Les drains obstrués et les égouts bouchés dans les propriétés locatives sont parmi les points de litige les plus courants entre les propriétaires et les locataires, car il peut être très difficile de répartir le blâme ou la responsabilité quant à la façon dont le blocage a été causé à l’origine. Alors, qui paie pour les blocages d’égouts et le nettoyage des égouts dans les propriétés locatives?
En fin de compte, tout se résume à la charge de la preuve. Le plus souvent, le propriétaire (propriétaire) n’aura pas suffisamment de preuves pour pouvoir prouver que la panne des tuyaux a été causée par le locataire et finira par payer la facture.
Cet article reproduit cette étude de cas, en examinant plus en profondeur la question de la détermination de la responsabilité dans cette situation particulière et dans les cas d’égouts et de tuyaux de drainage bouchés et endommagés dans les propriétés locatives plus généralement. Il offre des conseils sur les moyens pour les propriétaires astucieux de minimiser leurs dépenses en termes de réparations de tuyaux et de plomberie en utilisant une matrice de gestion des risques pour les égouts et les tuyaux de drainage afin d’identifier les menaces et de transférer les responsabilités.
Enfin, il donne certaines stratégies spécifiques que les propriétaires peuvent utiliser pour s’assurer qu’ils disposent des preuves nécessaires à l’appui des réclamations contre les obligations des locataires lorsque des différends surviennent quant à la partie responsable de la réparation des drains obstrués ou du nettoyage des conduites d’égout dans un bien locatif.
Réduire les coûts de réparation des tuyaux d’égout et de drainage dans les propriétés locatives
Pour la plupart d’entre nous, la décision de louer une propriété que nous possédons et que nous aimons (parfois) à de parfaits inconnus n’est pas prise à la légère. Il n’est pas non plus généralement fait parce que nous voulons fournir des œuvres de charité ou un service communautaire. Quatre-vingt-dix-neuf fois sur cent, quelqu’un qui met une propriété en location le fait parce qu’il veut (ou a besoin) d’en tirer de l’argent. Et dans cet esprit, les propriétaires qui voient leur entreprise de location comme une entreprise (avec des plans et des stratégies de gestion et de marketing en place pour assurer une rentabilité maximale de cette entreprise), se donnent la meilleure chance de réussir.
Gestion des risques : Essentielle pour toute entreprise à but lucratif
Pour la plupart des entreprises, la gestion des risques fait partie intégrante de la survie continue, et la mise en place d’un plan de gestion des risques solide (formel ou informel) peut faire la différence entre rester à flot pendant une récession ou fermer les portes.
La matrice de gestion des risques si couramment enseignée dans la plupart des cours d’affaires incite essentiellement à identifier tous les risques, menaces et impacts négatifs possibles auxquels votre entreprise pourrait être confrontée à l’avenir, puis à les évaluer en fonction de:
1. quelle est la probabilité que le risque ou la menace survienne, et
2. à quel point les conséquences de ce risque seraient dévastatrices pour votre entreprise.
Chaque événement reçoit ensuite un « score » qui aide la direction à identifier les menaces les plus potentiellement dangereuses afin qu’elle puisse mettre en place des plans pour éliminer, annuler ou gérer au mieux ce risque.
Stratégies de gestion des risques pour les propriétaires
En tant que propriétaire, cet exercice serait utile à considérer si vous ne l’avez pas déjà fait. Il peut y avoir une gamme de menaces potentielles uniques à la rentabilité de votre « entreprise » (la fermeture d’un employeur important dans votre région ou un développement immobilier local offrant un flot de nouveaux logements), mais les menaces les plus couramment rencontrées par tous les propriétaires sont:
- perte de loyer (défaut de paiement des locataires) et
- dommages, réparations et coûts d’entretien du bien
En considérant les dommages, les coûts de réparation et d’entretien des égouts et des tuyaux de drainage de votre bien locatif comme une menace à gérer, vous pouvez alors évaluer la probabilité qu’elle se produise (mes tuyaux pourraient-ils éclater ou se bloquer?) et l’impact potentiel que cela aura (serai-je en mesure de payer le coût de la réparation?). Certaines des informations dont vous auriez besoin pour répondre à ces questions peuvent inclure:
- Une fuite de tuyau de drainage de ma propriété pourrait-elle avoir un impact sur les propriétés adjacentes (immeubles d’habitation)
- Quel genre de coûts serais-je responsable si un tuyau d’égout cassé ou bouché de ma propriété affectait une autre propriété?
