Si vous pensez que c’est un mauvais été pour les voyages, considérez la situation difficile des propriétaires de multipropriété. Beaucoup ont perdu leur emploi après l’épidémie de COVID-19. Incapables de payer leurs frais d’entretien mensuels ou leur hypothèque, ils se demandent: Comment puis-je me débarrasser de ma multipropriété en cas de pandémie?
Avec un taux de chômage supérieur à 13% et une grande partie des États-Unis. l’économie sous le choc d’une fermeture — et maintenant la perspective d’une autre fermeture — qui promet d’être l’une des questions les plus fréquemment posées de l’été.
Alors quelles sont vos options?
Vous ne pouvez pas simplement vous éloigner d’une multipropriété. En effet, ils s’accompagnent souvent d’une obligation de payer des frais de maintenance aussi longtemps que vous en êtes propriétaire. Si vous ne restez pas au courant de vos frais de maintenance ou du paiement de votre prêt, la société de multipropriété ou l’association de multipropriété pourrait vous signaler à une agence de recouvrement et déterminer votre pointage de crédit.
« Si les propriétaires ont des difficultés financières à payer leur hypothèque à temps partagé, ils devraient contacter leur développeur pour obtenir de l’aide », explique Jason Gamel, PDG de l’American Resort Development Association (ARDA), une association professionnelle représentant l’industrie de la propriété à temps partagé et des vacances. « Beaucoup d’entre eux offrent différents types d’allégement, y compris des reports de prêts jusqu’à ce que les gens se remettent sur pied. Ces mêmes développeurs ont également des programmes de difficultés qui offrent différents types de secours aux personnes qui ont des urgences médicales ou perdent leur emploi. »
Même dans les bons moments, les propriétaires ont parfois du mal à être sur le crochet pour une multipropriété. Ils se demandent comment les contrats qui les lient à une multipropriété à vie sont même légaux.
Et les gens ont des sentiments résolument mitigés à propos de leur multipropriété. Un rapport financé par ARDA qui devrait être publié le mois prochain révèle que 87% des propriétaires de multipropriété jugent leur expérience de propriété en multipropriété « bonne » ou « excellente ». »Cependant, une étude fréquemment citée de l’Université de Floride centrale conclut le contraire. Il indique que 85% des propriétaires de multipropriété qui contractent regrettent leur achat. (Gamel dit que la recherche n’est pas pertinente car elle ne concerne pas spécifiquement la multipropriété.)
Comment puis-je me débarrasser de ma multipropriété?
Il y a trois façons de sortir de la multipropriété en temps normal :
Vendez-la ou rendez-la. Un site comme Responsibleexit d’ARDA.com peut vous mettre en contact avec des promoteurs de multipropriété qui ont des options de sortie gratuites ou à faible coût ou des courtiers immobiliers professionnels agréés spécialisés dans les multipropriétés. Vous pouvez lister votre multipropriété sur un site Web comme le Groupe d’utilisateurs de multipropriété. Ou vous pouvez également contacter un revendeur en multipropriété, bien que cela puisse être compliqué.
« Vendre une multipropriété peut être délicat, surtout dans le climat de voyage d’aujourd’hui », explique Mike Kennedy, PDG de KOALA, une plateforme de location de vacances spécialisée dans la location en multipropriété. « Définissez vos attentes. Le marché ne comprend pas ce que vous avez payé pour votre multipropriété. Le vrai marché de la revente est généralement beaucoup plus bas que ce que quelqu’un a payé. »
Négociez votre sortie. La plupart des entreprises de multipropriété ne veulent pas de propriétaires malheureux. Vous pouvez dialoguer avec votre entreprise de multipropriété et poser des questions sur les options de sortie. Remarque: La sortie peut vous coûter de l’argent, cependant.
Par exemple, lorsque Dan Bailey a essayé de se débarrasser de sa multipropriété à Orlando, la société l’a laissé tomber — pour un prix. « On nous a offert des frais de résiliation uniques de 4 000 $ pour résilier le contrat », dit-il. Bailey, qui gère un site d’entretien des pelouses au Texas, a accepté l’offre.
