e-mailové marketingové kampaně mají extrémně vysokou návratnost investic, ale pouze pokud pečlivě vytvořené zprávy dosáhnou svého cíle. Jedním z důvodů, proč vaše e-maily nemusí nikdy skončit v poštovní schránce příjemce, je to, že jste na černé listině.
zatímco mnoho problémů může zabránit tomu, aby e-mail dosáhl svého cíle, jako je překlep nebo úplná Doručená pošta, lze je snadno opravit. Být na černé listině poskytovatelem e-mailových služeb (ESP) je však vážným problémem. Chcete-li se dostat z černé listiny e-mailů, musíte projít složitým procesem.
ne všichni obchodníci mohou prokázat legitimitu své IP adresy nebo názvu domény tvůrcům seznamu, a tak zůstat na černé listině navždy. Proto je nezbytné sledovat vaši e-mailovou kampaň, abyste se vyhnuli černé listině.
co je to Černá listina e-mailů?
e-mailová černá listina je seznam IP adres a doménových jmen, které jsou označeny jako škodlivé pro odesílání spamu. Organizace, poskytovatelé poštovních schránek a poskytovatelé internetových služeb (ISP) využívají těchto seznamů, aby zabránili spamovým zprávám v dosažení poštovních schránek svých uživatelů.
v současné době existuje a používá se mnoho blacklistů. Je možné být uveden na jednom nebo několika z nich, pokud pravidelně odesíláte spamové zprávy nebo e-maily, které systémy rozpoznávají jako spam. S více než 300 miliardami e-mailů odeslaných denně je počet spamových zpráv obrovský.
pro ochranu uživatelů před řešením nežádoucích zpráv vytvářejí společnosti spamové filtry a černé listiny. Velký ISP může vytvořit svůj vlastní seznam nežádoucích domén a IP adres a současně využívat další seznamy.
definice spamu se může u různých organizací lišit. Pro některé lidi je spamový e-mail něco škodlivého, protože může obsahovat malware. Pro ostatní, spam je prostě nežádoucí obsah od rušivých obchodníků.
poskytovatel internetových služeb má spamové filtry, které kontrolují, zda váš e-mail může být považován za spam. Pokud zpráva neprojde testem, může skončit ve složce spam a vaše IP nebo doména budou přidány do černé listiny. Váš e-mail může být považován za spam, pokud:
- má příliš mnoho velkých písmen v předmětu
- není v souladu se zákonem CAN-SPAM
- obsahuje spamovou past v seznamu příjemců (pasti na spam lze snadno získat, pokud si koupíte seznam e-mailů místo toho, abyste jej vytvořili organicky)
- vaše e-maily mají nízkou míru zapojení (zřídka se otevírají a často se odesílají do složky spam)
- má zavádějící předmět
- neexistuje žádná možnost „odhlásit“
- a mnohem více
kromě toho, že vaše zprávy budou pravidelně spamovat, jiné důvody váš e-mail mohly by skončit na černé listině:
- váš účet byl napaden-v tomto případě, spammeři jej mohou použít k odesílání spamových e-mailů, aniž byste se o tom někdy dozvěděli. Problém si můžete všimnout mnohem později, když se váš úložný prostor e-mailu zaplní kvůli velkému počtu odeslaných zpráv.
- seznam špinavých e-mailů-pokud používáte seznam e-mailových adres, které jste zakoupili od neznámé strany, pravděpodobně budete mít v sobě několik pastí na spam. Navíc může mít zastaralé a nepoužívané adresy, které negativně ovlivňují pověst odesílatele.
- příliš mnoho e-mailů-pokud obvykle odesíláte pouze několik e-mailů týdně a najednou začnete odesílat stovky nebo tisíce denně, poskytovatel internetových služeb se může rozhodnout zakázat vaši adresu, dokud tyto akce nevysvětlíte.
ať už je důvod, proč jste skončili na černých listinách, musíte co nejrychleji odblokovat své e-mailové adresy, domény a IP adresy.
jak zkontrolovat, zda jste na černé listině e-mailů
odstranění černé listiny IP je na pořadu jednání jakékoli společnosti, která se snaží vymazat svou pověst e-mailu. Kontrola, zda jste na blacklisty e-mailů, je nedílnou součástí úspěšné e-mailové marketingové kampaně.
online Kontrolní nástroje
jedním ze způsobů, jak zkontrolovat, zda poskytovatelé poštovní schránky nebo poskytovatelé internetových služeb na černé listině váš e-mail je použít online e-mailové blacklist dáma jako MxToolbox. Měli byste však pamatovat na to, že mohou existovat stovky blacklistů. Takové bezplatné online nástroje mají přístup pouze k některým z nich.