- Quelle assurance dois-je couvrir les drains bloqués et quelle incidence une réclamation aura-t-elle sur mes primes?
- Quel est l’état actuel de mes tuyaux de drainage et d’égout et dans quelle mesure ont-ils été entretenus?
- Combien de loyer vais-je perdre pendant les réparations?
- Mon locataire perdra-t-il des affaires / sera-t-il en colère / voudra-t-il me facturer la perte de revenu s’il est déplacé si des travaux sont nécessaires pour réparer ou reboucher des drains bloqués?
- Quel est le coût probable du nettoyage ou de la réparation des drains obstrués ou du rebouchage des tuyaux cassés dans ma région – en particulier si des travaux d’excavation, de démolition et de reconstruction sont en cause (la réparation des drains obstrués à Brisbane peut souvent coûter moins cher que le nettoyage des drains à Sydney, par exemple)? De quelle preuve ai-je besoin /ai-je que le dommage était la faute du locataire?
La liste pourrait durer éternellement et plus vous vous poserez de questions, plus l’image des conséquences réelles d’un tuyau cassé ou bouché sera précise.
Une fois que vous avez listé toutes vos questions et y avez répondu, vous pouvez commencer à identifier les endroits où vous êtes le plus vulnérable. Au fur et à mesure que vous descendez la liste, vous pouvez décider comment vous souhaitez gérer ces risques un par un. Par exemple, si nous prenons le premier élément, si vous habitez dans un immeuble, vous voudrez peut-être vous adresser à votre personne morale et consulter les conditions de toutes les polices d’assurance qu’elle détient pour les dommages causés à une propriété à la suite d’un drain cassé sur l’appartement attenant.
Vous pouvez ensuite demander au responsable de l’entretien ou à un ami plombier qualifié quels seraient les coûts probables des différents types de réparations de tuyaux et quel est l’état actuel des tuyaux de votre propriété. Vous pourriez également envisager de procéder à une inspection de tuyauterie CCTV de votre réseau de conduites pour évaluer la probabilité que vous ayez des problèmes à l’avenir.
Si ces enquêtes indiquent une forte probabilité qu’un tuyau d’égout cassé ou un drain bouché se produise et que vous pourriez être responsable non seulement du coût de la réparation de ces tuyaux, mais aussi de la réparation des dommages aux maisons adjacentes, vous devriez alors trouver un moyen de gérer (déplacer ou annuler) ce risque. De toute évidence, les fissures ou les ruptures devront être relancées et garanties par une entreprise réputée telle que Nuflow, mais si aucune rupture n’est évidente, vous devez réfléchir à la façon de vous protéger du coût de la compensation d’un blocage causé par un locataire.
Transférer le Risque de coûts de réparation des égouts et des égouts à une Autre Partie
Si une menace ne peut pas être complètement éliminée, TRANSFÉRER la responsabilité à une autre partie des conséquences de ce risque est une stratégie couramment utilisée.
Un exemple de ceci est lorsque vous et vos camarades décidez de sauter d’un avion à 13 000 pieds pour célébrer vos 50 ans est une excellente idée et comme ils attachent ce parachute sur votre dos, ils vous demandent de signer sur la ligne pointillée où il est dit que vous assumez l’entière responsabilité de toute blessure (ou pire) qui pourrait en résulter. Bien sûr, il leur incombe toujours (un devoir de diligence) de s’assurer qu’ils ont coché toutes les cases en termes de sécurité et de respect des règles et des directives, mais si quelque chose de totalement imprévu ou accidentel se produit en dehors de leur contrôle prévisible, votre signature peut être appelée comme preuve que vous étiez conscient des risques et que vous avez décidé de sauter de toute façon.
Il n’est pas vraiment possible d’éliminer complètement le risque d’avoir besoin d’une réparation de drain (si un tuyau veut se casser ou se boucher, vous ne pouvez pas l’empêcher vous-même), mais tout comme les opérateurs de parachutisme, vous pouvez réduire la probabilité que quelque chose de désagréable se produise et faire tout votre possible pour transférer la responsabilité.
