od funkčnosti a vzhledu po navigaci a integritu kódování, hodně jde do vytváření poutavých a uživatelsky přívětivých webových stránek. Tím to také nekončí. Weboví vývojáři a designéři musí spolupracovat na vytváření webových stránek, které budou umístěny pomocí vyhledávačů, zapojit zákazníky a stimulovat konverze. UF! To je velký tlak. Naštěstí následujících 24 tipů vás provede procesem vytváření jedinečného uživatelského zážitku, který inspiruje diváky, aby se stali loajálními obhájci značky.
1. Výběr domény a hostitele
Skvělá doménová jména (Podívejte se na Google a Yahoo, pro dva) říkají tolik, zatímco říkají tak málo. Kromě toho, že zapamatovatelné, název domény musí přesně odrážet hlas vaší značky a být téměř nemožné překlep. Nalezení správného názvu pro vaši značku je zásadní, protože začlenění kombinace SEO, jednoduchého pravopisu a identity značky do názvu domény vede k vyšší šanci na umístění ve výsledcích vyhledávače. Jednoduše řečeno, podniky, které jsou snadno přístupné on-line získat více zákazníků.
při porovnávání hostingových balíčků je důležité zvážit povahu vašeho webu a podnikání. Bude web bohatý na média, se spoustou obrázků, videa, a prezentace? Máte interní technickou podporu nebo potřebujete spolehlivou a pohotovou podporu od svého poskytovatele hostingu? Přemýšlejte také o množství provozu, který váš web obdrží. Nabízí hostingová společnost škálovatelná řešení? Jaké zálohování, zabezpečení a další funkce jsou nabízeny? Před konečným rozhodnutím nezapomeňte prozkoumat recenze o výkonu společnosti na sociálních médiích a webových stránkách třetích stran.
2. Backend služby (CMS „Content Management System“ / Software)
je nemožné vytvořit skvělý web bez funkčního programu, který se stará o backend. Pokud si myslíte, že vaše webové stránky jako auto, můžete pochopit, proč. Když přátelé vidí vaše lesklé nové sportovní auto, dívají se na elegantní lak, lesklé pneumatiky, a luxusní kožené sezení. Ve světě webových stránek, to se rovná části vašeho webu, kterou uživatel přímo zažívá. Stejně jako výkonný motor ve vašem sportovním autě, backend vašeho webu je místo, kde se kouzlo opravdu děje. Bez silných backendových služeb nebude váš web schopen “ wow “ vaše hosty. Podobně je sportovní vůz bez motoru zbytečný. Jedním z nejlepších „motorů“ pro weby elektronického obchodu je Magento, zatímco WordPress je přizpůsobitelný CMS ideální pro informační weby.
3. Čistý Design
jednou z nejdůležitějších věcí, které je třeba pamatovat během procesu vývoje webových stránek, je vytvořit čistý a přitažlivý design. Kvalitní design je atraktivní a snadno čitelný s intuitivní navigací. A co je nejdůležitější, čistý design pomáhá divákům soustředit se na hodnotu vaší značky a obsahu místo rušivé grafiky a velkého množství textu. Zákazníci často spojují návrhy webových stránek s kvalitou konkrétní společnosti nebo produktu. Čistý design je proto nezbytný pro zajištění pozitivního uživatelského prostředí, které povzbuzuje zákazníky k návratu.
4. Efektivní barevné schéma
barevná schémata jsou důležitější, než si zákazníci uvědomují. Různé barvy mají schopnost vyvolat emocionální reakce, jako je klid, štěstí nebo frustrace. Pokud jde o použití barev v designu vašich webových stránek,je nezbytné zvážit výklenek vaší společnosti, cílové publikum, branding a prvky teorie barev. Na jaké barvy bude vaše cílové publikum reagovat? Pokud je vaše barevné schéma podobné vašemu logu a značce,je ohromující nebo příjemné se na to podívat? Snažíte se vyjádřit hlas vaší značky jasnou a odvážnou oranžovou nebo profesionální, uklidňující modrou? Bez ohledu na váš výběr, trávení času výzkumem nejlepších barevných možností poskytne vašim návštěvníkům dobrý dojem.
