pokud jste někdy přemýšleli, zda můžete odstranit recenze Yelpu, odpověď zní ano! Falešné a negativní recenze Yelpu mohou způsobit nenapravitelné poškození pověsti podniku. Dokonce i jeden méně než hvězdný online přehled může mít vážné důsledky pro spodní řádek podniku a schopnost zůstat otevřený.
pokud se vaše firma stala terčem falešné nebo negativní recenze Yelpu, můžete je trvale odstranit a obnovit svou pověst online. K odstranění nežádoucích recenzí Yelpu doporučujeme následující kroky:
- pokud znáte zákazníka a domníváte se, že problém můžete vyřešit pomocí zákaznického servisu stellar, kontaktujte je telefonicky a pokuste se problém vyřešit. Neodpovídejte na recenzi online přímo.
- zjistěte, zda recenze porušuje zásady služby a obsahu Yelpu. Pokud dojde k porušení, můžete nahlásit a nahlásit obsah Yelpu prostřednictvím svého obchodního účtu Yelp a požádat o odstranění recenze.
- pokud je to vhodné, prosazujte agresivnější právní strategie k odstranění recenze Yelp, včetně, ale bez omezení, zaslání požadavku na vypořádání, zaslání dopisu o zastavení a ukončení nebo zahájení soudního sporu za účelem získání soudního příkazu k odstranění obsahu.
v Minc Law pravidelně pomáháme klientům orientovat se v problémech způsobených negativními recenzemi Yelp. Máme rozsáhlé zkušenosti s pomáháním společnostem odstranit nebo reagovat na falešné, negativní a hanlivé recenze.
v tomto článku budu diskutovat o výhodách odstranění falešných a negativních recenzí Yelpu, jak to udělat a jak dlouho proces trvá.
kdy odstranit recenzi Yelp
pokud vaše firma obdrží negativní recenzi Yelp, je nutné jednat rychle. Čím déle budete čekat na reakci na situaci, tím více škod může Online recenze způsobit. Je však důležité vědět, že to, jak reagujete, je stejně důležité, jako když odpovíte.
níže se blíže podíváme na vaše možnosti odpovědi a jaké osvědčené postupy jsou pro odstranění negativních recenzí z Yelpu.
za jakých okolností může podnik odstranit špatné recenze Yelpu?
existují dva hlavní způsoby, jak odstranit recenzi:
- zákazník, který zveřejnil recenzi, ji může odstranit, nebo
- Yelp může recenzi odstranit.
pokud jste obeznámeni se zákazníkem, který recenzi zveřejnil,můžete mu zkusit zavolat. Neodpovídejte přímo na recenzi na Yelpu, protože to může upozornit na negativní recenzi. Typicky, s malým zákaznickým servisem, můžete být schopni uspokojit obavy zákazníka a oni by mohli dobrovolně odstranit recenzi dříve, než je to nutné.
ale pokud máte co do činění s obzvláště sporným zákazníkem, který je osloví, může se to vymstít. Někteří zákazníci se vracejí do Yelpu, aby zanechali ještě hanlivější a negativní recenze, což situaci ještě zhoršuje.
někdy může být kontaktování Yelpu nejúčinnější metodou k odstranění recenze. Yelp funguje jako gatekeeper a budete jim muset poskytnout dostatečný důvod k odstranění špatné recenze. Nejen, že majitelé podniků musí dodržovat pravidla Yelpu, ale spotřebitelé musí také dodržovat konkrétní pokyny.
v podmínkách služby Yelp (TOS) výslovně uvádějí: „vyhrazujeme si právo odstranit, zobrazit, upravit nebo obnovit uživatelský obsah podle vlastního uvážení z jakéhokoli důvodu nebo bez jakéhokoli důvodu a bez předchozího upozornění. Můžeme například odstranit recenzi, pokud se domníváme, že porušuje naše pokyny pro obsah.“
jejich PS také uvádí několik důvodů, proč by recenze mohly porušovat jejich pravidla a vést k odstranění. Recenze totiž nemohou porušovat pokyny k obsahu,hanobit firmu, prezentovat nepravdivé informace (falešné recenze Yelp), porušovat práva třetích stran ani ohrožovat ostatní.
zkontrolujte, zda recenze neporušuje pokyny pro obsah Yelpu
pokyny pro obsah Yelpu vymezují očekávání Yelpu, pokud jde o recenze(a typy recenzí, které mohou být odstraněny). Yelp uznává, že spotřebitelé a majitelé podniků nemusí vždy souhlasit, ale očekávají určitou špetku poctivosti a respektu.