En ce qui concerne le transfert de responsabilité pour le coût de la réparation des drains obstrués ou du rebouchage des tuyaux cassés dans votre bien locatif, cela peut parfois être aussi simple que d’avoir une police d’assurance qui vous couvrira. Si vous n’êtes pas sûr de votre position, appelez votre compagnie d’assurance et demandez. Si vous n’aimez pas les réponses (par exemple, si vous constatez que vous ne seriez pas couvert pour les dommages causés aux biens d’une autre personne si votre locataire laisse l’eau couler dans le bain), magasinez pour trouver une assurance avec laquelle vous vous sentez plus en sécurité.
Même dans ce cas, il peut toujours y avoir un excédent de réclamation à payer ou des augmentations de primes à la suite de réclamations – donc la deuxième façon de transférer la responsabilité est de la transférer au locataire. Ce n’est pas facile, mais lisez la suite pour voir comment cela peut (au moins partiellement) être réalisé.
Que doivent faire les Propriétaires si un Locataire Cause un tuyau d’égout Bouché ou Cassé?
Il est de pratique courante pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers de photographier les propriétés avant et après chaque location afin que la responsabilité de tout dommage qui se produit (carreaux ébréchés, serrures cassées, etc.) peuvent être prouvés et les coûts de réparation peuvent être récupérés sur une caution (ou le locataire doit les payer directement). Mais comme expliqué ci-dessus, décider de la responsabilité du coût de la réparation d’un drain bloqué n’est pas si simple.
L’étude de cas suivante a été reproduite à partir d’un article complémentaire et explique comment un tel différend est survenu entre un propriétaire et un locataire lorsqu’un propriétaire de Brisbane (Rob) a décidé de déménager à l’étranger pour travailler et louer sa maison.
Une étude de cas du Queensland: « La couche, les lingettes et le vieillissement, les vieux tuyaux » (reproduit).
La première année, la propriété était occupée par un couple marié avec un nouveau bébé et un enfant de deux ans. Il y avait un certain nombre de problèmes avec lesquels le propriétaire était mécontent pendant leur location (jardins et pelouses non entretenus et plaintes de voisins au sujet de disputes tard dans la nuit), de sorte que leur bail n’a pas été renouvelé. La deuxième année, la propriété a été louée par un seul homme adulte (Matt) et sa mère âgée. Il n’y a pas eu d’autres plaintes et la maison et les jardins ont été bien entretenus.
La maison elle-même avait environ 70 ans mais Rob (propriétaire) n’avait eu aucun problème avec les tuyaux d’égout depuis qu’il l’avait achetée en 1996. Vers le sixième mois de la période de location de Matt, les toilettes ont commencé à reculer et aucune quantité de main-d’œuvre de bricolage de sa part (de Matt) ne pouvait déplacer le blocage pendant plus de quelques jours. En fin de compte, il est devenu sévèrement bloqué au point de presque déborder et un dimanche après-midi, Matt a contacté le gestionnaire immobilier (un ami de Rob) qui a organisé un plombier pour faire une réparation d’urgence. Le résultat a été une facture de réparation lourde.
L’ami de Rob lui a envoyé un courriel lui expliquant ce qui s’était passé et a joint la facture à payer. Il a déclaré dans l’e-mail qu’on lui avait dit qu’il y avait une accumulation massive de papier toilette, de lingettes de maquillage « jetables dans les toilettes » et d’autres matières qui avaient complètement bouché le tuyau d’égout. Il a également déclaré que la pression du blocage avait fissuré le tuyau, ce qui signifiait qu’après l’avoir nettoyé, il devait être reliné professionnellement avec des résines composites avancées.