5. Branding
Branding je důležitý pro všechny podniky, velké i malé. Design a umístění loga vaší značky přispívá k celkovému názoru diváka. Profesionálně navržená loga úspěšně upoutají pozornost zákazníka a poskytují jasný obraz o jedinečném hlasu značky. Vyberte místo na svém webu, které je snadno viditelné pro návštěvníky, například v levém horním rohu, protože to je místo, kde oko přirozeně začne skenovat web. Chcete-li dále upevnit identitu vaší značky, zvažte použití stejného loga na obalech, tiskové reklamě a značkovém oblečení. Když je podnik v souladu se značkou, poskytuje zákazníkům integrovaný a nezapomenutelný zážitek ze značky.
6. Funkčnost
při přemýšlení o funkčnosti je třeba zvážit několik věcí. Konkrétně, je web funkční v doslovném smyslu? Existují problémy s načítáním nebo nefunkční odkazy? Jsou bezpečnostní funkce webu přiměřené potřebám vaší firmy? Kromě těchto provozních problémů je důležité zobrazit funkce vašeho webu z pohledu uživatele. Jsou kontaktní formuláře, průzkumy, a zákaznické zpětné vazby sekce vašeho webu funguje správně? Jeden nebo všechny tyto funkční problémy mohou zákazníka vyzvat k opuštění vašeho webu.
7. Navigace
pokud je web matoucí a obtížně navigovatelný, Vaši zákazníci mohou odejít a nikdy se nevrátí. Chcete-li zvýšit efektivitu a přitažlivost navigace vašeho webu, proveďte hloubkovou recenzi webu, jako byste byli novým návštěvníkem. Všimněte si navigačních proudů, které dávají smysl, a těch, které ne. Jedním ze způsobů, jak zlepšit schopnost návštěvníka snadno procházet váš web (a pomoci vyhledávačům procházet váš web), je přidat mapu webu. Zjednodušení navigace odstraněním zbytečných nebo nedostatečně výkonných stránek může navíc zkrátit dobu načítání a zároveň zlepšit kvalitu online přítomnosti vaší značky.
8. Použitelnost
webové stránky, které se snadno používají, pravděpodobně získají zájem zákazníků a podpoří podnikání. Použitelnost může být zvýšena zobrazením informací o produktech a službách jasným a stručným způsobem. Ujistěte se, že váš web obsahuje všechny funkce, které by zákazník potřeboval, aby byl web snadno přístupný. Pokud divák čte váš blog a chce se přihlásit k odběru e-mailového zpravodaje, musí hledat formulář pro přihlášení? Jsou vaše kontaktní údaje jasně zobrazeny? Podporuje rozvržení vašeho webu sociální sdílení a další interakci s vaší značkou? Tyto klíčové prvky jsou nezbytné pro kontrolu při optimalizaci použitelnosti vašeho webu.
9. Výzva k akci
umístění výzev k akci na vašem webu vybízí zákazníky, aby kontaktovali vaši firmu. Přátelský návrh ,například “ kontaktujte nás ještě dnes!“ukazuje, že vaše firma chce rozvíjet vztah se svými zákazníky. Je důležité, aby výzvy k akci byly vhodné pro úroveň zapojení návštěvníka do vaší společnosti. Pokud právě objevují vaši značku, pozvěte je, aby se přihlásili k odběru vašeho e-mailového zpravodaje. Pokud jsou již věrným zákazníkem, možná se jim bude líbit účast v programu věrnostních odměn vaší značky. Bez ohledu na to, o co žádáte návštěvníky na vašem webu, vždy na každé stránce uveďte výzvu k akci alespoň jednou.
