Dans cet article:
Définition du Marché Cible
Comment mener une Recherche sur l’audience
1. Regardez Vos Clients Existants
2. Regardez Vos Analyses
3. Regardez Votre Compétition
4. Comprendre Les Caractéristiques Et Les Avantages De Votre Produit
5. Rédigez Votre Déclaration De Marché Cible
6. Testez les Annonces Payantes Sur Votre Marché Cible
Exemples de Marché cible
Développer votre entreprise à partir de zéro signifie que vous avez appris quand réduire les coûts et quand aller de l’avant. Vous avez appris quand quelque chose est un gaspillage d’argent et quand quelque chose peut vous rapporter beaucoup d’argent.
Et créer une stratégie marketing solide vous aide à le faire exactement.
Avant de commencer à placer des annonces et à offrir des réductions, il est cependant important de définir votre marché cible.
Indice: Votre marché cible n’est pas « tout le monde ». En fait, ce n’est probablement même pas la plupart des gens.
Au lieu de cela, votre marché cible est un groupe spécifique de personnes les plus susceptibles d’acheter votre produit ou service.
Alors, qui sont ces gens?
Ne vous inquiétez pas, c’est ce que je vais vous expliquer dans cet article. Vous apprendrez d’abord à identifier votre segment de marché ciblé en effectuant une recherche d’audience. Ensuite, je vais vous donner une liste d’exemples de marchés cibles de marques qui ont gagné des millions en comprenant leur personnage de client principal.
Je partagerai avec vous les étapes et les outils dont vous avez besoin pour connaître votre client idéal afin que vous puissiez créer une campagne marketing efficace et rentable.
Tout d’abord, commençons par clarifier quels sont les marchés cibles.
Définition du marché cible
Un marché cible est un groupe spécifique de personnes que vous souhaitez atteindre par le biais de votre campagne marketing. Ces personnes sont plus susceptibles de visiter votre boutique en ligne et de faire un achat que tout autre groupe aléatoire de personnes. Ils ont certaines caractéristiques en commun, telles que leurs caractéristiques démographiques ou leurs schémas psychologiques et comportementaux.
Lorsque vous zoomez sur ce segment de marché au niveau individuel, vous avez votre client idéal. Le type de client que vous n’avez pas à convaincre d’acheter vos produits ou services car il sera naturellement intéressé par eux. Tout ce que vous avez à faire est de mettre votre nom de marque et votre boutique en ligne sous leurs yeux.
Donc, en fait, votre marché cible est vraiment votre public cible.
Et c’est là que commencera votre analyse de marché cible, avec votre client idéal, alors n’ayez pas peur d’être super précis lors de l’identification de votre client cible.
Cela ne veut pas dire que d’autres consommateurs individuels en dehors de ce groupe n’achèteront pas vos produits. Ils le peuvent.
Mais identifier votre public cible consiste à créer une stratégie de marketing efficace afin que vos dollars de marketing en aient le plus pour leur argent. Et cela se produit lorsque votre campagne de marketing atteint les personnes les plus susceptibles de faire un achat.
Comment mener une recherche sur l’audience
Afin de comprendre clairement votre public cible, vous devez d’abord faire un peu d’enquête. En comprenant à qui s’adressent vos produits et services et comment les trouver, vous serez en mesure de créer une stratégie marketing qui vous rapporte réellement de l’argent.
1. Tout d’abord, Comprenez votre marché de niche
Quoi que vous vendiez, il est très précieux pour un ensemble très spécifique de personnes. C’est un marché de niche.
Pour comprendre votre créneau, jetez un coup d’œil à ce que vous vendez et pourquoi vous le vendez. Cela vous aidera à comprendre non seulement ce que vous avez à offrir, mais aussi pourquoi votre client potentiel voudra l’acheter.
Demandez-vous:
- À quel besoin répond votre produit ou service ?
- Votre produit ou service résout-il des problèmes ou des problèmes dans la vie de votre client cible?
- Quels sont les avantages de l’achat de votre produit ou service? Comment cela améliore-t-il la vie de votre client potentiel?
Chaque fois que vous vous enlisez dans les détails de votre analyse de marché cible, revenez aux réponses à ces questions. Laissez-les être votre lumière guide à travers vos recherches.
2. Regardez vos clients existants
Si vous réalisez déjà des bénéfices dans votre entreprise, cela signifie que vous avez déjà un accès direct à votre public cible. Après tout, vos clients actuels ont déjà effectué un achat avec vous, vous savez donc pertinemment qu’ils se convertissent.
Une fois que vous comprenez votre clientèle existante, vous pouvez cibler plus de personnes comme elles avec votre plan marketing.