Rob a décidé de parler à Matt (locataire) lui-même pour lui expliquer qu’il croyait qu’ils avaient causé le blocage (car l’élément le plus visible et le plus prolifique du sabot massif était les lingettes de maquillage que la mère utilisait régulièrement). Il a ajouté qu’ils étaient donc responsables des coûts des dommages. Matt a répondu, cependant, que les lingettes utilisées par sa mère étaient étiquetées « jetables dans les toilettes » et qu’elles n’auraient pas pu causer les dommages. Il a ajouté qu’elle utilisait ces mêmes lingettes depuis de nombreuses années dans de nombreuses propriétés sans problème antérieur, et qu’ils n’avaient reçu aucune instruction lors de la signature du bail selon laquelle ces lingettes ne devaient pas être utilisées dans le système de plomberie et d’égout de la maison.
L’expert en nettoyage et rebouchage des égouts de Brisbane qui a effectué la réparation a de nouveau été contacté et a demandé un rapport écrit détaillant ce qu’il croyait avoir causé les problèmes avec le tuyau d’égout cassé. Il a confirmé que la cause la plus probable du blocage était en fait un certain nombre de couches partiellement décomposées, et que d’autres matières (y compris les lingettes) s’étaient accumulées derrière le blocage initial pour former un fatberg massif (voir notre article « Tout ce que vous n’avez jamais voulu savoir sur les Fatbergs » ici). La pression du blocage avait fissuré les tuyaux vieillissants, laissant les eaux usées s’infiltrer dans le sol et la saleté obstruer davantage le tuyau.
Analyse de l’étude de cas: Déterminer la responsabilité des tuyaux d’égout bouchés ou endommagés
La couche: Dans l’exemple ci-dessus, on pourrait d’abord présumer que les locataires précédents étaient ceux qui ont causé le blocage des tuyaux d’égout en plaçant des couches dans les toilettes. Après tout, ils avaient deux jeunes enfants et le locataire actuel n’en avait aucun.
Cependant, il est impossible de prouver réellement ce fait. Par exemple, qui sait si Matt et sa mère avaient des amis ou des parents avec des bébés, et s’ils s’étaient rendus à un moment donné pendant leur location et avaient mis une couche dans les toilettes?
Et comment Rob peut-il réellement prouver que la couche n’était pas restée dans le tuyau depuis cinq ans ou plus? Enfin, avec les locataires précédents partis et les paiements des obligations réglés, il n’y aurait pratiquement aucun moyen de récupérer les coûts d’eux même si vous étiez en mesure de prouver quoi que ce soit.
Les lingettes: On pourrait alors se demander si la faute incombe réellement à la mère de Matt qui déposait joyeusement des lingettes dans les toilettes chaque jour, ignorant que les allégations « jetables dans les toilettes » sur le paquet étaient grossièrement surestimées.
Même s’il a été considéré que les lingettes étaient le principal contributeur au blocage, la faute incombe-t-elle aux entreprises qui font ces affirmations irréalistes sur la biodégradabilité de leurs produits ou aux personnes qui utilisent de tels articles et les éliminent dans les toilettes sans faire de recherches adéquates? De plus, les lingettes à elles seules auraient-elles causé un tel blocage si les couches n’avaient pas été jetées dans les toilettes en premier lieu?
Les tuyaux: Enfin, nous arrivons à la question du propriétaire lui-même. Tout d’abord, Rob n’avait pas informé les locataires par écrit (ou autrement) que de tels articles ne devaient pas être jetés dans les toilettes de sa propriété. Sans une telle instruction, est-ce le propriétaire ou le locataire qui devrait prendre la responsabilité du blocage?
De plus, les tuyaux qui ont peut-être été posés il y a soixante-dix ans (mais qui avaient certainement au moins 26 ans) n’étaient peut-être pas en très bon état au départ. Ils se sont peut-être très bien débrouillés lorsque Rob, qui travaillait à temps plein et vivait seul, était le seul occupant, mais avec des groupes familiaux plus importants, les problèmes préexistants ont-ils simplement pris forme? Il pourrait même y avoir eu des bris ou des fissures dans la conduite d’égout qui avaient par la suite piégé tous les autres matériaux au cours des deux dernières années.
Depuis combien de temps ces tuyaux avaient-ils été nettoyés ou nettoyés et quel genre de programme d’entretien continu avaient-ils apprécié? De son propre aveu, Rob n’avait éprouvé aucun problème avec ses tuyaux d’égout à l’époque où il y vivait, et il n’avait même jamais eu besoin de s’inquiéter de les nettoyer ou de les nettoyer.