10. Krátké doby načítání
při hledání informací online nic nezhoršuje návštěvníky více než pomalé doby načítání. Zákazníci mohou být kvůli tomuto problému zcela odvráceni. Testování vašeho webu předem vám pomůže určit jakékoli problémy s časem načítání, a ty lze opravit před oficiálním vydáním vašeho webu. Chcete-li zvýšit udržení zákazníků a poskytnout pozitivní uživatelský dojem, pravidelně vyhodnocujte dobu načítání vašeho webu po jeho spuštění. Krátké doby načítání poskytují zákazníkům informace, které chtějí, když to chtějí. Pokud váš web nemůže doručit, web konkurenta bude.
11. Aktivní Blog
blog na místě pomáhá informovat zákazníky o nejnovějších produktech, firemních akcích a informacích souvisejících s průmyslem. Představovat blog na vašem webu je skvělý způsob, jak se s nimi spojit, zejména pokud vaše příspěvky povzbuzují čtenáře k interakci s vaší značkou. Udržování pravidelně aktualizovaného blogu informuje zákazníky o hodnotách vaší značky a touze podporovat komunikaci. Pravidelným poskytováním čtenářům čerstvý, užitečný, poutavý obsah, vaše značka se stává důvěryhodným zdrojem a průmyslovou autoritou.
12. Čistý, SEO-přátelský kód
ať už vyvíjíte nové webové stránky nebo optimalizujete stávající, je důležité mít čistý, SEO-přátelský kód. Tím, že čas na zlepšení kódu vašeho webu, můžete zvýšit celkovou návratnost investic. SEO-přátelský kód funguje jako vodítko pro pavouky vyhledávačů tím, že poskytuje jasný obraz o obsahu vašeho webu. Některé služby CMS, jako je WordPress, poskytují plug-iny určené ke zjednodušení procesu čištění kódu a zvyšování hodnocení vyhledávačů. Vzhledem k tomu, že vyžaduje malé znalosti kódování (pokud existují), WordPress je skvělým zdrojem pro společnosti, které se snaží řídit provoz na svých webových stránkách.
13. Kompatibilita S více prohlížeči
jak technologie postupuje, počet internetových prohlížečů neustále roste. Od Aplikace Internet Explorer a Chrome po Firefox a Safari může být frustrující držet krok se všemi. Při vytváření webových stránek je nezbytné zajistit, aby vaše webové stránky byly přístupné z více prohlížečů. Konkrétně by se váš web měl správně načíst ve všech hlavních prohlížečích-včetně starších verzí. Pokud tento krok neučiníte, může být vyloučena velká část vaší zákaznické základny, což může být nákladným důsledkem pro rostoucí podnikání.
14. Mobilní weby vs. responzivní weby
statistiky ukazují, že používání mobilních zařízení k provádění online vyhledávání se v posledních dvou letech výrazně zvýšilo. Ve skutečnosti přibližně 95% uživatelů mobilních zařízení počítá s tím, že jejich zařízení vyhledávají místní produkty a služby. Chcete-li účinně dosáhnout této rostoucí populace mobilních uživatelů, podniky si musí být jisti, že jejich webové stránky jsou dostupné z jakéhokoli zařízení. Pro velkou společnost s existující webovou přítomností má smysl vytvořit samostatný web vhodný pro mobilní zařízení navržený tak, aby fungoval dobře na jakémkoli zařízení. Na druhou stranu, obchodní plánování spuštění webové stránky by bylo lépe posloužit výběrem responzivního designu schopného přizpůsobit se jakémukoli zařízení.
15. Integrace se sociálními médii
integrace se sociálními médii již není novinkou-je to požadavek. Vzhledem k tomu, že technologie usnadňuje sdílení informací, podniky, které postrádají integraci sociálních médií, nedokáží využít toho,co bylo přirovnáno k moderní reklamě z úst. Sociální média poskytují místo, kde mohou zákazníci propagovat vaši značku, poskytovat recenze a zůstat informováni o nejnovějších zprávách vaší společnosti. Psaný a vizuální obsah, včetně obrázků produktů a značkového videa, lze snadno distribuovat na platformách jako Facebook, Twitter, Pinterest a LinkedIn s přidáním tlačítek pro sociální sdílení na vašem webu.