Yelp odstraní recenze, které porušují jejich pokyny pro obsah, takže pomáhá znát jejich pravidla. Pokud jde o odstranění negativních recenzí, toto jsou některé z nejdůležitějších pokynů pro obsah Yelpu:
- nevhodný obsah. Yelp považuje hrozby, online obtěžování, a nenávistné projevy nevhodné. Pokud si všimnete negativní recenze s tímto typem jazyka, měli byste recenzi označit.
- soukromí. Recenze by neměla obsahovat fotografie jiných zákazníků (pokud nedali svolení)a neměla by uvádět celé jméno někoho.
- osobní zkušenost. Recenze by měla být psána pouze o zkušenostech z první ruky, ne o něčem, co bylo „slyšet“ od třetí strany.
- náročné platby. Yelp by neměl být používán k vydírání. Recenze, která ohrožují podnikání jako způsob, jak získat platbu, jsou vážným porušením pokynů pro obsah Yelpu.
při práci s recenzními weby, jako je Yelp, je obzvláště důležité porozumět jejich pravidlům, protože každý uživatel (ať už zákazník nebo vlastník firmy) musí hrát podle pravidel platformy.
když kontaktujeme jakoukoli stránku s recenzemi nebo platformu s recenzemi ohledně negativního obsahu, dbáme na to, abychom používali jejich jazyk (pokud je to možné), zejména pokud hlásíme porušení TOS. Tím se zvyšuje šance, že web s recenzemi žádost důkladně zkontroluje a potenciálně nežádoucí recenzi odstraní.
jak může vlastník firmy zjistit, kdy je recenze Yelpu hanlivá?
špatný přezkum (nebo jakékoli prohlášení v této věci) může být považován za pomlouvačný, pokud sděluje nepravdivé skutečnosti, které poškozují pověst jiného.
v prakticky každém případě pomluvy musí žalobce obecně prokázat, že:
- existuje nepravdivé prohlášení, které má být skutečností;
- nepravdivé pomlouvačné prohlášení bylo zveřejněno žalovaným;
- prohlášení je žalobce a týká se žalobce;
- žalovaný byl při zveřejnění prohlášení nedbalý (nebo žalovaný jednal se skutečnou zlomyslností nebo bezohledným ignorováním, pokud je žalobce veřejnou osobou);
- žalobce utrpěl v důsledku zveřejnění reputační a/nebo ekonomické škody.
měli byste zvážit, zda recenzent může mít právní obranu proti tvrzení o pomluvě. Pro recenze, právní obrany, které často přicházejí do hry, jsou obrana názoru a podstatná Doktrína pravdy.
stanovisko je tvrzení, které nelze ověřit jako věcné nebo nepravdivé (např. “ mám vysoké standardy a domnívám se, že jejich pokladní byla hrubá.“). Doktrína podstatné pravdy platí, pokud je přezkum pravdivý, i když mohou existovat drobné nepřesnosti.
Řekněme, že zákazník opustí legitimní recenzi,ale mylně tvrdí, že navštívil vaši firmu ve 2: 30, když byl skutečně doručen ve 3: 00.
recenze mohou být také hanlivé, pokud jsou falešné. Recenze je falešná, pokud je napsána někým, kdo nikdy nebyl zákazníkem, nebo zprostředkuje zákaznickou zkušenost ve své recenzi, která se nestala. Níže, vysvětlíme, jak mohou podniky lépe rozpoznat falešné recenze Yelpu.
jak mohou podniky odhalit falešné recenze na Yelpu?
pokud jednáte s velkým množstvím zákazníků a nejste si jisti, zda je recenze Yelp falešná nebo legitimní, existují určité červené vlajky, které naznačují, že máte co do činění s falešnou recenzí.
nejprve doporučujeme porovnat uživatelské jméno a údajné zkušenosti zákazníků s vašimi obchodními záznamy. Pokud nemůžete porovnat recenzi se skutečným zákazníkem nebo stížností, je to Indikátor, že recenze může být falešná.
falešné recenze můžete také najít:
- analýza profilu a aktivity uživatele,
- jazyk, který používají, a
- načasování jejich recenzí.