Alors, comment quelqu’un est-il capable de discerner s’ils avaient simplement vieilli, se sont corrodés ou se sont décomposés au point où il était bien en retard pour que le nettoyage et la remise en état des drains hydro-jet avec le revêtement en résine composite avancé CIPP soient effectués uniquement pour les maintenir en bon état et en bon fonctionnement?
Dans le cas ci-dessus, le litige est devenu désagréable et c’est finalement le propriétaire qui a payé la facture.
Droits et responsabilités En cas de défaillance des conduites d’égout ou des drains dans les propriétés locatives
Les propriétaires doivent s’assurer que leur propriété est sûre et adaptée aux locataires, mais les locataires ont également la responsabilité de prendre soin d’une propriété et de la faire fonctionner comme elle l’était lorsqu’ils ont emménagé. Les propriétaires doivent également être très clairs sur la façon dont ils souhaitent que leur propriété soit entretenue et quelles pourraient être les conséquences d’ignorer ces demandes.
Comme on peut le voir dans l’étude de cas ci-dessus, lorsqu’il s’agit de compenser les blocages, d’attribuer la faute (et de décider qui doit payer la facture) peut être difficile. S’il s’agit d’une chose relativement simple, comme une grosse touffe de cheveux qui a bloqué un drain, la responsabilité pourrait incomber au locataire, mais même dans ce cas, si le propriétaire n’a pas de preuves solides du contraire, on pourrait soutenir que les cheveux se sont accumulés dans le drain pendant des années avant le début de leur location ou que, étant donné que le propriétaire n’avait pas de piège à cheveux sur le drain, il n’avait pas pris soin de sa propriété en premier lieu.
Essentiellement, les choses deviennent plus compliquées lorsqu’il n’est pas clair si un problème sur une propriété relève de la classification « entretien » ou « réparation ». »Dans un sens très général, l’entretien fait référence à la réparation d’objets sur la propriété qui sont usés quotidiennement et qui ne sont pas classés comme urgents. Ceux-ci sont généralement payés par le propriétaire. Les réparations d’urgence (ou autres) se réfèrent généralement à quelque chose qui est cassé ou endommagé et qui doit être réparé rapidement. C’est ici qu’un locataire peut se retrouver à payer la facture, mais seulement s’il peut être prouvé que ses actions ont provoqué cette situation d’urgence.
Prouver Qui a bloqué ou endommagé un tuyau d’égout
En cas de litige, tout dépend de qui peut le mieux faire face à la charge de la preuve. Un propriétaire doit réparer de toute urgence un drain bouché, en particulier un égout bouché, car faire autrement signifie qu’il ne remplit pas son obligation de fournir une propriété sûre et habitable à son locataire. Une fois le drain réparé, la facture doit être payée et si le locataire conteste que la responsabilité lui incombe, c’est généralement le propriétaire qui paiera le compte. Ils doivent ensuite se demander s’ils veulent tenter de récupérer les fonds auprès du locataire. S’ils le font (et que le locataire continue de nier sa responsabilité), il incombera au propriétaire de prouver que le blocage a été causé directement par les actions négligentes du locataire.
Le cautionnement est l’argent du locataire donc pour que le propriétaire ait le droit de prendre une partie de cet argent, il doit prouver son cas. Si les deux parties ont fait de leur mieux pour résoudre elles-mêmes le différend en vain, elles peuvent soit procéder à une médiation formelle et s’il n’y a toujours pas d’accord, l’affaire peut être portée devant un tribunal administratif civil (vérifiez votre État ou territoire en Australie) ou contacter le Tribunal de la location (Nouvelle-Zélande). Ici, toutes les preuves que chaque partie peut apporter seront prises en compte, en rappelant que c’est le propriétaire qui doit prouver qu’il a un droit sur l’argent du locataire.
C’est pourquoi les drains obstrués (qui sont presque toujours cachés derrière les murs, sous les planchers et enfouis profondément dans le sol) présentent de telles difficultés. La plupart des propriétaires ne sont sérieusement pas préparés à être en mesure de s’acquitter de cette charge de la preuve avant qu’un différend ne survienne.
