vzhledem k výrazným zpožděním dodávek nemůžeme zaručit doručení před Vánocemi.
aktualizace COVID-19: náš online tým spolu s naším doručovacím partnerem Australia Post tvrdě pracuje na tom, abyste své položky dostali co nejrychleji. Kvůli prodlouženým blokováním COVID-19 a vysokým objemům balíků mohou zákazníci zaznamenat zpoždění při doručení. Vaše trpělivost a porozumění se v těchto nejistých dobách oceňuje.
doprava je k dispozici po celé Austrálii, se standardní přepravou účtovanou paušální sazbou 10 USD a expresní přepravou za 15 USD. Všechny objednávky nad $ 100 zahrnují bezplatnou standardní dopravu. Nabídka dopravy zdarma platí pro objednávky od 12: 30pm 28 říjen, 2021.
objednávky jsou pečlivě vybírány a baleny ručně, poté odeslány z našeho skladu v Sydney. Počkejte 2-3 pracovní dny na zpracování objednávky. Odhadované dodací lhůty se počítají od doby odeslání a mohou se lišit, zejména v rušných obdobích. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o sledování (zkontrolujte také složku nevyžádané pošty).
v nepravděpodobném případě, že dojde k neočekávanému zpoždění jakékoli položky v objednávce, budete kontaktováni e-mailem nebo telefonicky, abyste informovali, že položky byly zadány zpět a že jim bude poskytnuto očekávané datum dodání. V tuto chvíli můžete buď zrušit položky z vaší objednávky, nebo počkat, až budou zpětně objednané položky na skladě.
Mezinárodní Doručení:
vzhledem k dovozním/vývozním omezením se základní složka v současné době dodává pouze v Austrálii.
mezinárodní zákazníci upozorňujeme: zatímco základní složka je dodávána pouze v Austrálii, přijímáme objednávky zadané v zámoří k dodání v Austrálii. Pro pomoc, e-mail [email protected] .
přijetí objednávky:
v době zadání objednávky Vám základní složka zašle potvrzovací e-mail s podrobnostmi o Vaší objednávce. Toto není přijetí Vaší objednávky. Objednávky jsou přijímány pouze tehdy, když základní složka přijímá a odesílá objednávku. Základní složka si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout, zcela nebo zčásti, jakoukoli objednávku.
nesprávné informace a pokus o doručení:
náklady na dodání jsou vypočteny na základě informací poskytnutých zákazníkem v době zadání objednávky. Pokud je doručovací adresa neúplná, nesprávná nebo jinak nedoručitelná, nebo pokud se doručovací služba pokusila, ale nebyla schopna úspěšně dokončit doručení, naši poskytovatelé poštovného mohou účtovat další poplatky za vrácení a vyzvednutí zásilky. Tyto poplatky budou účtovány zákazníkovi před opětovným vydáním objednávky. Základní složka v těchto případech naváže kontakt se zákazníkem a potvrdí podrobnosti o doručení před zpracováním jakýchkoli dodatečných poplatků(a před opětovným uvolněním zboží).