Voyez-vous une icône de volume avec un symbole rouge en forme de X sur la barre d’état système dans Windows 10? Si vous placez votre curseur dessus, vous devriez également voir une notification d’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé ».
Cela se produit généralement lorsque votre ordinateur ne détecte pas un périphérique audio en raison de pilotes audio corrompus, obsolètes ou incompatibles. Pour aggraver les choses, vous ne ressentirez aucun son jusqu’à ce que vous résolviez le problème.
Si le redémarrage de votre ordinateur ne fait rien, les conseils de dépannage qui suivent devraient vous aider à corriger « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé » dans Windows 10.
Exécuter l’outil de dépannage audio
Windows 10 est livré avec un outil de dépannage audio intégré qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes liés à l’audio sur votre ordinateur. Il est préférable d’exécuter cela d’abord avant de plonger dans le reste des correctifs.
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Mettre à jour & Sécurité.
3. Passez à l’onglet latéral Dépannage.
4. Sélectionnez des dépanneurs supplémentaires.
5. Sélectionnez Lecture Audio. Ensuite, sélectionnez le bouton Exécuter l’outil de dépannage.
Suivez les instructions à l’écran pour résoudre les problèmes avec le périphérique audio de votre ordinateur. Si l’outil de dépannage vous demande de choisir entre plusieurs périphériques audio, exécutez-le à plusieurs reprises pour chacun d’eux.
Déconnectez et reconnectez le périphérique de sortie audio externe
Avez-vous un périphérique de sortie audio externe (tel qu’un casque) connecté physiquement à votre ordinateur? Essayez de l’enlever. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et reconnectez-le. Si cela n’a pas aidé, continuez avec le reste des correctifs.
Désinstaller et réinstaller le périphérique audio
Désinstaller et réinstaller le périphérique audio / la carte son sur votre ordinateur est un correctif puissant qui peut aider à résoudre l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé ». L’applet Gestionnaire de périphériques dans Windows 10 devrait vous aider à cela.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la section des contrôleurs de son, vidéo et de jeu.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio de votre ordinateur et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
4. Cochez la case à côté de Supprimer le logiciel de pilote pour ce périphérique (si disponible) et sélectionnez OK pour désinstaller le périphérique.
5. Développez la section Entrées et sorties audio et répétez les étapes 3 à 4.
6. Redémarrez votre ordinateur. Cela devrait inciter votre ordinateur à réinstaller le périphérique audio.
7. Rouvrez le gestionnaire de périphériques. Vous devriez voir le périphérique audio réinstallé répertorié sous les sections Contrôleurs audio, vidéo et de jeu et Entrées et sorties audio. Sinon, cliquez avec le bouton droit sur une zone vacante et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.
Si la réinstallation du périphérique audio a résolu le problème, vous devriez voir une icône de volume entièrement fonctionnelle dans la barre d’état système.
Mettre à jour les pilotes audio
Essayez de mettre à jour les pilotes audio sur votre ordinateur. Rendez-vous sur le site Web du fabricant de l’appareil, spécifiez la marque et le modèle corrects de la carte son et téléchargez les derniers pilotes. Ensuite, installez-les vous-même ou demandez à Windows 10 de le faire pour vous via le gestionnaire de périphériques. Si vous préférez la deuxième méthode, suivez les étapes suivantes.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la section des contrôleurs de son, vidéo et de jeu.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes.
5. Utilisez le bouton Parcourir pour localiser le dossier contenant les pilotes téléchargés.
6. Sélectionnez Suivant et suivez les invites restantes pour installer les nouveaux pilotes audio.
Vous pouvez également utiliser un utilitaire de mise à jour de pilotes pour télécharger et installer automatiquement les pilotes audio corrects pour votre ordinateur.
Mise à jour de Windows 10
Parfois, la mise à jour de Windows 10 peut casser les pilotes de périphériques audio de votre ordinateur. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’installer les mises à jour incrémentielles ultérieures.
En 2018, par exemple, l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé » est apparue sur les ordinateurs dotés de chipsets audio Intel en raison d’un pilote défectueux poussé par Windows Update. Microsoft a rapidement corrigé cela avec une autre mise à jour mineure.
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Mettre à jour & Sécurité.
3. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.
4. Sélectionnez Télécharger & installer pour mettre à jour Windows 10.
5. Sélectionnez Afficher les mises à jour facultatives (si elles sont visibles sur le même écran). Ensuite, cochez les cases à côté de toutes les mises à jour liées aux périphériques audio et sélectionnez Télécharger et installer.
Installez le périphérique audio en tant que matériel hérité
Si vous ne voyez pas le pilote de périphérique audio répertorié dans le Gestionnaire de périphériques, vous pouvez essayer de le configurer en tant que périphérique hérité. Vous pouvez également le faire si l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé » continue d’apparaître malgré les correctifs ci-dessus.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Sélectionnez n’importe quel élément dans le Gestionnaire de périphériques. Ensuite, ouvrez le menu Action et sélectionnez Ajouter du matériel hérité.
3. Sélectionnez Suivant sur l’écran Bienvenue dans l’Assistant Ajout de matériel.
4. Choisissez l’option Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans une liste (Avancé) et sélectionnez Suivant.
5. Choisissez les contrôleurs audio, vidéo et de jeu comme type de matériel et sélectionnez Suivant.
6. Sélectionnez le fabricant audio dans la liste à gauche de l’écran. Ensuite, sélectionnez le modèle sur le côté droit. Si vous avez un disque contenant les pilotes du périphérique audio, sélectionnez Avoir un disque et spécifiez l’emplacement du disque. Sélectionnez Suivant pour continuer.
7. Sélectionnez à nouveau Suivant pour installer le périphérique audio.
8. Sélectionnez Terminer pour terminer le processus d’installation.
9. Redémarrez votre ordinateur.
Cela a-t-il aidé? Sinon, voyons ce que vous pouvez faire ensuite.
Réinitialiser Windows 10
Si aucun des correctifs ci-dessus n’a aidé, essayez de réinitialiser Windows 10 à ses paramètres d’usine. Vous êtes peut-être confronté à un problème sous-jacent profond lié à l’audio que rien d’autre qu’un nouvel ensemble de paramètres Windows ne peut résoudre. Vous pouvez choisir de conserver vos données intactes, mais il est préférable de créer une sauvegarde de l’ordinateur avant de continuer.
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Mettre à jour & Sécurité.
3. Passez à l’onglet Récupération. Dans la section Réinitialiser ce PC, sélectionnez le bouton Démarrer pour lancer la procédure de réinitialisation.
Si la réinitialisation de Windows 10 n’a pas aidé à corriger l’erreur « Aucun périphérique de sortie audio n’est installé », vous êtes probablement à la recherche d’un problème spécifique à l’appareil. Contactez le fabricant de l’appareil audio pour obtenir de l’aide supplémentaire.