Embaucher un avocat. Cela peut être nécessaire si vous êtes en dehors de la période d’annulation — une période de réflexion qui vous permet d’annuler l’achat sans pénalité – et que vous pensez avoir une cause d’action légale contre votre développeur. Mais assurez-vous de consulter l’avocat et de comprendre exactement ce que vous obtenez. Le cabinet va-t-il se battre pour vous, ou simplement demander aux parajuristes d’envoyer des lettres types en votre nom? Si vous êtes dans la période d’annulation, vous n’aurez probablement pas besoin d’un avocat.
Mais pendant la pandémie de COVID-19, certaines de ces stratégies éprouvées ne fonctionnent plus comme avant.
Vous voulez sortir de votre multipropriété? Achetez plus
Considérez ce qui est arrivé à Kimberly Siegel lorsqu’elle a tenté de négocier une sortie responsable. Elle a assisté à une mise à jour du propriétaire dans sa multipropriété dans le nord de la Californie la semaine dernière pour plaider sa cause.
« J’ai demandé au vendeur de nous guider dans une stratégie de sortie honnête si mon entreprise ne reprenait pas son niveau normal d’ici juillet ou août », se souvient-elle. » Il nous a présenté un nouveau contrat et un acompte de 5 000 $ afin que nous ayons plus d’équité lorsque nous voulions le vendre. »
Siegel a insisté sur le fait qu’elle voulait sortir de la multipropriété, pas acheter plus de points de multipropriété.
« Le vendeur a dit qu’il y avait beaucoup de gens riches qui achetaient encore des multipropriétés même pendant la pandémie », dit-elle. » J’étais juste abasourdi. »
Comment ne pas se débarrasser d’une multipropriété en cas de pandémie
Une chose à propos de se débarrasser d’une multipropriété n’a pas changé. Il y a des façons de ne pas essayer de sortir. La Federal Trade Commission a récemment mis en garde contre les revendeurs de multipropriété, notant que certains d’entre eux s’attaquent aux personnes âgées en prenant de l’argent à l’avance, puis en ne vendant pas la multipropriété.
« N’embauchez jamais quelqu’un sans vérifier d’abord ses antécédents et ne payez jamais un paiement initial avant que des services ne soient fournis », explique Mitch Katz, porte-parole de la FTC.
La situation s’est aggravée au cours des deux derniers mois, selon Gordon Newton, auteur du Guide du consommateur sur la sortie en temps partagé.
« À l’heure actuelle, il est essentiel que les propriétaires de multipropriété sachent qu’il y a tellement de nouveaux entrants dans l’espace de sortie de multipropriété », dit-il. « J’en ai compté plus d’une douzaine depuis le début de la pandémie. Beaucoup de ces entreprises n’ont aucune expérience dans le secteur de la sortie en temps partagé et il n’existe aucune réglementation pour empêcher quiconque d’ouvrir une entreprise de sortie en temps partagé. »
Ne faites confiance qu’à une entreprise qui a fait ses preuves en matière d’aide aux propriétaires de multipropriété, dit-il.
« Il y a tellement d’escroqueries dans l’espace de sortie en temps partagé », ajoute-t-il.
Comment savoir si une entreprise de sortie en temps partagé est légitime? Vous devriez poser trois questions sur toute entreprise que vous envisagez d’embaucher:
1. L’entreprise est-elle en activité depuis au moins cinq ans?
2. A-t-il un historique de critiques positives en ligne?
3. Quel type de garanties offre-t-il et comment peut-il étayer la promesse?
Lisa Ann Schreier, une experte en multipropriété qui publie le site The Timeshare Crusader, dit qu’il vaut mieux éviter complètement les entreprises de sortie en multipropriété.
« Ces entreprises s’attaquent non seulement aux craintes des propriétaires, mais aussi à leur ignorance », dit-elle. « 99% de ces entreprises sont des escroqueries et finissent par faire plus de mal que de bien. »
Que se passe-t-il si je cesse de payer mes frais?
