American Airlines vs Delta: ¿Qué aerolínea es mejor?

Las dos aerolíneas más grandes del mundo residen a unos cientos de millas la una de la otra, ambas con sede en los EE.UU., American Airlines y Delta son feroces competidores que harán casi cualquier cosa por su negocio.

Entonces, ¿quién hace el mayor esfuerzo? Si está tratando de decidir en qué aerolínea invertir lealmente su dinero, o si está tratando de decidir en qué tarjeta de crédito de aerolínea desea abrir, desglosaremos las preguntas más importantes que los lectores hacen sobre estas aerolíneas para ayudarlo a decidir.

¿Qué aerolínea es más segura?

Viajar en avión es extremadamente seguro. Las probabilidades de algún tipo de mal funcionamiento o error que ponga en peligro a los volantes son realmente infinitesimales. La Asociación de Transporte Aéreo Internacional sitúa las probabilidades de morir en un accidente aéreo en torno a 1 de cada 5,9 millones. Las preguntas más relevantes hoy en día rodean a qué aerolíneas están tomando las precauciones más drásticas contra el coronavirus.

Tanto las cubiertas faciales American como Delta mandate y se sabe que prohíben a los pasajeros de forma indefinida viajar en el futuro si no las cumplen. Ambos afirman tener políticas de limpieza rigurosas, también.

Sin embargo, hay un par de maneras en las que Delta hace un esfuerzo adicional para sus pasajeros preocupados. Es la única aerolínea estadounidense que continúa limitando la capacidad a bordo, y está bloqueando los asientos intermedios hasta el 30 de marzo de 2021. Además, Delta aborda sus vuelos de atrás hacia adelante, en un esfuerzo por ayudar a sus pasajeros a mantenerse alejados unos de otros.

Puede leer nuestra publicación en qué aerolíneas están tomando más precauciones contra la COVID-19.

Ganador: Delta

¿Que tiene políticas de cancelación y cambio más amigables con el cliente?

American y Delta han renunciado permanentemente a todas las políticas de cambio y cancelación para vuelos nacionales, incluidos los boletos de premio. La única excepción es Delta y American Airlines Basic Economy — e incluso los cambios para esos boletos no se aplican para el resto de 2020.

La diferencia notable entre estas aerolíneas radica en sus políticas de cancelación de 24 horas. Al comprar un boleto, se le permite cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pero las aerolíneas tienen sus propias reglas sobre qué tan cerca de su fecha de salida puede cancelar.

American le permite cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que sea dos días antes de la fecha de salida. Delta, por otro lado, le permite cancelar dentro de las 24 horas, siempre que sea medianoche de la fecha de salida del primer vuelo.

En otras palabras, Delta grita esta victoria. Le permiten cancelar un vuelo de última hora dentro de las 24 horas posteriores a la compra antes de la medianoche de la fecha de salida.

Ganador: Delta

¿Cuál tiene tarifas de equipaje más bajas?

Las políticas de equipaje de Delta y American Airlines son bastante idénticas. Pagarás 3 30 por tu primera maleta facturada y 4 40 por la segunda. Ambos le cobrarán extra si su bolsa pesa 50 libras o más.

Hay muchas tarjetas de crédito Delta y American que no cobran cargos por equipaje, por lo que esto no debería ser un problema de todos modos. Sin embargo, las pólizas de tarjetas de crédito de Delta son un poco más generosas que las de American:

• La mayoría de las tarjetas de crédito Delta, incluida la popular tarjeta Delta SkyMiles® Platinum American Express, ofrecen una maleta facturada gratuita para usted y hasta ocho acompañantes en la misma reserva de vuelo Delta (¡un total de nueve maletas gratis!!). Lea nuestra publicación sobre cómo usar el crédito de equipaje facturado Amex Delta.
• La mayoría de las tarjetas de crédito de American Airlines ofrecen una maleta facturada gratuita para usted y hasta cuatro acompañantes en la misma reserva. Deberá poseer una tarjeta American Airlines ultra premium, como la tarjeta Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard®, para recibir hasta nueve maletas gratis (incluidas usted y ocho acompañantes que viajen con usted en la misma reserva).

Ganador: Delta (apenas)

Que tiene un mejor proceso de embarque

Tanto American como Delta utilizan procesos de embarque muy estándar, embarcando pasajeros en diferentes grupos.

American Airlines tiene nueve grupos:

• Grupo 1 – Primera Clase, servicio activo de los Estados Unidos militar
• Grupo 2 – estatus de American Airlines (AA Executive Platinum, oneworld Emerald)
• Grupo 3 – Flyers de estatus Elite (AA Platinum Pro, Platinum, oneworld Sapphire)
• Grupo 4 – Flyers de estatus Elite (AA Gold oneworld Ruby), AirPass, Asientos Premium Economy, Titulares de tarjetas Citi AAdvantage Executive
• Grupo 5 – Asientos extra en cabina principal, titulares de tarjetas selectas de American Airlines
• Grupo 6-8 – Asientos regulares de autobús
• Grupo 9 – Economía básica

Los grupos de embarque de Delta tienen este aspecto:

• Pre-embarque – Cualquier persona que necesite asistencia, militar en servicio activo
• Delta One-producto de clase ejecutiva de Delta, flyers de estatus Elite (Medallón Diamante)
• Delta Comfort+
• Sky Priority – estatus Delta elite (Platino y oro Delta, Platino y Oro Flying Blue, Oro Virgin Atlantic, Platino y Oro Virgin Australia, Diamante GOL Smiles, SkyTeam Elite Plus)
• Cabina principal 1 – Pasajeros de categoría Elite (Delta Silver, Flying Blue Silver, Virgin Atlantic Silver
• Virgin Australia Silver, GOL Smiles Gold, SkyTeam Elite, SkyMiles Select), Delta Corporate Travelers, Delta Gold, Platinum y titulares de tarjetas de reserva),
• Cabina Principal 2 y 3-Asientos regulares de autobús
• Economía básica

Estos procesos de embarque son muy similares, y ambas aerolíneas ofrecen una gran cantidad de tarjetas de crédito que le darán embarque preferido.