účty, které jsou nové a zdá se, že byly vytvořeny pouze za účelem vytvoření negativní recenze o vaší firmě, mohou být falešné. Použití falešných satirických uživatelských jmen by také mělo vyvolat podezření.
pokud si všimnete vzoru týkajícího se načasování recenzí, může to být také červená vlajka, kterou máte co do činění s falešnými recenzemi. Například Recenzent Yelp, který publikuje dávky špatných recenzí na více webových stránkách s recenzemi najednou, by měl vzbudit podezření.
další červenou vlajkou je, pokud vidíte několik špatných recenzí zveřejněných přibližně ve stejnou dobu na stejném obchodním profilu. Někteří lidé se snaží zveřejňovat několik špatných recenzí pod různými uživatelskými jmény, takže podobné příspěvky vytvořené během několika minut nebo dnů mohou naznačovat falešnou recenzi.
Online Reputation Management Tip: je moudré sledovat online pověst vaší firmy, abyste mohli okamžitě reagovat na negativní recenze. Některé způsoby, jak sledovat vaši online pověst, zahrnují (1) Vytvoření upozornění Google pro sledování zmínek o vaší firmě, (2) nárokování všech online obchodních profilů, (3) kontrolu účtů sociálních médií kvůli škodlivému obsahu a (4) nákup domén přesné shody.
kdy Yelp odstraní recenzi za porušení pokynů pro obsah?
odstranění kontroly porušení TOS je zcela na uvážení Yelpu. Technicky, Yelp může odstranit recenzi, i když neporušuje jednu z jejich pokynů. Na druhou stranu, Yelp se může rozhodnout neodstranit špatnou recenzi, i když porušuje jejich pokyny.
Kalifornský Nejvyšší soud objasnil Yelpovo právo odmítnout odebrat přezkum v Hassell v. Bird, 5 Cal. 5. 522. Shrnout případ, žalobce, Dawn Hassell, byl právník, který krátce zastupoval žalovaného, Ava Bird v případě zranění. Po některých komunikačních potížích Hassell ukončil zastupování a oznámil Birdovi své rozhodnutí.
o několik měsíců později Bird zveřejnil dlouhé hanlivé prohlášení na stránce Yelp Hassell Law Group. Hassell se natáhl k Birdovi, žádá, aby recenzi upravila nebo odstranila. Krátce poté, Bird zveřejnil další hanlivou recenzi na Yelpu pod jiným uživatelským jménem. Hassell rozhodl, že Bird stojí i za druhou kontrolou a odpověděl podáním žaloby.
Soud rozhodl, že prohlášení byla hanlivá, a nařídil Birdovi, aby odstranil recenze, a nařídil, aby jí bylo v budoucnu zakázáno zveřejňovat jakékoli další recenze o Hassell Law Group. Nicméně, po několika neúspěšných pokusech sloužit Bird s objednávkou a odstranit recenze, Hassell se uchýlil ke kontaktování Yelp a požadoval, aby místo toho odstranili Birdovu hanlivou recenzi.
Yelpu byly doručeny kopie soudního příkazu a požádány o odstranění hanlivých recenzí provedených Birdem (pod dvěma různými anonymními účty). Když Yelp odmítl odstranit recenze, byli drženi v pohrdání soudem. Yelp se odvolal a předal případ Kalifornskému Nejvyššímu soudu.
Nejvyšší soud Kalifornie odmítl hassellovy argumenty a rozhodl, že Yelp je imunní vůči odpovědnosti podle § 230 zákona o slušnosti komunikace. Konkrétně, Yelp nebyl vydavatel nebo řečník, který vytvořil hanlivé recenze, takže neměli povinnost dodržovat soudní příkaz proti Birdovi.
zatímco výsledek byl pro Hassella nešťastný, ne všechny případy končí špatně. Poučení získané v Hassell v. Bird je, že Yelp nemá rád, aby se s ním zacházelo jako s protivníkem nebo byl nucen jednat.
podle našich zkušeností by to však nemělo odradit majitele podniků od podání žalob na odstranění hanlivého obsahu. Obvykle, pokud podnik dostane soudní příkaz, který ukazuje, že obsah na Yelpu je hanlivý a porušuje jeho TOS, Yelp obvykle souhlasí s dobrovolným odstraněním negativního přezkumu. Pokud máte silný případ a přistupujete k Yelpu s úctou, budou reagovat. Mnohokrát bude reagovat i osoba, která recenzi napsala.
zprávy o porušení autorských práv, porušení soukromí (např. zveřejnění soukromých faktů, falešného světla) a střetu zájmů berou podniky mnohem vážněji než mnoho jiných tvrzení, aby odstranily špatné recenze Yelpu. Yelp také publikoval následující článek „kdy bych měl nahlásit recenzi“, který stojí za přečtení na toto téma.
