actualizar seguridad &.
3. Seleccione Buscar actualizaciones.
4. Seleccione Descargar & instalar para actualizar Windows 10.
5. Seleccione Ver actualizaciones opcionales (si están visibles en la misma pantalla). A continuación, marque las casillas junto a cualquier actualización relacionada con dispositivos de audio y seleccione Descargar e instalar.
Instalar dispositivo de audio como Hardware heredado
Si no ve el controlador de dispositivo de audio en la lista del Administrador de dispositivos, puede intentar configurarlo como dispositivo heredado. También puede hacerlo si el error «No hay dispositivo de salida de audio instalado» sigue apareciendo a pesar de pasar por las correcciones anteriores.
1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Seleccione cualquier elemento en el Administrador de dispositivos. A continuación, abra el menú Acción y seleccione Agregar hardware heredado.
3. Seleccione Siguiente en la pantalla de Bienvenido al Asistente para agregar hardware.
4. Elija la opción Instalar el hardware que selecciono manualmente de una lista (Avanzado) y seleccione Siguiente.
5. Elija controladores de sonido, video y juegos como tipo de hardware y seleccione Siguiente.
6. Seleccione el fabricante de audio de la lista a la izquierda de la pantalla. A continuación, seleccione el modelo del lado derecho. Si tiene un disco que contiene los controladores para el dispositivo de audio, seleccione Tener disco y especifique la ubicación del disco. Seleccione Siguiente para continuar.
7. Seleccione Siguiente de nuevo para instalar el dispositivo de audio.
8. Seleccione Finalizar para completar el proceso de instalación.
9. Reinicie su computadora.
¿Eso ayudó? Si no, vamos a ver qué puedes hacer a continuación.
Restablecer Windows 10
Si ninguna de las correcciones anteriores ayudó, intente restablecer Windows 10 a sus valores predeterminados de fábrica. Es posible que esté lidiando con un problema profundo relacionado con el audio subyacente que nada más que un nuevo conjunto de configuraciones de Windows puede solucionar. Puede optar por mantener sus datos intactos, pero es mejor crear una copia de seguridad de la computadora antes de continuar.
1. Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Actualizar seguridad &.
3. Cambie a la pestaña Recuperación. En la sección Restablecer este PC, seleccione el botón Comenzar para iniciar el procedimiento de restablecimiento.
Si restablecer Windows 10 no ayudó a solucionar el error «No hay dispositivo de salida de audio instalado», es probable que esté viendo un problema específico del dispositivo. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de audio para obtener ayuda adicional.