Naučte se, jak zrušit nebo vrátit platby zákazníků v QuickBooks Desktop.
potřebujete zrušit nebo vrátit platbu, kterou jste přijali s QuickBooks Payments? Zde je to, co dělat v QuickBooks Desktop, takže platba dostane zrušena nebo vrácena, a vaše knihy Zůstat až do dnešního dne.
Kdy mohu zrušit nebo vrátit platbu?
platbu můžete zrušit, pokud transakce ještě nebyla vypořádána. QuickBooks udržuje to pro vás. Pokud se pokusíte zrušit platbu, která je již vypořádána, QuickBooks vám to dá vědět a můžete ji vrátit nebo místo toho poskytnout kredit.
obecně je lepší zrušit platbu, pokud můžete. S vrácením peněz, dostanete účtovány více v poplatcích, a to může trvat několik dní, než váš zákazník dostat své peníze zpět. Další informace o poplatcích za vrácené a zrušené transakce.
zrušit platbu
- přihlaste se na plochu QuickBooks.
- přejděte do nabídky zákazníci a vyberte zákaznické centrum.
- vyberte kartu transakce.
- vyberte potvrzení o prodeji nebo přijaté platby.
- Najděte a otevřete potvrzení nebo platbu.
- přejděte do nabídky Úpravy a vyberte Zrušit potvrzení o prodeji.
- Vyberte Uložit & Zavřít.
QuickBooks zruší transakci a zpracovává veškeré účetnictví za vás.
QuickBooks okamžitě ruší transakce a neúčtuje kreditní nebo debetní kartu. Banka vašeho zákazníka však mohla prostředky autorizovat. Pokud k tomu dojde, může být nutné, aby zákazník kontaktoval svou banku, aby zrušil držení.
vrácení platby nebo poskytnutí zákaznického kreditu
můžete vrátit platby v hotovosti, šeky nebo zpět na kreditní kartu, kterou zákazník použil. Pokud vrátíte kreditní kartu, QuickBooks Payments se postará o zpracování. Můžete vrátit celou částku, částečné částky, nebo pro konkrétní produkty a služby.
vrácení plateb kreditní kartou
vrácení peněz kreditní kartou má několik požadavků:
- použijte stejné autorské ID obchodního účtu/společnosti, které jste použili pro původní transakci.
- vydejte vrácení peněz do 6 měsíců od původní transakce.
- Refundujte kreditní kartu použitou pro původní prodej.
- refundace ne více než celková částka zpracovaná na kartě.
až budete připraveni vrátit platbu:
- přihlaste se k platbám QuickBooks z plochy QuickBooks.
- na ploše QuickBooks vyberte nabídku zákazníci a poté kreditní poznámky / náhrady.
- v rozbalovací nabídce zákazník:Job vyberte zákazníka, kterého potřebujete vrátit.
- zadejte produkty a služby, které potřebujete k vrácení peněz.
- až budete hotovi, vyberte Uložit & Zavřít. Otevře se Dostupné kreditní okno.
- vyberte možnost vrátit peníze a poté OK. Nebo pokud chcete poskytnout úvěr pro budoucí platby, vyberte ponechat jako dostupný kredit a poté OK.
- v okně vydat refundaci vyberte, jak chcete transakci vrátit z pole vydat tuto refundaci přes pole. Pokud vyberete hotovost nebo šek, vyberte účet, ze kterého platíte za vrácení peněz.
pro platby kreditní kartou
- v poli vydat tuto refundaci přes vyberte typ kreditní karty, kterou potřebujete vrátit.
- zadejte informace o kreditní kartě nebo vyberte kartu přejetím prstem a přejetím kartou zákazníka.
- zaškrtněte políčko proces vrácení kreditní karty.
- až budete připraveni, vyberte OK.
QuickBooks zpracovává vrácení peněz a zpracovává veškeré účetnictví za vás.
kdy můj zákazník dostane své peníze zpět?
QuickBooks aplikuje kredity a náhrady na kreditní nebo debetní kartu vašeho zákazníka, když každý den vypořádá vaši poslední dávku transakcí v 3:00 pm PT. Může však trvat nějaký čas, než váš zákazník uvidí úvěr, v závislosti na své bance. Průmyslový standard je 7 až 10 pracovních dnů.
zrušit refundaci nebo dobropis
pokud máte problém s refundací nebo kreditem, který jste dali zákazníkovi, a transakce nebyla vypořádána, můžete ji zrušit:
- přejděte do nabídky zákazníci a vyberte zákaznické centrum.
- Najděte a otevřete profil zákazníka.
- Najděte a otevřete refundaci kreditní karty nebo dobropis, který potřebujete k refundaci.
- v okně vrácení kreditní karty nebo dobropis vyberte možnost zobrazit potvrzení o vrácení peněz.
- Vyberte Zrušit vrácení peněz a poté OK.