Desde la funcionalidad y la apariencia hasta la navegación y la integridad de la codificación, se necesita mucho para crear un sitio web atractivo y fácil de usar. Tampoco termina ahí. Los desarrolladores y diseñadores web deben trabajar juntos para producir sitios web que serán localizados por los motores de búsqueda, atraerán a los clientes y estimularán las conversiones. ¡Uf! Eso es mucha presión. Afortunadamente, los siguientes 24 consejos te guiarán a través del proceso de creación de una experiencia de usuario única que inspire a los espectadores a convertirse en fieles defensores de la marca.
1. Elegir un dominio y un Host
Los grandes nombres de dominio (echa un vistazo a Google y Yahoo, por dos) dicen mucho y dicen poco. Además de ser memorable, un nombre de dominio debe reflejar con precisión la voz de su marca y ser casi imposible de deletrear mal. Encontrar el nombre correcto para tu marca es crucial, porque incorporar una combinación de SEO, ortografía simple e identidad de marca en el nombre de dominio conduce a una mayor probabilidad de ser localizado en los resultados de los motores de búsqueda. En pocas palabras, las empresas a las que se accede fácilmente en línea obtienen más clientes.
Al comparar paquetes de alojamiento, es vital considerar la naturaleza de su sitio web y su negocio. ¿El sitio web será rico en medios, con un montón de imágenes, videos y presentaciones? ¿Tiene soporte técnico interno o necesita un soporte confiable y receptivo de su proveedor de alojamiento? También piense en la cantidad de tráfico que recibirá su sitio web. ¿La empresa de hosting ofrece soluciones escalables? ¿Qué funciones de respaldo, seguridad y adicionales se ofrecen? No se olvide de investigar las revisiones sobre el rendimiento de la empresa en las redes sociales y sitios web de terceros antes de tomar una decisión final.
2. Servicios de Backend (CMS «Sistema de Gestión de Contenido» / Software)
Es imposible desarrollar un gran sitio web sin un programa funcional que se encargue del backend. Si piensa en su sitio web como un automóvil, puede entender por qué. Cuando tus amigos ven tu nuevo y brillante auto deportivo, ven el elegante trabajo de pintura, los brillantes neumáticos y los lujosos asientos de cuero. En el mundo de los sitios web, esto equivale a la parte de su sitio que un usuario experimenta directamente. Al igual que el potente motor de su automóvil deportivo, el backend de su sitio web es donde realmente sucede la magia. Sin servicios de back-end fuertes, tu sitio web no podrá» sorprender » a tus invitados. Del mismo modo, un automóvil deportivo sin motor se vuelve inútil. Uno de los mejores» motores » para sitios de comercio electrónico es Magento, mientras que WordPress es un CMS personalizable ideal para sitios informativos.
3. Diseño limpio
Una de las cosas más importantes que debe recordar durante el proceso de desarrollo del sitio web es crear un diseño limpio y atractivo. Un diseño de calidad es atractivo y fácil de leer con una navegación intuitiva. Lo más importante es que un diseño limpio ayuda a los espectadores a centrarse en el valor de su marca y contenido en lugar de gráficos que distraen y grandes cantidades de texto. A menudo, los clientes asocian los diseños de sitios web con la calidad de una empresa o producto en particular. Por lo tanto, un diseño limpio es vital para proporcionar una experiencia de usuario positiva que anime a los clientes a regresar.
4. Esquema de color efectivo
Los esquemas de color son más importantes de lo que los clientes creen. Los diferentes colores tienen la capacidad de evocar respuestas emocionales, como calma, felicidad o frustración. Cuando se trata de usar colores en el diseño de tu sitio web, es esencial considerar el nicho de tu empresa, el público objetivo, la marca y los elementos de la teoría del color. ¿A qué colores responderá su público objetivo? Si su esquema de color es similar a su logotipo y marca, ¿es abrumador o agradable de ver? ¿Está tratando de transmitir la voz de su marca con un naranja brillante y brillante o un azul profesional y calmante? Independientemente de su elección, dedicar tiempo a investigar las mejores opciones de color dará a sus visitantes una buena impresión.