16. Testy
Spam, spam a další spam. To je to, co některé podniky dostávají ve svých sekcích komentářů, kontaktních formulářích a fórech stránek, které nemají zavedené testy. Tyto testy (poznáte je jako náhodná písmena a čísla zadaná před odesláním webového formuláře) odlišují lidi od robotů. Přidání těchto krátkých testů do kontaktních formulářů zajistí, že pouze lidé budou moci využívat zdroje vašeho webu-šetří váš obchodní čas a peníze.
17. Efektivní zabezpečení
s vývojem technologie hrozí, že novější a pokročilejší bezpečnostní rizika ohrozí integritu vašeho webu. Od malwaru a virů po škodlivé aplikace a hrozbu hackerů musí webové stránky zabránit narušení bezpečnosti na předních i zadních koncích. Webové stránky vytvořené k provádění online transakcí, jako jsou weby elektronického obchodu, vyžadují další bezpečnostní opatření k ochraně informací o zákaznících. Aby se snížil potenciál hrozeb založených na prohlížeči, musí podniky na své webové stránky přidat certifikáty SSL. Během vývoje je důležité zkontrolovat bezpečnostní funkce obsažené v rámci a designu vašeho webu. Podniky také musí provádět pravidelné bezpečnostní kontroly nebo pracovat s poskytovatelem, který tuto službu nabízí.
18. Offsite recenze
vzhledem ke změnám vyhledávacího algoritmu Google byla větší priorita kladena na místní vyhledávání. Revizní služby, jako jsou Google a Yelp, mohou být nápomocné při vytváření kvalifikovaných potenciálních zákazníků pro podniky. Nyní, když zákazníci hledají místní firmu nebo produkt, jsou často uvítáni recenzemi o společnosti na první stránce výsledků vyhledávače. Získání recenzí na webových stránkách třetích stran zvyšuje důvěryhodnost vaší značky a zároveň usnadňuje divákům získat přehled o spokojenosti zákazníků spojené s vaší značkou. Chcete-li zaručit, že zákazníci budou moci zanechat recenze o vaší společnosti, nezapomeňte uplatnit svůj obchodní profil na recenzních webech třetích stran, jako jsou Google a Yelp. Na svém webu můžete vytvořit výzvu k akci, která vyzve klienta k napsání recenze a povede jej k této konkrétní službě kontroly třetí strany.
Google nabízí skvělý způsob, jak propojit recenze vaší firemní stránky Google+ s vaším webem. Pokud máte adresu pro vaši firmu, která se kvalifikuje, a účet Google+, můžete vyhledat svou obchodní stránku a pokud již neexistuje, můžete ji vytvořit. Jakmile Google ověří, že jste vlastníkem, zobrazí se vaše obchodní stránka Google + propojená s vaším webem, kdykoli se objeví v SERP.
19. Ohlasy zákazníků
podobně jako recenze mimo pracoviště lze ohlasy zákazníků použít k propagaci vašeho podnikání. Tím, že na svém webu představíte reference zákazníků, prokazujete dovednosti, produkty a závazek vaší společnosti vůči zákazníkům. Pokud již máte loajální zákaznickou základnu, oslovte několik a vyžádejte si online recenze. Pokud jsou ochotni poskytnout nahraný posudek, využijte této příležitosti k vytvoření značkového videa. Čím více originálních a podrobných posudků vaše společnost obdrží, tím větší jsou vaše šance na získání nových zákazníků.
20. Ověření autora Google+
přestože Google přestal přijímat žádosti o ověření stránky (nezaměňovat se s ověřením obchodní stránky Google+, které je stále aktivní), je nezbytné dokončit ověření autora Google+ pro váš web. Propojení obsahu webu s konkrétními autory pomocí profilů Google+ umožňuje vyhledávači snadno rozlišovat mezi obsahem vytvořeným člověkem a obsahem nižší kvality. Dokončení kroků ověření autora Google+ také zajistí, že se vedlejší řádek a fotografie autora objeví v SERP. Při hledání relevantního obsahu zákazníci uvítali příslib informací poskytnutých skutečnou osobou, s větší pravděpodobností kliknou na odkaz. Jako bonus, nárokování vedlejší linie vaší značky v SERPs usnadňuje zákazníkům a kolegům spojení s ním.