Examinez de plus près votre clientèle et voyez si vous pouvez identifier des tendances dans leurs caractéristiques, telles que des caractéristiques démographiques ou psychographiques comme
- Âge – Quelle est la tranche d’âge générale de vos clients actuels? La connaissance de ces données vous aidera lors du choix de votre segment cible dans les publicités sur les réseaux sociaux.
- Sexe – Vos clients actuels sont-ils principalement des hommes ou des femmes? Cela vous aidera à mieux comprendre leurs besoins et désirs spécifiques qui sont peut-être uniques à leur sexe.
- Revenu – Combien d’argent vos clients doivent-ils dépenser pour vos produits ou services? Sont-ils en mesure de faire des achats répétés ou doivent-ils économiser pour votre produit? Y a-t-il des obstacles financiers que vous devez surmonter?
- Emplacement – Où vivent vos clients et dans quel fuseau horaire se trouvent-ils ? Quels sont les problèmes culturels qui sont uniques à leur emplacement (c’est-à-dire les produits ciblant le football américain par rapport au comportement du football réel
- – Comment vos clients traînent-ils en ligne? Quelles pages ou marques suivent-ils et quelle est leur plateforme de médias sociaux préférée? Quels types de contenu consomment-ils et pouvez-vous l’intégrer à votre stratégie de marketing de contenu?
- Lifestyle – Comment vos clients passent-ils leur temps libre? De quels types de produits ou de services ont-ils besoin pour soutenir ces passe-temps?
- Valeurs – Quelles sont leurs croyances et valeurs générales? Cela influence-t-il leur fidélité à la marque, où ils achètent des produits ou quels types de produits ils achètent?
Vous pouvez apprendre beaucoup de ces informations en étudiant votre Google Analytics ou votre analyse des médias sociaux, que je couvrirai dans une seconde.
En B2B (mais certainement aussi en B2C), vous devez créer et enrichir vos données clients, par exemple en scannant les cartes de visite dans le CRM que vous utilisez. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des logiciels dédiés, tels que ScanToSalesforce, ScanBizCards ou Eight.
Pour tous les points de données qui ne sont pas inclus dans ces rapports, n’hésitez pas à créer un sondage gratuit (et très bref) que vous pouvez envoyer aux clients après l’achat. Associez l’enquête à un code de réduction afin que vos clients soient motivés à remplir l’enquête et éventuellement à retourner dans votre magasin pour faire plus d’achats.
3. Regardez vos analyses
Lorsque vous placez des annonces ou créez une stratégie de marketing numérique, il est important de savoir précisément quel type de contenu partager et où le partager. Vous pouvez facilement le savoir en regardant quel type de contenu amène actuellement les clients dans votre boutique en ligne et quel contenu convertit en vente.
De nombreuses informations que vous souhaitez connaître sont facilement disponibles dans le tableau de bord analytique de votre site Web ou des pages de médias sociaux.
- Guide d’analyse Google
- Guide d’analyse Facebook
- Guide d’analyse Twitter
- Guide d’analyse Pinterest
- Guide d’analyse Instagram
- Guide d’analyse YouTube
Lorsque vous creusez dans les données, vous pourrez : comprendre votre audience en fonction de quatre types de segmentation:
- Segmentation démographique – Ce segment de marché comprend des attributs tels que l’âge, le sexe, l’origine ethnique, la religion, l’emplacement, le revenu, l’éducation, etc. Cela peut sembler être une information super sèche (c’est le cas), mais cela vous aidera énormément lorsque vous créez vos annonces.
- Segmentation géographique – Ces données font référence à l’endroit où vit votre public cible et vous informent lors du choix de votre calendrier de publication sur les médias sociaux, de l’envoi de campagnes de marketing par e-mail ou de la discussion de sujets spécifiques à une région. Il vous aide également à comprendre où placer vos annonces et quand.
- Segmentation comportementale – La segmentation comportementale examine le comportement d’achat, le comportement basé sur l’occasion, le taux d’utilisation de vos produits, le raisonnement d’achat, la fidélité des clients et la façon dont ils interagissent avec votre marque. La compréhension de ces points de données vous aidera à comprendre ce qui motive exactement les gens à acheter vos produits.
- Segmentation psychographique – Les données psychographiques révèlent quelles croyances, valeurs, attitudes, intérêts ou facteurs de style de vie peuvent influencer le comportement d’achat d’une personne.
La segmentation du marché ressemble à beaucoup de détails techniques, mais c’est vraiment un moyen de placer des publicités super efficaces. De cette façon, votre effort de marketing n’est pas gaspillé pour quiconque n’est pas susceptible d’acheter vos produits.