Certains propriétaires cessent de payer leurs frais, espérant pouvoir se débarrasser de leur temps partagé. Les experts sont fortement divisés sur cette stratégie. Les entreprises de multipropriété vous signaleront à un bureau de crédit pour avoir omis de payer vos frais. Cela peut endommager votre crédit. Mais si vous ne vous souciez pas de votre cote de crédit, vous éloigner d’une multipropriété peut être une stratégie de sortie viable.
C’est ce qu’a fait Kathie Asaro. Un directeur des ventes à la retraite de Foster City, en Californie., elle a décidé que sa multipropriété en Californie du Sud ne valait pas la peine d’être conservée. Elle a commencé à appeler son entreprise de multipropriété tous les mois, demandant une reddition volontaire, proposant essentiellement d’abandonner la multipropriété. Un représentant a toujours refusé, expliquant que sa multipropriété était sa responsabilité pour le reste de sa vie.
« J’expliquerais aussi très lentement que je n’avais aucune intention de payer les frais de maintenance », dit-elle. Ne pas payer les frais de maintenance signifiait que la multipropriété finirait par être saisie, ce qui signifiait payer un avocat. « Pourquoi ne pas le prendre maintenant, volontairement, sans frais juridiques? » dit-elle.
Elle a ignoré les menaces de la société de multipropriété de « ruiner » sa cote de crédit et a simplement cessé de payer ses frais de maintenance. Un mois plus tard, sa société de multipropriété a cédé, acceptant de la libérer du contrat.
Vous voulez sortir? Ne prenez pas « non » pour une réponse
Alors, comment vous débarrasser de votre multipropriété? Derek Potts, associé directeur du Cabinet d’avocats Potts, a représenté plusieurs clients dans des dossiers liés à la multipropriété. Il dit que la meilleure façon de sortir est de le faire dès que vous avez des doutes sur votre achat.
Les contrats de multipropriété offrent entre 3 et 15 jours pour annuler un contrat. Vous pouvez également avoir un recours en vertu des lois de protection des consommateurs de votre État. Mais si vous possédez la multipropriété depuis plus longtemps, vous avez encore des options.
« En dehors de cette fenêtre, les lois étatiques sur la protection des consommateurs prévoient généralement un délai de prescription de moins de trois ans pour s’attaquer aux réclamations pour fausses déclarations et autres questions de pratiques commerciales trompeuses impliquées dans les litiges en multipropriété », dit-il.
Que se passe-t-il si vous prenez du retard sur vos paiements hypothécaires ou vos frais d’entretien? Potts et d’autres experts disent que vous devriez contacter le propriétaire de votre station ou les services aux membres et demander un soulagement.
« Vous ne devez en aucun cas parler à quelqu’un du service commercial », ajoute Schreier. « Ils ont un seul emploi et ce travail n’est pas de vous aider à déterminer vos finances. »
Pas d’issue?
Mais les propriétaires de multipropriété comme Siegel disent qu’ils n’ont pas de bonnes options. Incapables d’effectuer leurs paiements après avoir perdu leur emploi pendant la pandémie, ils peuvent soit essayer de vendre leur unité, embaucher un avocat ou payer un revendeur de multipropriété sommaire. Ou, s’ils sont prêts à mettre leur cote de crédit en jeu, ils peuvent abandonner leur multipropriété.
La question que personne ne semble se poser est : Comment en est-on arrivé là?
Qui a autorisé ces contrats qui maintiennent les propriétaires de multipropriété liés à une propriété dont ils ne veulent pas — ou ne peuvent pas se permettre? Existe-t-il un moyen de rendre ces accords plus équitables pour les propriétaires, en particulier à un moment comme celui-ci?
Plus au point, y a-t-il une issue?
« Je sais que nous ne sommes pas les seuls à vivre cela », dit Siegel. « J’espère qu’il y aura bientôt une forme d’action du congrès ou un recours collectif. »