e-mailové metriky
dalším způsobem je zkontrolovat míru okamžitého opuštění nebo otevření. Nezapomeňte, že nebudete dostávat žádná oznámení o tom, že vaše IP adresy jsou na černé listině. Chytrý způsob, jak jít, je sledovat metriky odesílání e-mailů.
pokud uvidíte náhlou změnu míry okamžitého opuštění nebo otevření, mohlo by to znamenat, že vaše IP adresy jsou na černé listině. Měli byste také věnovat pozornost skóre odesílatele. Pokud e-maily nedosáhnou svého cíle, mohlo by to jít dolů.
testovací e-maily
pošlete řadu testovacích e-mailů na seznam platných e-mailových adres, abyste zjistili, kolik z nich dosáhne svého cíle.
dalším způsobem, jak zkontrolovat, zda je vaše IP na černé listině, je použití e-mailových monitorů. Tyto nástroje monitorují vaši e-mailovou aktivitu a poskytují cenné informace pro vaši e-mailovou marketingovou kampaň. Kontrolují také vaše e-mailové adresy a IP adresy proti dostupným blacklistům.
jak se dostat z černé listiny e-mailů
pokud jste uvedeni na černé listině e-mailů, musíte se z nich co nejrychleji odstranit. Čím déle vaše IP adresa zůstane na černé listině, tím více problémů budete mít s marketingovými kampaněmi a poskytovateli e-mailových služeb.
IP adresy jsou na černé listině z mnoha důvodů. První věc, kterou musíte udělat, je zjistit, proč se to stalo. Byl to špinavý seznam e – mailů s pastí na spam? Převzal hacker vaši e-mailovou adresu? Poslali jste spamové e-maily? Možná budete muset najít odborníka, abyste zjistili, co spustilo proces černé listiny.
bohužel neexistuje jedna jednoduchá akce, která by vás mohla odstranit ze všech blacklistů najednou. Každá černá listina přichází s vlastním protokolem pro odstranění IP adresy.
obvykle máte tři možnosti:
1. Zobrazit dobré chování
Chcete-li se dostat z většiny blacklistů, musíte pracovat s operátory černé listiny, abyste jim ukázali, že projevujete důvěryhodné chování. To zahrnuje dodržování špičkových postupů odesílání e-mailů po určitou dobu.
po uplynutí této doby může provozovatel považovat vaše chování za uspokojivé a odstranit vaši IP adresu z černé listiny.
2. Odeslat formulář
formulář můžete odeslat na webových stránkách černé listiny, abyste ze seznamu odstranili svou IP adresu. Měli byste se snažit být trpěliví ohledně procesu odstraňování, což u některých společností může trvat týdny.
když kontaktujete správce seznamu, nezapomeňte se zeptat na důvod černé listiny. To vám může pomoci vyhnout se stejné chybě v budoucnu.
3. Nedělat nic
u některých blacklistů nemusíte dělat nic, abyste přestali být blokováni. Po nějaké době (někdy až za dva týdny) bude vaše adresa automaticky vyřazena z černé listiny, což vám dá druhou šanci. Pokud však uděláte chybu a znovu se objevíte na stejné černé listině, nemusí vám být „odpuštěno“ tak snadno.
dalším způsobem, jak se dostat z černé listiny, je spustit kampaň oprávnění.
jak zůstat mimo černou listinu e-mailů
je mnohem snazší zůstat mimo černou listinu e-mailů, než vystoupit. To je důvod, proč je nezbytné zavést správné postupy zasílání e-mailů, včetně:
- Nikdy nekupujte seznamy e-mailových adres. Mohou být naplněny pastí na spam a neplatnými adresami.
- pravidelně ověřujte své e-mailové seznamy.
- pravidelně kontrolujte metriky e-mailových kampaní, abyste zachytili neočekávané výkyvy.
- zkontrolujte úložný prostor e-mailu a ujistěte se, že hackeři nepoužívají vaši adresu.
- postupujte podle zákona CAN-SPAM.
- ujistěte se, že váš obsah je relevantní.
tyto postupy vás nejen udrží mimo nežádoucí seznamy, ale zlepší vaše e-mailové marketingové úsilí a návratnost investic.
Závěrečné myšlenky
odstranění vaší IP adresy z černé listiny může být komplikované. Některé seznamy mohou trvat měsíce, než odpoví na vaši žádost o odstranění. I když je možné získat vaši adresu ze seznamu nakonec, je mnohem snazší přijmout preventivní opatření.
dodržováním nejlepších postupů odesílání e-mailů a udržováním seznamu e-mailů v čistotě se můžete vyhnout nešťastným problémům souvisejícím s černou listinou.