21. Sledování
mezi Google Analytics, Google Webmaster Tools a bing Webmaster Tools mají vývojáři webu mechanismy nezbytné k přesnému a efektivnímu výpočtu návratnosti investic. Pro tradiční i mobilní webové stránky lze tyto nástroje použít společně ke sledování provozu, zapojení a míry konverze. Po kopání hluboko do dat, je možné odhalit, které marketingové kampaně fungují nejlépe a které jsou nedostatečné. Tyto cenné poznatky o tom, proč zákazníci přicházejí, zůstat na, a opustit vaše webové stránky, pomáhají vašemu týmu zdokonalit marketingové strategie a přizpůsobit techniky zapojení tak, aby maximalizovaly výsledky. Vzhledem k tomu, že vaše značková online přítomnost funguje jako 24/7 výkladní skříň, je nezbytné zjednodušit proces měření výsledků pomocí Google Analytics spolu s nástroji Google a bing pro webmastery.
22. Komplexní Mapa stránek
když se posadíte a přečtete si knihu, jaká je nejužitečnější část, kterou si nejprve přečtěte? Obvykle je to obsah. Jedná se o shrnutí podrobností knihy, obsah poskytuje snímek materiálu nalezeného uvnitř. Podobně Mapa stránek poskytuje návštěvníkům a vyhledávačům informace pro snadnou navigaci na vašem webu a objevování jeho obsahu. Chcete-li, aby vaše stránky byly aktuální, je nutné revidovat mapu stránek, jakmile budou přidány nové stránky. Google Webmaster Tools zjednodušuje tento proces pro vás.
23. Původní obsah
při navrhování webových stránek je důležité psát vysoce kvalitní, originální obsah, který je relevantní pro vaši společnost a produkty. Vše od kvality vašeho obsahu až po použitá klíčová slova ovlivňuje hodnocení vašeho webu ve výsledcích vyhledávače. Výzkum klíčových slov může poskytnout nápady na téma a, pokud je používán střídmě, pomůže zákazníkům rychle najít obsah, který hledají. Pro zvýšení odvolání by každá webová stránka neměla mít méně než 150 slov a měla by obsahovat odkazy na důvěryhodné zdroje a další stránky na vašem webu. Více než poskytování informací, obsah zveřejněný na vašem webu by měl být napsán tak, aby odrážel jedinečný hlas vaší značky. Před publikováním použijte nástroj, jako je Copyscape, abyste zajistili, že projde standardy duplikace. Zveřejnění duplicitního obsahu na vašem webu bude mít za následek přísné sankce od společnosti Google, včetně možného odstranění z výsledků vyhledávače.
24. Stock Images
vše, co najdete na vašem webu, je považováno za duševní vlastnictví a spadá pod autorská práva. Jako jeden z předních světových dodavatelů stock fotografií, Getty Images reguluje vhodné použití obrázků online. Pokud nejsou zveřejněny se svolením, obrázky, které jsou chráněny autorskými právy, mohou mít za následek pokuty. Při začleňování obrázků do obsahu vašeho webu se ujistěte, že obdržíte písemné povolení k použití a případně zaplatíte příslušné poplatky. Existují také weby, které nabízejí přístup k obrázkům bez autorských práv. Před zveřejněním je však třeba pečlivě zkontrolovat Podmínky použití. Pro mnoho podniků, náklady spojené se zákonným používáním obrázků převažují nad okamžitým přínosem „získání něčeho za nic.“
vzhledem k těmto 24 aspektům vývoje a designu webových stránek je jasné, že při vytváření značkových webových stránek je třeba zvážit mnoho faktorů. Kromě zvýšení návštěvnosti a generování potenciálních zákazníků musí design, navigace a obsah vašeho webu zapojit zákazníky a inspirovat další interakci s vaší značkou. Při vytváření webových stránek si přečtěte nástroje a informace uvedené v této příručce, abyste se ujistili, že váš web má nástroje potřebné k úspěchu.