Desconectarse y volver a conectarse constantemente puede arruinar tu productividad. Este problema suele ocurrir cuando la conexión de red no es estable. Pero esa no es la única razón. Exploremos qué está causando que Skype se desconecte aleatoriamente y cómo solucionar el problema.
Arreglar que Skype se Desconecte y Vuelva a conectarse Todo el tiempo
Compruebe Su conexión a Internet
Como ya sabe, las videoconferencias utilizan mucho ancho de banda. Si su conexión de red a menudo se interrumpe, no se sorprenda si Skype se desconecta repentinamente.
Asegúrese de que su red ofrezca suficiente ancho de banda para satisfacer las necesidades de Skype. Si la conexión es demasiado lenta, experimentarás retrasos de vídeo que se convertirán en desconexiones aleatorias más adelante.
Aquí le mostramos cómo puede optimizar su conexión:
- Desconecte el módem, espere 30 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Si utiliza una conexión inalámbrica, cambie a una conexión por cable. Si eso no es posible, cambie a un hotspot móvil. Comprueba si notas alguna mejora.
- Hablando de mejorar su ancho de banda, desconecte todos los demás dispositivos. Asegúrese de que el equipo en el que está ejecutando Skype sea el único dispositivo conectado a la red.
- Cambie a un canal Wi-Fi diferente.
- Deshabilita tu VPN. Se sabe que ralentizan tu conexión.
- Considere actualizar su módem / enrutador si está utilizando equipos antiguos.
Velocidad de carga y descarga de Skype
- Para una llamada de Skype estándar, necesita cargar y descargar al menos 30 Kbps. Si quieres disfrutar de una experiencia de llamada fluida, necesitas 100 Kbps.
- Para una conexión bidireccional sólida y estable que incluye videollamadas y uso compartido de pantalla, Skype Empresarial necesita 300 Kbps. Si quieres disfrutar de llamadas de alta calidad, necesitas 400 Kbps.
- Si tres o más personas participan en una videoconferencia, Skype necesita una velocidad de descarga de al menos 2 Mbps y una velocidad de carga de 512 Kbps.
Skype puede desconectarse si su red no ofrece las velocidades de descarga y carga mencionadas anteriormente. Ponte en contacto con tu ISP para comprobar si pueden conectarte más rápido.
Actualizar Skype
¿No ejecuta la última versión de Skype? Las versiones de aplicaciones desactualizadas pueden causar todo tipo de problemas técnicos, incluidas las desconexiones frecuentes. Si hay una versión de Skype más reciente disponible, instálala y reinicia el equipo. Comprueba si la aplicación sigue desconectándose con la misma frecuencia que antes.
Cierre otros programas
No mantenga los programas en segundo plano en ejecución si no los está utilizando activamente. Mantenga su computadora libre de desorden. Todas esas aplicaciones y procesos que se ejecutan en segundo plano siguen utilizando una pequeña parte del hardware y los recursos de red de su computadora. Si tiene varios programas de fondo, el efecto definitivamente se hace visible.
Inicie el Administrador de tareas y cierre los programas innecesarios. O bien, arranca el ordenador de forma limpia y comprueba si Skype sigue desconectándose aleatoriamente.