přechod z profilu Facebook na stránku – navigace sociálních médií jako veřejného činitele

sociální média jsou skvělým způsobem, jak veřejní činitelé a vládní agentury komunikovat s veřejností. Jak již možná víte, tato komunikace jsou považována za součást veřejného záznamu. Věděli jste však, že použití profilu Facebook ke sdílení informací může nezákonně omezit Přístupnost těchto komunikací a omezit vaši schopnost vyhovět požadavkům na veřejné záznamy? Pokud děláte oficiální podnikání, musíte jej provést na oficiální stránce. Zmatený? Nejsi sám. Čtěte dále, abyste pochopili rozdíl a jak efektivně a v souladu používat Facebook.

profily a stránky nejsou totéž

nejprve musíte pochopit rozdíly mezi profilem Facebook a stránkou Facebook. Lidé často používají tyto pojmy zaměnitelně, ale ve skutečnosti se velmi liší v tom, jak jsou přístupné a používány. Profil představuje individuální osobu, má přátele, a má schopnost zobrazovat obsah některým lidem, zatímco je skrývá před ostatními. Stránka představuje subjekt, jako je podnik, vláda nebo veřejný úřad. Stránky jsou veřejné záměrné, a obsah na stránkách si může prohlédnout kdokoli, dokonce i ti, kteří nemají vlastní účty Facebook.

klíčovým rozdílem je, kdo může zobrazit a přistupovat k obsahu. Viditelnost profilových příspěvků je často omezena na přátele tohoto profilu, a lze je dále omezit pouze na konkrétní přátele. Příspěvky na stránkách si může prohlédnout kdokoli. Jediným způsobem, jak vytvořit stránku soukromou, je její úplné zveřejnění. Facebook také omezuje typy obsahu, které lze zachytit a archivovat v profilu, což může téměř znemožnit vyhovět požadavkům na veřejné záznamy týkajícím se komentářů nebo přímých zpráv, oba jsou ve většině států považovány za veřejný záznam.

na druhé straně stránky umožňují veřejný přístup a archivaci příspěvků, komentářů, odpovědí na Komentáře, fotografií, videí, živých videí, přímých zpráv a dalších. Kdokoli může zobrazit příspěvky na stránce, dokonce i ty, které nemají účet Facebook, a počet lidí, kteří mohou stránku sledovat, není omezen.

přechod vašeho profilu na stránku má další výhody nad rámec dodržování předpisů:

výhody používání stránky pro oficiální komunikaci přesahují přístup veřejnosti a odpovědnost. Správa stránek je také jednodušší pro Vaši a vaši organizaci:

• ostatním uživatelům ve vaší organizaci můžete přiřadit příslušné role stránek, abyste mohli snadno sdílet odpovědnost za údržbu stránky. Profil představuje osobu a nemůže být spravován ostatními bez riskantních sdílených přihlášení.
• můžete hladce přenést správu své stránky, když je obrat zaměstnanců nebo kanceláří.
• můžete nastavit autorespondes pro Často kladené otázky přijaté prostřednictvím zpráv Facebook.
• můžete vidět, které příspěvky generují největší zapojení a demografické informace vašich návštěvníků pomocí funkcí správy a hlášení stránek.
• můžete připnout příspěvky do horní části časové osy, abyste se ujistili, že zůstanou na vrcholu mysli pro vaše následovníky(na profilu to nemůžete udělat).
• stále si můžete udržet svůj profil! Stačí se zavázat k jeho použití pro svůj osobní život a ne pro vaše oficiální podnikání.

můžete vytvořit stránku během několika minut

takže co dělat, pokud již máte ve svém profilu pokračování, ale nyní si uvědomujete, že je třeba uvést vaše komunikační postupy do souladu a využít dalších výhod používání stránky? Facebook již nenabízí řešení jedním kliknutím pro převod profilu na stránku, ale podle těchto čtyř jednoduchých kroků můžete vytvořit stránku a pozvat své přátele, aby ji následovali.

jak vytvořit stránku:

1. přihlaste se do profilu Facebook, který chcete převést, a klikněte na Vytvořit stránku.
2. Zadejte některé základní informace o své stránce: název, kategorie a volitelný popis.
3. Zkontrolujte své výběry a klikněte na Vytvořit stránku.
4. Pozvěte své přátele, aby se vám líbili nebo sledovali vaši novou stránku.

co bude dál?

• po klepnutí na tlačítko Vytvořit stránku zůstane váš profil neporušený, ale nyní budete mít také stránku.
• pozvaní přátelé budou informováni o nové stránce.

školení uživatelů k interakci s vaší stránkou místo vašeho profilu

Nyní, když jste dokončili mechanické kroky, budete muset jít trochu dále, abyste zajistili, že Vaše stránka bude přijata vašimi voliči. Vaši přátelé a následovníci byli během procesu převodu automaticky upozorněni, takže zde je několik dalších tipů, jak hladce přejít z osobního profilu na oficiální stránku:

• vytvořte ve svém profilu příspěvek oznamující změnu a nasměrujte následovníky, aby se zapojili do nové stránky. Nezapomeňte uvést odkaz na novou stránku.
• Vytvořte konzervovanou odpověď, kterou můžete použít k odpovědi na oficiální zprávy odeslané do vašeho profilu a nasměrovat posla na vaši stránku. I když v profilu nemůžete nastavit automatické odpovědi, můžete to uložit do libovolné textové aplikace pro snadný přístup. Zde je příklad:
  • “ Ahoj! Na podporu transparentnosti a dodržování zákona o veřejných záznamech budu reagovat pouze na zprávy týkající se veřejného podnikání prostřednictvím své oficiální stránky. Prosím, kontaktujte mě zde:
• vytvořte na své stránce připnutý příspěvek vysvětlující přepínač (vezměte si kredit za vaši průhlednost!)
• Aktualizujte název, profilovou fotku a podrobnosti pro svou novou stránku. Ty jsou zkopírovány z profilu a může být nutné je aktualizovat pro váš profil.
• pokud byl profil, který jste právě převedli, fiktivní účet, nezapomeňte na novou stránku přidat svůj skutečný profil jako správce, abyste se vyhnuli ztrátě přístupu (podrobnosti viz Facebook advisory: fiktivní účty).
• pokud potřebujete pomoc na cestě, Facebook pro vládu, politika & advokacie v Severní Americe může pomoci!

stojí to za Váš čas a je to zákon!

jako veřejný činitel je reakce na voliče kritickou součástí vaší práce. Přitom transparentně, on-the-record způsobem je vaší odpovědností. Správné používání Facebook vás ochrání před právním rizikem a pomůže vám oslovit lidi, kterým sloužíte. Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na další zdroje níže nebo nás kontaktujte.

máte zájem o další zdroje pro veřejné činitele na sociálních médiích? Podívejte se na náš webinář replay, „sociální média pro volené úředníky: co je osobní & co je veřejné“ a dozvědět se více o našem Facebook archivační software.