Sådan kommunikerer du effektivt (i enhver Situation)

jeg havde en samtale med en ven for nylig om, hvordan man kommunikerer effektivt i enhver situation.

jeg vil være den første til at indrømme, at jeg virkelig kæmper med dette. Jeg er meget i mit hoved, og jeg siger ofte ord, der ikke modtages som jeg har til hensigt.

(jeg skrev først om denne kamp præcis et år siden i en bedre leder nyhedsbrev opdatering.)

det er frustrerende, ydmygende og får mig til at blive bedre. Denne artikel er lige så meget for mig, som den er for dig!

som jeg reflekterede over det hårde spørgsmål-Hvordan kommunikerer du effektivt? – Jeg skrev fire grundlæggende principper ned, som jeg tror bygger grundlaget for god kommunikation.

disse principper er kraftfulde og tidløse, og de kan anvendes i næsten enhver situation, hvor effektiv kommunikation er påkrævet.

forældre, ledere, ledere, præster, lærere og mennesker ligesom du kan drage fordel af at omsætte disse principper i praksis, når du kommunikerer med andre.

klarhed er grundlaget for effektiv kommunikation.

effektiv kommunikation er klar kommunikation.

klar kommunikation sker, når den besked, du sender, modtages som den besked, du havde til hensigt.

jeg vil hævde, at #1 grunden til, at du ikke kommunikerer effektivt, er fordi du ikke er 100% sikker på, hvad du forsøger at sige.

du kan have en vag følelse af retning, men du må forstå, at din vage er deres forvirring. Alt for ofte ser jeg folk kommunikere på en måde, der handler mere om, at de får deres egen følelse af klarhed snarere end at overbevise lytteren om, hvad de hører!

ligesom ideen om, at du ikke kan løse et problem, du ikke forstår, kan du ikke effektivt kommunikere en besked, du ikke har klarhed om.

men hvordan får du klarhed? For at være en effektiv kommunikator skal du være klar over, hvad du siger. Her er en simpel proces for at få klarhed om ethvert emne:

1. Skriv hvad du vil sige, og læs det højt for dig selv. Verbal behandling har en unik måde at tvinge dig til at være mere klar. Jeg praktiserer dette personligt med ethvert stykke af min skrivning (denne artikel, e-mail, tekster, samtaler osv.).
2. punkt #1 vil afdække dårligt formulerede sætninger og argumenter. Redigering handler om at sige mere med mindre. Rediger det, du har skrevet, så du kan tale mere kraftigt med mindre indsats.
3. gentag processen, indtil du kan skrive og tale om emnet tydeligt.

når du får klarhed, vil du pludselig låse motivationen op for at blive mere klar. Det er en positiv feedback loop, der omdanner svag kommunikation til effektiv kommunikation.

effektiv kommunikation søger at blive forstået, ikke reageret på.

når jeg nævner dette for folk, får jeg typisk et underligt ansigtsudtryk.

” hvad mener du søger at blive forstået? Vil du ikke have din kommunikation til at generere et svar??”

Ja og nej.

som en effektiv kommunikator er dit vigtigste job at kommunikere på en måde, som folk forstår. Din kommunikation vil altid generere et svar, men hvis du undlader at tale på en måde, der søger at blive forstået, vil det svar, du modtager, ikke være det svar, du ønsker.

tag for eksempel en præst i en lokal kirke. Præsten kan have en grad fra seminar, komfortabel med at studere, diskutere og skrive i teologiske termer, der er hjemmehørende i et universitetsmiljø.

dette er godt og godt i den sammenhæng, men det er alt for almindeligt, at prædikanter fylder deres prædikener med akademisk jargon, som den gennemsnitlige person ikke har hørt om.

i et forsøg på at bekræfte deres værdi eller skjule deres usikkerhed mister de det grundlæggende princip om at kommunikere på en måde, som folk forstår og skaber forvirring som deres høreres svar.

dette fænomen er ikke begrænset til prædikestolen. Jeg er i programmelbranchen, og jeg har skrevet masser af kode i min periode i branchen. Gang på gang vil udviklere gøre en præsentation unødvendigt vanskelig ved at introducere ord og koncepter, der er for komplekse.

de har begge optimeret til “Hold da op, du er virkelig smart!”svar i stedet for” det var utroligt værdifuldt og anvendeligt”.

agn krogen, der passer til fisken.

dale carnegie

effektiv kommunikation søger at blive forstået. Skræddersy dit budskab til dit publikum, og nedbryde komplekse emner i enkle, fordøjelige måder. Undgå ord, der lyder smart, og brug i stedet ord, der gør pointen klar.

ved at gøre dette vil du udløse “Aha!”øjeblik i dine lyttere-svaret på toppen af effektiv kommunikation.

effektiv kommunikation overvejer meddelelsens miljø.

meddelelsens miljø spiller en stor rolle i effektiv kommunikation.

jeg har opdelt det i disse fem områder:

1. rigtige ord.
2. højre vej.
3. højre person.
4. højre sted.
5. rigtige tidspunkt.

disse fem områder skal overvejes og udnyttes for at din kommunikation skal være effektiv. At være ude på kun en af dem kan helt sidetrack din besked.

de fleste mennesker forstår, at du skal sige de rigtige ord. Ord er stærke, og forkerte ord kan gøre reel skade.

faktisk siger Ordsprogene 18:21 “Død og liv er i tungens magt, og de, der elsker det, vil spise dets frugter.”Det er en bemærkelsesværdig stærk erklæring om virkningen af vores ord, på godt og ondt.

de andre overvejelser er mere subtile. Velmenende ord kan tales på den forkerte måde, hvilket får dem til at blive dårligt modtaget. Eller måske får du alt rigtigt-bortset fra at du fortæller det til de forkerte mennesker!

eller måske siger du alle de rigtige ting på den rigtige måde, men du siger dem på det forkerte tidspunkt.