Conseils pour aider les propriétaires à réduire le risque de coûts de réparation et d’entretien des tuyaux d’égout et de drainage
Dans cette section, nous proposerons des suggestions pour augmenter les chances d’un propriétaire de récupérer les coûts de nettoyage et de réparation des égouts qui sont directement causés par une mauvaise utilisation d’un locataire.
1. Respectez votre devoir de diligence
Comme indiqué ci-dessus, il incombe aux propriétaires de fournir un bien sûr et habitable – à la fois lorsqu’un locataire emménage et tout au long de sa location. Si vous souhaitez pouvoir démontrer que vous avez rempli votre devoir de diligence (fournir des tuyaux qui fonctionnaient bien) et vous donner les meilleures chances de NE PAS ÊTRE tenu responsable des réparations, vous devrez démontrer:
a. que les tuyaux d’égout et de drainage étaient en bon état de fonctionnement lors de l’emménagement du locataire, et
b. que vous avez mis en place des mesures pour éviter les drains bouchés en assurant un entretien régulier de ces tuyaux.
Preuve d’un bon état de fonctionnement: Une façon de le faire est de faire inspecter les tuyaux d’une caméra de vidéosurveillance par une entreprise réputée telle que Nuflow avant l’emménagement du locataire. Assurez-vous qu’ils offrent un nettoyage par jet d’eau (en cas de blocages existants) et un rebouchage des tuyaux CIPP (en cas de rupture ou de fissure nécessitant une réparation) et qu’ils peuvent vous fournir une preuve vidéo claire de l’état des tuyaux et un rapport écrit indiquant qu’il n’y a pas de blocages.
Preuve d’un entretien régulier: Les drains et tuyaux ménagers nécessitent un entretien régulier (voir notre article sur l’entretien des drains ici), même s’il est aussi simple qu’un nettoyage mensuel avec quelques litres d’eau chaude et une tasse de détergent à vaisselle. En effet, les graisses, les huiles et la graisse (BROUILLARD) peuvent s’accumuler dans les tuyaux lorsqu’ils refroidissent, puis former une barrière qui emprisonne d’autres éléments tels que les cheveux, les résidus de savon, les particules alimentaires, etc. Les tuyaux d’égout peuvent également bénéficier d’un tel nettoyage.
Que vous écriviez une clause dans le contrat de location selon laquelle le locataire est responsable de l’exécution de cette tâche (dans le cadre de son devoir) ou que vous payiez quelqu’un pour visiter la propriété mensuellement, c’est à vous de décider, mais la preuve que vous avez fait de votre mieux pour assurer un tel entretien des tuyaux et du drainage est ce qui compte.
Vous devriez également envisager de faire vérifier régulièrement les drains avec une inspection CCTV tous les deux ans lorsque des locataires à long terme sont en place.
2. Transférer ou éliminer le risque de réparations coûteuses des tuyaux d’égout à une Autre partie
Il est important de s’assurer que les tuyaux de votre propriété sont bien entretenus, mais cela ne peut pas totalement éliminer la menace d’une réparation coûteuse des tuyaux, car les choses peuvent toujours mal tourner. Que ce soit par le mouvement de la terre, une racine d’arbre agressive ou une mauvaise utilisation, des problèmes de tuyauterie peuvent toujours survenir, alors avoir des stratégies en place pour transférer le risque de devoir payer ces réparations à une autre partie est la prochaine stratégie. Pour les propriétaires, cela signifiera le plus souvent:
- transférer le risque à un assureur, ou
- transférer le risque à un locataire.
Trouver une police d’assurance qui couvre le coût du nettoyage des drains et de la réparation des drains obstrués va de soi, mais transférer le risque à un locataire peut être un peu plus difficile car à la fin de la journée, il vous incombera de prouver que c’est leur mauvaise utilisation qui a directement causé le problème.
S’assurer que les locataires Assument la responsabilité des réparations et des blocages des conduites d’égout et de drainage
Voici quelques stratégies importantes que les propriétaires peuvent mettre en œuvre pour encourager un plus grand sentiment de responsabilité pour la santé des conduites d’une propriété chez leurs locataires et transférer officiellement un degré de risque.