5. Marca
La marca es importante para todas las empresas, tanto grandes como pequeñas. El diseño y la ubicación del logotipo de su marca contribuyen a la opinión general del espectador. Los logotipos diseñados profesionalmente captan con éxito la atención del cliente y proporcionan una imagen clara de la voz única de la marca. Elija una ubicación en su sitio que sea fácilmente visible para los visitantes, como la esquina superior izquierda, ya que aquí es donde el ojo comienza naturalmente a escanear un sitio web. Para consolidar aún más la identidad de su marca, considere usar el mismo logotipo en el empaque, la publicidad impresa y la ropa de marca. Cuando un negocio es consistente con la marca, proporciona a los clientes una experiencia de marca integrada y memorable.
6. Funcionalidad
Al pensar en la funcionalidad, hay algunos asuntos a considerar. Es decir, ¿es el sitio web funcional en el sentido literal? Hay problemas de carga o enlaces rotos? ¿Las características de seguridad del sitio son adecuadas para las necesidades de su negocio? Además de estos problemas operativos, es crucial ver las características de su sitio web desde la perspectiva del usuario. ¿Funcionan correctamente los formularios de contacto, las encuestas y las secciones de comentarios de los clientes de su sitio? Uno o todos estos problemas funcionales pueden hacer que un cliente abandone su sitio.
7. Navegación
Si un sitio web es confuso y difícil de navegar, sus clientes pueden irse y nunca regresar. Para aumentar la eficiencia y el atractivo de la navegación de su sitio, realice una revisión en profundidad del sitio como si fuera un visitante nuevo. Tenga en cuenta los flujos de navegación que tienen sentido y los que no. Una forma de mejorar la capacidad de un visitante para navegar por su sitio fácilmente (y ayudar a los motores de búsqueda a rastrear su sitio) es agregar un mapa del sitio. Además, la optimización de la navegación mediante la eliminación de páginas innecesarias o de bajo rendimiento puede disminuir el tiempo de carga y mejorar la calidad de la presencia en línea de su marca.
8. Usabilidad
Los sitios web que son fáciles de usar tienen más probabilidades de atraer el interés de los clientes y alentar los negocios. La facilidad de uso se puede aumentar al mostrar la información de productos y servicios de una manera clara y concisa. Asegúrese de que su sitio web tenga todas las características que un cliente necesitaría para que el sitio sea de fácil acceso. Si un espectador está leyendo su blog y desea suscribirse a un boletín de noticias por correo electrónico, ¿tiene que buscar el formulario de suscripción? ¿Se muestra claramente su información de contacto? ¿El diseño de su sitio web fomenta el intercambio social y una mayor interacción con su marca? Estos elementos clave son esenciales para revisar al optimizar la usabilidad de su sitio.
9. Llamada a la acción
Realizar llamadas a la acción en tu sitio web anima a los clientes a ponerse en contacto con tu empresa. Una sugerencia amigable ,como » ¡Contáctenos hoy mismo!»demuestra que su empresa quiere desarrollar una relación con sus clientes. Es importante que las llamadas a la acción sean apropiadas para el nivel de compromiso de un visitante con su empresa. Si están descubriendo tu marca, invítalos a suscribirse a tu boletín de noticias por correo electrónico. Si ya es un cliente leal, tal vez disfrute de participar en el programa de recompensas de lealtad de su marca. Independientemente de lo que le estés pidiendo a los visitantes que hagan en tu sitio, siempre incluye una llamada a la acción al menos una vez en cada página.