výhody odstranění špatných recenzí Yelp
odstranění negativních recenzí Yelp může prospět konverznímu poměru, růstu a online reputaci vaší firmy. Nemusíte za to brát naše slovo, protože existuje spousta údajů, které podporují, proč by podnik měl kultivovat pozitivní recenze a odstraňovat negativní.
níže se podíváme na některé relevantní statistiky, které zdůrazňují význam Online recenzí pro podniky.
zvýšení míry konverze
včetně hodnocení zákazníků na webových stránkách firmy může zvýšit míru konverze až o 270% a zákazníci, kteří čtou pozitivní recenze, utratí v průměru o 31% více za produkty firmy.
na druhé straně čtyři z pěti spotřebitelů změnili názor na nákup po přečtení negativních online recenzí.
pohánět obchodní růst & dlouhověkost
jednohvězdičkový nárůst na stránce Yelp vaší firmy může vést k 5-9% zvýšení příjmů. Podniky mohou také přijít až o 22% potenciálních zákazníků, pokud je na internetu nalezena jediná negativní recenze. Tato ztráta zákazníků může skočit na téměř 66%, pokud jsou objeveny tři nebo více negativních článků.
v kontextu zaměstnanosti 84% uchazečů o zaměstnání zdůrazňuje, že online pověst společnosti ovlivnila jejich výběr zaměstnání, zatímco podniky s negativní reputací online utratí v průměru o 10% více za pronájem.
posílit vaše podnikání Online pověst
vaše podnikání online pověst záleží více než tradiční reklamy. Ve skutečnosti odhadem 75% spotřebitelů nedůvěřuje tradičním reklamním praktikám(je mnohem pravděpodobnější, že důvěřují online recenzím). Online recenze navíc ovlivňují nákupní rozhodnutí 67,7% spotřebitelů.
kromě toho, že pomáhá vašemu podnikání růst, odstranění negativních recenzí může také zabránit situaci“ monkey see, monkey do“. Pro lepší nebo horší, spotřebitelé mají tendenci sledovat vzorce. Lidé jsou náchylnější zveřejňovat špatné recenze, pokud vidí ostatní zveřejňovat špatné recenze.
kroky Chcete-li odeslat žádost společnosti Yelp o odstranění recenze
než podniknete jakékoli kroky k odstranění negativní nebo falešné recenze Yelp, musíte zachovat důkazy o recenzi. Doporučujeme pořídit několik jasných snímků obrazovky, které zobrazují všechny relevantní podrobnosti o recenzi (uživatelské jméno, datum recenze a samotná recenze).
pokud musíte podniknout právní kroky, je velmi důležité, abyste měli důkazy o původním negativním nebo falešném přezkumu.
jakmile zachováte důkazy, můžete si přečíst podmínky služby Yelpu a zjistit, zda recenze porušuje některé z jejich pokynů pro obsah. Pokud recenze jasně porušuje některá z pravidel Yelpu, můžete recenzi nahlásit.
Chcete-li nahlásit a odstranit negativní nebo falešnou recenzi Yelpu, budete muset:
- vyžádejte si obchodní stránku na adrese biz.yelp.com
- vyhledejte požadovanou recenzi v části “ recenze „vašeho firemního účtu Yelp; a
- vyberte tři tečky (tlačítko“ Další možnosti“) a klikněte na “ Nahlásit recenzi.“
také neodpovídejte přímo na recenzi na platformě. Nejen, že to snižuje vaše šance na odstranění recenze, ale může také upozornit na nežádoucí recenzi.
Nárokujte svou firemní stránku Yelp
Chcete-li nahlásit falešnou nebo negativní recenzi Yelp, musíte nejprve na Yelp „nárokovat svou firmu“.
získání firemní stránky a profilu Yelp vám umožní (1) reagovat na recenze Yelp prostřednictvím přímé zprávy nebo veřejného komentáře, (2) sledovat uživatelské názory a vlastní potenciální zákazníky, které Yelp generuje pro vaši firmu, (3) Přidat fotografie a odkaz na webové stránky vaší firmy a (4) aktualizovat Důležité obchodní informace (např. Pracovní doba a telefonní číslo).