4. Regardez votre concurrence
Si vous n’avez pas déjà une base de clients existante (ou même si vous le faites), vérifier ce que font vos concurrents vous aidera à comprendre votre propre profil de client.
Fouinez leur site Web, leur blog, leurs pages de médias sociaux et leurs publicités pour voir si vous pouvez comprendre leur stratégie de marché cible. Pendant que vous enquêtez, posez-vous ces questions
- Pouvez-vous identifier leurs tactiques de segmentation?
- Qui est leur client idéal ?
- Ont-ils un marché cible spécifique ou plusieurs marchés cibles? Qu’est-ce que c’est / sont-ils et pourquoi?
- Comment font-ils la promotion de leurs produits? Quel genre de langue utilisent-ils ? Quelles caractéristiques du produit mettent-elles en évidence ?
- Quel est leur calendrier d’affichage? À quelle fréquence publient-ils ou envoient-ils des courriels?
Apprenez à connaître vos concurrents comme si vous étiez leur clientèle. Inscrivez-vous à leurs newsletters et suivez leurs pages de médias sociaux afin que vous puissiez voir de première main ce que c’est d’être leur client. Ensuite, prenez des notes.
5. Comprendre les caractéristiques et les avantages de votre produit
Lorsque vous analysez votre public cible, vous voulez vraiment prendre le temps de comprendre exactement ce qui motive les clients potentiels à acheter vos produits.
Cela intervient après avoir déterminé qui est votre public cible et avant de commencer à faire des efforts pour atteindre votre public cible. L’idée est de les attraper dans le processus de prise de décision lorsqu’ils essaient toujours de décider s’ils veulent ou non faire un achat.
La façon de le faire est de leur montrer comment vos produits ou services peuvent leur profiter directement et améliorer leur vie quotidienne.
De nombreux spécialistes du marketing en parlent en termes de caractéristiques du produit par rapport aux avantages du produit. La caractéristique du produit est ce que le produit est ou fait. L’avantage est le résultat final et la façon dont il affecte vos clients potentiels.
En fait, il s’agit d’une étape très importante dans la rédaction de descriptions de produits qui se convertissent bien.
Comme ce sac de rangement pour aliments Swag, par exemple. Les caractéristiques sont clairement énumérées et incluent des détails comme le type de tissu dont il est fait, si vous pouvez le laver ou non, et le fait qu’il est 100% compostable.
Cool, mais en quoi cela profite-t-il au client cible?
Ce produit vous aide à stocker vos fruits et légumes tout en les gardant plus frais plus longtemps, ce qui vous permet d’économiser de l’argent et du temps.
En montrant aux clients potentiels comment ils bénéficieront de votre produit, ils sont plus susceptibles de faire un achat
making rendant vos efforts de marketing valables.
Si vous n’êtes pas déjà clair sur les avantages de votre produit, il est temps de faire une liste. Facebook Instagramez vos meilleurs produits que vous avez l’intention de partager via des publicités sur Facebook et Instagram et écrivez exactement comment chaque produit profitera à ceux qui l’achètent.
Non seulement ce processus vous aidera à vendre vos produits, mais il vous aidera également à identifier votre public cible.
Comme dans le cas du Swag, le produit aide à garder les fruits et les légumes plus frais plus longtemps. Leur public cible mange probablement des fruits et des légumes dans leurs repas faits maison, ce qui signifie qu’ils sont probablement généralement en bonne santé et préoccupés par le gaspillage alimentaire.
En comprenant comment vos produits améliorent la vie de vos clients, vous comprenez mieux votre client cible.
6. Testez les Annonces payantes Sur votre Marché cible
Maintenant que vous avez terminé votre analyse d’audience et que vous avez une bonne idée de qui est votre client idéal, il est temps de commencer à diffuser des annonces.
Bien que l’optimisation des moteurs de recherche soit de loin la meilleure stratégie marketing avec le retour sur investissement le plus élevé, l’exécution d’annonces vous procure des gains rapides et de nombreuses données avec lesquelles travailler.Facebook Facebook et Instagram : Le gestionnaire d’annonces Facebooks vous permet de diffuser facilement des annonces sur Facebook et Instagram. Et si vous ne savez pas par où commencer avec la publication d’annonces, vous pouvez d’abord consulter les informations sur l’audience pour comparer votre analyse d’audience à celle des utilisateurs réels de Facebook.
Pour commencer, créez une audience personnalisée en fonction de votre analyse, puis créez différentes versions d’annonces pour le même produit.
Vous pouvez également utiliser la même annonce sur différentes audiences que vous créez via la fonction Audience personnalisée.
