Si vous avez du mal à payer votre facture de Sprint chaque mois, vous n’êtes pas seul. Peut-être qu’on vous a promis un tarif spécial mais que vous ne l’avez jamais reçu. Ou vous avez participé à une promotion spéciale mais n’avez pas obtenu de crédit. Peut-être avez-vous essayé d’obtenir des tarifs plus bas grâce au service client, mais vous n’arrivez nulle part.
Alors maintenant, vous voulez savoir: Comment puis-je réduire ma facture de Sprint?
Il peut y avoir des moyens de réduire vos frais de sprint. Ci-dessous, nous listons quelques options pour vous:
- Passez en revue votre facture mensuelle
- Contactez le service à la clientèle
- Profitez des rabais et promotions Sprint
Lisez la suite pour savoir comment réduire votre facture Sprint:
Passez en revue votre facture mensuelle
Assurez-vous de lire votre facture chaque mois. Vérifiez les tarifs qui vous sont facturés pour vos services. Assurez-vous que vous reconnaissez tous les frais sur votre relevé et que vous êtes facturé pour les services que vous avez acceptés.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ce qui vous est facturé ou si vous constatez des frais que vous ne reconnaissez pas, contactez le service clientèle. Selon le Better Business Bureau, Sprint a 32 740 plaintes déposées contre eux. Ces plaintes couvrent une variété de problèmes de facturation, notamment;
- Clients ne recevant pas de tarifs promotionnels auxquels ils se sont inscrits
- Frais pour téléphones endommagés incorrects
- Souscrire à une assurance à l’insu du client
- Les clients ont promis des tarifs inférieurs s’ils changent de forfait, seulement pour constater qu’ils sont facturés plus que sur le plan d’origine
Clients Sprint signalez également ne pas recevoir de cartes-cadeaux ou de crédits lorsqu’ils participent à des promotions spéciales.
Contactez le service à la clientèle
Si vous avez de la difficulté à payer votre facture, un représentant du service à la clientèle pourra peut-être vous aider. Envisagez d’examiner votre facture avec eux pour trouver des moyens de réduire vos services. Peut-être y a-t-il un tarif promotionnel auquel vous pouvez passer. Si vous payez pour un forfait de données, vous pourrez peut-être réduire la quantité de données et économiser quelques dollars.
Rabais et promotions Sprint
Sprint offre une variété de rabais grâce à son programme d’avantages Sprint. Ces rabais comprennent 5 off de rabais sur chaque ligne si votre employeur, votre école ou votre association a une entente avec Sprint, ainsi que des offres spéciales sur l’équipement ou les services de temps à autre. Vous devez prouver votre admissibilité. Ce plan est disponible pour les clients actuels et s’applique aux plans Liberté illimitée, de base, Plus et Premium.
Militaires et anciens combattants :
Si vous êtes en service actif ou avez servi dans l’armée, vous pourriez avoir droit à un rabais allant jusqu’à 50 % sur les lignes familiales en vertu de leur Plan illimité. Sprint offre également de l’équipement spécial aux vétérans qui souffrent d’une perte auditive grâce à son programme Sprint Captel.
Forfait illimité 55+:
Les nouveaux clients âgés de 55 ans ou plus sont admissibles à des tarifs spéciaux et à des réductions.
Sprint Wireless Advantage Club :
Ce club offre une réduction aux personnes qui ont été référées par un employé de Sprint. Vous devez avoir l’adresse e-mail de l’employé et les trois derniers chiffres de son numéro CID pour être admissible. Les membres du club bénéficient de réductions spéciales sur les produits et d’un nombre illimité de données, de SMS et de discussions. Vous pouvez également bénéficier d’un tarif spécial de 30 $ par mois dans le cadre du plan Plus illimité de Sprint.
Mes récompenses Sprint:
Bien que vous ne bénéficiiez pas d’un rabais sur vos services via le programme de récompenses, vous pouvez recevoir des offres promotionnelles qui peuvent vous aider à économiser un peu d’argent ailleurs. Il suffit de télécharger l’application et vous pouvez obtenir des cadeaux et des réductions dans une variété de restaurants, de magasins et d’hôtels.
Que se passe-t-il si j’ai une erreur sur ma facture Sprint ? Et si je ne peux pas les faire réduire?
Si vous remarquez une erreur sur votre facture Sprint, une erreur ou un problème comptable qui a entraîné une facture trop élevée et que le service client de Sprint ne fera rien pour y remédier, vous avez toujours des options.
Chez FairShake, nous pouvons vous guider tout au long du processus d’arbitrage des consommateurs pour obtenir la compensation que vous méritez.