Partes interesadas, ¿quiénes son? Están en grupos o personas que afectan las operaciones de su empresa. Los accionistas son los propietarios de una empresa. La influencia y el impacto de las partes interesadas en el negocio dependen de las decisiones de la empresa que toman.
La influencia de las partes interesadas confirma el éxito y la viabilidad a largo plazo. Están los grupos de partes interesadas clave, los clientes, las comunidades, los empleados y los socios comerciales, que tienen peso en las actividades de la empresa.
Artículo relacionado: Las cinco principales técnicas de análisis de stakeholders
Tipos de Stakeholders
Los Stakeholders son de dos tipos: Internos y externos. Las partes interesadas internas tienen una influencia directa en las funciones empresariales. La participación es directa en caso de fracasos o éxitos. Las partes interesadas internas son:
- Accionistas
- Propietarios
- Empleados
La participación de las partes interesadas externas es con el funcionamiento del negocio desde fuera. Las partes interesadas externas son:
- Clientes
- Tenedores de bonos
- Proveedores
- Proveedores
¿Cómo influyen las partes interesadas en la actividad empresarial?
Comprender el impacto en las partes interesadas significa que debe saber quiénes son y cómo se relacionan con su negocio. ¿Cuál es su relación? Junto con los clientes, los propietarios, los empleados, las comunidades, los proveedores y los socios comerciales son los grupos clave. Es una cadena interconectada para saber cómo los grupos de interés impactan la actividad empresarial.
Los clientes quieren que las partes interesadas operen un negocio honestamente, y deben ser capaces de proporcionar una solución orientada al valor. Los proveedores y socios comerciales esperan que las partes interesadas gestionen las relaciones comerciales con responsabilidad y alta integridad. Las comunidades quieren que las empresas se involucren y devuelvan a cambio. Los empleados desean un ambiente de trabajo justo.
Lea También: ¿Cómo Construir una Fuerte Imagen de Marca
Impacto de los interesados en el negocio
- impacto Financiero – Empresas y las empresas están para ganar dinero. El interés financiero de los accionistas, socios o propietarios es crear un equilibrio con las responsabilidades. Como líder de la empresa, es imprescindible tomar decisiones acertadas sobre la reducción de costos, la mejora de los ingresos y la producción de resultados positivos. La participación de las partes interesadas es alta. Mostrar un ROI es difícil, manteniendo en equilibrio los comportamientos responsables social y ambientalmente.
- Impacto social: La tecnología móvil y el poder de la ducha de Internet para que los consumidores lo vean todo. Las acciones no amigables con el cliente no tienen sentido para sostener a largo plazo. Operar sin integridad no es aceptable. Las comunidades también prevén la participación de los interesados en las actividades comunitarias. La ventaja es la conexión con la comunidad.
- Impacto en las operaciones: Los empleados son otro grupo de partes interesadas. Los empleados esperan un entorno de trabajo no discriminatorio y desean ser conocidos como activos clave. Cualquier falta de igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo pondrá de relieve la baja moral de los empleados. Sobre todo, el pago puntual a los proveedores para que el ciclo de actividad empresarial continúe.
Stakeholders in Business
El crecimiento del negocio requiere innovación continua, desarrollo de nuevos proyectos, cosas nuevas y atracción de stakeholders y clientes. Para cualquier proyecto, el primer paso gira en torno a la determinación de las partes interesadas del proyecto. Incluye la comprensión de los diferentes roles de los interesados en el proyecto, internos y externos.
Lea también: ¿Cómo Convertirse en Gerente de Proyectos?
El impacto de las partes interesadas en el negocio es más en las partes interesadas primarias en un proyecto. Se debe a que serán responsables del proyecto desde el principio hasta el final. La toma de decisiones de las partes interesadas y las aportaciones al proyecto garantizarán la conclusión de un proyecto. La estrategia de las partes interesadas es crucial para:
- Crecimiento de negocios y mercado
- Innovación
- Responsabilidad social
- Valor para el accionista
- Fidelización de empleados y clientes
Ventajas de los Stakeholders
Las empresas valoran a los stakeholders por los beneficios que pueden ofrecer a la empresa. Tienen experiencia en el manejo de la fuerza laboral y la capacidad de realizar inversiones generales que garantizan el crecimiento empresarial a largo plazo. El impacto de las partes interesadas en la actividad empresarial es evidente aquí:
- Experiencia: Las partes interesadas son personas con experiencia. Pueden administrar y están en el consejo de administración. No interfieren en las operaciones diarias, sino que planifican el éxito a largo plazo y evitan errores costosos.
- Perspicacia: Las empresas atraen a personas que brindan orientación. Las partes interesadas con experiencia saben lidiar con situaciones en el futuro, si surge una oportunidad. Son beneficiosos y son expertos en manejar los asuntos con delicadeza.