když vejdete do banky, jste uvítáni usměvavými, přátelskými bankovními pokladníky. Nejen, že vám pomohou s vašimi bankovními potřebami, ale také musí vykazovat nejlepší možný zákaznický servis. Být bankovním pokladníkem není obtížné, pokud budete postupovat podle několika užitečných tipů.
přesnost
bankovní pokladníci musí každý den počítat své zásuvky, aby se ujistili, že jsou tam všechny peníze a nebyly provedeny žádné chyby. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je pravidelně kontrolovat zásuvku po celý den. Nejrušnější časy v bance jsou v prvních dvou hodinách, kdy je banka otevřena, stejně jako během oběda a hodiny před uzavřením. Když máte přestávku, Spočítejte si lístky a porovnejte je s tím, co počítač hlásí, že by vaše zásuvka měla obsahovat. Pokud dojde k chybě, je snazší zkontrolovat zpět do bodu, kdy byla zásuvka správná, místo toho, abyste ji museli znovu počítat.
peníze
peníze vstoupí a opustí zásuvku po celý den. Když počítáte zásuvku, je snazší, když jsou vaše peníze uchovávány v krocích. Například Udržujte své dolarové bankovky zabalené v sadách po dvaceti pěti. Tímto způsobem můžete počítat hromádky místo každého účtu. Neotvírejte žádné role mincí, pokud to není nutné. Tímto způsobem nemusíte počítat volné změny.
pomoc
pokud nemůžete zjistit, proč vaše zásuvka nevyrovnává, zeptejte se kolegy. Bankovní spolupracovníci by měli být ochotni zkontrolovat čísla, pokud máte problémy. Někdy, únava může ztěžovat vidění různých nominálních hodnot účtů. Pak je obtížné identifikovat chyby. Jiní budou mít novou perspektivu a budou schopni zachytit chyby, které vám chyběly.
zákaznický servis
zákaznický servis je klíčem k úspěšné návštěvě banky. Proto se vždy snažte udržet pozitivní postoj. Nezapomeňte, že v bance jednáte s penězi zákazníků, takže pokud dojde k problému, mohou se vzplanout nálady. Vždy se zhluboka nadechněte a zůstaňte klidní. Není to vaše chyba, pokud banka účtuje určité poplatky nebo pokud zákazník provede chybu výpočtu v šekové knížce. Dobrý zákaznický servis znamená příjemně pomáhat jakýmkoli způsobem.