na sociálních médiích mohou spotřebitelé a společnosti komunikovat přímo. Obě strany si mohou navzájem klást otázky, znovu předkládat obsah toho druhého, a zaměřit se na budování vztahů. Vzhledem k tomu, že začínáme s marketingem sociálních médií, může být skličující, zde je několik ukazatelů, které vám pomohou efektivně propagovat vaši společnost na sociálních médiích.
- vyberte správné platformy.
svůj obsah můžete zveřejnit na různých platformách sociálních médií. Počet webových stránek roste každý den. Pokud chcete být úspěšní, je důležité sdílet obsah na správných kanálech. Při rozhodování o tom, které kanály použít, přemýšlejte o svých zákaznících a vaší společnosti. Je důležité, abyste si vytvářeli účty na webech, které vaše cílové publikum používá, aby s Vámi mohli snadno komunikovat. Proveďte nějaký výzkum a rozhodněte se, které webové stránky vaše cílové publikum pravděpodobně navštíví, a pak je Navštivte sami.
- Vyplňte Svůj Profil.
možná si myslíte, že je to zřejmé, ale byli byste šokováni, o co přicházíte. Pokud chcete ultra-minimalistický vzhled, měla by být vyplněna stránka vaší značky Facebook. Přidejte měsíční check-in do svého kontrolního seznamu sociálních médií a objevte nové funkce.
- Podporovat Zapojení.
sociální média by samozřejmě měla být sociální. To neplatí jen pro ty, kteří používají stránky pro zábavu. Podniky musí být také interaktivní. Chcete-li využít sociální kapacity, musíte podporovat interakci.
- Přidejte Své Značkové Hashtagy.
Instagram nedávno přidal možnost připojit svůj bio k jiným účtům a hashtagům. Lidé si museli zapamatovat hashtagy nebo přijít s kreativními způsoby použití emodži. Nyní můžete přidat hashtagy a propagovat další účty specifické pro umístění v místnosti.
- vytvořte kalendář.
je pravděpodobné, že spěchání k psaní příspěvků na poslední chvíli by mohlo mít za následek nekvalitní materiál. Opakované příspěvky nebo hrudka ve vaší přítomnosti na jedné z vašich platforem budou důsledkem nedostatečné organizace. Vytváření kalendářů obsahu sociálních médií vám pomůže vyhnout se těmto chybám a učinit vaše příspěvky úspěšnějšími. Kalendáře obsahu vám také pomohou při stanovování cílů a vývoji plánů k jejich dosažení, stejně jako sledování vašeho pokroku.
- používejte na svém webu jedinečné nebo značkové sociální ikony.
pokud vás zákazníci vyhledají, vaše webové stránky se pravděpodobně objeví jako první ve výsledcích. Usnadněte jim nalezení vašich účtů sociálních médií. Mnoho témat webových stránek má nyní ikony sociálních médií, které můžete snadno vyplnit.
- nepropagujte příliš.
podniky také spadají do jámy zacházení se sociálními médii, jako by to byly tradiční reklamy. Nechcete se bezostyšně inzerovat v každém příspěvku. Musíte vytvořit obsah, který by lidé chtěli sledovat a ocenit.
- označte produkty do svého příspěvku.
shoppable tagy, které jsou k dispozici na Instagram a Facebook, jsou nutností pro maloobchodní značky. Pomohou vašim zákazníkům rozpoznat vaše položky a budete si je moci koupit přímo z vašeho webu pomocí značky.
- Sdílet Video.
lidé si častěji všimnou a interagují s vizuálním obsahem, když kliknou na své sociální kanály. Pomáhá vám také říci více, aniž byste zabírali spoustu místa, než v typickém příspěvku. Chcete-li získat nejlepší odpověď, Vytvořte zábavné, narativní video.
- rychle řešit problémy.
měli byste pečlivě sledovat zmínky o sociálních médiích vaší značky, abyste mohli rychle reagovat na vzniklé problémy. Pokud narazíte na problém, spojte se s jednotlivcem tím, že se v případě potřeby veřejně omluvíte a nabídnete problém vyřešit prostřednictvím přímé výměny zpráv. Lidé, kteří vidí příspěvek, budou vědět, že jste odpověděli, ale nebudou muset vidět všechna specifika problému.
- vybudovat komunitu.
zaměřte se na hledání klientů, kteří jsou zapojeni, loajální a oddaní, spíše než se snažit získat co nejvíce následovníků. Tito lidé s větší pravděpodobností sdílejí váš materiál, Líbí se mu a kupují od vás. Když vytvoříte komunitu kolem své značky, členové mohou vzájemně komunikovat a pomáhat propagovat váš obsah. Můžete se také pokusit kontaktovat vysoce prominentní uživatele sociálních médií a požádat je, aby vám pomohli napsáním recenze nebo mluvením o vás v článku.
- Uveďte Hodnotu.
dávat smysl svým fanouškům je možná nejdůležitější věc, kterou můžete udělat na sociálních médiích. Udělejte něco, co bude užitečné pro vaše publikum. Může to být cokoli, co je naučí něco nového, rozesměje je, pobaví je nebo jim poskytne nějakou další výhodu. Tento aspekt sociálních médií je to, co přináší správné zákazníky do vaší společnosti, povzbuzuje lidi, aby vás sledovali na sociálních médiích, a pomáhá při distribuci obsahu. Pokud to zvládnete, budete na dobré cestě k dobré marketingové strategii sociálních médií.