Stil dig selv disse spørgsmål, når du leverer en vigtig besked:

1. bruger jeg de rigtige ord her?
2. siger jeg disse ord på den rigtige måde og i det rigtige medium?
3. taler jeg med den rigtige person i betragtning af situationen?
4. sker denne samtale på det rigtige sted?
5. er dette det rigtige tidspunkt?

brug tid på at øve, hvordan du vil svare på disse spørgsmål.

jo mere du træner, jo bedre bliver du til at kommunikere de rigtige ord på den rigtige måde til den rigtige person, på det rigtige sted og på det rigtige tidspunkt.

effektiv kommunikation forudser spørgsmål og indvendinger og reagerer klogt.

svage kommunikatorer er blinde for spørgsmål og indvendinger, men effektive kommunikatorer ser Spørgsmål og indvendinger klart, før de er dukket op.

effektive kommunikatorer spørger altid sig selv: “hvilke spørgsmål vil mit publikum have?”og” hvilke indvendinger vil jeg stå over for?”

det er overraskende, hvor ofte dette enkle princip ses bort fra. Det låser så meget klarhed op, og alligevel undlader folk at gøre det, fordi de bare ikke tror, det er vigtigt.

når du ikke forudser spørgsmål og indvendinger, afslører du åbent din manglende forberedelse. Dette mindsker din indflydelse og får din kommunikation til at føle sig arbejdet snarere end ubesværet.

i tider, hvor effektiv kommunikation er afgørende, har jeg fundet det nyttigt at stille disse to spørgsmål til mig selv og besvare dem efter bedste evne. Det giver mere klarhed over, hvordan jeg taler, og det giver en større følelse af mestring over samtaleemnet.

den trøstende virkelighed er, at du ikke behøver at være ekspert på emnet. Du skal bare forstå spørgsmål og indvendinger og være i stand til at reagere klogt.

men at reagere klogt er, hvor du kan komme i problemer.

erfarne kommunikatorer kender de spørgsmål og indvendinger, der vil blive rejst, men endnu vigtigere, de ved, hvilke der skal underholde, og hvilke der skal ignoreres.

ikke alle spørgsmål eller indvendinger har brug for svar. Det er dit job at lære forskellen.

jeg gik for nylig på en golftur med en gruppe mænd. Gruppens makeup var eklektisk med hensyn til dygtighed og fortrolighed med spillet. Nogle mænd ville slet ikke have nogen spørgsmål, og andre ville have nok til hele gruppen.

så da jeg forberedte den ultimative guide (ja, det var i emnelinjen i e-mailen) til turen, stillede jeg mig selv de to spørgsmål ovenfra:

1. hvilke spørgsmål vil disse mænd stille?
2. hvilke indvendinger vil de foreslå, mens de er på turen?

visse spørgsmål nødvendige svar, såsom “Hvem skal jeg bo hos?”og” hvad skal jeg tage med mig?”. Jeg gav så mange detaljer som muligt i mine svar.

jeg forventede også nogle indvendinger, der ville blive dukket op i form af udsagn. “Jeg har kun spillet en gang i det sidste år” er en subtil måde at danne indvendinger omkring et par ting:

1. forvent ikke meget af mig, når det kommer til at spille spil på banen.
2. jeg ved ikke, om flere runder golf på en dag er for mig.

ved at foregribe disse indvendinger adresserede jeg dem direkte i e-mailen, hvilket hjalp med at sætte passende forventninger til turen.

men nogle spørgsmål og indvendinger styrede jeg fri for at adressere. For eksempel, bedre golfspillere vil typisk have sidespil i gang-hvilket er fantastisk! – men at kommentere dette spørgsmål til hele gruppen ville sætte ubehagelige forventninger til mindre erfarne spillere.

det var et spørgsmål, der bedst blev besvaret, mens du var nede på banen med den lille gruppe golfspillere, ikke før turen begyndte.

jeg har opdaget, at et nyttigt barometer til, om du har reageret korrekt, er at træde tilbage og analysere, hvad du siger.

hvis du finder det ordigt og komplekst, har du sandsynligvis forsøgt at besvare for mange spørgsmål eller indvendinger og mistet kerneprincipperne for det, du prøver at sige. Klar, kortfattet og overbevisende bør altid være målet.

og når du kan kommunikere på den måde, mens du foregriber disse spørgsmål og indvendinger, vil du være effektiv hver gang.

jeg håber, du har fundet dette indhold om, hvordan du kommunikerer effektivt nyttigt. Hvis du har, kan du dele det med andre ved at klikke på deleknapperne i denne artikel.

du kan også finde min velkommen til Leadership series hjælpsom. Jeg undersøger, hvad det betyder at være leder, karaktertræk hos store ledere og hvordan man leder dig selv.

hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig. Jeg ville elske at forbinde!

til mere effektiv kommunikation,
Thomas