Chcete-li uplatnit svůj obchodní profil Yelp:
- přejít na biz.yelp.com,
- klikněte na červené tlačítko „nárokovat svou firmu“,
- poté klikněte na „Spravovat můj bezplatný zápis“,
- zadejte název a PSČ vaší firmy,
- Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo pro vytvoření účtu,
- Ověřte svou firemní stránku Yelp zadáním ověřovacího kódu.
po uplatnění nároku na vaši firemní stránku a profil Yelpu je čas najít negativní nebo hanlivou recenzi, kterou chcete odstranit.
vyhledejte požadovanou recenzi
klikněte na „recenze“na levé straně panelu Yelp business page.
pak můžete třídit všechny minulé obchodní recenze na vaší stránce a najít nežádoucí recenze.
nahlásit recenzi
po nalezení nežádoucí recenze Yelp klikněte na tři tečky přímo napravo od recenze a vyberte možnost „Nahlásit recenzi“.
moderátoři Yelpu vyhodnotí online recenzi, aby zjistili, zda porušuje jejich „pokyny pro obsah“. To může trvat několik dní.
Chcete – li sledovat recenzi a její stav hodnocení, jednoduše najeďte kurzorem myši na ikonu vlajky, která se zobrazí napravo od recenze.
jakmile nahlásíte špatnou recenzi Yelpu prostřednictvím své obchodní stránky, možná budete muset kontaktovat Yelp pro další podporu, pokud neobdržíte odpověď. V níže uvedené části, budu diskutovat o tom, jak dlouho Yelp obvykle trvá, než odpoví na recenzi, v průměru. Pokud jste čekali déle, než je průměr, než obdržíte odpověď, možná stojí za to oslovit.
než se obrátíte na Yelp, budete potřebovat své číslo případu z původního podání vlajky, aby věděli o online recenzi, na kterou odkazujete.
zde je odkaz na jejich formulář podpory. Nedoporučujeme předkládat to bez podpory odborníka, pokud si nejste velmi jisti. Obvykle na to dostanete jen jednu šanci.
Yelp nemá linku podpory pro každodenní uživatele Yelpu (spotřebitele). Mají telefonní číslo pro podporu podnikání (877-767-9357), ale toto oddělení nerozhoduje o odstranění recenzí. Správný zástupce zákaznické podpory může vědět, kam nasměrovat vaši žádost o podporu odstranění.
naše firma navázala pracovní vztah s právním oddělením Yelpu a má jejich přímé kontaktní informace. Pokud je to vhodné, tyto kontakty využíváme k eskalaci problémů ke kontrole.
jak odstraním recenzi Yelpu, kterou jsem zveřejnil?
pokud jste zveřejnili hodnocení zákazníků o firmě a chtěli byste ji sami odstranit, je to relativně jednoduchý úkol. Podpora Yelp poskytuje rozpis kroků, které budete muset podniknout:
- přejděte do sekce recenze vašeho účtu;
- klikněte na Odebrat recenzi (ikona koše) pod recenzí, kterou chcete odstranit;
- klikněte na Potvrdit.
doba čekání před odstraněním recenze Yelp
jakmile nahlásíte recenzi, Yelp obvykle trvá 24 hodin až jeden týden, než žádost zkontroluje. Pokud se moderátoři Yelpu rozhodnou, že recenze by měla být odstraněna, okamžitě ji odstraní a oznámí uživateli Yelpu, že jejich recenze porušila jejich pokyny. To je také obvykle doba, po kterou tým podpory Yelpu reaguje na eskalace.
co byste měli dělat, pokud Yelp neodstraní recenzi?
pro začátek neodpovídejte na nechtěnou recenzi na Yelpu. To může selhat, a vést k tomu, co je známé jako „Streisandův efekt“, kde je více nežádoucí pozornost věnována negativnímu přezkumu. To může nakonec ohrozit vaše zákonná práva.
před skokem do jakéhokoli soudního sporu se budete chtít pokusit vyřešit problém s vynikajícím zákaznickým servisem, pokud se to nezdaří, může být před soudem vhodnější několik opravných prostředků.
oslovte soukromě zákazníka
možná budete moci získat recenzi odstraněnou praktikováním hvězdného zákaznického servisu. Pokud zavoláte zákazníkovi, omluvit se, a nabídnout nápravu, může být příjemné odstranit recenzi.
efektivní zákaznický servis má tendenci řešit mnoho situací, protože většina nespokojených zákazníků se chce cítit uznána.
zvažte uplatnění opravných prostředků
pokud jste se obrátili na zákazníka a Yelp bezvýsledně, stále máte možnosti. Může to být frustrující, když se vaše počáteční úsilí ukáže jako neúspěšné, ale máte k dispozici Některé právní nástroje, abyste odstranili negativní recenzi.