Dépensez environ 5 $ par ensemble d’annonces pour voir comment les utilisateurs réagissent, qu’ils cliquent sur vos annonces ou achètent même vos produits.
L’idée est de tester vos annonces et vos audiences jusqu’à ce que vous trouviez exactement la bonne combinaison qui vous apporte le plus de conversion (ventes).
Utilisez ce processus de test régulièrement et avec chaque nouveau produit pour lequel vous avez l’intention de placer des annonces. Et, si nécessaire, effectuez une autre analyse d’audience pour vous assurer que vous atteignez les bonnes personnes dans vos efforts de marketing.
Exemples de marché cible
Jetons un coup d’œil à certaines grandes marques qui l’ont tué dans leur analyse de marché cible. Ils ont trouvé leurs clients idéaux de loin en étant super spécifiques et ciblés.
Marché cible Nike
Nike vend des vêtements, de l’équipement, des chaussures et des accessoires aux athlètes et aux sportifs. Leurs produits sont de bonne qualité et durent longtemps, ce qui augmente suffisamment la fourchette de prix pour que seules les personnes à revenu disponible puissent se permettre d’acheter leurs produits.
Mais ce n’est pas le seul détail sur leur public cible.
Ils ciblent spécifiquement les jeunes athlètes et coureurs en herbe, deux groupes de personnes qui comptent sur la motivation pour continuer à dépasser leurs limites normales.
Et nous pouvons le voir dans la plupart des campagnes marketing de Nike, où elles créent des publicités de motivation qui peuvent émouvoir les téléspectateurs aux larmes.
En savoir plus: La brillante stratégie marketing de Nike – Pourquoi Vous Devriez (Juste) le faire aussi
Marché cible de Netflix
Une leçon à tirer de Netflix a moins à voir avec son marché cible réel, qui évolue constamment, et plus à voir avec leur approche pour atteindre leur marché cible.
Ils mènent en permanence des recherches sur leur public et leur fournissent méticuleusement ce qu’ils veulent. De la location de DVD par courrier à un service de streaming en ligne mastodonte, Netflix s’est notoirement penché sur son public et a pivoté en cas de besoin.
Et ce faisant, ils laissent le bouche-à-oreille alimenter leurs ventes.
En savoir plus: Comment Netflix a atteint 137 millions d’abonnés – Grâce au bouche-à-oreille
Marché cible Lego
Lego est une marque domestique dans le monde entier et pour cause: si les enfants sont les utilisateurs de leurs produits, ce sont les parents qui les achètent.
Lego a donc construit toute sa stratégie marketing autour de l’apaisement des parents. Non seulement cela, mais Lego s’est également associé à des marques, des films et des jeux vidéo avec des suiveurs cultes pour assurer sa place dans le monde fantastique dans lequel de nombreux enfants s’échappent.
En comprenant leur public cible et les obstacles potentiels à l’achat, Lego s’est transformé en une entreprise de plusieurs milliards de dollars.
En savoir plus: Comment Lego continue de gagner des fans Partout Où Il va
Marché cible de Vans
Vans a fait son empire en faisant appel aux inadaptés et aux rebelles. Comme Netflix, l’entreprise a appris à se pencher sur ce qui fonctionnait et qui voulait ses produits plutôt que d’essayer de s’en tenir strictement à leur vision originale. En permettant au marché cible de les guider, ils ont rencontré un succès extrême auprès de leurs clients fidèles.
En savoir plus: 5 façons dont Vans a trouvé son Marché cible de rebelles & Misfits
Marché cible Dior
Dior est une marque exclusive qui se distingue par son prix élevé et son design innovant. En se démarquant d’une telle marque de niche, ils ont très facilement trouvé leur public de niche.
Mais ce n’est pas leur proposition de valeur unique qui les a rendus super réussis. C’est la façon dont ils se sont commercialisés comme exclusifs qui a fait l’affaire.
En comprenant quels types de personnes apprécieraient leurs produits, ils ont adapté leurs campagnes marketing.
En savoir plus: Comment Dior a dominé et réalisé une valorisation de 42,7 Milliards de dollars
Marché cible de Coachella
Coachella est un festival de musique qui accueille des artistes de tous genres, se révélant être le festival où tout le monde est le bienvenu.
Et les hipsters, qui sont fiers d’être une copie carbone unique de tout ce qui est cool, ont mangé cette offrande. En tant que marché principal du festival Coachella, les hipsters ont ouvert la voie à la campagne marketing Coachella.
La marque a commencé à s’associer à d’autres marques avec lesquelles les hipsters interagissent régulièrement, telles que H &M et YouTube, pour consolider davantage leur place dans le cœur des milléniaux hipsters, se faisant finalement un festival annuel de plusieurs millions de dollars.
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