10. Tiempos de carga cortos
Al buscar información en línea, nada agrava más a los visitantes que los tiempos de carga lentos. Los clientes pueden ser rechazados por completo debido a este problema. Probar su sitio web con anticipación le ayudará a identificar cualquier problema de tiempo de carga, y estos se pueden solucionar antes del lanzamiento oficial de su sitio. Para aumentar la retención de clientes y proporcionar una experiencia de usuario positiva, evalúe periódicamente el tiempo de carga de su sitio web una vez que se haya lanzado. Los tiempos de carga cortos brindan a los clientes la información que desean cuando la desean. Si tu sitio no puede entregar, el sitio de un competidor lo hará.
11. Blog activo
Un blog en el sitio ayuda a mantener a los clientes informados sobre los últimos productos, eventos de la empresa e información relacionada con la industria. Incluir un blog en tu sitio web es una excelente manera de conectarte con ellos, especialmente si tus publicaciones animan a los lectores a interactuar con tu marca. Mantener tu blog actualizado regularmente informa a los clientes de los valores de tu marca y el deseo de promover la comunicación. Al proporcionar regularmente a los lectores contenido fresco, útil y atractivo, su marca se convierte en un recurso de confianza y en una autoridad de la industria.
12. Código limpio y amigable para SEO
Ya sea que estés desarrollando nuevas páginas web u optimizando las existentes, es fundamental tener un código limpio y amigable para SEO. Al tomarse el tiempo para mejorar el código de su sitio, puede aumentar el retorno de la inversión general. El código amigable para SEO actúa como una guía para las arañas de los motores de búsqueda al proporcionar una imagen clara del contenido de su sitio. Ciertos servicios de CMS, como WordPress, proporcionan complementos diseñados para simplificar el proceso de limpieza del código y aumentar las clasificaciones de los motores de búsqueda. Dado que requiere poco conocimiento de codificación (si lo hay), WordPress es un gran recurso para las empresas que luchan por atraer tráfico a sus sitios web.
13. Compatibilidad con múltiples navegadores
A medida que avanza la tecnología, el número de navegadores de Internet crece constantemente. Desde Internet Explorer y Chrome hasta Firefox y Safari, puede ser frustrante mantenerse al día con todos ellos. Al crear un sitio web, es vital asegurarse de que su sitio web sea accesible desde múltiples navegadores. Específicamente, su sitio debe cargarse correctamente en todos los navegadores principales, incluidas las versiones anteriores. No dar este paso puede excluir a una gran parte de su base de clientes, lo que puede ser una consecuencia costosa para un negocio en crecimiento.
14. Las estadísticas indican que el uso de dispositivos móviles para realizar búsquedas en línea ha aumentado significativamente en los últimos dos años. De hecho, aproximadamente el 95% de los usuarios de dispositivos móviles cuentan con sus dispositivos para buscar productos y servicios locales. Para llegar de manera efectiva a esta creciente población de usuarios móviles, las empresas deben asegurarse de que sus sitios web estén disponibles desde cualquier dispositivo. Para una gran empresa con una presencia en la web existente, tiene sentido desarrollar un sitio web independiente, compatible con dispositivos móviles, diseñado para funcionar bien en cualquier dispositivo. Por otro lado, un plan de negocios para el lanzamiento de un sitio web sería mejor elegir un diseño receptivo capaz de adaptarse a cualquier dispositivo.
15. Integración con redes sociales
La integración con redes sociales ya no es una novedad, es un requisito. A medida que la tecnología hace que el intercambio de información sea más conveniente, las empresas que carecen de integración en las redes sociales no aprovechan lo que se ha comparado con la publicidad de boca en boca de hoy en día. Las redes sociales proporcionan un lugar en el que los clientes pueden promocionar su marca, proporcionar reseñas y mantenerse al tanto de las últimas noticias de su empresa. El contenido escrito y visual, incluidas las imágenes de productos y los videos de marca, se distribuye fácilmente en plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn con la adición de botones para compartir en redes sociales en su sitio web.