Además, tenga en cuenta que las aerolíneas han modificado sus procesos de embarque en respuesta al coronavirus. Por lo general, se le indicará que permanezca sentado en la puerta de embarque hasta que se llame a su grupo de embarque en particular. Como se mencionó anteriormente, Delta aborda sus vuelos de atrás hacia adelante para tratar de mantener los pasillos despejados cuando los pasajeros están sentados.

Ganador: ¿Es un empate

Que tiene mejores comodidades a bordo?

Las» pequeñas cosas » a bordo de un vuelo es lo que notará probablemente solo en segundo lugar después del espacio para las piernas y el terreno de juego de su asiento.

Ambas aerolíneas tienen Wi-Fi comparable (las dos principales aerolíneas estadounidenses para conexión a bordo, las cuales participan en wifi gratuito a bordo para clientes de T — Mobile), y ambas tienen un número similar de puntos de venta por asiento.

Delta se lleva el pastel con el entretenimiento a bordo, sin embargo, proporciona la experiencia más actualizada en la mayoría de sus aviones. No solo son mejores que American, son mejores que todas las demás aerolíneas estadounidenses.

American, por ejemplo, ha recurrido a instalar soportes para dispositivos personales en la parte posterior de sus asientos en lugar de pantallas adecuadas. De hecho, yo prefiero esto, pero está lejos de ser de vanguardia.

Ganador: Delta

¿Cuál tiene mejores ofertas de alimentos a bordo?

Al volar más de 200 millas en American o 350 millas en Delta, los pasajeros de autocar generalmente tienen bocadillos modestos. American le ofrece la opción de galletas Biscoff o pretzels, además de bebidas sin alcohol. Delta ofrece una selección de Cheez-its, almendras, barras oscuras AMABLES o galletas de Biscoff.

Desafortunadamente, en el futuro previsible, no tendrá bocadillos en la mayoría de los vuelos de American Airlines. En un esfuerzo por reducir la propagación del coronavirus, muy pocos vuelos tienen algún tipo de servicio a bordo para pasajeros de autocar, incluso de compra. Puede solicitar una bebida, y si vuela a más de 900 millas, puede esperar un refrigerio preenvasado cuando aborde.

Delta ofrece refrigerios preenvasados para vuelos de más de 350 millas. Eso es considerablemente más generoso que American Airlines, ¡y su comida también es notoriamente saludable!

Ganador: Delta

¿Cuál tiene una mejor primera clase?

En términos de productos domésticos de primera clase más lujosos, American Airlines es la campeona. Sus fantásticos asientos recostados a bordo del Airbus A321 son de primera línea. Sin embargo, solo encontrará esto en muy pocas rutas, incluyendo Nueva York (JFK) a Los Ángeles y San Francisco, y Boston a Los Ángeles.

La primera clase a bordo de Delta no está tumbada. La aerolínea tiene asientos recostados en clase business, que son paradójicamente mucho más agradables que sus asientos de primera clase.

Lea nuestra publicación sobre los mejores asientos nacionales de primera clase para obtener más detalles.

Ganador: American Airlines

FAQ

¿Cuál es mejor, Americano o Delta?

Delta es (y siempre ha sido) la mejor aerolínea en términos de experiencia. Superan a American Airlines en casi todos los aspectos, como el entretenimiento a bordo, las precauciones contra el coronavirus y las políticas de cambio, pero también en aspectos como la calidad de la cabina y los porcentajes de puntualidad.

American Airlines puede tener una ventaja al reservar un viaje de premio, por otro lado. En mi experiencia, los vuelos de premio son casi siempre más baratos que las mismas rutas en Delta. Eso aumenta el valor de las millas de American Airlines y puede valer la pena una experiencia de cabina más andrajosa o un vuelo tardío de vez en cuando (lea nuestra guía sobre cómo rastrear vuelos de American Airlines).

¿Qué aerolínea es más grande entre Delta y American Airlines?

American Airlines es la aerolínea más grande del mundo. De hecho, tienen la friolera de más de 200 aviones más que Delta. Tienen una red completa, que existe en la alianza de aerolíneas más grande del mundo, lo que significa que reservar con American puede llevarlo a casi cualquier lugar. Lea nuestra publicación sobre cómo usar las millas de American Airlines para obtener más detalles.

¿Qué aerolínea tiene más vuelos internacionales?

American Airlines ofrece la mayor cantidad de vuelos internacionales de cualquier aerolínea del mundo, con más de 360 destinos. Delta, por otro lado, sirve alrededor de 330 destinos internacionales

Resultados

En casi todos los frentes, Delta Air Lines está por delante de American Airlines. Si quieres la mejor experiencia de entrenador nacional, son los que debes reservar.

Vale la pena señalar que encuentro menos valor de las millas Delta que de las millas estadounidenses debido a cosas como grandes ventas, más destinos y un mayor tamaño de flota. Hay muchas formas de ganar ambos tipos de millas, por lo que, independientemente de lo que elija, puede saber que su vuelo será gratuito.

¡Háganos saber cuál de estas aerolíneas es su favorita! Y suscríbete a nuestro boletín para recibir más publicaciones de análisis de viajes como esta en tu bandeja de entrada una vez al día.