zkušený online právník pro pomluvu může zaslat recenzentovi Yelpu dopis o zastavení a ukončení nebo požádat o vypořádání. I když se to nezdaří, můžete podat žalobu a získat soudní příkaz k odstranění obsahu z internetu. Podání žaloby by však mělo být poslední možností. Pokud nemáte zdravý právní nárok, můžete spustit efekt Streisand a přitáhnout více negativní pozornosti k vašemu podnikání.
v Minc Law vám můžeme pomoci zvážit vaše možnosti a vybrat nejlepší právní strategii. Často, můžeme odstranit negativní recenze Yelpu poté, co se klienti sami selhali. Víme, jak získat a sestavit důkazy, které potřebujete, abyste přesvědčili právní tým Yelpu co nejpřesvědčivěji. Víme také, jak oslovit nešťastné zákazníky, aby je přiměli k přátelskému odstranění recenzí, aniž by se situace zhoršila.
co můžete udělat pro zlepšení online reputace vaší firmy při čekání na odstranění negativní recenze Yelp?
vaše online pověst je důležitá, takže byste měli pracovat na posílení vaší online přítomnosti. Udělejte, co můžete (eticky), abyste získali pozitivnější recenze Yelpu. V mnoha případech to účinně utopí mnoho závažných negativních účinků mnoha negativních recenzí.
Online reputation management tactics jsou skvělý způsob, jak posílit pověst vašeho podnikání. Jedna metoda posílení vaší pověsti znamená získání pozitivnějších a legitimnějších recenzí.
tři způsoby, jak získat pozitivnější recenze Yelp, jsou:
- Zapojte se se svými zákazníky a získejte zpětnou vazbu,
- Poskytněte vysoce kvalitní služby a / nebo produkt a
- vyžádejte si všechny online profily, vyplňte je a zpřístupněte je spotřebitelům.
dalším způsobem, jak zlepšit vaši online pověst, je vytvořit pozitivní obsah. To je něco, co můžete udělat při čekání na odstranění falešné recenze-a může to pomoci utopit negativní recenze.
pokud nemáte čas na vytvoření pozitivního obsahu (nebo nejste dobře obeznámeni s optimalizací pro vyhledávače), doporučujeme pracovat se službami, jako je Review Inc. Chcete-li posílit vaši pověst.
další informace o tom, zda je taktika správy reputace online pro vás a vaše podnikání vhodná, si přečtěte v našem blogu „odstranění obsahu: online Správa reputace vs. Právní služby“.
můžeme pomoci vaší firmě odstranit špatné recenze Yelpu
špatné recenze Yelpu se mohou stát každému podnikání. Jak (a kdy) odpovíte, je rozdíl. Existuje několik věcí, které můžete udělat pro ochranu vašeho podnikání před negativními recenzemi, ale doporučujeme vyhledat odbornou pomoc.
v Minc Law se naše praxe věnuje odstraňování hanlivých online recenzí a dalšího falešného obsahu. Nejen, že vám můžeme pomoci odstranit nežádoucí recenze, víme, co je zapotřebí k zastavení online pomluvy a ukončení internetových útoků.
★★★★★
„neuvěřitelné! Jsem výkonný pracovník C Suite, který se zabýval špičkovými advokátními kancelářemi a Aaronem, Danieli, a Kaelynn a tým jsou v kvalitě a provádění záležitostí lepší než většina těchto firem. Když jsem měl naléhavý problém související s hanlivým obsahem online, Aaron a jeho tým okamžitě skočili na věc a během několika dní obsah stáhli a smazali. Kromě toho jsme se tam nezastavili a zahájili soudní spory, abychom zajistili, že to budou důsledky pro takové připomínky. Píšu to z vlastní vůle a na mé naléhání, protože bych chtěl, aby ostatní věděli, že pokud máte nějaké problémy s obsahem online o sobě, nemusíte se cítit bezmocní a můžete proaktivně identifikovat a nést odpovědné osoby. Děkuji advokátní kanceláři Minc. Z celého srdce.“
Anonymous, Dec 11, 2020
pokud byste chtěli bezplatnou konzultaci diskutovat o možnostech odstranění Yelp, můžete nás kontaktovat na telefonním čísle (216) 373-7706, mluvit se zástupcem chatu nebo vyplnit náš online kontaktní formulář.