1. Communiquez avec les locataires sur l’importance que vous accordez à l’entretien et à l’entretien des canalisations et des drains de votre propriété. En veillant à ce que les locataires sachent que les tuyaux sont inspectés, filmés, nettoyés et entretenus régulièrement et que vous vous attendez à ce qu’ils soient très attentifs à ce qu’ils placent dans ces tuyaux, vous leur faites savoir que vous voulez vraiment que les choses fonctionnent bien et que vous êtes informé et prêt à récupérer les coûts d’eux si les tuyaux et les systèmes de plomberie sont mal utilisés.
2. Incluez dans le bail ce qui NE PEUT PAS être rincé dans vos toilettes.
Pour renforcer le point ci-dessus par écrit, vous devez mettre en évidence dans le contrat de location, des articles spécifiques À NE PAS vouloir rincer vos toilettes. Pour diverses raisons (culture, éducation, etc.) de nombreux locataires ignorent vraiment que certains articles peuvent faire des ravages dans les tuyaux d’égout et la plomberie. Pour vous aider à décider ce qu’il faut inclure, nous avons compilé une liste des 32 articles les plus couramment trouvés obstruant et bloquant les tuyaux d’égout en Australie que vous pouvez trouver ici.
3. Indiquez dans le bail les DOMMAGES qui pourraient être causés à votre propriété si ces demandes ne sont pas respectées et les coûts associés qui en découleront.
En plus d’identifier les éléments que vous souhaitez spécifiquement que les locataires évitent de rincer, précisez les dommages que de telles actions pourraient causer (blocages, débordements, fuites d’égout dans le sol, ruptures de conduites d’égout, pannes dans les installations de traitement locales, impact environnemental, etc.). Mentionnez également certaines des conséquences qui pourraient en découler (coûts, mauvaise santé, désagréments, mise en danger des animaux marins, frais de location plus élevés, manque de service, etc.). Avoir un bon bail qui traite spécifiquement de ces questions peut être très utile lorsque vous essayez de prouver que vous avez pris toutes les mesures possibles pour aider le locataire à éviter un blocage ET que vous l’avez informé des conséquences.
4. Inclure dans les conditions du bail une exigence pour les locataires de vous aviser de certains signes de dommages ou de problèmes de plomberie imminents.
Il y a de nombreux signes que les conduites d’égout et les drains sont stressés et que la nécessité d’une réparation (voire d’une réparation d’urgence) pourrait être imminente (lire notre article ici). Si un propriétaire ou un propriétaire n’est pas informé que ces signes sont évidents, il n’a pas la possibilité de réparer quelque chose comme un drain partiellement bloqué au début (et moins cher), il devra donc payer pour une réparation beaucoup plus coûteuse plus tard.
5. Près de chaque toilette de la propriété, installez une signalisation répertoriant les éléments qui NE PEUVENT PAS être rincés et les problèmes potentiels qu’ils peuvent causer (voir la liste indiquée au point 2 ci-dessus).
N’oubliez pas d’utiliser un ton informatif, divertissant et positif. C’est une maison, donc personne ne veut avoir l’impression d’être à l’école, mais en même temps, vous devez faire comprendre votre point de vue. Tout comme il peut y avoir des instructions pour utiliser la piscine ou utiliser le système de sécurité, vous devez réfléchir à la façon d’éduquer vos locataires et leurs invités sur ce qui peut causer des problèmes et comment les éviter. Rendez-le attrayant, informatif, amical et discret, et soyez clair qu’il s’agit d’un rappel doux pour aider les locataires et leurs invités à apporter une contribution positive qui leur permettra d’économiser des tracas et de l’argent.
Une fois que les locataires sont pleinement conscients que:
- le bon fonctionnement des tuyaux de la propriété est tout autant de leur responsabilité que de la vôtre
- vous avez des preuves démontrant que vous avez respecté vos responsabilités en tant que propriétaire, et
- ils pourraient avoir une facture lourde s’ils font la mauvaise chose et ignorent vos efforts,
- ils sont beaucoup plus susceptibles de se conformer.
S’ils ne le font pas, ils sont également beaucoup plus susceptibles d’avoir un jugement de justice contre eux.
REMARQUE: L’avis ci-dessus est de nature générale et un avis juridique professionnel devrait être demandé si des éclaircissements supplémentaires sont nécessaires.