existuje mnoho termínů používaných k popisu péče zaměřené na osobu, včetně „péče zaměřené na pacienta“, „péče zaměřená na obyvatele“, „péče zaměřená na klienta „nebo“ péče zaměřená na ženu“. Každý z těchto termínů se používá ve specifických kontextech (např. paliativní nebo end-of-life péče), ale všechny popisují stejný přístup k poskytování péče.
význam péče zaměřené na osobu
péče zaměřená na osobu je termín používaný k popisu péče, která reaguje na osobní situaci, hodnoty, potřeby a preference jednotlivce. Dodržováním zásad péče zaměřené na člověka jsou zaměstnanci oprávněni procházet procesy a systémy a poskytovat péči, která je specifická pro individuální požadavky pacienta.
cílem přístupu péče zaměřené na člověka
zaměřením na péči zaměřenou na člověka se doufá, že NHS poskytne lepší zkušenosti pacientů. Cílem je zapojit pacienty, poskytovatele služeb, rodiny a pečovatele do rozhodovacího procesu tak, aby bylo dosaženo efektivní a pozitivní zdravotní zkušenosti. Royal College of Nursing popisuje přístup péče zaměřený na člověka jako zaměřený na péči o potřeby pacienta spíše než na potřeby služby.
proč je poskytování péče zaměřené na člověka tak důležité?
zapojení lidí do plánování vlastní péče je nyní považováno za klíčovou součást rozvoje vysoce kvalitního poskytování zdravotní péče. Za posledních deset let bylo vykonáno značné množství práce, aby se zdravotní a sociální služby více zaměřily na člověka. Tím, že lidé v centru jejich péče kvalita péče se zlepší, protože lidé mají přístup ke službám, když vědí, že ji potřebují. V důsledku toho jsou lidé ochotnější a aktivnější postarat se o sebe, takže tlak na celkový systém zdravotní péče je snížen.
ve Velké Británii roste poptávka po zdravotnických službách, protože lidé začínají žít déle s různými zdravotními podmínkami, jak začínají stárnout. Bylo zjištěno, že péče zaměřená na člověka může zlepšit zdraví člověka, takže se sníží celkové zatížení zdravotnických služeb. Vláda nyní klade důraz spíše na kolaborativní zdravotní péči než na předchozí paternalistický přístup. NHS v Anglii se začala pohybovat směrem k péči zaměřené na člověka, a byl přesunut do jednoho ze svých sedmi základních principů, s filozofií také přivedenou do Národního rámce služeb.
a collaborative approach to healthcare
Through person-centred care pacientes gain from a collaborative approach to their own healthcare, as their own opinions are important and valued. Zdravotnický lékař zváží názor svého pacienta a své vlastní znalosti, aby poskytoval zdravotní péči, se kterou je pacient spokojen.
je však důležité si uvědomit, že ne všichni lidé řeknou zdravotnickému lékaři, co cítí. Mohli by se cítit trapně nebo dokonce žít se stavem, který ztěžuje komunikaci, jako je demence nebo potíže s učením. Pomocí vhodných komunikačních technik by mělo být stále možné povzbudit osobu, aby se podílela na plánování vlastní zdravotní péče a příslušných rozhodnutích. Toho lze dosáhnout prostřednictvím informací poskytovaných ve vhodné formě a pravidelných konzultací, kde jsou schopni diskutovat o vývoji léčebného plánu.
vyvážení bezpečnosti, pohodlí a pohody
ve všech zdravotnických profesích je zdraví člověka nejdůležitějším faktorem, ale díky péči zaměřené na člověka se také bere v úvahu jejich bezpečnost a pohodlí. Aby bylo zaručeno, že lidé jsou pohodlní, musí být poskytovatel zdravotní péče ohleduplný v každé fázi cesty, která způsobuje nepohodlí, například hlad, žízeň, chlad, horko, nepohodlí nebo dokonce bolest. Tím, že vždy dává člověka pohodu první, neexistuje žádná část plánu zdravotní péče, které mohou způsobit fyzické nebo duševní újmu.
poskytování péče zaměřené na člověka také znamená být si vědom jejich duchovního blahobytu. Duchovní přístup přesahuje náboženské přesvědčení člověka, bere také v úvahu vztahy, hodnoty a někteří jednotlivci potřebují sebevyjádření.
etický přístup
téměř každý jednotlivec zaměstnaný zdravotnickou službou je vázán etickým kodexem chování. Je navržen tak, aby vytvořil standard výkonu, který zajistí, že poskytovaná péče bude uctivá, spravedlivý, neodsuzující a nepoškozující. Kodex zajišťuje, že každá jednotlivá osoba poskytující péči si je vědoma své odpovědnosti za zdraví a blaho osoby. Důležitým aspektem kodexu chování je definice odpovědnosti jednotlivce za odbornou péči, kterou poskytuje. V současné době, po celé Velké Británii existují různé kodexy chování pro každou zemi, anglický kodex pro ty, kteří poskytují podporu zdravotní péče, najdete zde.
péče zaměřená na člověka ke zlepšení kvality zdravotní péče
výzkum publikovaný v časopise Medical Care Research and Review Journal uvádí, že péče zaměřená na člověka může mít velký dopad na celkovou kvalitu poskytování péče. Může zlepšit zážitek zapojením lidí do rozhodování, aby byla poskytnuta odpovídající péče a byli spokojeni. Povzbuzuje také lidi, aby vedli zdravější životní styl, protože si aktivně více uvědomují zdravotní dopady svých činů. Tento přístup také snižuje, jak často lidé přistupují ke službám, což zase snižuje tlak na zaměstnance a systém jako celek.
co to znamená pro zdravotnické pracovníky
přístup k péči zaměřené na člověka vyžaduje, aby zdravotničtí pracovníci zkoumali, identifikovali, komunikovali a zpochybňovali tradiční názory, které můžete vy a vaše organizace sdílet. To znamená, že všichni zdravotničtí pracovníci si musí více uvědomovat své postoje, způsoby komunikace a chování při každé interakci s osobou, ať už se jedná o klinický postup nebo diskusi. Může zahrnovat změnu současných procesů, ale celková kvalita péče se zlepší.