16. Pruebas
Spam, spam y más spam. Eso es lo que algunas empresas reciben en sus secciones de comentarios, formularios de contacto y foros de sitios que no tienen pruebas en su lugar. Estas pruebas (las reconocerás como las letras y números aleatorios que se escriben antes de enviar un formulario basado en la web) diferencian a los humanos de los robots. Agregar estas pruebas cortas a sus formularios de contacto asegurará que solo los humanos puedan usar los recursos de su sitio, ahorrando tiempo y dinero a su negocio.
17. Seguridad efectiva
Con la evolución de la tecnología, los riesgos de seguridad más nuevos y avanzados amenazan con comprometer la integridad de su sitio web. Desde malware y virus hasta aplicaciones maliciosas y la amenaza de hackers, los sitios web deben evitar brechas de seguridad tanto en el front-end como en el back-end. Los sitios web creados para realizar transacciones en línea, como los sitios de comercio electrónico, necesitan medidas de seguridad adicionales para proteger la información de los clientes. Para reducir el potencial de amenazas basadas en el navegador, las empresas deben agregar certificados SSL a sus sitios web. Durante el desarrollo, es fundamental revisar las características de seguridad incluidas en el marco y el diseño de su sitio. Las empresas también deben realizar controles de seguridad periódicos o trabajar con un proveedor que ofrezca este servicio.
18. Reseñas externas
Debido a los cambios en el algoritmo de búsqueda de Google, se ha dado mayor prioridad a las búsquedas locales. Los servicios de revisión, como Google y Yelp, pueden ser fundamentales para generar clientes potenciales calificados para empresas. Ahora, cuando los clientes buscan un negocio o producto local, a menudo son recibidos con reseñas sobre una empresa en la primera página de los resultados de los motores de búsqueda. Obtener reseñas en sitios web de terceros aumenta la credibilidad de tu marca, a la vez que facilita que los espectadores obtengan información sobre la satisfacción del cliente asociada con tu marca. Para garantizar que los clientes puedan dejar reseñas sobre tu empresa, asegúrate de reclamar tu perfil de empresa en sitios de reseñas de terceros como Google y Yelp. Puede crear una llamada a la acción en su sitio web que le pedirá a un cliente que escriba una opinión y lo llevará a ese servicio de revisión de terceros en particular.
Google ofrece una excelente manera de conectar las reseñas de tu página de negocios de Google+ con tu sitio web. Siempre que tengas una dirección para tu negocio que califique y una cuenta de Google+, puedes buscar la página de tu negocio y, si aún no existe, puedes crear una. Una vez que Google verifique que eres el propietario, verás tu página de Google+ business vinculada a tu sitio web cada vez que aparezca en las SERP.
19. Testimonios de clientes
Al igual que las reseñas externas, los testimonios de clientes se pueden usar para promocionar su negocio. Al presentar testimonios de clientes en su sitio, demuestra las habilidades, los productos y el compromiso de su empresa con los clientes. Si ya tienes una base de clientes leales, comunícate con algunos y solicita reseñas en línea. Si están dispuestos a proporcionar un testimonio grabado, aproveche esta oportunidad para crear un video de marca. Cuantos más testimonios genuinos y detallados reciba su empresa, mayores serán sus posibilidades de obtener nuevos clientes.
20. Verificación de autor de Google+
Aunque Google dejó de aceptar solicitudes de verificación de página (que no debe confundirse con la verificación de página comercial de Google+, que sigue activa), sigue siendo esencial completar la verificación de autor de Google+ para su sitio. Vincular el contenido del sitio a autores específicos mediante perfiles de Google + permite al motor de búsqueda distinguir fácilmente entre el contenido creado por un ser humano y el contenido de menor calidad. Completar los pasos de verificación de autor de Google + también garantiza que el nombre y la foto del autor aparezcan en las SERPs. Al buscar contenido relevante, es más probable que los clientes recibidos con la promesa de información proporcionada por una persona real hagan clic en el enlace. Como beneficio adicional, reclamar el nombre de tu marca en las SERPs hace que sea más fácil para los clientes y compañeros conectarse con ella.
21. Seguimiento
Entre Google Analytics, las Herramientas para Webmasters de Google y las Herramientas para Webmasters de Bing, los desarrolladores web tienen los mecanismos necesarios para calcular de manera precisa y eficiente el retorno de la inversión. Tanto para sitios web tradicionales como para móviles, estos instrumentos se pueden usar juntos para monitorear el tráfico, la interacción y las tasas de conversión. Después de profundizar en los datos, es posible descubrir qué campañas de marketing funcionan mejor y cuáles tienen un rendimiento inferior. Estos valiosos conocimientos sobre por qué los clientes visitan, permanecen y abandonan su sitio web ayudan a su equipo a perfeccionar las estrategias de marketing y ajustar las técnicas de interacción para maximizar los resultados. Dado que su presencia en línea de marca actúa como una tienda abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es esencial simplificar el proceso de medición de resultados mediante el uso de Google Analytics junto con las herramientas para Webmasters de Google y Bing.
22. Sitemap completo
Cuando se sienta a leer un libro, ¿cuál es la sección más útil para revisar primero? Por lo general, es la tabla de contenidos. Actuando como un resumen de los detalles del libro, la tabla de contenidos proporciona una instantánea del material que se encuentra dentro. Del mismo modo, un mapa del sitio proporciona a los visitantes y a los motores de búsqueda la información para navegar fácilmente por su sitio web y descubrir su contenido. Para mantener su sitio actualizado, es necesario revisar el mapa del sitio a medida que se agregan nuevas páginas. Las herramientas para Webmasters de Google simplifican este proceso para ti.
23. Contenido original
Al diseñar un sitio web, es crucial escribir contenido original de alta calidad que sea relevante para su empresa y productos. Todo, desde la calidad de tu contenido hasta las palabras clave utilizadas, afecta la clasificación de tu sitio en los resultados de los motores de búsqueda. La investigación de palabras clave puede proporcionar ideas de temas y, si se usa con moderación, ayudará a los clientes a localizar rápidamente el contenido que están buscando. Para aumentar el atractivo, cada página web debe tener no menos de 150 palabras y debe incluir enlaces a recursos creíbles y otras páginas en su sitio web. Más que proporcionar información, el contenido publicado en su sitio debe escribirse para hacer eco de la voz única de su marca. Antes de publicar, use una herramienta como Copyscape para asegurarse de que cumple con los estándares de duplicación. Publicar contenido duplicado en tu sitio web generará fuertes penalizaciones por parte de Google, incluida la posible eliminación de los resultados de los motores de búsqueda.
24. Imágenes de stock
Todo lo que se encuentra en su sitio web se considera propiedad intelectual y está sujeto a las leyes de derechos de autor. Como uno de los principales proveedores mundiales de fotos de archivo, Getty Images regula el uso adecuado de las imágenes en línea. Si no se publican con permiso, las imágenes con derechos de autor pueden resultar en multas. Al incorporar imágenes en el contenido de su sitio, asegúrese de recibir permiso por escrito para su uso y pagar las tarifas pertinentes, si corresponde. También hay sitios que ofrecen acceso a imágenes libres de derechos de autor. Sin embargo, asegúrese de revisar cuidadosamente los términos de uso antes de publicarlos. Para muchas empresas, los costos asociados con el uso legal de imágenes superan el beneficio inmediato de «obtener algo a cambio de nada.»
Dados estos 24 aspectos del desarrollo y diseño de sitios web, está claro que hay muchos factores a considerar al crear un sitio web de marca. Además de aumentar el tráfico y generar clientes potenciales, el diseño, la navegación y el contenido de tu sitio deben atraer a los clientes e inspirar una mayor interacción con tu marca. Al crear un sitio web, revise las herramientas y la información descritas en esta guía para asegurarse de que su sitio tenga las herramientas necesarias para tener éxito.